KIA Armand
878 reviews
October 27
Всем, доброго времени суток! Я владелец Киа Соренто MQ4 дизель 2021. Прохожу ТО в Арманде и очень доволен предоставляемыми там услугами. Не так давно поменял оригинальные расходники и масло, которые купил в ОЗОНе. Проехав 50 км комп стал выдавать неисправность, о чем я сообщил мастеру Дмитрию Подольскому, который убедил меня приехать в салон, где выявилось, что масло некачественное. После повторной замены дилерских расходников неисправность исчезла. Благодарю Дмитрия на то что он спас мой автомобиль от дорогостоящего ремонта и всем рекомендую данного мастера и дилера. С уважением, Ю.Н.
September 22
Отличный автосалон!Очень отзывчивые и терпеливые сотрудники, все подробно объясняют и подбирают автомобиль по желанию клиента.Приобрела для себя мой первый автомобиль и я довольна!Всем рекомендую !!
1
November 27
Старый добрый дилер.Слесарка, кузовной,новые машины.В кузовном ,сильные ребята работают.Можно по каско можно по осаго, можно и за нал ремонтироваться.Цены лучше чем в разных гараж-монтаж, и подход и качество на высоте.
November 24
Спасибо большое всем сотрудникам автосалона,которые были очень доброжелательны и внимательны к нам,готовы выслушать,поддержать и помочь в оформлении и получении автомобиля
August 31
Когда-то был хороший салон, сейчас превратился в кручу - верчу. Цены неадекватные от слова совсем. Поведение персонала, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Оставляли залог за машину, который, со слов менеджера, можно в любой момент забрать без проблем в течении пяти минут) Так вот, когда мы передумали покупать машину и вернулись забирать залог, отношение к нам с нейтрально - приветливого резко сменилось на негативное, а местами откровенно жлобское (особенно хочется отметить со знаком минус некоего Артёма). Мариновали нас в течение полутора часов, хотя видели, что мы заехали с маленьким ребёнком. Постоянно ссылались на таинственного администратора, найти которого задача оказалась совсем нетривиальной. Просто какой-то человек призрак. Помогла наша настойчивость. Заявление, скрепя сердцем приняли( деньги вернулись на третьи сутки, справедливости ради). После визитов в этот салон остался крайне неприятный осадок. Цены - конь, покупателей нет, про персонал писал выше. Не советую связываться никому и никогда.
5
August 10
В 2021 году преобрёл автомобиль Kia sportage, производитель даёт гарантию на автомобиль, спустя год появилась проблема с рулевым управлением, приехав на диагностику , данный дилер любыми способами пытался доказать , что проблема не в машине , а как выразился начальник сервиса «проблема у меня в голове» , долгие споры, но в конечном итоге приговорили рулевой вал, поменяв его , проблема не решилась, после чего приговаривают рейку , спустя пол года всё же рейка прибыла и меня вновь записали в сервис , пообещав заменить в течении дня , но к сожалению и тут их слова - не гарантия! Машину отдали спустя пару суток, документов о работах не предоставили , и спустя пару месяцев с момента «установки новой рейки» вновь проблема всплыла! Обратился в стороннюю организацию Гидролаб ( спасибо ей огромное) , в ходе диагностики моей рейки , оказалось , что в ней не хватает каких запчастей , и к сожалению на этой «новой» рейке не оказалось ни одного оригинального номера который относится к Kia! Вот как дилер Арманд относится к своим клиентам. Очень жаль , что в 2021 году связался с данной организацией!
5
May 6
Крайне положительное впечатление от посещения этого автосалона.
Покупали свежее авто с пробегом (Kia Soul 20г.в.), отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Бирюкову Дмитрию за ведение процесса покупки от и до, без доп. условий и недоговорок, честно, прозрачно, клиентоориентированно! 🤝
Именно тот подход, которого не хватает большим всем известным сетям автосалонов.
1
August 18
Отличное место. Персонал приветливый. Приехали за одной машиной, но в итоге выбирали из нескольких. Весь процесс занял много времени, но зато успешно!
1
July 8
Прикольные ребята в отделе продаж бу авто. Договорились о покупке авто за 1 780 000. При оформлении сказали что в договоре будет 1 500 000, а остальное надо налом отдать менеджеру :-)
Будьте бдительны и уточняйте как они с Вас оплату будут брать.
1
September 8
Прекрасный салон.
Менеджер Сергей грамотно проконсультировал по всем вопросам и помог определиться с выбором.
September 3
Это просто какой-то кошмар. Обман на высшем уровне. По телефону обговорили одну цену, 2,2 миллиона, а в реальности оказалось 4,2 миллиона и не в максимальной комплектации, а в базовой. И машина не того цвета. И показать машину согласились только после подписания кредитного договора. Аферюги на 100%. Не ходите туда никогда. И все машины только в кредит!!!
