KidWill
15 reviews
July 20, 2024
Прежде чем обращаться в эту фирму, подумаете 1000 раз!!!! Я об этом очень пожалела. Заказала игровой комплекс, мною было сразу все оплачено, плюс доставка и сборка. Менеджеры душки, пока не пришел Ваш срок изготовления и достаки!!! Начались мучения, сперва вам обещают все узнать и перезвонить, потом в черный список, ты берешь др телефон и пытаешься дозвониться опять, начинают обещать доставку на определенный день, конечно же не привозят. Я так ждала доставки 2 недели, но …. На данный момент у меня нет ни площадки, и по их номерам телефонов везде в черном списке и дозвониться невозможно. Теперь меня ждет другое испытание, это суд
2
May 13, 2024
В апреле заказали детскую площадку на дачу. Выбрали модель Kidwill 0200. Приятно, что сделали скидку. Менеджер был вежлив, ответил на вопросы, помог с выбором. Доставкой и установкой занимались специалисты компании. Площадка отличная! Все как в описании. Главное, что безопасна для ребёнка!
June 17, 2024
Покупала модульные системы для детской площадки в компании Kidwill. Большой выбор модулей, купила через сайт. Модули отлично подходят к площадкам, качество меня устраивает, цена приемлемая.
June 10, 2024
Большой выбор детских площадок, отличное качество! Заказывали у них детскую площадку и на 100 удовлетворены результатом. Изготовили в срок. Выглядит отлично, нет никаких опасных элементов, очень надежная. Спасибо!
May 30, 2024
Заказала детскую площадку 18 апреля. Срок доставки пообещали 15 дней. 13 мая товар не отгрузили, пообещали через неделю. Отгрузили только 21 мая. Менеджеры только вежливые, когда продают. Но когда товар оплатил и отгрузили, то вообще не дозвонишься. Инструкций по сборке никаких. Мы собираем сами, так как находимся далеко от Москвы.
С большим трудом добились, чтобы прислали инструкцию. Но в итоге прислали картинки с описанием комплектующих. Начали собирать, оказалось не хватает комплектующих. Теперь надо еще неизвестно сколько времени ждать, пока они сделают и пришлют. Заказывала на базу отдыха. Вот теперь она стоит не собранная и сколько так она будет стоять? Вообщем разочарованна этой фирмой, потраченным временем и потраченными деньгами. Не советую эту фирму!!!!
5
July 11, 2024
Заказала площадку в феврале,сделала предоплату…мне постоянно звонил менеджер все уточняли,спрашивали
Меня все устраивало
Пришло время отгрузки площадки в мае и тут началось,привезли площадку позже срока на 2 недели,привезли без инструкции,выбивали инструкцию неделю,дозвониться до менеджеров невозможно,приходилось подключать родственников,инструкцию прислали,но в итоге не довезли материал
И вот с июня месяца я все жду недостающих досок…..отправила фото,жду,спустя МЕСЯЦ я узнаю,что фото такое не подходит!!!!!!вот теперь опять жду….
Всю информацию приходится из сотрудников клещами вытаскивать….
Ну и качество,смотрите сами…..
Площадке 1,5 месяца
Не рекомендую заказывать у них детские площадки
May 30, 2024
Заказывала здесь площадку для детей в загородный дом. Понравился выбор и быстрые сроки установки. Сделана площадка из прочных материалов. Дети теперь счастливы. Спасибо.
May 21, 2024
Качество и безопасность на высоте. Материалы экологически чистые, а конструкция надежная и долговечная. Дети счастливы, а я спокойна за их безопасность. Отличная работа
June 12, 2024
Заказывал площадку в частный дом. Брал несколько отдельных модулей с доставкой. Привезли в срок, устанавливал сам. Никаких проблем не возникло, все комплекты на месте. Материалы качественные. Все отлично.
May 23, 2024
Покупала здесь модульную систему для детской площадки. К качеству никаких вопросов, с установкой тоже проблем не возникло. Дети просто в восторге.
June 23, 2024
13 мая оплатили площадку. Обещали сделать через 20 дней. Не сделано!!! На 22.06. назначили доставку. Причём целый день меня уверяли, что привезут.
Не привезли!!!
И опять полная тишина!
Никто не отвечает!
Это мошенничество!
