Допы допы допы. Работа менеджеров не впечатлила, сами не могут машину на площадке найти. Цены отличаются от рекомендованных (и даже тех, что на ценниках) + 200к. Купил в другом салоне и счастлив (там тоже допы, но сделали очень хорошую скидку + обслуживание настолько приятно, что безумно подкупает).
Хотелось приобрести авто с использованием кредита, с продажей по трейд ину. Цену за продаваемое мной авто занизили, самую минимальную цену предложили, как для минимальной комплектации, без допов и опции в ней установленных, хотя с допами и имеющаяся коплектация моего авто рыночную стоимость с учетом того, что один владелец имет на 300т.р. больше. Потом начались уговоры, что еще раз можем оценить, изменить оценку в большую сторону. Лишние вопросы, типа: а почему не хотите по трейд ину, почему передумали. Обьяснил, рассказал. Что решение по приобретению авто уже просто в кредит и без трейд ина меня устраивает больше. Обиделись, и сказали, что зимней резины в подарок нет, ошибка в учетах на компьютере, нет на складе и потом не предвидется, про обещанный видеорегистратор при покупке как то бысто отмолчались. А ценник приличный заломили за авто просто в кредит. Позвонил другу в Питерский салон продаж Киа, спросил в чем прикол такого обращения с клиентами? Ответ был быст и четок: директор хотел куш сорвать для салона, погреть руки, вот и отказал менеждеру при подписании документов на приобретение авто в подарок зимнию резину и видеорегистратор, маленький бонус для салона с продажи, хотя допов с работой на 200т.р. для салона накрутили, если в кредит. За нал полностью так все 400т.р. СПАСИБО менеджеру Елене и кредитному консультанту Алине, девчата ВЫ реально старались помочь. Но жадность салон подвела. МАШИНУ У ВАС НЕ КУПИЛ!
Ремонтировал машину по КАСКО. Необходимо было покрасить заднюю дверь и крыло. Думал, что будет заметно, я буду расстроен, новая машина все таки… к моему огромному удивлению, работой я безумно доволен!
Как новая! Разницу не видно даже на солнце.
Рекомендую обращаться в рв-сервис по вопросам покраски авто👌
3
1
Show business's response
Александр Аглов
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Отличный сервис. Очень уважительный и клиентоориентированный персонал.
Прежде, чем поменять свой автомобиль на новый, была у трех дилеров, этот оказался четвёртый и не пожалела. Вот, что значит сервис, ещё на заочной стадии подогрели интерес и желание. А на месте, планы только утвердились. Через три часа после посещения, уехала на новеньком авто. СПАСИБО. Менеджеру Дмитрию, особое.
Чуткие, внимательные сотрудники, выяснившие в ходе телефонного разговора проблему клиенту, быстро нашли решение, предложили удобную дату, несмотря на выходные и сделали все, чтобы запрос клиента был максимально удовлетворён без бумажных проволочек и потери времени. Сергей, Владислав из отдела сервиса огромная благодарность Вам за человеческий подход к людям и любовь к своей работе!
Собственно автосалон чистый, светлый и приятный как и должно быть, но качество консультации в сравнении с многими остальными на высоте!
Отдельно рекомендую Менеджера по продажам, Смолина Кирилла, клиентоориентирован максимально!
Купили машину в июне 2018 года киа спортейдж, новую. Даже не думали проверять, салон же. Сейчас решили продавать, вызвали эксперта и оказалось, что 2 двери полностью крашены (измеряли специальным прибором толщину краски, есть следы шпаклёвки), а на автотеке нашёлся расчёт стоимости ремонта до покупки нами машины, при этом дтп не зафиксировано. Общались с начальником отдела продаж, пытались выяснить как такое могло произойти, но проучили только нелепые ответы и упреки, общаться человек не умеет, урегулировать и решать конфликты тоже. Не повторяйте наших ошибок, не обращайтесь в этот салон, здесь работают недобросовестные люди.