1
October 23
Покупал у них пару авто - вменяемые менеджеры и руководство, можно протолкнуть свои условия.
Много лет прохожу здесь ТО и обращаюсь ремонту или установке допов - нареканий не было.
April 5
Обратился в автосалон для записи на то. Я 3 третий год обслуживаю свои автомобили в этом автосалоне, видимо последний раз был там. Сначала оператор Татьяна просто скинула трубку узнав, что я хочу прийти на обслуживание то со своими запчастями , потом позвонив с другого телефона, она соизволила переключить на топ менеджера по запчастям Кольцова Андрея. Я попросил назвать артикулы запчастей и записать меня на то, Андрей сказал, что я не хочу давать вам артикулы, потому что я куплю запчасти в другом месте. )))) видимо Арманд уже не тот... Крайне недоволен от уровня общения менеджеров с бывшим постоянным клиентом. 20 раз подумайте, прежде чем ехать туда...
8
2
December 14, 2023
Приятный персонал, очень грамотные и знающие свое дело механики, больший выбор авто. Работники трейд-ина или кредитования всегда помогут Вам в выборе своего будущего жеребца,все покажут,расскажут, и даже дадут посидеть за рулем 🥰
6
1
September 29
Менеджеры как сонные мухи. На сайте цены в разы ниже чем по факту. Договорились об условиях, приехали, снача подтвердили цену, но уже через полчаса назвали на 800 тыс. дороже. Цена вообще не реальная, так как уже через час взяли в другом салоне за меньшие деньги машину.
June 19
Сервис очень сильно испортился! Проходил плановое ТО, разлили какое то масло на капот, пришлось везти на мойку, меняли лампочку в заднем фонаре, в итоге запихнули обратно и не попали в пазы, пришлось допиливать самому, бардачок тоже не попали в пазы. Ставлю двойку, буду искать другой сервис.
1
September 11
Обращался по ремонту в кузовной цех, ремонту переднего крыла, мастер приёмки Дмитрий сначала пытался увеличить цену на работу, на запчасти, после начал грубить, арать, отношения отвратительное. Говоришь им правду начинают психовать.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
1
May 20
Машина Opel zafira tourer, проходил очередное ТО, с заменой моторного масла, заменил сломавшийся ограничитель открывания двери и потекший расширительный бачок с заменой антифриза. При осмотре выявилось, что трубки охлаждения передачи текут, всё было в масле. Всё мне сделали, все детали заказали и заменили и очистили дроссельную заслонку. Всё сделали качественно, как и все годы обслуживания, особенная благодарность мастеру-приёмщику Подольскому Дмитрию, очень внимательно обслужил и с учётом, что я пенсионер, покупал здесь же машину и уже 11 лет обслуживаюсь здесь, доложил об этом директору и он разрешил сделать хорошую скидку.
Большая Вам благодарность за человечность и отличное обслуживание.
1
July 11, 2023
В июле приобрела в салоне Арманд автомобиль Kia Sportage 2023 в комплектации Luxe+.
Выбрала именно этот салон для покупки, так как автомобиль необходимой комплектации и нужного цвета был в наличии, заинтриговали привлекательные скидки при условии оформления кредита и трейд-ин.
Цена, озвученная по телефону, и цена автомобиля в салоне не различалась, что удивило.
В салоне приятная атмосфера, хорошие сотрудники.
С начала сделки и до ее полного завершения, и даже после ее завершения менеджер Дмитрий помогал в решении всех возникающих вопросов.
Перед покупкой мне подробно были изложены условия оформления кредита в трех банках.
Сделка прошла четко и благополучно. Машина куплена по хорошей цене, приобретением довольна.
Уверена, что могу в любой момент обратиться в салон с любым вопросом по автомобилю, и мне помогут.
7
2
April 15
Ужасный сервис!
Менеджер ориентировал по ТО 7 (простейшее где меняют 2 фильтра) в 2-2,5 часа. Вместо этого ожидание вылилось в 4. На вопросы «а сколько еще ждать, а когда можно подъезжать за авто», ответ: не могу дозвониться до вашего менеджера, ждите. И ожидание это ровно вечности…В результате выявили, что не работают стоп сигналы, заменить лампочку за все это время не удосужились. Но хуже всего что в салоне остались грязные пятна от пальцев на белой поверхности, и царапаны на бордачке. Что уж они делали с ним сложно сказать, но теперь эту царапину, которая прям мозолит глаза, мне придется затирать. Вот такая «чудесная» вышла поездка на ТО к официалам.
