Проходил ТО в апреле 2017. Не закрутили левый задний супорт тормозов - если и были болты, то они вывалились. На ихнем сайте не нашел кнопку для сообщений.
Т268ВМ780
Я не любитель писать отзывы, но в этом случае не удержалась. На днях купила в Автоцентре на Волгоградке новый KIA Soul. До этого была и в других автосалонах KIA, но здесь мало того, что мне сделали наиболее оптимальное предложение на покупку автомобиля, еще и окружили каким-то абсолютно невероятным вниманием. Благодарю всех сотрудников за Вашу оперативность и слаженность в работе! Вы настоящая команда! Думаю, что обслуживать свой автомобиль буду тоже здесь, поскольку теплый прием сразил меня наповал. Это такая редкость в наши дни! Спасибо! И до новых встреч!
В целом ок, дважды проходил у них ТО по регламенту. Последний раз только не понравилось, что не согласовали со мной стоимость диагностики в ~500 рублей, обнаружил только в счете. Дал обратную связь руководству, думаю больше такого не будет, посмотрим
Производила ремонт по каско. Ещё в январе я звонила в техцентр, сотрудник сообщил мне, что для моей машины заказали бампер. Прошло 3 месяца, я перезвонила в апреле и оказалось, что запчасть никто и не думал заказывать, только через неделю после этого из отдела снабжения перезвонили и записали меня на 20.04.13 на 12 часов дня, я решила в это же время сделать в автосервисе ТО. Приехав в назначенное время меня ждало большое разочарование, мастер, который должен был выполнять работу 1,5 часа где то ходил и в итоге сказал, что направления на замену бампера нет, что все документы в кабинете у некоего Анатолия, позвонить ему почему то нельзя и подготовить документы заранее(ведь меня записали на определённое время), видимо тоже ума не хватило. ТО я, естественно, отказалась делать.
Утром 22.04.13 я разговаривала с сотрудницей отдела снабжения, которая меня записывала, сообщила о своей проблеме, она обещала разобраться и перезвонить, естественно никто не перезвонил.
Только сейчас я прочитала все негативные отзывы, если бы знала раньше, никогда бы не обратилась в этот шараж-монтаж. И это называется официальный диллер КИА? 4 месяца не могут поменять бампер на машине, которую я приобрела у них же в салоне.
Самый отвратительный сервис, что я встречал. Сроки срывают.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 6, 2013
Хотите потрепать нервы и кошелек - добро пожаловать в ВИСТ МОТОРОС. Диагностируют не точно. По срокам - когда сделают, тогда сделают. Сдаешь машину, никто не перезванивает ни спустя день, ни два. Надо звонить самому, тебя друг на друга будут переключать, но в итоге все равно толком никто ничего не скажет. Безразличие абсолютное, давно такого не встречал.
Всем доброго дня!
19.06.2013 обратился в данный сервис по КАСКО для замены лобового стекла. Начну сначала. На парковке не припарковаться, все заставлено машинами, находящимися в ремонте, крутился минут 10, пока одну из машин не перегнали в сервис, встал на ее место. Не знаю, что творится там по выходным, если и в будний день вечером там не встать. Приехал я в сервис около 19 часов, при входе в автосалон(работает он 21) никто не встречает, на ресепшене никого, менеджеров нет. Для того чтоб машину в ремонт сдать, пришлось 40 минут подождать, так как в сервисе всего 1 мастер принимает и выдает машины. Через 2 суток 21.06.2013 приехал забирать машину, опять же на ресепшене не было никого, посидел в разных машинах, ни один из менеджеров на меня даже внимания не обратил. Получив документы пошел осматривать машину, т.к. все авто там стоят вплотную друг к другу обошел вокруг и вроде бы все было в порядке. Подписав документы о приеме стал ждать, когда мастер выедет со стоянки и тут заметил на правом пороге приличную вмятину с царапиной. При дальнейшем осмотре обнаружилась свежая царапина на правом крыле. На все мои претензии мастер стал отвечать, что так и было, что царапины уже в пыли, хотя я все свои царапины знаю, при приеме машины в ремонт ничего не скрывал и сам их показал, данных повреждений на машине не было. В итоге царапины на крыле мне отполировали, а про порог пришлось писать заявление... Сказали, что будут смотреть камеры(что они там могут увидеть не представляю...)Надеюсь что мне кто-нибудь ответит и не придется названивать самому. Общее впечатление о салоне отрицательное(даже без учета образовавшихся вмятин).
На респешене никого, менеджерам ты неинтересен, девушки из технического отдела хамовато себя ведут, плакат с Quoris небрежно прислонен к стене(хотя казалось бы реклама представительского класса должна находится не в таком убогом состоянии). К сожалению, сказать что это мне не повезло трудно, ведь в интернете полным-полно других отрицательных отзывов и печальных историй об этом сервисе.