Kia center West, official dealer of Kia
330 reviews
November 8, 2021
Отвратительный сервис по ремонту авто.
Приехал записался на сход-развал, через 25 мин должен был заехать. Заехал через 45 мин. По словам "Мастера-приёмщика" процедура займёт 20мин. Через 40 мин подошёл узнать что с автомобилем, оказалось что даже не НАЧИНАЛИ ДЕЛАТЬ так как не смогли открутить. Начали рассказывать о доплате слесарных работ. Возмущение было в том что я всё это время находился здесь и можно было сразу согласовать данные работы. Но этого никто не сделал. После мне начали приписывать стоимость услуги (диагностика сход развала) которую я не просил. Я просил СДЕЛАТЬ сход развал и подписал на это все документы. После моего отказа платить мне сказали что не вернут автомобиль. После звонили какому то начальнику который внятно отстаивал их сторону. После того как я сообщил намерение вызвать полицию, начали суетится. И спустя 30мин автомобиль выпустили. В итоге я тут правёл 2часа 30мин. Сход развал не сделан, время потрачено в пустую, везде где можно опаздал, настроение испорчено. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ФИО "Мастера"(если так его можно назвать) Иващенко Антон Владимирович максимально не кампетентный и не опытный. Если КИА-Сервис и дальше будет набирать по объявлению персонал, делать там скоро будет нечего. От Руководство жду конкретных мер. Так как были нарушен закон о потребителя, удерживался не законо мой автомобиль!
3
June 2, 2022
прекрасное обслуживание автосалона) отдельно хочу выделить и поблагодарить менеджера Бориса за доброту, понимание и полное участие в выборе машины)
1
1
April 6, 2021
Хочу выразить огромную благодарность коллективу автосалона за грамотную и компетентную помощь в выборе и покупки автомобиля!!!! Авто приобретала в январе 2021 года, всем осталась довольна!!! Желаю данному ДЦ дальнейшего процветания и побольше клиентов!!!
2
2
February 21, 2023
Была здесь не по своей воле (машину на ремонт оставила), но в целом все хорошо. Машины стоят чуть дороже крыла от боинга*
June 25, 2022
Менеджеры зазывают скидками, по факту машина стоит на 250000р дороже, доп. оборудование: шумоизоляция, сигнализация, антикорозийное напыление, коврики. И все это за 250тр. Обязательная страховка Каско! Скидки , которые пообещает менеджер по факту не будет!
2
March 18, 2024
ТО пока только здесь, грамотные специалисты. Не всегда, правда, реагируют на устные просьбы). Но в целом, обслуживанием я довольна.
March 18, 2022
Отвратительное отношение к постоянному клиенту. Обещали выполнить замену помпы за 2-3 дня, потом говорили на 4-й день, что она уже едет. Пошли пятые сутки автомобиля в этом сервисе - на вопрос оператору откуда же везут эту запчасть, сказал, что позвонит руководству и тишина. Позвонила в другой сервис - помпу нашли за10 минут, ремонт выполнили в этот же вечер и стоимость запчасти выставили меньше.
1
2
June 13, 2023
Обращалась дважды, причем во второй раз, менеджер пот осмотре машины, развеял мои сомнения, и таким образом мелкий ремонт не понадобился. Спасибо! Желаю хорошего ассортимента машин, хороших продаж!
1
August 28, 2022
Прохожу здесь ТО не первый год. Всегда все четко, быстро. Вежливые операторы и менеджеры. Качество обслуживания автомобиля на высоте. А вот кассиру не мешало бы прерывать свой телефонный разговор, работая с клиентами)
2
January 17, 2022
Отсюда мы уехали на новенькой RIO. Хороший салон, много лет на рынке. Ответственный менеджер Георгий провел нас через все этапы оформления. Так держать! А салону побольше клиентов!
2
June 6, 2022
Покупал новый автомобиль киа к5
Обслужывание на вышем уровне
Менедже Говоров Михаил
Расказал показал машину , машиной очень доволен.
Хороший спицалист
1
1
June 7, 2022
Лучший салон в нашем городе. Обслуживание персонала на высшем уровне. Сервису отдельная благодарность . Топ
1
1
September 1, 2022
Приобретала сегодня автомобиль kia seltos. Хочу дать высочайшую оценку работы менеджера Бастрыкина Валерия. Приятно было общаться и работать!!! Так держать!
