Kia РОЛЬФ Центр
1334 reviews
February 9, 2022
На мой взгляд, наилучшее место для покупки авто, по скольку встречаешься с профессиональным и квалифицированным подходом сотрудников, которые готовы взять на себя решение вопросов от подбора автомобиля, вплоть до постановки его на учёт.
Для меня так же является показателем что в независимости от того какой день недели или время суток, в салоне всегда присутствуют как покупатели так и те кто приценивается к автомобилям и таковых далеко не еденицы!!!
А особую благодарность хотел бы выразить Александру и Виктору ( увы не запомнил фамилии).
2
December 8, 2023
Приобрёл авто в салоне КИА РОЛЬФ. Начал обслуживать там же. После первого ТО появился незначительный дефект «фырчание глушителя». Замена которой не занимает много времени. И так уже 2 месяц как меня динамят по гарантии. То одно, то другое. И для себя решил буду искать другой сервис. Потому что, если случись большая поломка (разрушение катализатора, задиры в цилиндрах) просто замучаюсь с ними ругаться. Обращение в KIA MOTORS RUS бестолку. А так решать вам куда ездить и где обслуживать.
Прошло 3 года новое обращение начал разрушаться катализатор в гарантии отказали. Так как он еще работает🤣. Обратился в другой сервисный центр. Без слов дали добро на замену.
August 30, 2021
Хочу поблагодарить автосалон Киа-Рольф, а также отдельное спасибо специалисту Бабаеву Владимиру, очень внимательный, отзывчивый, грамотный специалист!!! А также огромное спасибо другим специалистам Анастасии, Дмитрию!!! Все специалисты очень опытные и внимательные!!!
Мы остались полностью довольны покупкой авто, если хотите купить отличную машину и получить качественное обслуживание а также приятные скидки, то вам точно нужно приехать сюда!!!
4
5
March 20, 2023
На мой взгляд, салон Киа с самой позитивной атмосферой в Москве! Приятный персонал, заинтересованый в продажах! Вкусный кофе в кафе на 2с этаже.
July 4, 2023
Заехал отремонтировать трапецию на дворниках... сказали если менять то чуть дороже и три дня ждать деталь...если отремонтировать то за пол часа всё сделают за 5600... итог: трапецию доломали... потерял кучу времени и с испорченным настроением уехал с одним работающим дворником... денег не взяли... извинились...вроде и механик ни при чём... но общее впечатление не очень:(
November 28, 2022
Доброе утро! Хочу написать только позитивный отзыв!
1. Когда я позвонила в автосалон, со мной разговаривала менеджер Осминина Ирина. Я от нее в восторге профессионал своего дела, компетентная, не навязчивая и визуально эффектная, а это тоже важно. Все рассказала и на пальцах показала, на все вопросы ответила и да все, что обсуждали так и есть имею ввиду подарки. В день когда приехали заберать машину Ирина выложилась на 100% с нами. Машину брали моей маме и как вежливо и тактично общалась с человеком приклоного возраста, одновременно переключаясь на меня, проявляю коммуникабельность и приятно общаться с рудированным человеком. Могу написать только положительный впечатления от Ирины!
2. Салон приятный ,светлый, комфортный. Зона ожидания очень комфортна.
3. Машинку намвли и отдали просто горящую и красивую.
4. Единсивенно конечно процедура долгая, но это не минус просто будте готовы потратить время.
5. И конечно хочу сказать спасибо девочкам на страховании, очень компетентные.
6. Из 10 баллов , все 10+.
1
August 27, 2023
Один из не многих салонов с которым можно честно сотрудничать,я имею ввиду по машинам с пробегом.Тоесть, никто не пытается втюхать, видут диалог не в оскорбительно форме( не в форме превосходства) , ну вообщем от посещения данного центра остаётся хорошее впечатление, кстати эта уже четвёртая машина ,которую я приобретаются в данном автосалоне.
July 11, 2023
Приветливый персонал, ненавязчивый, помогут, подберут, цены реальные ( что не может не радовать), поэтому только к официалам, в частности Рольф.
