Если есть время на покупку, то можно что нибудь выгадать, если нет, и менеджер чует что тебе срочно нужна машина, то все соки из тебя выжмут. То комплектации нет, то ещё что нить, тянут время заставляя клиента брать то, что нужно менеджеру спихнуть и сделать себе план. Бороться с этим можно только равнодушием, не поддаваться на эти выкрутасы, дать понять, что уйдешь в другой салон, к другому менеджеру, также можно и кинуть менеджера, если он за рамки выходит. И самое главное, не ведитесь на вмешательство менеджера который типа разруливает конфликтные ситуации. Там они все заодно, ничего она в пользу клиента не решит. Все кто там есть пытаются клиента только облапошить, сыграть на его радости от покупки и подсунуть на подпись какую нибудь ненужную услугу. В общем капитализм в его собачем оскале.
Ценник на ТО как и у всех официалов завышен. Гарантия на мой взгляд чтото призрачное и неуловимое. Знаю о чем говорю, обращался два раза, оба раза получил вежливый отказ. Пока у вас чтонибудь не отвалится и вы не докажете что это вина завода, ничего не получите.
Для прохождения тест драйва надо за несколько суток записываться. В салоне находятся консультанты которые не охотно реагируют на покупателей, наверно у них и так хорошие продажи.
Не советую тут покупать авто в кредит ! При получении ПТС после 5-ти дней ожидания так невзначай дают подписывать бумаги не выгодные для покупателя ! В частности дали подписать(как потом я понял,надо читать что подписываешь) дополнение к ДКП что если отказываемся от страхования жизни и здоровья то сделанная ранее "скидка" в 89900 рублей должна быть уплачена автосалону за расторжения договора страхования жизни!
Менеджеры все это знают и нарочно грузят человека и так загруженного кредитом по максимуму ! Ничего человеческого нет в менеджерах ! Они видят только свою личную выгоду здесь и сейчас , а что будет потом им наплевать! Вот так и живем , товарищи !
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ АВТОСАЛОН ! Но если вы все же решили там покупать наличкой или в кредит то смотрите что подписываете ! Я обжёгся и хочу предостеречь других !
Мне то ничего не будет я выплачу кредит но с такими людьми как менеджеры продаж жизнь "пошутит" !
Постигла меня одна неприятность ещё в прошлом году, появилась ржавчина на внутренней части крышке багажника около замка. Обратился в дилерский центр г.Ставрополя Ключ Авто по гарантии т.к. лкп даётся гарантия 5 лет. В итоге крышку внутри покрасили. Не прошло и года в этом же месте она опять зацвела. Поехал к дилеру с претензией. После чего выясняется, что гарантийный заказ наряд не был открыт и они просто так покрасили. В следствии чего они опять от фотографировали на одобрение. Через н количество недель они вызвали на гарантийный ремонт. И что Вы думаете не прошло и недели это место опять зацвело, на фото последний ремонт. Получается что они и вовсе ни чего не делали, тупо подмазали. Что хочу сказать или даже посоветовать не посещайте этот дилерский центр «Ключ Авто» г. Ставрополя, если касается кузовного ремонта. Может они так и автомобили ремонтируют.
Хороший автосалон, первый автомобиль приобретался не без проблем, но удалось найти компромисс, второй автомобиль приобрёл без всяких проблем, ПТС в наличии, предоставляют скидку, отношение к клиенту хорошее! К сервису никаких претензий не имею, прошел два ТО, все вовремя, нареканий нет. Рекомендую Киа Ключавто!
Впечатления с каждым разом всё лучше и лучше!Зона отдыха на 5+,обслуживание -они очень стараются, молодцы!Хочу отметить особенно сервисного менеджера Воробьева Евгения и Родина Кристина!
В автосалоне машины с птс в наличии, оплатил и сразу уедешь на своей машине. Есть сервис оценки подержанных авто.
ТО в автосервисе сделали быстро, нареканий нет, Есть зона ожидания с диванчиками и кофейным автоматом , если ждать в салоне не хотите, о готовности автомобиля сообщат смс и машину можно забрать в удобное время.
Выбирала долго между тавота и кия, и сотрудник кия покатил меня моим автомобилем! Опытные ребята, команда крутая, только вот на входе девочек стоит сменить.
После того как приобретете автомобиль все проблемы данного автомобиля станут сугубо вашими и совершенно перестанут быть интересны для салона. Конечно за исключением планового ТО.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 5, 2020
Приехал присмотреть пару авто эконом и бизнес сегмента. Отказали в тест драйве!! Ссылаясь на мифический закон. Соседние салоны проводят тест_драйв без проблем. Никому не советую, так как клиентов не ценят вообще.
Персонал свое дело знает, хороший сервис. Свою работу делают на отлично, но со стороны покупателя нужно хорошо обдумать и просчитать их предложения. Перед подписанием документов внимательно читать и вникать в содержимое.
После обращения в отдел по работе с клиентами, мой вопрос о замене сервисной книжки был решен. Спасибо Анастасии, за понимание и оперативность в решении вопроса. Почему менеджер по продажам не смог вникнуть в ситуацию и разрешить её остается загадкой....
3
3
Show business's response
Глеб З.
Level 4 Local Expert
October 25, 2019
Заехали в этот салон за автомобилем конкретной комплектации. Девушку на ресепшене (а девчата там молодцы, они активно работают с покупателями) попросили пригласить менеджера по продажам. Спустя некоторое время, (которое мы коротали осматривая другие модели автомобилей), менеджер оторвался от важной беседы со своим коллегой и соизволил к нам подойти. Озвучили ему что бы мы хотели приобрести. В ответ прозвучало, что такой комплектации нет в салоне, надо оставить предоплату 500 т.р. и мы Вам ее привезем, НО О ЦЕНАХ поговорим после того как машина будет в салоне. Задал вопрос менеджеру - какой смысл говорить о ценах после предоплаты, которая уже мне не вернется в случае отказа от авто, по какой бы цене Вы ее не продавали. В ответ получил - "Мы же не знаем, а вдруг она подорожает" . Уточнил у менеджера: - то есть Вам, не чего нам сейчас предложить?. В ответ услышал категоричное: - "Нет" после этого менеджер развернулся и покинул нас вернувшись к беседе с коллегой. Пришлось и нам покинуть этот автосалон.
Все нормально, но хотелось бы чтобы улучшился сервис обслуживания. Приехала на то, а мне не помыли машину и даже не предложили это сделать 😐. Хочу получать хорошее обслуживание и с улыбкой уезжать из сервиса. Сегодня этого не произошло, я уехала на грязной машине((. Прошу довать такую услугу в плановое то!
6
2
Павел Трофимов
Level 9 Local Expert
February 25, 2021
Хуже сервиса не видел, менеджерам торговать на рынке не больше, пупаешь 1500000+350000 допов или вали к конкурентам, адрес называют. Руководитель контроля качества трубку не берёт. Вам требуется проверка Роспотребнадзора за нарушение 437 ст. ГК РФ.