Kickz4u
17 reviews
May 6, 2022
Отличный магазин
Заказывал там много раз , последний раз худи и брюки ( на фото) оригинальные товары. Работают четко . Приятно, что помимо стандартных адидас и найк у ребят есть бренд анта ( качественный китакский бренд) ну и помимо одежды и обуви для баскетбола имеются компрессионки и вообще наверное ВСЕ , что может понадобиться от стоек с кольцами м щитами до повязки на голову
3
2
March 14, 2023
Ужасный сервис(((, возможно мне не повезло, но такого не должно быть, особенно в наше время высокой конкурентности! Если хотите попасть в неприятную ситуацию по возврату, тогда вам в этот магазин. Никакой клиенториентированности, а оператор колцентра - вообще некомпетентная и невежливая девушка!
Я заказала кроссовки дочери, выбрала размер 6,5. Воспользовалась таблицей размеров, в которой было указано, что US 6.5 соответствует RU 38. При оформлении заказа выбрала способ доставки в пункт выдачи CDEK, но нигде не было написано, что мерить там нельзя! Сразу оплатила заказ 100%. При примерке кроссовки оказались сильно велики, а на коробке был указан размер RU 39! Ну и соответственно, сдала их обратно в CDEK. На следующий день набрала в магазин узнать, когда вернуться деньги, и нужно ли мне писать какое-то заявление на возврат. В ответ от вышеупомянутой девушки колцентра выслушала практически на повышенных тонах:
1) то, что не могло быть такого несоответствия по размерам на сайте и на коробке,
2) то, что я не имела права мерить кроссовки в пункте выдачи, потому что по их договору с CDEK это запрещено, из-за отсутствия чистых полов в пунктах выдачи,
3) то, что теперь я должна забрать кроссовки из CDEK, тщательнейшим образом оттереть подошву так, чтобы ни единой пылинки не было, иначе кроссовки будут считаться ношеными, и ни о каком возврате речи не будет!
4) ну а затем отправить кроссовки им обратно, оплатив доставку CDEK самостоятельно!
Таким образом, мне пришлось, заполнив заявление о возврате, отправить кроссовки и оплатить обратную доставку почти 500 рублей. С момента получения ими возвратной пары прошло уже 12 дней, а деньги так и не вернулись((( Позвонила узнать, по какой причине, та же девушка ответила, что бухгалтер болел, а только он может отправлять деньги, постарается отправить сегодня или завтра. На мое возмущение, что почему руководитель не мог этого сделать, ведь вы должны вернуть деньги в течение 10 дней по вашим же условиям возврата, а теперь еще и время банковских переводов может прибавиться, и мне придется ждать свои деньги практически месяц, девушка ответила, что ничем помочь не может, это форс-мажор, а она - всего лишь оператор удаленного колцентра. А на мою просьбу дать телефон руководителя она просто повесила трубку и больше её не брала. Вот такой сервис!
Никогда не писала негативные отзывы, но здесь как-то зацепило такое отношение. Раз уж невозможно связаться с руководителем, то рискну написать здесь свои мысли, вдруг увидят.
Если у CDEK нет условий для примерки, то найдите партнера, который их обеспечит. А терять по 800 рублей на доставке туда-обратно, если не подходит размер, это как-то совсем неприятно(((
И с девушкой в колцентре я бы тоже посоветовала провести беседу, она у вас с такой манерой общения всех клиентов отпугнет(((
7
4
April 8, 2023
Отличный магазин! Все пришло быстрее чем обещали, товар оригинал 100℅
Буду заказывать еще
3
1
June 7, 2022
Нормальный магазин! Можно покупать и самовывозом и доставкой другие города в тч ХМАО. Кроссовки - цена/качество приемлемо ! В общем рекомендую
2
2
September 13, 2021
Более дурацкой системы самовывоза не видел в жизни.
Что?где?куда идти?
Местоположение где то в прм-зоне.
На сайте схемы прохода нет,уточнения,что и где находятся - нет.
Чтобы померить обувь нужно ждать пока ,зашедший перед тобой клиент ,не заберет заказ или не пройдет мерку.
Кикзфою!
У меня нет столько времени ждать заказ!
Жду уже 20 минут.
Отличная работа с клиентами
5
3
August 26, 2021
Отличный ценник, хорошая система скидок.
Единственный минус - это просто склад, но для меня он не важен
3
1
July 7, 2019
Спасибо большое продавцу! Помогли подобрать, сориентироваться и очень быстро доставили! Кросовки отличные! У сына взъём высокий и широкая нога, переживали, что могут не подойти. Всё хорошо, удобно!
2
2
May 17
Все гуд👌
1
1
May 24, 2019
Отличный магазин профессиональной спортивной одежды и обуви Nike и не только. Если вы связаны с баскетболом или просто хотите купить качественные кроссовки-Вам сюда.
3
1
December 3, 2019
Низкие цены на баскетбольные кроссовки хорошего качества!Отличный магазин
3
2
February 20, 2019
Отличный магазин. Большой выбор баскетбольных кросовок и экипировки.
3
2
March 9, 2020
Большой выбор кроссовок
3
2
June 3, 2019
Очень хорошие спецы работают. Молодцы
3
2
January 22, 2019
Все отлично, большой выбор кроссовок!
3
2
October 29, 2018
Супермагазин, отличный персонал
2
2
September 8, 2020
Отличное место
3
2
March 17, 2019
Хороший ассортимент
4
2