Kia Motor Land
771 review
February 15
Отличный салон! Делал ТО 165т для Спортейжа - мастер Роман внимательно выслушал проблемные вопросы, все объяснил, что будут делать. В процессе работы перезвонил и согласовал замену выявленных дефектных деталей.
Обслуживание понравилось, буду рекомендовать КИА Мотор Лэнд друзьям!
February 5
Никому и никогда не посоветую данный автосалон.
Одна звезда за пару адекватных сотрудников , которые понимают проблему, видят её, но фиксировать не могут - т.к. начальство их уволит.
Очень наглые и нечестные люди практически на всех уровнях (в первую очередь их руководитель).
В 2022 году продали нам бракованный автомобиль.
Вот уже 3-ий год проверки, суды, экспертизы, время и деньги. Главное втюхать машину, а дальше им уже на всё наплевать.
Ответственность ни за что нести не хотят. Уже не первый очевидный ГАРАНТИЙНЫЙ случай, непризнанный гарантийным!
Ужас и позор.
April 12
Все необходимые(рекомендуемые производителем) расходники для ТО всегда в наличии.
Быстро. Качественно. Комфортно.
December 20, 2024
Хочу отметить сотрудницу отдела сервиса Валерию, максимально профессиональный подход к делу, грамотно разъяснила что входит в ТО, не заставила долго ждать, записала на удобное время, цена кстати тоже приятно удивила, Спасибо за хороший сервис! У Вас были впервые, Валерия-теперь наш главный в семье по сервису КИА)
January 17
Был на сервисном обслуживании автомобиля. Отличный автосалон. Хорошее отношение к клиенту. Выполнили все работы по ТО как договаривались. Очень хорошо помыли автомобиль, убрали в салоне и багажнике. Ребята молодцы.
April 12
Регулярно обслуживаю два автомобиля киа. Грамотные специалисты, все по делу. Цены чуть ниже чем у других дилеров. В целом все доволен. Рекомендую
December 17, 2024
Заехала в салон для консультации по поводу ТО . Персонал весь очень приветливый ,милый ,знают как подойти к клиенту . На все интересующие меня вопросы я получила ответы,визит не занял у меня много времени ,ожидание минимальное ,за что отдельно спасибо !
February 21
Мастер Роман - высочайшие оценки. И Профессионал с большой буквы и хороший человек. В остальном, сервис как везде - разводы современного маркетинга. Но езжу на авто уже почти 5 лет, делаю то на сервисе и все ок.
December 20, 2024
Был на сервисе, замечательные мастера. По работе все быстро и качественно! Буду приезжать сюда на обслуживание, спасибо!
1
May 2
Хорошее место. Часто обслуживаюсь здесь и рекомендую этот сервис знакомым. Качество консультационных работ, работ мастеров и сервиса на высоте.
April 14
Обслуживаю здесь вторую машину. Ребята все всегда внимательные, всегда подсказывают и все подсказывают. Пацаны ваще ребята, четко 👌🏻
February 26
Являемся Клиентом салона уже 2 года, никаких нареканий нет. Всегда быстрое и качественное ТО. Также храним колеса на зимний и летний сезон, не все салоны могут предоставить такую услугу
1
December 19, 2024
Был в салоне , понравилось общение персонала , все подсказали , рассказали , большое спасибо , обязательно приеду ещё !
December 22, 2024
Обратился в данный автосервис на замену тормозных колодок, заодно решил масло поменять. Остался очень доволен, персонал вежливый, приятные девушки на сервисе. Рекомендую!
April 20
Вежливый персонал, приятные девушки на ресепшене и на приёмке!
Отношение к клиентам вежливое, клиентоориентированность на уровне.
Сроки ожидания по ремонтным работам совпадают с заявленными!
Производили прошивку коробки, всё удалось, результатом доволен.
February 10
Отличный сервис, четко, пунктуально, все максимально вежливы, нареканий никаких нет, планирую и дальше обслуживать свой Сид тут )
1
December 20, 2024
Посещал сервис, хорошо обслужили, девушки администраторы сервиса по телефону всё разъяснили! И зона отдыха на втором этаже хорошая, рекомендую!
1
January 26
Рекомендую, пользуюсь услугами 5 лет. Отдельная благодарность Богданову Роману, профессионал с Большой буквы. Спасибо за работу и поддержку.
April 29
Приезжал на То-0, обслуживание на высшем уровне. 100% всем рекомендую. Сотрудники вежливые и компетентные. Спасибо МОТОР ЛЕНД!
October 24, 2024
Все работы сделаны все вовремя, в положенные сроки ,дружелюбный персонал , очень добрый коллектив ,уютная атмосфера атмосфера, обязательно вернусь .
Рекомендую!
1
March 11
Отличный сервис, всё сделали на высшем уровне, рекомендую! В особенности мастер Дмитрий заслуживает особой похвалы!