2
February 6
Шикарный салон.Огромное спасибо Алексейкину Василию Сергеевичу директору по ремонту.Очень грамотно посоветовал и сделали авто очень быстро и грамотно
1
November 8, 2023
Очень помогли с покупкой, с выбором машины, с оформлением, да и в целом моральная поддержка)) Сотрудникам большая благодарность за сопровождение, обязательно вернемся, как появится необходимость!)
3
2
May 24, 2023
Очень низкий уровень сервиса! Делала диагностику ходовой системы старенькой KIA. Трижды обращалась с просьбой провести диагностику в течение часа, как можно быстрее (был выбор поехать в другой центр). Менеджер гарантировал выполнение работы в срок. При этом всем поведением демонстрировал отсутствие понимания и уважения к просьбе КЛИЕНТА (который обеспечивает доход бизнеса): 1.не подготовил передачу авто. Не предложил оплату, пока оформляется документ мастером на будущий ремонт, это позволило бы сэкономить время. Пришлось предлагать самой оплатить и выгнать автомобиль. В это время менеджер не закончив работу со мной, пригласил другого клиента.
2.неспеша оформлял документы. Мне пришлось предложить отправить документы мне на почту.
3. На мою просьбу:"Я очень спешу, пожалуйста, пригоните машину. Или, давайте я её сама заберу (работа оплачена) " - ответил, что сейчас он работает с клиентом, который пришёл по времени. При этом я тоже клиент и у меня тоже запись по времени.
Внешний вид менеджера безупречен! Но культура обслуживания и общения не сформирована! От сервиса зависит, останется ли клиент доволен и придёт ли он снова в сервис со своими деньгами, порекомендуете ли он его другим и будет ли процветать бизнес.
Итог откровенно манипулятивный: "Если не сделать ремонт на 100 тысяч, то машина развалится"
При этом, интересный факт: 8 месяцев назад в этом салоне мне уже делали ремонт! Вопрос :"Насколько качественным он был?"
6
3
January 20, 2023
Сегодня забрали нашу ласточку из салона, хороший, доброжелательный и профессиональный коллектив, менеджер Дмитрий оказал консультацию по телефону и выполнил оперативно все озвученные условия по цене и набору функций. Оказал информационную поддержку. Хотим сказать спасибо. Из пожеланий - поставить диваны для двоих, бармен или бариста отсутствует после 17 часов, вода, кофе не доступны)
7
2
October 18
Обращался в кузовной цех, с ремонтом порогов - все сделали качественно и в срок, рекомендую!
March 9
Хороший салон, учтивые продавцы. Особенно хочется выделить сотрудника Соколова Кирилла, который с первого момента моего посещения салона и до завершения сделки был на связи, отвечал на вопросы и сделал процесс покупки максимально комфортным!
2
March 24
Один из ведущих дилерских центров. Хорошая команда с отличным руководителем сервиса. Спасибо Вам Валентин Александрович.
3
January 14, 2023
Хочется поблагодарить менеджера Дмитрия и всю команду Арманд за комфортное приобретение желаемого автомобиля.
Приобретал автомобиль из города Екатеринбурга, поэтому был ограничен во времени. На всех этапах от первого звонка до выезда на автомобиле (2 дня) получил полную достоверную информацию и поддержку. Не смотря на то, что были праздничные дни и пришлось задержаться после рабочего времени автосалона, Дмитрий "от и до" помог в оформлении сделки и вечером того же дня удалось забрать автомобиль.
Приобретая автомобиль в другом городе (особенно за 2000 км) большую роль имеет доверие к компании и к человеку. Доверие оправдалось на 100%, поэтому искренне рекомендую! 👍
4
3
March 15, 2023
Хороший выбор автомобилей, приятное место, вежливый персонал. Менеджеры квалифицированные. Пригожин Алексей мастер своего дела, очень все подробно рассказал про авто и сделал хорошую скидку.
3
2
June 15, 2023
Данный салон смело могу рекомендовать. Недавно в нем приобрел автомобиль с пробегом очень хорошего качества. Отдельное спасибо менеджеру Чеснокову Максиму за профессионализм, индивидуальный подход и терпение. )) Также благодарю руководство автосалона за ТО в подарок.
2
1
January 25
Приезжал в этот дилер по направлению на ремонт от страховой на кузовные работы. Хорошее обслуживание, быстрый и качественный ремонт. Все понравилось!
2
3
December 22, 2023
Хороший салон, честная работа менеджеров, рассказывают всю правду. Быстрое оформление, осмотр авто предоставляют в теплом помещение, цена соответствует с объявлением.
3
1
January 23
Машин с пробегом относительно не много, но выбор сделать можно, если повезет. Я купил на днях и очень доволен, хорошая лошадка.
