Цены в 2022 заряжаны по полной, оплату по терминалу постоянно зажимают и требуют дедать переводы по телефону или наличкой!Ссылаясь что не работает интернет, в общем соотношение цена- качество= три
Ужасно готовят ,на столько не вкусно ,что ребёнок был на грани рвоты 😅Молочная сладкая каша со вкусом лука ,суп с уже кем то переваренной лапшой ,пюре не то ,что на воде ,а такое чувство ,что этой водой сначала полы помыли (Переодически были проблемы с оплатой картой
Официант была со сложным лицом, внятно объяснить меню не смогла. Начала поучать и был конфликт. За еду посчитали в 3 дорого, 2500 на 3 человека, хотя можно было заплатить 900. Еда была холодной. Но Вишенка из за ситуации по чему пишу заболел живот. Не советую тут есть.
Здравствуйте. Вчера вернулись с базы отдыха «Радуга». Проживали с мужем в улучшенном двухместном номере две ночи (одну ночь – в номере № 32, другую – в номере № 38). Эмоции зашкаливают, поэтому постараюсь просто описать плюсы и минусы.
Минусы:
- в номере хлипкая дверь и замок (сразу же, как мы заселились, сломался замок, администратор не смогла его открыть, вызвала специалиста. Мы ушли гулять, замок заменили часа через 1,5);
- неприятный запах канализации в туалете;
- у водопроводной воды белый цвет и неприятный запах;
- грязный полотенцесушитель с волосами от предыдущих гостей;
- некачественная дешёвая мебель в туалете;
- нет кондиционера;
- стены в номерах очень тонкие – хорошо слышны разговоры соседей и, особенно, крики детей. Также в номере № 38 окна выходят на детскую площадку, и крики с неё доносятся весь день с самого утра, а поскольку кондиционера нет, спать приходилось с открытой балконной дверью, и было очень шумно;
- в кафе «Хворост» (о котором я прочитала огромное количество положительных отзывов, в правдивости которых я теперь очень сомневаюсь) мы ели с мужем два разных вторых блюда, завтраки с яичницей и бутербродами, кофе с пирожными. Так вот кофе с пирожными в общем-то неплохие, а вот всё остальное – невкусно и дорого для еды такого низкого качества. К тому же супы стоят готовые в открытых посудинах прямо в зале. Салаты нарезаны заранее и стоят в холодильнике без заправки, накрытые пленкой, а заправка к ним – это сметана или майонез, которые находятся в этом же холодильнике в больших мисках, в которых лежат ложки, т.е. каждый клиент, который заказывает салат, сам кладёт себе заправку. Но сервис (точнее его полное отсутствие) ещё хуже, чем еда и её хранение. Заказали с мужем кофе, прождали более 10 минут, муж пошёл уточнять сколько ещё ждать, ответили, что 7 минут. Итого – около 20 минут на 2 чашки американо из кофемашины, при том, что до нас всего 1 заказ был и небольшой. Ну, и всё обслуживание в таком же духе. И по сути, это столовая самообслуживания (лишь небольшую часть еды и напитков приносит официант, остальное посетители сами берут и относят за столики);
- отдельного упоминания требуют услуги массажа (без эмоций не получится). Насколько я поняла, никакого отношения к базе отдыха «Радуга» они не имеют, потому что бронировать массаж необходимо напрямую у специалиста Натальи, и администратор базы отдыха не знает её расписание и не контролирует соблюдение записи. За неделю до заезда я забронировала для мужа массаж на 11.00 на воскресенье 16.08.2020. Муж ушёл на массаж, но вскоре вернулся, сообщив, что кабинет массажа закрыт, а администратор базы отдыха ничем ему не помогла, сказав позвонить напрямую Наталье. Муж ей позвонил, и она сообщила, что сегодня её не будет и вообще она ждала его вчера, потому что якобы я записывала мужа на 11.00 в субботу. Я от такой наглости, конечно, разозлилась и спросила у Натальи, как не стыдно обманывать, и отправила в WhatsApp записи нашего с ней разговора (я записываю все телефонные разговоры, когда нахожусь за рулём и не могу записать информацию), из которых понятно, что я записывала мужа на 11.00 в воскресенье. После чего Наталья мне перезвонила и стала опять доказывать, что запись была на субботу, и она ждала (при этом отмечу, что мне она не звонила узнать почему я записала мужа, а он не пришёл). Я попросила её прослушать записи, из которых всё понятно, после чего она извинилась, но ситуацию это не исправило;
- не проводится уборка в лесу на территории базы отдыха (или очень редко проводится): много бутылок и другого мусора, в том числе строительного;
- официально проводится только предоплата проживания (по реквизитам ООО «Восход»), всё остальное, в том числе в кафе, наличными или переводом на карту, без предоставления чеков;
- из мелочей: нет туалетных принадлежностей (шампунь, гель для душа), одноразовых тапочек, ложки для обуви, шкафа (не комода) для одежды; вешалки всего две.
