Khimchistka Diana
62 reviews
July 19
Недавно я оказался проездом в Иваново и воспользовался услугами химчистки «Диана». Хочу выразить свою благодарность за отлично выполненную работу!
Моя одежда была в отличном состоянии после чистки, а персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Обязательно буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и вернусь сам в следующий раз, когда буду в городе.
1
2
October 10
Никому не рекомендую. Сдала пальто в химчистку, приехала за ним, а химчистка закрыта, висит на двери от руки написанная записка "закрыто по техническим причинам".На какое время закрыто, когда можно забрать одежду, не понятно. Служба поддержки Дианы о ситуации, видимо, не особо в курсе была, долго ответа не было, пришлось обращаться несколько раз. В химчистку ездила несколько раз, не теряла надежду вернуть свою вещь, но химчистка была закрыта... Наконец, служба поддержки написала мне, что химчистка откроется 9 числа, я приехала, но опять было закрыто, висело от руки написанное объявление "обед", а рядом располагался режим работы пункта, где ни про какой обед упоминания не было... Вообщем, забрать вещь из этого пункта -это прямо целый квест. Никому не советую пользоваться услугами данного пункта, это неуважение к клиентам, отвратительный сервис, сам пункт находится в неприглядном подвале. Лучше обратиться в химчистки, расположенные в ТЦ, там таких проблем не возникало.
1
September 16
Не хотела доводить до публичности, но уже настолько абсурдная и неуважительная ситуация, что хочется задать вопрос «Разве такое бывает?
В феврале 2024 года по вине химчистки был потерян пояс от зимней куртки, названивала сама постоянно, каждый отвечавший валил на других сотрудников, тут в один из дней звонит Директор химчистки и сообщает, что пояс утерян, но мы можем поискать или сшить, ну ок, проходит месяц-сама пишу с вопросом «А что с поясом?», ответ: «Здравствуйте, Марина, мы не нашли такой же, можем сшить, но для этого нужен капюшон, чтобы подобрать ткань, можем послать водителя-он заберет». Март месяц. Забрал. Тишина, Пишу сегодня-6 сентября, на секундочку, прошло полгода, ответ «Должен быть готов» и опять тишина!!!!
Что за отношение???? Получается, что и в краже можно обвинить! Я не любитель выяснять отношения и ругаться, но, будучи руководителем и собственником своей организации, я бы никогда такого не допустила!!! Противно и обидно, люди-никто, ответственность ни на ком, зачем усложнять себе жизнь». Нет, ребят, я так это не оставлю!!!!!!
3
October 18
Хуже некуда!!!!!
Сдавала вещи в эту химчистку, находясь в длительной командировке. Итог - вещи возвращались с пятнами, а одно платье - безнадежно испорчено!!! При этом никакой компенсации!!!
С таким низким качеством предоставляемых услуг и наплевательским отношением к клиенту я еще ни разу не встречалась. Возможно, имеющегося оборудования хватает на примитивную стирку хлопковых вещей (футболок и сорочек) - но не более!!!
Первый раз пишу негативный отзыв!!!
Если не хотите расстраиваться от заведомо испорченных вещей - лучше не пользуйтесь услугами этой химчистки!
1
October 27
Добрый день! Мне в химчистке испортили зимнюю куртку. Было общее загрязнение, а вернули с пятном на груди, затем повторно чистили три раза, пятна не вывели, наполнитель весь скомковался . Куртка была новая, поносила один сезон, в результате её можно выбрасывать. В компесации за испорченную вещь отказали ,даже не извинились. Трижды проверьте, что пишут в квитанции, указывают даже несуществующие недостатки, например расхождение швов, пятна даже там где их не было. Никому не советую эту химчистка.
3
1
May 5
Часто провожу деловые встречи и мне нужно выглядеть на них безупречно. Идеально выглаженная чистая и дорогая рубашка – залог хорошего имиджа. Пробовал сам их стирать и гладить, но испортил многие из них плюс глажение отнимает много свободного времени. Попробовал химчистку и теперь проблема исчезла, выгляжу на должном уровне.
2
July 15
Третий раз пользуюсь услугами сети химчисток Диана. Как всегда всё на высоте. Персонал и качество. Приемлемые цены. Спасибо вам за работу!
1
1
November 23
Мой отзыв удалили, шок!!!! Ни кому не рекомендую, подумайте 100раз, прежде чем сдать вещь в эту химчистку! Мне испортили пиджак новый, поставили пятно, вывести не смогли. Никакой компенсации, официальный отказ написали. Это ужасный уровень услуги, абсолютно не клиентоориентированы.
