Зписался на диагностику кондиционера, не нравилось как работает компрессор. Приехал, сдал авто. Спустя 2 часа меня позвали, девушка приемщица сказала, что причину не выявили,что шум не постоянный,хотя он постоянный при включенном кондере,при его отключении шум мсчезал..
Ненавязчивый персонал порадовал.
Смог спокойно осмотреть все что хотел не отвлекаясь. И в тоже время проконсультировали по интересующим вопросам.
Девушкам отдельное спасибо за искреннюю улыбку ;)
Очень понравился менеджер Роман Ломака. Высший уровень подбора и обслуживания - высший пилотаж!!! Отличное понимание клиента и его запроса. Роман, СУПЕР! Следующая покупка будет только у этого менеджера!!!
Машины не стоят своих денег . И ушли с рынка РФ Все за космические деньги и через параллельный импорт . А про запчасти я вооооообще молчу .
1
Show business's response
Андрей Ж.
Level 30 Local Expert
June 10, 2023
В отпуске возникла необходимость пройти т/о, выбрал данный сервис.
Понравился подход мастера-приемщика (к сожалению, не запомнил имя) в части принятия машины в работу раньше обговоренного времени, отсутствия привычной истории с навязыванием дополнительных бесполезных работ, оперативное решение сопутствующих вопросов.
Машину ждал в автосалоне, было очень душно, рекомендую включать кондиционер и расширить клиентскую зону ожидания.
Удивил звонок представителя службы контроля качества: после обслуживания не прошло и часа, автомобиль проехал максимум 50 километров, а у меня уже спрашивают «все ли в порядке».
Ну а менеджерам по продаже новых а/м хочется сказать лишь одно - с таким подходом к посетителям, пусть первоначально только интересующимся новым а/м, вы никогда и ничего продать не сможете.
Очень плохо , Отказали в помощи в критической ситуации. Ехали с Москвы произошла поломка автомобиля, авто на гарантии, сказали ремонтом займемся через три месяца , даже не осмотрев машину.
Приобретали автомобиль в этом салоне. Предоставили самую хорошую цену. Были в других салонах, менеджеры не очень общительны. Наш менеджер был Дмитрий, все подсказывал, рассказывал. Без проблем показывал все автомобили, рассказывал плюсы и минусы. Остались очень довольны!
Приехал в РВ сервис обновить ШГУ, в Спортаже 3, спрашиваю у мастера приемщика, есть свежая прошивка, мастер отвечает, не знаю, пойди у электрика спроси... Я пошел на рем. зону, нашел электрика, он говорит есть, 2020 года, цена 2к, потому что нужно обновлять шгу(1,5к) и карты(0,5к), хотя приемщик мне назвал сумму в 1,5к. В итоге мне обновили только карты, шгу у меня как была 2018г., так и осталась. Ценник выкатили мне 1,95к. По времени обещали 1-1,2 часа, в итоге около двух часов ждал...
Отличный автосалон. Первый автомобиль покупал в салоне 10 лет назад. Что в 2012-ом, что в 2022-ом, приветливый персонал, грамотные менеджеры, хороший сервис и сервисный центр. Сделали хорошую скидку, подарили подарки.
Рекомендую!
3
Show business's response
Виктор
Level 10 Local Expert
May 17, 2024
Хороший автосалон. Есть ещё дилерские автомобили с гарантией. Есть и параллельный импорт. Не много, но есть и с пробегом автомобили, в надлежащем состоянии.
Цены на работы приемлемые, мастер-маляр отлично знает свое дело. Ремонт бампера и окраска произведена быстро. Четкое попадание в цвет и тон. Работой довольна. Рекомендую данный сервис.
В салоне покупаю уже 4е авто Все нравится отношение к клиенту особенно, всегда можно пообщаться по душам граматно проконсультируют подберут нужный автомобиль, делают скидку дарят подарки. Сервис на высшем уровне все быстро и качественно цены приемлемые. Машины все покупаю у менеджера Дмитрия Скотаренко просто потому что он профессионал своего дела все сделает быстро и грамотно. Спасибо РВ-СЕРВИС будем общаться только к вам.