February 25, 2022
Салон замечательный. Нас встретила приветливая менеджер Карина Соловьева. Все нам подробно рассказала какие предложения есть по нашему пожеланию.Все нам на месте рассчитали по стоимости с учётом трей дына. Оценили наш авто в течении 10 мин. Да в связи с подъёмом цен что хотелось мы не приобрели. Но в итоге нам предложили замечательный авто по нашему бюджету да ещё в максимальной комплектации. Оформили все в течении дня. И домой едем довольные на новом автомобиле. Всем советуем данный салон. На месте мы также оформили и страховку на авто. В данном салоне мы уже приобретали ранее первый овтомобиль. Всем советую данный автосалон.
3
2
September 17, 2022
Довольна сервисом и обслуживанием клиентов. Купили машину на Kia Рольф центре. Ребята помогли выбрать мне подходящий авто. Оформили быстро, хорошо обслужили. В будущем буду обслуживаться только у них. Рекомендую всем!
1
February 23
Отдавал автомобиль в кузовной цех для небольшого ремонта. Полная неразбериха со сроками ремонта. Пытался узнать когда автомобиль будет готов (не поторопить, а просто узнать) - бесполезное занятие. Вам обещают перезвонить и дать ответ, никто не перезванивает. Один раз удалось переговорить со старшим сотрудником кузовного цеха, услышал дату завершения работ. По факту оказалось на 5 дней позже. Общий срок ремонта превысил 2 недели. Могли бы сразу обозначить, я бы подождал.
Когда отдавал автомобиль бензина было порядка 1/4 бака. Когда получал оставалось по индикатору километров на 15 пробега (указатель на нуле). Обратил внимание, что управление климатической установкой установлено на "Hi", при том, что всегда ставлю не выше 22 град. Нетрудно догадаться, что некий продвинутый работник гонял двигатель на холостых с отопителем, включённым на полную мощность до тех пор, пока не выработался бензин. Бензина не жалко, это копейки. Непонятно чем руководствоваться сотрудник сервиса.
Само собой в этот сервис не поеду и другим не рекомендую.
3
December 14, 2023
Лучший сервис Киа 100%
по гарантии все делали, даже когда другие дилеры говорили, что это не гарантийный случай (сцепление, шум рулевого подшипника и тд)
3
1
November 2
Приехал на замену масла. Запись на 11.45 Время 15.30 машина не готова.
June 16
Очень медленно, ощущение рынка, информацию о состоянии машин дают дозированно
May 5, 2023
Хороший салон, всё чётко
Есть зона ожидания с кофейным аппаратом.
Чистые туалеты.
Ну и самое главное-работа менеджеров на высоте.
1
January 3
Продавцы молодцы, очень приятные ребята, выбор небольшое, но он есть.
May 23, 2023
Денис профессионал своего дела!
Выбирала автомобиль, показал все возможные варианты и предложил другие, схожие по параметрам авто, которые я не рассматривала!
Быстро рассчитали возможный кредит и оптимальный вариант стоимости.
Спасибо!
July 8, 2023
Приехали покупать машину с пробегом. УТОЧНИЛ ПО ТЕЛЕФОНУ СТОИМОСТЬ авто за наличный расчёт. Менеджер ЛУНИК МАКСИМ подтвердил сумму. В Итоге приехав за 200 км. стоимость авто волшебным образом увеличилась!!!! Начали втюхивать авто в кредит, типа за кредит дадим скидку. Ага нашли дураков. Фирма и сотрудники не ценят свою репутацию. *** не уважающие время потенциальных клиентов. Потеря времени и нервов. Разве сложно было назвать ЧЕСТНУЮ ЦЕНУ СРАЗУ???!!?? Позорищё!.
2
1
March 4, 2023
Сервис конечно ‘лучший’.
В воскресение 26 февраля записался на ТО на 4 марта.
Девушка задала миллион вопросов, прислала смс, что я записан на 7.15 утра
Приехал к 7 утра, ждал кого-нить на приемке - никого нет. В 7-15 прошел непосредственно в сервис - говорят, что запись видят, но без кого-нить из сервиса взять машину на ТО не смогут. Говорят подождите час или чуть больше.
Конечно, что может быть лучше, встать в субботу в 6 утра, приехать к вам и час сидеть в машине, ждать погоды с моря.
