Сколько раз сюда ходили, все устраивало.
Сегодня может звезды так сошлись - зашла в заведение, прошла к столику.
Подошел сотрудник Эльвин и начал в грубой форме диалог: «вы не на фуд-корте, чего прошли без разрешения, может быть стол заказан». На столе не было никакой таблички.
Дальше пытался продолжить диалог с посылом «мы вас тогда обслуживать не будем».
Впервые здесь с таким столкнулись. 🙁🙁🙁
Ходим почти каждую неделю…
Уважаемые владельцы заведения, обратите внимание, пожалуйста, на сервис.
Сервис - наше все.
Я не любитель жалоб, но примите ее как подарок, чтобы подобного в дальнейшем не произошло.
Такое поведение персонала - убыток ресторану.
Очень неплохое местечко, кормят вкусно, в день рождения - скидка! Единственное, что не понравилось - землистый привкус у петрушки. Шашлык, харчо, люля, лаваш, компоты домашние - всё просто великолепно. Начитавшись плохих отзывов об обслуживании, мы были настроены лояльно и миролюбиво. Но никаких минусов обнаружить не удалось, официант Алеко - приятный молодой человек, вежливый и внимательный. Правда, салат принес после харчо, но это скорее дело вкуса и работа кухни. Общего впечатления не испортило абсолютно. Спасибо!!!
Отличный ресторан с вкусной едой и гуманными ценами. Обслуживающий персонал ненавязчив и очень учтив. Все пожелания выполняются. Рекомендую к посещению.
Сегодня ставлю 1 балл. Очень часто заказываю здесь ачму. Она обычно именно здесь вкусная. Но! Сегодня продукт откровенно кислый. Сказала официанту и администратору, о том, что продукт сегодня плохого качества, так же сказала, что заказываю его часто и мне есть, с чем сравнивать. На что официант как-то неуместно пошутил и сказал - передадим, вместо того, чтобы предложить замену или убрать из чека некачественный продукт
Очень долгое обслуживание хотя народу было мало. И когда я доела блюдо на дне нашла седой волос. Это был именно волос. Я обратила внимание официанта на это - реакция 0. Даже не извинились, конечно же блюдо было включено в чек по полной стоимости
Являюсь постоянным гостем этого кафе, в первые в жизни сталкиваюсь с хамским поведением администратора в ресторане, которая отказала сделать мне скидку, т.к. я забыла свою дисконтную карту, до этой новой сотрудницы мне всегда делали скидку без проблем… Она начала мне рассказывать о том что из-за таких админов который тут был, устроил бардак, после чего начала переходить на личности,и забыла что она вообще на работе, рот у нее не замолкал, она была очень агрессивной… и всячески пыталась показать нам свое эго…Администратор во всех заведениях решает проблему гостей и не конфликтует с гостями, а тут наоборот, она создала конфликтную ситуацию по итогу отказала нам в обслуживании, из-за того что я начала спорить с ней и Госпоже это не понравилось… так и не дождались наших перепелок… успели съесть только один салат… Мы были абсолютно трезвые, не дебоширили и т.д. причины для отказа в обслуживании не было… Уберите такого человека из ресторана которая находится не на своем месте, думаю что консьержка она была бы идеальной… В ресторане очень вкусный шашлык, который готовит Зейнал, официант Эрик который прекрасно обслуживает гостей… В данное заведение, теперь не хочется приходить из-за не компетентного администратора которая грозилась охраной, по итогу они ее бред слушать не стали и ей сказали вызывайте полицию, мы так и не дождались полиции да да в плоть до такого она устроила…Данный инцидент был 10.05.23 в 22.00 Прошу обратной связи!
Просто ужасно. Испортили Хачапури, давно хотела хачапури. Зашла в данный ресторан (кафе). Попробовав, испортило все настроение. Запеченный картофель отвратительный. Единственное нормальное блюдо это соус. Остальное отвратительное.
Посетили хинкальную 13.11.2021 отмечали ДР! Отличное место, вкусная еда, быстрое обслуживание, приятно что в ДР 20% скидка!!!! Также, оплатив "пробковый" сбор, можно приносить с собой алкоголь!))) Доброжелательный персонал в лице официанта Натии, весёлая, внимательная, отзывчивая! Спасибо за вкусный и душевный вечер! Будете в ТЦ Хорошо обязательно посетите это заведение!
Еда неплохая, вкусные хинкали с говядиной, обслуживание достаточно быстрое. Оплата картой отсутствует, предлагают только перевод по номеру телефона на Сбербанк некой Камиле, оплата по СБП невозможна. Уклонисты от налогов. Выясняется про оплату по номеру уже при вынесении счета.