Отличный автосалон. Сервис на высоте, как в шоу руме, так и в сервисной зоне. Цены на авто и сервис приятно удивили. Приобрел автомобиль у них, съездил на нулевое ТО, доволен полностью. Буду обслуживаться только тут. Рекомендую.
Была на ТО 8 14 декабря. Заплатила 19000!!!! И это с так называемой скидкой. Приехала домой и решила проверить цены на материалы. ВСЕ ЗАВЫШЕНЫ В 3 РАЗА. Например антифриз зеленый 4 л обошелся 3405 публей, а в магазине он стоит 500рублей . Лампочка Н 4( 12v 55вт770 рублей масло моторноеА5 5W330 4 литра обошлись в 3504 публя. ПОЛНЫЙ ГРАБЕЖ.
Очень жаль, что бывшие сотрудники КА обслуживают свои машины у конкурентов.Сервис без нареканий, все рассказали, все показали, проконсультировали сделали ТО. Рекомендую
Огромное спасибо, сервисным консультантам и инженеру по гарантии 🙌🏻
По дороге в Сочи застучал ступечный подшипник. Заехали в сервис по дороге. Через 2 часа уехали с замененным подшипником. Есть диванчики, телевизор, туалет и куллер.
Оформляли сегодня трейд-ин и автокредит. Очень понравилось обслуживание. Менеджер Владимир все доходчиво обьяснил, рассказал, показал, помог с выбором. Кредитный (еще и страховой) менеджер Оксана очень любезна, обьяснила все, вплоть до копейки, никаких ненужных допов, завышения цен после просчета кредита, все четко , прозрачно и по делу. Спасибо вам за нашу новую машину!
С уважением, Анна И.
Хороший сервис, очень чисто и аккуратно , персонал очень вежливый , от посещения данного сервиса остались приятные впечатления! Работники сделали всё профессионально как и положено официальному диллеру! 👍
Спасибо РВ-Сервис за заботу о клиентах,пока вы работайте будем рады встречи с вами постоянно🥰 отдельное спасибо ремонтному боксу за оперативное реагирование.
Делал кузовной ремонт на своем киа соренто, сделали прекрасно за недорого, мастер-приемщик Сергей и эксперт Владислав помогли найти запчасти, все рассказали.
Делали то на машине , сервис не какой ! Были с ребёнком , прождали 5 часов даже не сказали что есть столовая , сломали нашу запчасть , на это время ушло 5 часов , сломали датчик в машине , сняли и поставили с б/у ! Короче отвратно 🤮
Если в целом, то с каждым годом все хуже и хуже. Ещё пару лет назад, сюнаписал бы, что достойный салон с самыми адекватными ценами на авто и сервис. Как сейчас продажа авто не знаю, но сервис удручает. Лучшими ценами уже не назовёшь, при этом состояние самого сервиса больше напоминает не официального дилера, а сервис чувыше классно откровенного гаража... Замызганный старый инструмент, везде грязь и т д... Плюс постоянные навязчивые попытки впилить какой нибудь ДОП....
Автосалон на текущий момент лучший из автосалонов КИА в Краснодаре, не ломят цены, адекватные и действительно полезные допопции (куда без них), приветливый и ненавязчивый персонал.
Отзывчивые и высококвалифицированные специалисты, которые всегда рады помочь! Все вопросы были решены и качественно выполнены все работы. В будущем буду обращаться на ТО и по другим вопросам!
Приобрёл автомобиль в данном автосалоне. Очень благодарен Алексею Исаенко за подробный рассказ о выбранной автомашине и помощь в быстром оформлении необходимых документов. Отдельное спасибо страховому агенту Оксане за оформление полиса ОСАГО.