1
1
April 6, 2021
Приобретала автомобиль ,в марте 2021,в автосалоне Киа Запад. Компетентный персонал ,все рассказали ,показали ,объяснили. В салоне приятная атмосфера ,покупкой довольна,качество обслуживания на высшем уровне 👌👍☝️💪
1
1
July 29, 2023
Стоят машины в шпакле, менеджер говорит что всего лишь косметический окрас, выбор авто маленький.
October 16, 2021
Отличный Диллер ,обслуживаю там свой авто ,по сравнению с Ключ Авто ,ребята молодцы ,сделали Т.О за час ,сделали скидку на обслуживание ,ответили на все вопросы ,ни чего лишнего не навяливали,очень приятно у них обслуживаться
3
1
December 9, 2020
Что могу сказать. Персонал очень приветливый. Когда зашёл, встретила девушка на ресепшн, поздоровалась и поинтересовалась моим визитом. Сказал, что в отдел продаж. Соответственно подошёл за 4 минуты менеджер и первоклассно проконсультировал меня(забыл как звать) помню что в черном костюме был. Все понятно рассказал и показал. Помог с выбором авто. Выбирал в промежутке от 1.3 до 1.5 миллиона. Оставшиеся 200к планировал брать в кредит. Соответственно идти далеко не пришлось, все банки прямо под носом. Более 10 банков. Когда пришли к выводу по кредиту, ещё раз вернулись к вопросу выбора авто. Менеджер внятно объяснил, когда будет авто на месте и конечно же сказал, что предупредит заранее. Так и вышло. Авто приехало за 2.5 недели. Прибыл в назначенное время и уехал довольный на новом Киа селтосе в комплектации стайл серого цвета. Спасибо огромное дилерскому центру Киа центр запад.
3
March 12, 2024
Киа нет одни китайцы, долго ходил так никто и не подошёл.
August 27, 2022
С персоналом всё впорядке. А вот с запчастями плохо. Я считаю у официальных дилеров должны быть все запчасти в наличии, а не подождите недедельку как на рынке и ещё и заплати дороже.
1
February 12, 2023
Покупал супруге там автомобиль, очень хорошее обслуживание и отношение клиентам, так там проходил плановое то.
October 23, 2019
Выбор-практически весь модельный ряд. Стоянка очень большая, искать парковку не придется. Менеджеры компетентны, но лучше найти Диму Б.. Профессионал, расскажет и покажет всё об интересующей модели, скидках, бонусах и пр., посоветует, что лучше под твой бюджет. Не будет рассказывать о ковриках в подарок. Плановое обслуживание проводят без проблем. Держат информационное сопровождение по текущему обслуживанию по телефону (смс). Нравится больше, чем на 'Армаде', больше дела, меньше понтов.
3
5
April 6, 2021
Сегодня приобрел в данном салоне новый автомобиль. Всё было супер. Не пришлось долго ждать менеджера как в других салонах. Авто выдали быстро, в течении 2 часов, приняли мой старый автомобиль (кстати приятно удивила и порадовала оценка моего старого авто) и выдали новый. Менеджеру Мильченко Дмитрию, огромное спасибо, за профессионализм и приятное общение. буду всем рекомендовать данный салон. Остались только самые теплые и приятные впечатления. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
1
3
June 13, 2024
Уже давно не кореец, а много китайцев
May 20, 2022
Хороший дилерский центр. В каждом иногда случаются ситуации и хорошие и плохие. Стоит заглянуть и убедиться самому)
Сюда приезжал директор КИА несколько раз. А это показатель.
January 30, 2022
инста: dima_vas24
Ужасный автосалон. Ужасное обслуживание. Пытались взять авто на тест драйв.
Приехали с другого конца города. В итоге прокатились 2 минуты. Зря только время потратили. Зато допы накидывают на стоимость авто, в два или три раза дороже чем на рынке.
Один негатив.. Фу.
3
September 19, 2022
Быстро и качественно выполнили ТО. Отношение к клиентам на высоте-все подробно объяснили и ответили на интересующие меня вопросы.
1
1
September 6, 2022
Были проездом,заехали на ТО.Менеджер доброжелательный,качество обслуживания на уровне!
1
October 1, 2022
Ребята молодцы. Хорошее обслуживание. Все по времени. Спасибо за работу!
1
1
February 6, 2021
Нравится здесь сервис . Обслуживаю в этом сервисе 2 авто , киа рио и сид уже как 3 года , ребята всегда помогут и не дерут больших денег ! Отдельное спасибо мастеру Олегу , всегда записываюсь к нему , помогает и отвечает на все мои вопросы .