Огурчик свеж, краб, а не крабовые палочки, оливье бесподобно под новый год, хинкали рекомендую. Персонал - очень грамотный, Эрик молодец. Еда на уровне. Лайк всё что здесь со мной было)))
Просто восторг! Работаю рядом, иногда приезжаю сюда пообедать. Можно выбрать что-то из меню, но можно попросить сразу на входе ланч-меню (комплексный обед получается). Все очень вкусно, обслуживание быстрое. За красивые тарелки отдельная похвала :)
Долгая подача, хинкали с говядиной и свининой перченые но совсем не соленные, хинкали с креветками - почти отсутствуют сами креветки, они перетерты с сыром и укропом, но в меню об этом не слова, официант ошибся с заказом и принесла не то, что я просила
Всё достаточно вкусно. Цены как везде. Интерьер соответствует месту. Был в 12 дня. Посетителей не много это и хорошо. Официанты доброжелательны. Единственное время ожидания заказа больше 20 мин. В целом понравилось. Рекомендую.
Serj Ward
Level 11 Local Expert
November 6
Хинкали с Толстым тестом …. Мясо мало…. Официантка пока не позовешь не подойдет! Ждали хинкали 40 минут …. Лимонад за 1000 руб ни о чем …. Суп как в столовке …. Рестораном не пахнет даже… просто легче в фастфуд фуд пойти. В конце спрашивают кассовый чек нужен или нет …!? Так вы его по любому должны пробывать вы в курсе ?!
Была в этом ресторане уже 3 раза. Прихожу, когда хочется отдохнуть.
Хинкальная находится в торговом центре "Хорошо" на 4-ом эиаже. Отличная альтернатива надоевшему фудкорту. Подороже, конечно, но качество оправдывает цену.
Уютная обстановка, очень теплое и вежливое обслуживание и , конечно, вкуснейшая грузинская кухня. В меру остро, в меру приправлено специями, ароматная выпечка.
Обязательно зайду сюда еще.
Пригласили друзей,заказали вино:попросили официанта (имя Орхан),принести два вина из ценовой категории 2100…принёс 2 вина,начал уговаривать взять розовое,прям уговаривал..ну,мы и думали,что это одно из вин за 2100.при друзьях не стали отказываться и уточнять цену.а оказывается,он нам ВТЮХИВАЛ вино за 4500 !!!!!!!!!!Когда нам принесли счёт мы ему(не при друзьях )начали доказывать,что мы думали,что он нам предлагает вино из ценовой категории 2100,а тут такое,он в ответ начал говорить,что ,мол,перед вами было открытое меню и вы должны были сами догадаться,сколько это стоит…и так же ответил Управляющий…в общем ,ничего тут не докажешь,но будьте внимательны.*** то ещё,переспрашивайте цены,не стесняйтесь
Посетили Хинкальную 04.10.21 приятная обстановка, вкуснейшая свежая еда. Заказывали много всего и всеми блюдами остались довольны и взрослые и дети. Очень приятно порадовала скидка 20%))) Наш столик обслуживала чудесная Натия, ей отдельная благодарность за её труд и очарование. Спасибо всем за наш вкуснейший обед, мы обязательно вернемся❤❤❤
Не вижу смысла в хостес в кафе, где официанты проходят мимо и не обслуживают тебя. Но не очень приятно приходить, сделать свой выбор, и сидеть и ждать ждать ждать когда к тебе подойдут и ПРИМУТ твой заказ…слабоватое обслуживание стало. Раньше очень любили посидеть здесь, официанты всегда были приветливые. Сегодня вы нас разочаровали. Надеюсь менеджеры заведения сделают выводы и примут меры.
Научите свой персонал работать
3
Р
Роман У.
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Пишу отзыв прямо на месте) Заведение, возможно и хорошее, но не получилось отведать еду т.к. официанты 10-15 минут проходили рядом и в «полный рост»игнорировали😄
Суть: Встретила хостес - отлично. Проводили - чудесно. После 5-10 минут ожидания снова подошла хостес спросила сделал ли я заказ и получила отрицательный ответ. После еще 5 минут моего ожидания никто так и не подошел. И самое интересное, что официанты стояли прямо за моим столиком. А побудило написать этот отзыв то, что напротив меня освободился столик за которым сидело 2 человека (соответственно мало посуды), но убирать его «кинулись аж 2 официанта😁 причем проходя мимо моего пустого стола🤗
Хостес - 5
Официанты - 2 со сменой профориентации на сотрудников клининговых услуг.
С первой же секунды девушка на входе встретила так, что захотелось уйти. Шла в ресторан с прекрасным настроением и такой отвратительный приём со стороны персонала.