Не советую этот салон на машину воткнули бампер не грунтованный через месяц начал облазить по гарантии отказались делать, сказали сто это скол и краска слазиит а то что они его воткнули туда негрунтованный то не чего
Отличный салон с большим выбором автомобилей. Объехали все салоны Kia, но остановились именно на этом и не пожалели. Именно из него мы уехали на нашей новой машине. Хотелось бы отметить работу продавца Владимира, по истине золотой человек, помог с покупкой как смог, у нас реально не хватало денежных, средств мы не те люди которые клянчат скидку, но в этом случае просто не было других вариантов, помог оформить скидку, огромное ему за это спасибо, он проделал огромную работу, побольше бы таких людей, которые не задирают нос, как в других салонах
Вроде бы и все хорошо. Но есть с чем сравнить, т.к. в семье два авто разных марок. Данный автосалон посещаем регулярно, для обновления авто и для сервиса. Сотрудники приветливые, грамотные. Но вот то оценку по трейд-ин занизили, назвав несуществующую проблему, то на сервисе ненавязчиво предлагают услуги по невиданным ценам! В общем салон неплохой, но есть гораздо лучше в городе.
Была куплена год назад машина в этом салоне. Предварительно по телефону оговорена комплектация и стоимость. По приезду встретил менеджер, с которым общались. Была в течении часа оформлена покупка, а затем и страховка. Не было ни каких навязываний дополнительных услуг, комплектаций, - всё быстро и профессионально.Есть с чем сравнить (покупали с друзьями машину в других салонах), и только убедился, лишний раз в правильном выборе. Через год (несколько дней назад) проходил ТО сдесь же (тоже понаслышаны о некачественном сервисе в других местах, но сдесь сделано очень удобно, если не хочется стоять наблюдать, что делают с вашим авто, можно наблюдать за процесс ом по камерам. Вообщем мне и моей семье понравился KiA салон.
Осенью 2021 года купил в данном автосолоне автомобиль с пробегом. Ненавязчивый менеджер Алексей предоставил толщиномер, рассказал всю историю авто , показал недочёты и ТД и ТП. Покупкой остался доволен)
Не советую этот салон
Поломался багажник не могу открыть
Звонил им на день по пять раз
Каждый день кормят завтраками
Жду уже два месяца
Ужасный сервис 👎👎👎👎
Качество работы без вопросов, но ценник на обслуживание завышен, как во всех салонах.Дешевле обслуживать я в менее раскрученых сервиса по рекомендации.
Была в Краснодаре проездом . Заскочила на ТО в этот центр . Все сделали быстро . Претензий нет . Приехала на час раньше и ребята приняли меня пораньше ! Ценник очень приятный .
Большой выбор авто, не втюхивают то, что не надо. Дали полную информацию по вариантам приобретения, тут же дали цену за мой авто и варианты по страхованию нового. Грамотные специалисты работают.
Покупал KIA K5 в данном салоне. Сам салон вроде бы и не плох, менеджеры из отдела продаж приветливые. Объездив все салоны по городу, только этот продал мне K5 на старте продаж в максималке с обяз допами на 150тыс, в других за допы просили 250-400тыс, или вообще без кредита не продавали. Но есть и ложка дёгтя в этой истории! В этом салоне отдел сервиса просто ужасен, тонировку сделали плохо, на заднем стекле под стоп сигналом то ли клей то ли заломы пленки, все выглядело как огромные царапины. Сама пленка какая то китайщина с неприятным оттенком на солнце и из салона почти ничего не видно в зеркало заднего вида. Ездил по городу искал кто перетонирует, некоторые не хотели браться, запугивали что обогрев не выживет, что сложно и разбирать крышу нужно.
Но в итоге нашел мастеров, переклеяли, обогрев живой, через оригинальную плёнку люмар все идеально видно из салона авто( как прозрел)) .