October 28, 2024
Меняю свое мнение об этом центре! Ранее ставил 5 звезд… обслуживался здесь 2,5 года , даже промежуточные ТО делал у них . То есть являюсь постоянным клиентом как можно заметить.
Последний раз был на промежуточной замене масла и фильтров 23.10.24 г.
И что в итоге.
Поменял я масло, откатал день и поставил свою Киа спортедж на паркинг. 28.10. Я решил проверить в каком состоянии якобы замененное масло. И оказалось что оно грязное, точнее с примесями грязного масла !!! А чем это говорит ? О том что они при замене слили условно из 4х литров примерно 2,5 - 3 литра и залили туда новое в перемешку со старым. Мастер приемщик этих работ - Олег. Мутятся ребята красиво, ничего не скажешь. На дурака.
Хорошо что всегда имею привычку перепроверять работы выполненные ! И обычно, при эксплуатации авто 4-5 дней в неделю, масло после замены оставалось чистым девственно примерно месяц - полтора, только потом появлялся более темный оттенок. При чем замену я выполняю строго каждые 7 тысяч пробега. Наверняка они при выполнении работ по замене, последний раз эту динаминюку видели и просто решили сэкономить на мне.
Так что обслуживаясь здесь , всем настоятельно рекомендую через день- два проверить состояние заменяемого масла в двигателе .
И интересно . То что они дозволяют себе данные хитрости- это задача руководства, из - за того что данный центр не лучшим образом себя чувствует и пытаются наварить копейку на всем? Или же мастера приемщика ? Или же самого мастера в ремзоне?
До этого, отмечаю, весной проходил плановое ТО 6 по регламенту. Так при этом ТО они забыли заменить мне тормозную жидкость! Пришлось ехать снова туда и доказывать. После чего данные работы все-таки были выполнены, и принесены мне извинения.
Выводы делайте сами.
Мой вывод: из нормального честного центра и сервиса, данная организация превратилась в недобросовестную. Кто в этом виноват - конкретные сотрудники, или же руководство понизило планку , остаётся только догадываться ..
February 13
Хороший сервис. Заехал сделать развал с присутствием у стенда, как раз идет акция 1500₽ за ось, так что за две оси 3000₽ , это значитьльно дешевле чем у других дилеров. К тому же еа стенде развпла оаботает хороший и грамотный мастер, все объяснил, показал, сделал отлично. Тех мойка как обычно бесплатно.
January 30
Проходил уже второй год плановое ТО на Kia Sportsge. Все быстро, четко, оперативно, пояснили-рассказали, вопросов не осталось. Буду приезжать и дальше
December 21, 2024
Салон приятный, красивый и модный. Удобное обслуживание.Работа довольно качественная и хорошая.
1
January 25
Обслуживаюсь ежегодно только тут.
Все как обычно быстро.
Приветливый персонал, качественное обслуживание
February 9
Записывались в сервис на ТО, приняли без задержек, ребята качественно сделали свою работу. Спасибо за квалифицированное и вежливое обращение!
1
June 27, 2024
В целом салон хороший, но есть НО...
Купил у данного дилера Optima в 2018г., по машине нареканий нет. Все ТО, гарантийные и не гарантийные работы, покраску и прочее проводил исключительно у них, качеством мастеров доволен.
Но все как всегда испортила клиентская служба. При покупке авто было обещано ТО в подарок, при этом какие-то ограничивающие условия не были озвучены. Когда спросил про этот подарок, сказали, что с моей стороны не выполнены все условия для получения подарка.
Также и по гарантийному случаю первоначально озвучивалось, что заломы кожи водительского кресла устраняются по гарантии на протяжении всего срока ее действия. При очередном обращении по гарантии, сказали что данные условия были изменены в одностороннем порядке.
Всякое бывает, консультанты что-то забывают, условия меняются, и такие вопросы решаются с клиентской службой.
А вот тут и находится слабое место данного салона. Перезванивать обещают, но не перезванивают. На все вопросы менеджер клиентской службы говорит, что не может отвечать за слова других сотрудников салона, если они не подтверждены документально, и ничем помочь не могут, извините, до свиданья...
Вот за безответственность клиентской службы ставлю такую оценку. Желание к ним обращаться отбили напрочь.
Руководству салона рекомендую обратить внимание на их "клиентоориентированность".
3
April 20
Отличный салон и сервис, приезжаю сюда уже 10 год, для прохождения ТО.
Персонал вежливый, все на высочайшем уровне
February 13
Все четко: приёмка, информирование, работа. Отношением доволен. Спасибо за работа. Ваш постоянный клиент. Роману отдельный привет на Сервисе!
October 8, 2024
Здравствуйте.
30 сентября я на своем авто попала в ДТП. Вина не моя. Позвонив в отдел по урегулированию страховой компании, мне предложили два варианта автоцентра, где могли бы отремонтировать мое авто. Я выбрала Мотор Ленд KIA по адресу СПб, Ириновский пр д 10. Позвонив в пятницу, 4 октября в 14-41 (это отразилось в моем телефоне), по номеру (812) 600-1800 меня соединили с отделом кузовного ремонта. Александр предложил вариант для осмотра на сегодня, 8 октября в 11-00.