1
July 4, 2022
Добрый день.проходил ТО2 НА КИА К 5 В САЛОНЕ ЧИСТО,Аккуратно,персонал вежливый,без профессиональной консультации не оставит,мастера приемники молодцы,держаться за клиента,идут на всевозможные уступки,за это огромное спасибо.слесарь выполним работу быстро,качественно, профессионально,всегда отвечал на интересующие вопросы,ни какого обмана и разводилова,советую автовладельцам Киа обращаться в данный салон.
4
April 24
Приехал на диагностику вибрации. Сказать точно не могут, но приговорили передний дифф. На вопрос: Чья ответственность, если это не решит вопрос? Получен ответ: ВАША! Вы издеваетесь? Т.е. диагностируете, неуверенно выносите вердикт, выполняете работу, я плачу, проблему не решает и я дополнительно остаюсь без 100-200 тысяч рублей. Шикарный бизнес!
2
July 25, 2023
Отличный салон, персонал работает на 5+, в других салонах одно мучение! Кия Сорренто, позвонил с проблемой в коробке, записали, приехал, сделали диагностику и починили в этот же день. Другим дилерам звонил, запись только на август, хотя машина на гарантии. Спасибо большое Никите, очень помог, вошёл в положение👍 теперь буду только тут все работы делать, хотя и не удобно по расстоянию от дома.
4
1
April 15
Больше я сюда ни когда не приеду!!! При покупке авто подарили сертификат на бесплатное 5 т/о в итоге прокатили 5 т/о замена масла и фильтров 4 часа , жесть !!! Машину выгнали во двор , тоесть готова а выдали через 1,5 часа, видители обед
3
March 26
В сервис езжу сюда, потому что есть скидочная программа и качество устраивает, а личный плюс - недалеко от дома расположены.
2
1
January 25, 2023
Купил к5 вэтом салоне. Остался оч доволен. Менеджер Пригарин Алексей профессионал, приятно работать с такими людьми. В ходе переговоров познакомился с руководителями Дмитрием и Владимиром большие молодцы: курировали мою сделку до конца и сделали подарок. Оформил в совкомбанке, банком тоже остался доволен. Молодцы оч рад, что здесь купил.
5
November 18, 2023
Отличный салон, покупал новый Kia Mohave. Без накруток и навязывание услуг. Спасибо руководителю Алисову Дмитрию, за приятные бонусы и скидки.
4
March 17, 2023
Люблю свой салон!
Как всегда все быстро и качественно.
Да, ценник завышен, но вопросов к сервису нет.
Конечно есть нюансы: лишние работы на ТО, не хватает скидок, мало информации о программах производителя.
Но!!! Поломок нет, все в срок и клиент доволен ;)
Удачи Вам, ребята!
3
2
February 28
Пару раз в сервисе была, всё нормально. Особо честно говоря не понимаю как должно быть, но там то наверное знают что делают. Машина по крайней мере никаких признаков недочетов не показывала.
4
1
December 19, 2023
Обслуживание в Арманде одно из лучших, где я был. Толковые механики, работу свою делают четко, по времени тоже всегда вовремя, молодцы короче.
3
April 27
Не обслуживался. Записался на диагностику бочка омывателя. Мне озвучили счёт в 3800 рублей (посмотреть что с бочком). Я сказал что для меня это дорого, мне грубо швырнули моё сртс на стол. Провел диагностику и ремонт за 1000 рублей на соседнем сто. Я за объективность.
2
November 8, 2023
В октябре купили автомобиль в этом салоне. Понравился подход к клиентам, всё объяснили, помогли в выборе автомобиля. Заполнили заявку на кредит и через 3 часа, мы стали счастливыми обладателями машины!!! Большое спасибо менеджеру по продажам Сергею!!!
1
October 10
Дозвониться невозможно. Почему в 2024 году нельзя сделать номер телефона по которому можно дозвониться?
1
1
February 25
Нужно было заменить бампер, обратился в Арманд. Записали оперативно, на следующий день буквально уже поехал. Работу тоже сделали быстро, я доволен в общем.
5
April 7
Хотел купить машину, попросил диагноста проверить. Заявленный в объявлении пробег - 30 000 км, по факту - 130 000 км, скручено 100 000 км. Не говорю, что скрутил салон, но думаю, что салон в курсе нечестного пробега и ищет простофилю, который поверит их объявлению.
3
1
March 31
Долго метались между двумя моделями, продавец-консультант помог определиться. А дальше все как по маслу - оформление, оплата и выдача машины)
1
1
March 30
Недавно был на замене кондиционера, плюс базовый комплексный осмотр. Все в порядке, работу сделали хорошо.
2
1