К этому дилеру на сервис не приеду!!
Очень понравился центр. Доброжелательные сотрудники. Единственно, чтоб купить машину, надо потратить целый день. Все оформляется очень долго. Ну я так понимаю, что это все делается специально, чтоб человек вымотался и согласился на все условия.
4
Илья
Level 30 Local Expert
July 26, 2022
Обслуживанию спортажа только здесь, сервис на уровне.
Дополнено спустя примерно год. Первый раз думал показалось из далека, что масло льют странного цвета и вроде менее отметки 4л в кувшине. В этот раз удалось добраться до кувшина: реально менее 4л ( по регламенту положено 4л), и цвет и запах масла вызывают много вопросов. Теперь я знаю, что 2 полоски уровня не двигатель жрет от замены до замены, а просто не доливают сразу. Крайне разочарован.
Здравствуйте
Вчера приезжали хотели с женой посиотреть машину. Попросили менеддера нам помочь, хотели посмотреть багажник в машине по обьему он просто удаленно открыл его из салона даже не вызодил к нам отправил нас смотреть ок мы пошли смотреть машина стояла близко к забору и посмотретл открыть его не удобно было зайдя в склон сказав это менеджеру он просто посмеялся над нами, дальше он вышел и пренебрежительно с нами разговаривал
Я думал что Киа следит за своими сотрудниками честно был очень разочарован сервисом и качеством обслуживания больше не приеду и никому не посоветую данный салон и отношение к бренду портится.
Я считаю что таки сотрудников надо увольнять и штрафовать
Ужасное отношение и обслуживание!!!!!!!
Купил в данном автосалоне Kia Ceed. Единственный автосалон, который оценил мой старый авто на уровне рыночной цены. Да, цены на новые авто выросли, но сдесь получилось дешевле, чем у других.
Надеюсь при посещении сервиса не разочаруюсь.
После 3-х ТО у другого дилера, где купил автомобиль, решил обратиться в РВ-Сервис. Всё понравилось. Гарантийная замена турбины и интеркулера обошлась в 0 копеек, но 3 недели, без предоставления подменного автомобиля. Я и сейчас здесь сижу, пока мастера меняют масло в АТ.
Перекрашивали мне бампер по гарантии. Просто русским словом молодцы. Остался очень доволен работой, а ещё больше сроками. Быстро и четко
4
1
Show business's response
ЮВ1964
Level 7 Local Expert
March 9, 2022
7 марта покупали машину в кредит, менеджер Владимир все подробно рассказал о нем , провел предпродажную подготовку, оформил все документы быстро и без волокиты , кредитным менеджером Оксаной подобрали выгодные условия кредитования. Понравилось что в этом салоне не навязывают максимум домов, они есть но по минимуму и те которые бы я и сам ставил . Мне очень понравился салон, буду советовать его!!!!!
После покупки автомобиля обслуживаю только у них. Адекватный персонал, нормальные цены на запчасти и работы. Всегда перезванивают и уточняют как прошло То и все ли устраивает.
Отличный автосалон, прекрасный персонал, хороший автосервис по всем направлениям тех обслуживания автомобилей KIA, брали там машину и соответственно там же проходим все ТО и замены, все очень быстро, качественно, без проблем и очереди. Рекомендую. Автосалон на 10балов!
Удобно расположены прям на М4 и нормальные адекватные менеджеры, если есть возможность, примут. Но пока нет менеджера по гарантии, по крайней мере месяц назад так сказали, когда пытался к ним обратится.
Выбираю себе автомобиль, на сайте указана одна цена по телефону называют цену на полмиллиона выше. Обуславливая тем, что у них указана стоимость "от" на сайте (фактицески это не так, даже скрин сделан), на вопрос с чем связано подорожание на половину стоииости машины ни чего ответить не могут. Страшно даже уже ехать туда, на месте цена вырастет еще на полмиллиона 🤣🤣🤣