2
1
May 2
Этой химчисткой пользуемся регулярно. В основном отдаем верхнюю одежду - куртки кожаные, пуховик, по завершению сезона. К качеству чистки в общем претензий нет, чтобы там какие то повреждения были не было ни разу, да и как их нанести, этож что надо делать? Ну приемщицы иногда больно придирчивые, ну так так работа такая... Недавно вот ковер отдавали, недешево конечно, но после того как с автомойке отдали коврик с жутким запахом бензина, экономить не стали.
2
1
October 13
Отдала стирать мягкую игрушку. Забрали в пятницу, обещали привезти в понедельник, в понедельник пообещали в среду, потом в субботу. Потом позвонили, сказали, что привезти не могут. Забирайте сами. Приехала забирать, плюшевый медведь сырой. Пахнет просто отвратительно. Его сырой зосунули в пакет!!! Никому не советую!
1
August 26
Ужас. Приемщица хамло, на клиента пофиг, на квитанции дата выдачи одна (через 4 дня), а по факту да же через 2 недкли выдать не могут. И даты порой выпадают на их выходной! После стирки много жирных пятен остается, что приходится отдавать повторно
2
August 4
Был по работе рядышком. Потребовалось воспользоваться услугами данной химчистки, сделали все быстро и качественно.
1
May 21
Второй раз сдаю вещи, делают качественно и быстро. Персонал общительный и доброжелательный. В последний раз сдавал сильно загрязнённый пуховик девушки, упала в грязь. Сделали отлично, вид как у нового.
2
1
May 10
Мой пуховик выглядит совершенно новым, словно только что купленным. Качество работы на высшем уровне - ни одной пылинки или пятнышка! Очень порадовала приветливая и профессиональная команда сотрудников. У них есть замечательное чувство стиля и заботы о деталях. Цены также приятно удивили - считаю, что услуги данной химчистки стоят своих денег.
2
1
April 5
Отличный сервис здесь. Максимально отрадно от того, как здесь принимают клиентов. Сотрудники вежливы и профессиональны, вещи всегда отдают в самом хорошем виде. Не жалею, что в одно время на них наткнулась.
3
November 23, 2023
Больше 10 лет пользуюсь услугами химчистки (тц сер гор). Есть с чем сравнивать, и персонал был добрее к клиентам и качество услуги выше. Но в этот раз ничего не устроило от слова «совсем»: от первого момента, когда при мне безжалостно наши изделия запихнули в мешок, до получения- сломан замок на молнии, порван капюшон. При этом, если раньше срок был 1,5-2 дня, то сейчас - 2 недели. И еще будем ждать изделие из ремонта - нам позвонят…. Ребята , сервис нулевой!!!
3
1
November 26
Отвратительный сервис. Месяц назад сдала 4 вещи верхней одежды. Пообещав через неделю чистые вещи, ждали мы в итоге 16 дней. 2 вещи мы забрали. А черное пальто и бежевый пуховик нам вернули грязнее, чем сдавали. Пальто черное драповое ещё и шлифовку оплатила, при осмотре мы видим те же пятна, никакой шлифовки и всё пальто в мелком налете то ли пыли, то ли пуха. Вернули обратно, со словами “срочно “
Проходит ещё 2 недели, пальто уже не актуально, ибо холодно. Но нам так и не возвращают наши вещи.
Категорически не рекомендую данный сервис! Я не знаю, возможно ли, но деньги нельзя оплачивать до, только после. Химчистка работает не качественно!
1
February 1
Не рискуйте сдавать вещи в химчистку, тем более если они у вас любимые и вы думаете и надеетесь что безболезненно их почистят. Нет! Вы просто их лишитесь после сдачи через 5-6 дней…. Всего- то…. Нет слов…. Сдала новую вещь, думала что так будет лучше, итог - получила тряпку…. Это я закрыла глаза на севший в два раза шнурок в капюшоне, ободранные кнопки и расплавленный пластиковый ярлык. Получите- распишитесь))) До слез обидно и никто никакой ответственности ни за что не несет… жесть !
2
1
April 27
Не первый раз отдаю вещи в эту химчистку. Отдавала зимние вещи и рубашки мужа. Чистят все быстро и качественно. Сотрудники готовы решить любые вопросы. Всегда советую друзьям и близким.
1
1
April 30
Работаю в такси давно и пассажиры всякие попадаются. Есть аккуратные люди, а есть просто безобразные, грязные. Поэтому я часто пользуюсь услугами Дианы и отдаю свои чехлы с машины стирать в химчистку. Приемщицы уже, как знакомые, да и клиент я уже почти постоянный. Все всегда относятся нормально, вещи чистые отдают.
2
February 8
Вежливый персонал, благоприятная атмосфера. Постоянно пользуюсь услугами, профессионалы своего дела. Даже в сезон, когда у других сроки нереально большие, согласились и сделали за несколько дней! Гибкая система скидок.
1
August 27
Верните мое пальто .Три месяца не могут найти .На звонки не отвечают от слово вообще.Пальто где то потеряли деньги взяли зашибись сервис.