2
2
April 6, 2021
Обращался в отдел продаж
На входе встретила девушка и предложила пригласить менеджера, я согласился
В течении 1-2 минут подошел менеджер Василий
Человек знает свою работу и мы быстро нашли общий язык
Василий качественно и быстро подобрал для меня новый авто, за что ему огромное спасибо!!!
После покупки авто, позвонила девушка с сервиса и пригласила на ТО
Обслуживание на 5 звезд!!!!
1
1
December 16, 2021
Обращался по гарантии. Лопнул корпус антенны. Провели осмотр. Сказали поменяют, срок замены 40дней. И тишина. Итог, затянули срок, гарантия закончилась на аудио-систему.Обращение мое оказалось незарегистрировано нигде. Зачем езжу не пойму, если ТО так позвонят предупредят, а как что по гарантии все туго.
3
July 12, 2021
Приехал на меж сервисную замену масла. Попросил поправить водительскую дверь, поправили так что стала плохо закрываться возвращать все назад отказались сказав что не гарантийный случай. Менеджер отдал ключи со словами сделали что смогли. Данного дилера не рекомендую. Так при замене свечей мотор стуканет потом скажут что не гарантийный случай. Итог сделали ещё хуже чем было. И отказали в регулировке так как не гарантийный случай....
4
March 31, 2021
Отвратительный сервис. Обслуживали в сервисе 4 машины! Купили еще одну машину и решили установить сигнализацию СтарЛайн и планшет вместо штатной ШГУ! Менеджер принимавший машину заверил, что установят и будут работать все функции сигнализации. Естественно установили сигнализацию плохо. Метки не работают, автозапуск работает плохо (невозможно попасть в машину когда машина заведена), половину функций не работает вообще, постоянно срабатывает сигнализация (без воздействий на машину)!!!! Приехал (230км до сервиса) к дилеру с претензией! Вышел "начальник сервисного отдела"и отправил нас к дилеру СтарЛайн!! Даже не захотели провести диагностику и проверить как работает сигнализация!!! У дилера СтарЛайн мне сказали что сегодня я уже такой второй! КАК ТАК!!??
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ЭТОМ ДИЛЕРЕ! Особое "спасибо" начальнику сервисного отдела за совет поехать в СтарЛайн!! Они действительно помогли!!
3
1
January 11, 2022
Для тех кто в теме... Когда ты хочешь купить, ты дорогой гость..., а когда что то по машине, то начинается то что нормально не аписать: мастера нет, электрика нет, свободного время через 4 дня. И т. Д
3
1
November 1, 2023
Всё нравится, обслуживаюсь уже три года
October 20, 2021
Обманщики, приехал на дефектовку по гарантии, сказали что все задефектуют и позвонят через 2-3 недели, никто так и не позвонил, а в чеке осталось только мойка машины 100₽ и никаких отметок о выявленой неисправности. А когда узнали что машина была куплена не у них и еще гарантийный случай, так вообще интерес ко мне пропал как к человеку.
1
June 29, 2020
По стечению обстоятельств пришлось ТО пройти в Ростове-на-Дону. Решила выбрать этот салон - пальцем в небо. Пользуюсь услугами салонов KIA уже 10 лет. Чаще всего в Самаре и Уфе. Всегда было все супер. Внимание, сервис, бонусы, такси в один конец за счет салона. Что же касается Ростовского салона - конкретно KIA-ZAPOD - всё: Внимание, сервис, бонусы - исключительно на бумаге. Нет, мне не отказывали в сервисе и в бонусах , такси - но все это было либо не сделано, либо предлагалось сделать за мой счет. "Сбивку пыли" с машины -10 лет салонЫ предоставляли бонусом - тут мне преложили это оплатить. Когда я удивилась - со мной не спорили - сказали ОК - сделаем бонусом, но не сделали вообще. Центр находиться в части города, где просто нет возможности приятно провести время ожидания - 4 часа ТО. Прошу вызвать такси - до ближайшего ТЦ 10 минут езды. Пожалуйста, только за ваш счет. Кофе/воду не предложили, так и не знаю, есть ли возможность попить в салоне вообще. И уж тем более не знаю платно или нет у них вода и кофе. В кассе барышня даже не взглянула - только четкие движения рукой. Наверное из семьи военных - все строго-молча- четко. Что же качается самого ТО - я очень надеюсь, что всЁ, что заявлено и Оплачено было сделано. А качество работ - время покажет. Надеюсь что все будет ОК. Занесет ли меня судьба еще раз делать ТО в Ростове-на-Дону, но если да, однозначно буду выбирать другой салон. Надеюсь что этот просто выпавшая точка из всех дилерских центах KIA.