Больше ни ногой.
1
January 30, 2022
Наверное лучший дилерский центр КИА в Москве, особенную благодарность хочется выразить мастерам приемщикам в слесарном цеху ( Павлу и Андрею ) обслуживание клиентов на высшем уровне! Из минусов хочется отметить не лояльное отношение компании КИА к своим покупателям, навязывание доп. оборудования, но так как эта ерунда везде, 5 звёзд вполне заслуженно.
2
April 17, 2022
Купил автомобиль в Kia Рольф Центр. Приехал - увидел - купил. Нашёл тот автомобиль, который мне был нужен. Всё оформлено быстро и качественно. Выражаю особую благодарность Дмитрию Васильеву, который проявил внимание, компетентность, благожелательность, терпение и, в целом, знание своего дела. Намерен обслуживаться в этом центре.
2
2
October 4, 2023
В принципе хороший сервис и обслуживание. Немного подучить новый персонал необходимо, плохо разбираются в специфике гарантийного обслуживания. Минус звезда за хамоватого охранника
1
January 19
Обслуживаю авто тут. Все нравится. Кроме цен)))))
Очень хороший сервис.
October 17, 2021
Была в салоне Джип, отлична обстановка дружелюбные менеджеры, особенно понравилась, что нас встретила менеджер Татьяна, все рассказала ненавязчиво об автомобилях, не навязывала всякое лишнее типо кредитов, дала расклад на подумать о разных вариантах,
видно, что знает о чем говорит.
Все было комфортно, приятно. Как только насобираем денег на покупку приедем покупать только сад. Очень понравилось что остальные менеджеры играючи подключались к разговору и так же дружелюбно разговаривали. Видно что ребята горят своей работой.
3
October 11, 2022
Приехал на регулировку сход развала, приняли быстро, мастера-консультанты работаю хорошо вопросов нет. После регулировки сход развала в этом сервисе общался с механиком, который сказал, что задняя часть в норме и зелёной зоне, а перед требует не большой регулировки. После окончания всех работ, выехал на Ленинградку вижу руль стоит криво и машину тянет в бок!
В этот же день обратился в другой сервис, на устранение недочётов. Как только ам встал на стенд, оказалось что все показатели по передней и задней оси находятся в красной зоне!
Вопрос как работают сход развальщики и официального дилера? Или проблема со стендом?
В итоге заплатил 5 тысяч и сделали ещё хуже чем было
3
1
November 7, 2022
Хочу сказать большое спасибо , в особенности Андрею и Максиму .
Помогли с выкупом моего автомобиля Mercedes Benz W 212.
Хорошо оценили , быстро провели сделку , все оформление заняло 1 час .
1
2
September 9, 2023
Приехала с сыном покупать машину. Ценну озвучили за наличку, как было не приятно, когда менеджеры стали врать и говорить, что не знали что цена указана за кредит! Рольф для меня вы тоже стали второсортным салоном
1
August 13, 2022
Отличный диллер с грамотными консультантами, всё покажут и расскажут, можно пройти тест драйв. Покупал здесь новый автомобиль. Время от подачи заявки до покупки авто заняло 4 часа. Рекомендую всем данный салон. Качество обслуживания на высоте
1
February 12, 2023
Отзыв про кузовной цех. Красила свой автомобиль KIA по страховке. Все хорошо, и отношение, и работа (во всяком случае пока), но из машины пропала мелочь (лежали монеты в подстаканнике) и ароматизаторы из бардачка. Жутко неприятно, снимаю за это 2 звезды. Думаю, при покраске необязательно было залезать в бардачок.
October 15, 2022
Качество работы в кузовном цехе на первый взгляд хорошее. Минус большой за то, что пообещали помыть автомобиль перед выдачей, сказали за день до того как заберёте - сообщить, и его подготовят к выдаче и отдадут чистым. В итоге вчера созвонился, договорился по времени, и получил сегодня грязнейший автомобиль. Даже качество покраски не проверить. Все приятные впечатления стираются вот таким безответственным отношением к клиентам. Рекомендую руководству обратить внимание на такие детали.