3
May 9
Иногда обращаюсь в эту химчистку, меня все устраивает. Чистят вещи хорошо, цена умеренная, поэтому всем рекомендую.
1
May 22
Этой зимой моя знакомая почистила тут свою дублёнку. На качество вроде не жаловалась. По крайней мере, её пожелания были выполнены. Говорит, что если что, то обратится повторно. Рекомендую.
February 4
Добрый вечер! Никогда не писала отзывов, но сейчас хочу высказать своё возмущение качеством выполненной работы в химчистке. Я отдала в чистку пуховик, а назад получила ... нечто с комками внутри. Пряжка на поясе оказалось сломанной. Носить пуховик после химчистки невозможно! Такое ощущение, что пуховик просто постирали в стиральной машине.
3
April 9
Чистили в этой химчистке ковры. Приехали, забрали, почистили и назад привезли. Всё почистили качественно и быстро. Претензий к персоналу нет. Будем еще обращаться.
1
April 11
Сдала все свои любимые вещи в химчистку. Отстирали их безупречно, результатом я очень довольна. Всем рекомендую эту химчистку.
1
April 14
Доброго дня! Воспользовалась услугами вашей химчистки и очень довольна! Очистили трудновыводимые пятна, вещи стали выглядеть ярче и как новые. Спасибо!
February 23
Недавно испачкал свой пиджак от костюма и не знал что делать. Я решил поговорить на эту тему с другом. Он мне посоветовал отправить костюм в химчистку "Диана". И вот вчера костюм пришёл, он будто новый. Я очень доволен!
1
September 26, 2023
Если бы можно было при оценке к звездам минус поставить, то поставила бы - 1000 звезд. Мало того ,что взрослая женщина хамка , так еще и не оказали надлежащим образом услугу. Причем забрав свои вещи с неотчищенным пятном, я без претензии спросил , чем чистили, может мне чем-то попробовать дома еще почистить, мне ответила приемщица: химчистка не для того , чтобы ваши пятна отчищаь🙀🙀🙀…..вообщем химчистки наверное служат только чтобы деньги принимать и их отмывать😂😂😂 а не помогать людям
8
September 5, 2023
Ужас! Сдала светлый чехол с дивана. Вернули грязнее, чем сдавала. Пятна остались, обычная грязь и пыль теперь "вбиты" В ткань. Швы вообще чёрные стали. Половину их "работы" отчистила дома щеткой, остальное намертво зафиксировали в изделии. Если вам вещь не нужна, то смело отдавайте в эту химчистку. Сдавала в Серебряном городе. И стоимость такой "чистки" Вышла в половину стоимости чехла.
2
1
October 10, 2023
Химчистка Диана в ТЦ Серебрянный город, ужасное отношение к клиентам! Приемщик прямо в глаза говорит сдать вещи в другую химчистку, т.к. у них много работы. К тому же очереди постоянно по часу и больше, потому что нет разделения, кто сдает, а кто забирает, соответственно чтоб забрать вещь, стой каждый день в огромной очереди!!
3
April 13, 2023
Химчистка "Диана" в ТЦ Серебряный город ул 8 марта дом 32 Самая Ужасная химчистка города! Хотите испортить вещь ват туда Вернут с пятнами которых не было еще и прикроются квитанцией в которой якобы написано что мы вас предупреждали о возможных последствиях Где договор?Где вежливое обслуживание! Сами сотрудники говорят что у нас заказов много и хорошо мы вам не почистим (и все это в грубой форме) Собственник Калистов И.С может как то обратите внимание на ваш бизнес-который приносит ущерб людям, а не просто бабло грести будете
2
1
October 17, 2023
Получила пуховик после химчистки ,а клёпки все облезли,на что приемщица мне ответила,что на фурнитуру гарантии нет...как нет...и при сдаче не предупредили,что такое может быть!
В общем не приятно ,теперь надо будет думать чем их закрасить или вообще может придется менять.
2
1
July 11
Отзывы накручены, о каком определении выбора может идти речь ? Перейдя на страницу людей с положительными отзывами, отзывы на данную сеть в разных городах и все положительные) Глупость.
April 23
Очень хорошая организация. Нравится то, насколько сотрудники отзывчивы. Чувствую себя здесь всегда как дома. Вещи на руки получаю идеально чистыми.
1
March 19, 2023
Дороговато, конечно. Но! Не так часто обращаюсь, есть "скидочные" дни, когда можно существенно сэкономить или оставляя определенные акцией вещи в пункте приёма, или при их сдаче (бесплатной!) дома. Важно следить за предложениями на официальном сайте либо за смс, которые присылает компания. Главное: работают быстро и качественно!