Ещё на территории базы отдыха ведутся работы по благоустройству: строится беседка или что-то такое (шумно), и есть место, на котором в большом количестве складируется тротуарная плитка (она ничем не огорожена и никто за ней не следит, может быть небезопасно для непоседливых детей).
Также будьте готовы к тому, что до позднего вечера какая-нибудь компания из коттеджа будет распевать в караоке песни типа шансона и Маши Распутиной, и слышно будет даже в главном корпусе. Не записываю это в минусы, потому что мы сами с мужем поленились пойти к администратору, чтобы она попросила шумную компанию быть потише.
Ещё нет привычной для отелей и баз отдыха зоны ресепшн, точнее она есть, но администратор находится не за стойкой, а в комнате напротив, и часто отсутствует (но на двери указан номер телефона, по которому можно позвонить). Тоже не записываю это в минусы, но непривычно было (там, где мы проживали, как правило, в любое время дня и ночи за стойкой был дежурный сотрудник).
Минусы, не относящиеся напрямую к базе отдыха: в п. Мичуринское вы вряд ли найдёте место, где можно поесть (мы с мужем ходили на соседнюю базу отдыха – нам сказали, что в этот день ресторан принимает заказы только гостей базы отдыха), ближайшая аптека работает до 16.00, магазин типа «Пятёрочки», «Магнита» мы тоже не видели в непосредственной близости от «Радуги». Ужинать в итоге нам пришлось ехать минут 15-20 на машине в ресторан, находящийся в соседнем посёлке на горнолыжном курорте.
Плюсы:
- в целом интерьер номеров соответствует фотографиям на сайте, но номер № 32 понравился больше, чем номер № 38: в нём более удачное расположение ванной комнаты (не вплотную к кровати), окно выходит на лес;
- хорошая территория: база отдыха находится в лесу, в котором можно даже грибы и ягоды собирать, ночью чудесный вид на звёздное небо, вокруг коттеджей есть благоустроенная освещённая дорожка для прогулок и установлены лавочки, для детей оборудована детская площадка, есть спорт.площадка, велосипеды, сигвеи, веревочный парк.
Ещё отмечу то, что приятно удивилась тому, что в номере комод для вещей был прикреплён к стене, как и рекомендует производитель в целях безопасности детей, так как были даже смертельные случаи из-за опрокидывания таких комодов.
Резюмируя, отмечу, что мы с мужем сошлись во мнении, что дали бы ещё один шанс «Радуге», но, наверное, только по купонам, и исключительно для отдыха компанией в коттедже, а не парой в номере в главном корпусе, и только, если привезти свою еду и, по возможности, не взаимодействовать с персоналом и окружающими. А люди, которым наплевать на все описанные мною минусы и нюансы, думаю, отлично смогут провести время в «Радуге».
Слишком уж "по-домашнему".
Строго по расписанию до 13 часов три каши да яичница, неожиданно - блинчики. Потом три салата-три супа-три вторых блюда. На ужин то же меню, что и на обед... только без супа.
Столовая самообслуживания.
Принципиально не работает терминал (конечно, лучше наличка в карман).
Какао - порошок, плавающий в молоке.