August 17, 2022
К Рольфу за 15 лет претензий не было. Всегда качественно обслуживали. Но огорчает то, что мастеров, с которыми общался многие годы, уже почти не осталось. Правда ещё работает Д. Головин, очень профессиональный и к тому же приветливый сотрудник. С запчастями и расходниками та же беда, что и везде - оригинала нет, или же есть, но по космическим ценам. Зато кофе и чай в зоне ожидания бесплатные.
1
February 11
Сдал машину в кузовной по направлению Согласия 07.02
Два элемента, лёгкий случай.
Так как каждая машина несёт коммерческую функцию - сроки критичны.
Мастер назвал срок - 4 дня.
Фактически работали с машиной 2 дня.
Остальные 2 дня согласно сигнализации и системы мониторинга машина стояла на одном месте и сдвинулась с него лишь перед выдачей.
При звонке ЗА ДЕНЬ ДО ВЫДАЧИ ни кто в Рольфе не мог сказать - готова машина или нет.
Даже перезванивать не стали.
А вот в момент получения выяснилось, что за два дня стояния на дверь надпись "AWD" даже приклеивать не стали - обнаружил в багажнике.
Таким образом:
1. Кузовной задницей высиживает премию, вместо того, чтобы быстрее отдавать авто.
2. Обратной связи от них не получите. Это элемент бизнес этикета.
3. Закончив раньше сделают не до конца.
1
January 30, 2023
Доброго времени суток.
Готовы всегда принять на ремонт или ТО.
Но была одна проблема, на Киа Махав в моторном отсеке при запуске двс был сторонний шум, после ТО меня заверили, что все нормально, нужно заменить приводной ремень. После того как сам все досконально проверил и выявил, что потек натяжной ролик. После этого заменили по гарантии.
Проверяйте машину после ремонта или ТО!
Всем добра!
1
November 6, 2022
Покупали автомобиль с пробегом, менеджер Эдуард Петросян помог выбрать хороший автомобиль изходя из намеченного бюджета. Менеджер Кирилл Трушин так же помог завершить сделку и выдать автомобиль и грамотно ответил на всё наши вопрсы.
3
1
September 9
Крайне забывчивый персонал (мастера-приемщики) , чтобы добиться результата, нужно стоять над душой. И это при этом, что нормочас конский. В ремзоне всё нормально
November 10, 2022
Хочется выразить особую благодарность менеджеру по продажам Ивану за отличное обслуживание , за предпродажную подготовку машины в полном комплекте , все что обговаривали ,все пожелания были учтены .
1
1
September 26, 2023
Продавал свой старый автомобиль, взяли за реальные 95% по рынку не смотря на его проблемы. Диагностика, осмотр и продажа занимает 1 день, что очень удобно.
September 22
Обслуживание топ, все понравилось!
1
April 25, 2022
Одна из моих любимых подруг и коллег Надежда решила купить себе автомобиль, но получилось так, что цены взлетели в один миг. Мы решили не медлить и поехать в салон посмотреть, прицениться, хотя уже были настроены на определенный автомобиль, тем более что при беседе с менеджером заранее обговорили модель и цену автомобиля. Заехали в автосалон КIA нас менеджер просто «продинамил» по-другому я это не назову: подождите 10 минут, потом 20 в результате больше часа мы его прождали, чтобы к нам подошел совсем другой менеджер, который не мог или не хотел помочь нам в покупке авто. Разочаровавшись, мы поехали в другой салон, который расположен по адресу: 2-й Магистральный туп., 5А. набрали менеджеру, ииии нашему удивлению не было предела, когда нам на встречу вышел менеджер. Он сразу нас обаял своим профессиональным талантом, умением понять желание клиента, помочь ему посоветовать, предложить различные варианты и способы приобрести автомобиль. Автомобиль, который мы планировали купить оказался дороже той суммы, которая у нас была. Нам менеджер помог подобрать и предложить такой автомобиль, о котором моя подруга просто мечтала, а от комплектации и цвета мы были в восхищении!!! Это был один из самых лучших вечеров в нашей жизни. Когда приятный, грамотный, вежливый специалист, с высоким профессиональным навыком, смог осуществить мечту моей лучшей подруги, это дорогого стоит, просто респект!!! Хочу сказать большое спасибо КIA Рольф Центр! Очень счастливы! Очень рекомендую всем своим друзьям и знакомым!!!