October 27, 2023
Ужасно! Забрала пальто из химчистки, лучше бы не отдавала, ничего не изменилось, такое ощущение, что вобще ничего не сделали. Были пятна от обычной грязи, машина окатила, с ними же и вернули.
2
November 26
Всенда пользуюсь этой химчисткой. Вы лучшие. 91370426636
1
November 9, 2023
Оставлял в химчистке пальто, услугу оказали качественно, всем доволен. Персонал достаточно компетентен.
1
July 29, 2023
Мне нравится, пользуюсь, не скажу что часто, но практически все вопросы решаемы, всегда идут навстречу, всё объяснят, сейчас они продают ещё и химию под своим брендом, очень нравится
June 20
Вместо пяти дней изделие не известно где провалялось пятнадцать. Вместо снежно белого привезли грязно-жёлтый.Пустая трата денег. Пришлось перестирывать самому. Пятна поддаются удалению простым средством для мытья посуды. Что делали две недели непонятно. Изделие просто не стирали
2
May 8
Первый раз обратилась в этот отдел химчистки Диана, а тоже все понравилось. Рекомендую!
October 20, 2022
Попросила сына сдать на чистку брюки 14.10 22 ,пункт находится в Тополе. Брюки были перекрашены, приемщица не сказав ,что ничего не отойдет приняла заказ .При получении вещей,узнаю от другой приемщицы,что эти пятна изначально было не возможно вывести,о чем предыдущая приемщица умолчала и взяла за чистку 370р. И это не в первый раз ,что там ничего не чистят! Кто ценит свое время и деньги ,обходите эту химчистку стороной. Только деньги выкинули!
Нет даже нигде телефонов ,чтобы позвонить и разобраться.Все засекречено!
2
1
May 31, 2023
Не первый раз отдаю постельное белье на стирку, ранее всегда забирала чистое и выглаженное белье. А сегодня забрав простынь ужаснулась, все пятна остались на месте да еще и ужасно мятая, непонятно вообще стирали ли ее.
1
January 30, 2023
Ужасная химчистка! Г. ИВАНОВО, ул
Парижской Коммуны. Забрала сегодня пальто. Покупала весной не дёшево. После химчистки фурнитуры как не бывало! Все клепки переломаны, где то вообще отсутствуют. Приемщица при осмотре не предупреждала, что может такое случится. И немногословно, высокомерно, без зазрения совести отдала мне его под роспись! Я ещё и виновата осталась. Вообщем, после этой химчистки придётся в Ателье пальто нести(
2
1
July 29, 2023
Безобразно! Впервые сдали ковер на химчистку..ковер вернули почищенный, но с сильным запахом..может, средства, которым чистили..запах не выветривается...ковер можно выбрасывать
2
1
December 13
Заказом доволен квитанция 91370427153
November 12, 2022
В режиме работы указано, что суббота рабочий день. Тем не менее приемный пункт не работал. Более того на двери было написано перерыв 10 минут. Я ждал 30. Хорошо, что один из посетителей сказал, что эта бумажка висит с утра. Это какое-то изощренное издевательство над клиентами! Пункт по адресу: г. Иваново, П.Коммуны, 13.
3
1
December 5, 2021
Ну, как я и обещал руководству этой фирмы, что от всей души напишу максимально развернутый отзыв:
Вобщем дело было так - принесли мы с женой на взбитие пуха, довольно дорогой по моим меркам, женский пуховик Адидас... Незнаю для чего, но нам конкретно навязали еще какую-то "аквастирку" перед взбитием пуха, мадам в приемном пункте прямо гарантировала что пух взобьют прямо идеально...
Спустя 4 дня нам выдали "дорогую тряпочку с подкладкой"(иначе описать это можно только грубо и матом) с конкретными не неразбиваемыми комками пуха внутри... После моего звонка с претензией, меня попросили снова привезти пуховик на 2-3 дня на доработку...
А теперь барабанная дробь - мозги мне любили с этой доработкой аж целую неделю, по итогу которой, я купил жене новый пуховик, а этот просто выбросили т.к. пух распределить уже не реально без раскраивания куртки. Кстати ни в одном ателье не захотели связываться с распарыванием куртки и раскладыванием пуха заново...
Пользуясь случаем, выражаю огромную благодарность всем криворуким и халатным сотрудникам этой организации и ее руководству. РУКИ БЫ ПООТРЫВАТЬ СОТРУДНИКАМ ЗА ПОРЧУ ВЕЩЕЙ. Потеряв 700 рублей на вашей химчистке, я еще на женскую истерику и новый пуховик попал.
ИСКРЕННЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ХИМЧИСТКОЙ.
P.s.: ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО НЕ ОТФОТОГРАФИРОВАЛ ПУХОВИК ПЕРЕД ТЕМ КАК ОТПРАВИТЬ ЕГО В МУСОРКУ.
8