2
May 28, 2024
Не так давно обратилась в данную именно компанию и тут как раз же я и смогла сделать заказ на детскую игровую площадку, цена и само качество её меня устроили и полностью.
May 19, 2023
Ужасные услуги предоставленные Kidwill
Обратились в эту компанию, имея положительные отзывы от знакомых и были уверены в качестве предоставляемых услуг. По факту мы имеем: недоделанную детскую площадку, вопросы к работе менеджеров , комплектовщиков и сборщиков.
Изначальная работа менеджера меня вполне устроила, все согласовали и внесли предоплату, далее ожидание с производства и назначения даты сборки. Сразу оговорили что это дача и возможность сборки есть только в выходные (при этом мы были готовы назначить сборку позже заявленных 15 рабочих дней). Варианты сборки мне предложили только в будние дни акцентируя внимание что выходные заняты другими клиентами. Мы пошли навстречу и специально мой папа отпросился с работы и встречал сборщиков.
В день сборки мне позвонили и спросили какого цвета должна быть моя горка, при том что мне не говорили об опции выбора цвета. Предложили салатовую вместо заявлений, в итоге привезли красную. В процессе сборки выяснилось что нам не привезли 3 качели (из 3!!!!). Дальнейшие действия менеджеров меня очень впечатлили. Мне предложили довести мои качели в какой-нибудь свободный от сборок день, акцентируя внимание что график у них очень плотный. Меня такой вариант безусловно не устроил и я отказалась оплачивать недостающие детали площадки. Ближе к вечеру со мной связались и сказали что отправят Яндекс доставкой мои качели на дачу, на которой уже никого нет. Я человек неконфликтный и согласилась принять эти качели на адрес московской квартиры. Мне незамедлительно выставили счет. Итог: качели я должна вести сама, вешать сама, никто из менеджеров даже не удосужился позвонить объяснить и хотя бы извиниться за сложившуюся ситуацию. После моей настоятельной просьбы связаться со мной старшему менеджеру (пламенный ему привет) мне набрал некий Сергей, который поинтересовался чего же я хочу. Выслушав всю историю он извинился и сказал что лишат премии виноватых. Не могу понять как это должно было решить проблему. Теперь владелец и старшие менеджеры еще и наживаются на простых работниках. Мне не было предложено ничего чтобы сгладить ситуацию, хотя мне казалось что в крупных компаниях это принято. Я не говорю что мне было что-то нужно, в целом совсем не нужно. Просто сам факт. Когда мой муж заикнулся о скидке или сувенире, нам сказали что на их взгляд нам и извинений достаточно. Я не утрирую дословная фраза «вам и извинений будет достаточно». На мой взгляд это уже попахивает хамством. Тут мы решили не оплачивать те самые злополучные качели и заявили об этом незамедлительно. Далее Сергей сказал что они подумают о скидке и свяжутся с нами в течение часа. Конечно с нами никто не связался. Повторюсь о том что нам от них ничего не было нужно кроме хорошей площадки, которую мы в итоге не получили, но на следующий день я оплатила остаток и скинула чек, честно сказав что напишу отзыв.
Далее приехав на дачу я пошла оценить предмет моих расстройств и тут меня постигло еще большее разочарование. В договоре было прописано (и мною оплачено) 16 забивных анкеров для устойчивости площадки, но мной их насчитано 4 (думаю разница существенная). А так же мной обнаружены незакрученные болты, вставленные в доски и незакрученные болты, торчащие внутри детской башни (а там на минуточку должны лазить дети).
Я постаралась связаться с менеджером, но мой номер видимо в блоке, на связь они вышли только с номера моего мужа.
История выяснений отношений с этой прекрасной компанией продолжается. А выводы вы можете сделать сами.
4
July 10, 2024
Очень Не рекомендую данную контору!
После оплаты, интерес к клиенту резко и насовсем пропадает, дозвониться потом возможно только с другого номера. В обещаные сроки не укладываются! Инструкцию по сборке пришлось выпрашивать неделями! Доставили не комплект, второй месяц не можем выбить недостающие детали! Детская пдощадка не собрана, потрачено много нервов, ясности до сих пор нет. Случай не еденичный. Качество продукции сомнительное!
1
August 14, 2021
Спасибо, площадка отличная