3
1
December 24, 2021
Недавно приобрел, в данном автосалоне, новый Kia Rio X. Очень понравился подход персонала, особенно менеджера Павла Замятина! Павел настоящий профессионал, подобрал то, что надо. Сначала проконсультировал по телефону, все подробно рассказал и когда я ехал в салон (из Тулы) все время оставался на связи, спасибо за такой чуткий подход к клиентам! Обязательно буду советовать вас друзьям и знакомым!
2
January 27, 2022
Прекрасный центр, удобное расположение, отзывчивые сотрудники, не устающие объяснять все по раз сто)) огромное и отдельное спасибо Горину Александру за помощь с подбором, консультацией и кучей всего. Настрой отличный, сделали нас счастливее :) Спасибо всей команде!!
2
July 24, 2021
Хочу выразить благодарность Виктору Скокову за чуткое и внимательное отношение к работе с клиентами. Виктор грамотно и ненавязчиво рассказал обо всех плюсах и минусах машины, помог определиться с выбором, сопровождал нас на протяжении всей сделки, грамотно организовал процесс (долго ждать не пришлось). Были с супругой во многих салонах, общались с разными специалистами, но Виктор оказался лучшим).
P. S. Рекомендуем Kia Рольф Центр👍
4
5
January 9
Ходил по салону, в итоге выбрал Джип. Но сотрудники вежливые, все показали, понравилось
October 21, 2022
Добрый день! Без сомнения хочу оставить положительный отзыв о Вашей работе Самый лучший менеджер Иван! большое спасибо за выбор комплектации, хорошую цену , терпение и улыбку! Пять баллов за профессионализм !
1
1
January 29, 2022
После разговоров с менеджером решила всё-таки приехать и посмотреть вариант с Селтосом. Была в салоне Kia Рольф в начале января, в целом обстановка у них понравилась, персонал приятный. Встретили, все рассказали, показали, на тест драйв отвели. Головин Антон сопровождал меня с момента звонка до выдачи машины, на связи был практически 24/7 , что не может не радовать. Он не был навязчивым как в общении, так и в работе, не предлагал лишнего (кредитов и тд), а работал по моим запросам, рассказал про все варианты оплаты и дал время обдумать. Тк у меня была машина в trade-in и там были свои нюансы, но в итоге меня устроило все. И да, мне очень понравился один момент, Антон любезно предложил мне выпить чашечку чая) Мелочь, а приятно :)
Единственный минус для меня это неудобный заезд
1
2
April 27, 2022
23 апреля 20022 года я приобрела автомобиль киа сид в салоне Рольф на 2-й Магистральный тупик, 5А. И все благодаря клиентоориентированность менеджера!!! Я сама работую в социальной защите и хорошо понимаю работу с людьми в разных жизненных ситуациях и заголог положительного результата это работа от души и клиентоориентированность! В других сферах к сожалению такого нет. Увидев такого замечательного менеджера, который получает удовельствие от работы, чувствует и слышит клиентов и высоко квалифицирован в своей работе - дорогого стоит. Очень рада, что есть такие менеджеры!!! За такого высококвалифицированного специальста отдельное спасибо Рольфу берегите таких специалистов!!!
2
August 26, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Андрея за мою новую красотку К5)) все рассказал,подсказал,оформление быстрое,в приятном салоне с чашечкой капучино, все прошло быстро и вкусно👍🏽Спасибо Андрей,всем своим буду рекомендовать только вас и ваш салон!
3
February 1
Все ок! Особая благодарность приемщику и мастерам. Смотрели Киа карнивал
Молодцы
July 27, 2022
Мне все понравилось. Цены лучше чем у конкурентов, отношение к клиентам прекрасное, все объяснят со всем помогут, время зря не тянут, неплохое кафе, но ассортимент слабый, не хватает телевизора в зоне отдыха. Теперь только сюда на ТО.
1
November 25, 2023
Замечаний по кузовному ремонту нет, но практически невозможно связаться с мастером по телефону. Диспетчер говорит, мастер Вам перезвонит, эти и заканчивается.