По факту сегодня я приехала, а тот же Александр мне говорит, что я не записана. По времени мне с Московского района ехать около часа только в одну сторону. А он мне: "могу предложить вам приехать в другой день!". Я просто в негодовании, как люди могут так халатно относиться к своему делу, тем более, что клиент приносит им доход из которого по большей части и состоит их заработная плата? Я конечно записалась, но так дело оставить не могу. Обратилась к руководству салона, мне вежливо предложили подождать, чтобы урегулировать это недоразумение. В итоге - Александр сфотографировал видимые повреждения на телефон, снял копии документов. И сказал, что со мной свяжутся. Не понимаю, как можно будет по фото понять, что нужно будет ремонтировать, ведь на автомобиле много камер и датчиков, повреждена крышка багажника, - не знаю.
Прошу обратить внимание на такое отношение к клиентам в данном салоне.
С уважением, Татьяна Смирнова.
1
April 7
Хороший сервис. Все четко и быстро. Детали все в наличии, если что нужно -закажут. По цене можно дешевле.
February 15
Привозил машину на СТО, кратким и понятным языком расписали всю процедуру, работу выполнили качественно, мастера бывалые и дело свое знают, рекомендую
1
October 24, 2024
Очень дружелюбный персонал и классная атмосфера, очень приятно находиться и не чувствуешь себя неудобно🥰
обязательно вернусь❤️
всем рекомендую!
March 18
Доброжелательный и вежливый персонал. Время, которые оговоривали для ремонта авто, не увеличилось. Большое спасибо за обслуживание)).
April 5
Добрый день. Ужасное обслуживание. Час не подходили. Машину не показали. Не рассчитали. Менеджер даже не подошёл, ни разу. И не посмотрел. Осталась не довольна. Настроение испорчено. Ни когда больше не прийду. И не посоветую ваш салон. И другим знакомым расскажу.
May 1
Хороший сервисный центр, быстро и качественно сделали тех.обслуживание. В подарок мойку люкс сделали.
April 12
Добрый день! Покупала здесь авто и прохожу уже 4-е ТО. Очень приятный знающий персонал, прекрасное обслуживание, комфортная зона ожидания. По автомобилю всегда все подробно рассказывают, лишнего не навязывают. Могу рекомендовать данное место.
December 22, 2024
Сервис отличный. Мастера объясняют все доступным языком. Работу выполнили в обговоренные сроки. Рекомендую!!!
December 20, 2024
Хороший , качественный сервис
Работники приветливые и квалифицированные
Быстро и четко провели ТО
March 6
Доволен обслуживанием. Сделали ТО быстро и качественно. Услуги не навязывали. Все очень корректно. Работы сделали день в день. Ждать не пришлось.
February 15
Приезжал на СТО все классно замечательно , мастера работают давно и работу проводят качественно
1
December 19, 2024
Советую посетить. Есть отличный детский уголок, можно там скоротать часок, если отнять карандаши у детей.
February 22
Качество работ на высоте, все сроки соблюдены, сервисом доволен! Приветливый персонал салона, буду приезжать еще!
March 19
Прошла 4е ТО. Все быстро, удобно, специалисты инициативны и подробно отвечали на все вопросы! Осталась довольна!
February 21
Первое,прошу всех читающих обратить внимание что все хорошие отзывы покупные.
Обращался по гарантии.Мастер Лев Гудков постоянно пытается соскочить с гарантийного случая и пытается сделать все за оплату.
Не рекомендую покупать в данном диллере автомобиль.
1
April 5
Делала сход-развал, всё прошло быстро и качественно. Машина теперь едет идеально. Спасибо, ребята!
April 12
Хорошее обслуживание. Все быстро и хорошо сделали. Регулярно прохожу ТО и меняю резину. Всем довольна.
November 13, 2024
От мысли купить машину до покупки прошло 3 дня. В один день оценили нашу машину для сдачи в трейд ин, а вечером уехали на новой малышки.
Спасибо менеджеру Олесе за сопровождение в сделке. Все супер!
1
October 5, 2024
Добрый день.
Был где то 4 месяца назад на ТО
Пришел с ТО большим и неработающей камерой заднего вида
При приёме
Сколько вам сказали за ТО ....
Если бы я сказал что мне назвали стоимость ТО 15000 то вы бы мне залили отработку?
Предложили намыть машину. Ок согласен. Сказал машина очень грязная.( были окна открыты 2 недели )
Намыли деньги взяли лучше б не мыли . Или позвонили и сказали намыть не сможем или доплатить нужно.
Я не против.
Камера так ничего и не сделали
Никто не позвонил ....
Звонок через пару дней от службы качества.
Все претензии были доведены
Думаете позвонили что нибудь предложили- решение проблемы. Нет..
Не советую от слово вообще