7
November 19, 2022
Купили Kia ceed. Спасибо Бастрыкину Валерию за профессионализм в работе. Без него мы бы не справились.
November 1, 2021
Договариваешься с мастером по гарантии, проходишь осмотр, подтверждают что случай гарантийный, пол года тишины (забыл, долго шла запчасть и т.д) потом звонят, говорят запчасть пришла. Пока шла, закончилась гарантия. Говорят если хочешь, то за деньги. Больше не буду здесь обслуживаться!
January 27, 2022
Очень приятные впечатленя об автосалоне. Борис очень полржитедьный и внимательный сотрудник салона! Вот такое должно быть обслуживание в автосалонах!!!
1
1
December 8, 2024
Очень хороший магазин
February 17, 2022
Состою у них на учёте😊Любые вопросы решаются быстро. Никогда не оставалась недовольной. Персонал хорошо обучен,вежлив,знают и понимают свою работу.
September 28, 2021
Приехали подписывать договор на покупку , но как только решились брать машину- цена резко выросла на 100000, и я не говорю про допы, которые навязываются как норма продажи .
Уехали без авто и с жутким негативом к салону.
Обманщики .
По телефону обещают одно ,а по факту хотят приметь максимально
2
October 20, 2020
Хотели купить авто, выбирали между двумя марками. В итоге отдали предпочтение другой, так менеджеры позвонили и начали рассказывать что они чуть ли не аферисты, дурят по полной и цена и мтраховка и т.д.
Не приятно, сам по себе салон не очень располагает к себе темный, как будто «неопрятный». Выдача тоже не очень впечатление. Касса вообще отдельная тема!!! Давно такогоне видели!! Решили оставить задаток за авто 50К, менеджер настаивал на 200К. Но не нет, настояли что 50 или нет,ок. Пришли в кассу по итогу если карта заплатите 1% за перевод!! Представляете! Я оплатила еще им экваринг! Круто! Ну думаю ладно!!
Дальше интересней, приехали забирать задаток через 2 дня, мне говорят написать заявление, в тесение 10 дней вернут. Но самое интересное я споашивала, мне сказали, что в любое рабочее приезжаете и забираете, НО НЕТ. Кассиру отдала заявление, и она забирает и мой экземпляр договора с чеками и заявление! На мое недовольство и возмущение вме таки отдала мое и кмерокс заявление с датой принятия! Но как же так, кассир не звает что ей нужно и что нужно мне!!)));( и смешно и грустно
А по личным ощущениям скажу, купила машину не у них и очень рада.
Ощущение от салона навязывание, как будто развод пришел в перекупам или аферистам. Повторусь нет клиенто-ориентированности. Хоть не говорят как Хендае на малиновмкого что им плевать и так продадут.
Но в 21 веке купив там тачку, мы бы не кайфанули от покупки. Нет ничего для клиента
А да кстати комплектации нового авто менеджер не знает!!! Вот это да!! И что за двигатель и т.д тоже!!
Как так!
4
3
May 28, 2024
Электрик не справился, позвали электрика с китайского автосалона разбираться 😂😂😂
June 19, 2022
Покупал в этом салоне автомобиль. Персонал квалифицированный. Сервисное обслуживание высокое.
1
November 24, 2021
Отвратительный сервис приехал на ТО 6 выдали авто с аварийным тормозные шлангом причём молча не говоря об этом прочитал в акте сам попросил заменить в наличии не оказалось отправили домой на неисправном авто по гарантии обещали заменить на следующий день звонок на шланг истекла гарантия заменить не можем
3
March 10, 2023
Хороший центр, немного ленивый персонал из менелджеров.
August 1, 2020
К сожалению, не могу ничего рассказать конкретно о самом салоне и автомобилях, так как потрясающе фееричные консультанты отбивают все желание иметь вообще дела с маркой.
Во-первых, никто не подходит при посещении салона. Во-вторых, когда сами нашли консультанта, было видно, что работать он совершенно не настроен. Сначала было сказано, что желаемых машин нет в наличии, хотя во дворе они стояли (Seltos, Soul, Rio X-line). Кульминацией этого цирка была фраза "Ну, Селтос и Соул можем сразу закрывать обратно", после того, как я озвучил бюджет. В общем, очень одареные консультанты, могут отговорить от покупки машины марки KIA одной фразой.
5
1
February 8, 2022
Покупали в конце декабря КИА Рио Х, от всей души хочу поблагодарить людей в данном автосалоне за профессиональное отношение к своей работе!!!