Покупал машину в феврале 2021г, менеджеры приветливые все рассказали и показали, но отдел сервиса просто отвратительный, приехав на первое то, за замену масла в двигатели и 3 фильтров я заплатил 9800 и это при том что они мне сказали что со скидкой, хотя по телефону мне озвучивали совсем другую стоимость, плюс ко всему по машине были вопросы, такие как коробка пиналась при переключении, проверив уровень масла и сбросив адаптацию они без моего ведома сели на мою машину и поехали кататься без меня и не уведомив меня, когда я зашёл в рем зону и не увидел своего авто, я был просто в не договании и злости, спросив где моя машина менеджер сервисного отдела который принимал у меня авто сказал что они поехали проверять пинается коробка или нет, на вопрос почему мне не чего не сказали и на каком основании мою машину не понятно кто сел и поехал он просто развёл плечами. Я естественно начал поднимать хай что вы совсем охренели кто дал вам такое право уезжать без меня и моего согласия на что они мне ответили что ну если с ней что-то случится мы вам её починим. После такого я в этот сервис больше ездить не собираюсь, такого хамского поведения со стороны сотрудников я не в одном сервисе у официального дилера не видел как здесь. В итоге все заявленные мною претензии по машине так и не были устранены, плюс за обычное то, с заменой масла и фильтров содрали я считаю очень много. Так для сравнения комплект фильтров ориг и родного заводского масла стоит 4800, плюс замена ну 1000-1500 это максимум и того выходит 6300, но не как не 9800, это просто пипец конечно а не цены они дерут плюс отношение свинское, больше я к ним не ногой хотя покупали у них машину!!!! Машина Киа рио 2021 г в комплектации люкс, брали 4 февраля.
Отличные цены . Вежливые продавцы . И особенно хотел отметить менеджера Елену .
Очень приятный менеджер . И адекватный подход .
Самые хорошие цены по всему Краснодарскому краю
Объездив все салоны, остановили свой выбор на этом салоне. Салон простой без пафоса, зато добродушный! Адекватные, грамотные менеджеры, руководителю салона отдельное спасибо, пошли на встречу, так как деньги были у нас не сразу, подождали! Скидку сделали!!!!! В итоге уехали на своей K5, довольные и ценой и качеством обслуживания!
Желаю Вам и дальше держать такой прекрасный уровень обслуживания!
Отличный автосалон и сервис.
Приобретал там автомобиль , хотя сам проживаю в другом городе. Когда бываю в Краснодаре - всегда стараюсь заскочить на диагностику или ТО.
Вежливые сотрудники, качественное обслуживание авто, внимание к деталям. Лайк.
Салон оказался единственным, предложившим наиболее приемлемые для меня условия покупки нового авто. Провели оценку старой машины, по trade-in оформили и забрали. Менеджеры отдела продаж предоставили полную информацию, помогли с электронным ПТС. Так же, салон подождал, не снимая брони с машины, пока сниму всю сумму с зарплатной карты. Я остался доволен всем. Уже обращался в сервис для прохождения планового ТО, записался по телефону, приехал в удобный мне день и время, машину сразу забрали, разрешили поприсутствовать в зоне подъемника, побеседовал с мастером проводящим ТО по вопросу эксплуатации и обслуживания.
Отличный автосалон. Покупаю у них авто уже второй раз. Дорожат клиентами, идут на встречу в вопросах скидок. Квалифицированные сотрудники. Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Дмитрию и менеджеру Владимиру.
Посетил данный автосалон, цены на обслуживание норм, отношение как клиенту такое себе, после ТО не проводили к авто. Был с авто в ремзоне, механик быстро все сделал, хоть и много разговаривал по телефону с кем то. Самое ужасное это столовая, вернее еда. Самая худшая кухня. Отбивная как подошва солдатского сапога , пюре жидкое, типа быстрого приготовления, но с комочками непроваренной картошки. После окрошки взволновался живот. Компот кислый, с осадком. Кофе дорого, сто рублей , типа настоящий, но до кофе Дим кофе там далеко. Хорошее впечатление в целом от сервиса испортила столовая. Приеду сюда ещё, но от питания откажусь , хотя администратор сказал что вкусно и сама там ест и не дорого, но как потом выяснилось что для сотрудников....на Тойоте в ключавто столовая вкуснее, но туда неудобно переходить через переход далеко.
Проводил плановое ТО. Заранее позвонили, согласовали дату и время. Быстро приняли машину. Быстро и качественно повели обслуживание (даже чуть быстрее, чем предполагалось). Один недостаток. Кофе в автомате - это всё что угодно, но только не кофе!