Великолепное обслуживание, вкусные блюда. Официантка Натия очаровательная, расторопная и весёлая. Всё подсказала, рассказала. Мгновенно готовят, приносят. Очень приятно было посидеть и поесть! Вернёмся обязательно! Спасибо!
Мы постоянные гости этого заведения уже года 2))
Люблю грузинскую кухню, много где пробовала её, но данное место продолжает лидировать.
Грузинский салат с орехами занимает отдельное место в сердечке) просто лучший! Так вкусно, как здесь, его не готовят больше нигде💘
Хачапури по-царски тоже хочется выделить, оно прекрасно!)
Остальные блюда тоже супер.
Спасибо за вкуснейшую кухню)
И
Иван Лебедев
Level 14 Local Expert
January 22
Был там 3 раза, все разы оставили хорошие впечатления,
Еда очень вкусная , но острая. Персонал очень вежливый и внимательный. Цени чуть выше среднего.
Отличное заведение, душевное, располагает к приятному времяпровождению в компании друзей и хинкали. Интерьер в спокойных тонах, декоративные кукурузные початки на столбах, цветочки в круглых вазочках на столах - всё будто создано для того, чтобы этот вечер запомнился как особенный. Ненавязчивый и учтивый персонал придаёт этой хинкальной композиции нотки радости и желание возвращаться в это заведение вновь и вновь ☀️
Рекомендуем данное место!
Очень вкусная кухня, подача достаточно быстрая и оперативное обслуживание.
Отдельная благодарность Орхану, за внимательнлсть и обходительность.
Очень интересный интерьер, дизайн, хорошая атмосфера, музыка, вкусные грузинские блюда, вежливые официанты, был там недавно с друзьями, обслуживал официант Дмитрий, все преподнес красиво, остались довольны, очень приветливый персонал, обстановка дружелюбная.
Находится в 3 минутах от метро Полежаевская в ТЦ Хорошо на 4 этаже, всем советую этот ресторан
Вкусно, цены приемлемые, вежливые и шустрые девушки официанты. Особенно понравились бизнес ланчи, которые мы там обнаружили. К сожалению, не удалось ни разу посетить вечером. Традиционно беру хинкали и, соответственно, их и рекомендую, а также харчо, хачапури и закуски разных видов...
Ходим почти каждый день- и на бизнес ланч и просто. Все очень вкусно!!! Хачапури- по аджарски- ум отъешь! Люля и шашлык- лучшие, что я ела в своей жизни.Классные официанты- веселые, доброжелательные, создают настроение. Большое спасибо всему коллективу за такое душевное и вкусное место ❤️
Очень вкусно все! Специально ехала сюда с подругой поесть хачапури по аджарски. Блюдо на высшем уровне. Но, как всегда, впечатление портит персонал. официант Дмитрий очень быстро принял заказ, что то порекомендовал, красиво расставил тарелки с заказанной едой, но когда убирал грязную посуду, пожаловался на большой наплыв посетителей. Нам то оно ж надо((( Счет на оплату мы ждали минут 15 пока не напомнили о себе мимо проходящей девушке (другому официанту). Девушка (другой официант) принесла счет и терминал для оплаты по карте. Вишенкой на торте был её финальный жест. Когда из терминала "выполз" чек, она его подняла над столом и резким движением руки кинула в меня и быстро ушла. Я не успела прочитать имя на бейдже полностью. То ли Лаура, то ли Лауда. Чек попал мне в лицо. Т.к. настроение было хорошее мы с подругой не стали выяснять что это было. Просто приняли решение сюда больше не приезжать. Вдруг в следующий раз что то другое прилетит в лицо....
Поэтому:
Кухня- 5+
Интерьер, музыка, атмосфера-5+
Качество предоставления сервиса - 3
8
1
Имя Фамилия
Level 8 Local Expert
January 8
Супер-место! Пришли сюда голодные после танцев из соседней Мята лаундж, где даже еды не было, и наелись от души на 3.000, включая 4 пива. Порции хачапури и закусок к пиву огромные, мы даже не смогли доесть! Однозначно придём ещё!
Если хотите чтоб вам делали «одолжение» обслуживая, то вам сюда!!! Ребенок не съел ничего из заказанного, были в обед, поэтому часть заказанного было по меню бизнес-ланча. Попросила упаковать с собой, но тут такое не принято, нам отказали.
Очень уютное место в ТЦ Хорошо! Не громкая музыка(правда много Павлиашвили, но это только добавляет колорита)Внимательные администраторы и официанты. Есть детское меню, на обратной стороне которого могут дети рисовать, карандаши были предоставлены администратором. Сейчас осталось понять что с вкусовыми характеристиками блюд. Цены средние. Хинкали-80р.