Сегодня в 18:30 сделала заказ с доставкой на домой и оплатой наличными курьеру. Мне перезвонили из ресторана и сказали, что доставка будет через 2 часа. В 19:58 мне поступил звонок, который я не услышала. После чего я позвонила им сама в 20:14, девушка мне предложила провести оплату заказа онлайн, и что после оплаты они отправят заказ по адресу. Я сказала, что оплатить онлайн у меня нет возможности и попросила доставить заказ вовремя в срок. После чего она сказала что доставка осуществляется 2-2,5 часа, так как у них сейчас работает 1 курьер. Конечно я была в шоке от такой наглости, ведь когда они звонили они сказали, что доставят за 2 часа.
В 20:29 мне опять позвонили с ресторана и сказали, что привезут заказ ещё через 1 час. На что я им сказала, что доставки 3 часа нет ни в одном ресторане города, и об этом они должны были предупредить сразу при оформлении заказа. Так как, если бы мне сказали об этом сразу, то я бы отказалась от заказа и сделала заказ в другом месте. Я такого неуважения к клиентам не встречала не разу. При том, что я была их постоянным клиентом. Я сказала ей, что меня это не должно волновать, что они должны хоть на такси но доставить мне мой заказ.
После такого отношения к клиентам я точно никогда и ни кому его не порекомендую.
Не понимаю, как так можно относится к людям.
огромный недовес всегда, вместо шашлыка зявленных 300гр, получаете 200гр, брали несколько раз, всегда недовес, из 5 позиций в трех недовес 50%, нельзя же так обманывать! причем ничем недовес не компенсируют, для них это норма.