Сервис уровня нулевых, когда люди еще не знали, что такое конкуренция. Администратор откровенно хамит, заехать в бокс нельзя, ведь нужно сначала прослушать лекцию о том, как правильно женщины заходят в салон красоты. Данная обитель сексизма, к сожалению, находится в удобном месте и дает возможность оставить ключ и пойти делать дела, но это единственное его достоинство.
Помыли безобразно, на отвяжись! За кузов с ковриками взяли 1000 руб. Кузов весь в разводах, коврики с низу не протерли, притом с водительского ещё растаивший снег который был, вылили в салон, хорошо у меня там ещё кожаные 3D лежат, в гараже протирал потом.
Помыли машину хорошо. Нахамила по полной программе! Админ с таким подходом заработает самый «позитивный» фидбэк по Москве, это факт.
Есть такое заведение в штатах, типо бургерной, где всех клиентов поливают по полной программе в процессе посещения заведения и приема пищи.
Может и у нас такая уникальная мойка появилась!
Наверное стоит пересмотреть политику заведения!
Жирный минус и 1 балл в копилку мойки!
Качество мойки вполне хорошее. Мойщики старательные ребята, факт. Но все впечатление о мойке портит невоспитанный, хамоватый персонаж в должности администратор-приёмщик. Разговаривает дерзко, хамовато. На вопрос - сколько стоит комплекс? Орёт - на стенде написано. Тут же добавляет - мне надо посмотреть состояние ТВОЕГО салона. Короче, сам себе противоречит, вроде указывает на прайс и тут же "мне надо смотреть" Что за дичь? Спрашиваешь _ сколько по времени? Орёт - я откуда знаю, перед ТОБОЙ пять машин. Все на ТЫ и все вкрик. Итог, говорю, что - не буду, в таком случае, мыть авто, отвечает - я тебя вообще не держу, езжай отсюда. Треш. Ребята, никому не рекомендую данную мойку.
P. S. Надеюсь, что данный комменты прочтёт собственник мойки и примит меры. В противном случае, клиенты будут уходить, а это убытки.
Очень низкий уровень культуры общения с клиентами.
Цену назвали "с потолка", сказав, что машина очень грязная и не придется оттирать, хотя, речь шла о пылесосе;)...
И сказали, что не готовы обсуждать далее вопрос цены..
в общем, очень низкий уровень культуры обслуживания. Больше туда приезжать не хочется совсем.
Раньше заезжал оч часто. Сейчас, как не заедешь говорят, что машина очень грязная и если помыть один раз, то не отмоется- нудно доплатить за двойную мойку …. И так несколько раз было! Похоже на развод…. Я еду что бы авто сделали чистой. Почему это определяется «на глазок»? Нельзя заложить в стоимость нормальную мойку и не говорить что нужно помыть 2-3-4 раз, что была чистой ??
Отвратительная мойка. Администратор, пытался накинуть по 100 руб за каждую услугу. Не смог показать ни одного прайса откуда он берет цены. Поменяли колеса, а потом вовсе отказались обслуживать. Нет ни информационного стенда и какого-либо контроля за работниками, книгу предложений искали 30 мин. Обходите это место стороной.
Ужасное обслуживание администратором Александром. Все время дерзит! Сегодня оставили авто, пришли за ним, а его нет. Ждали 25 мин . Никому не оставил ключи… на работу сильно опоздали! Однозначно не приедем и советовать другим не буду
Те кто пишут странные отзывы и говорят про цены 4000 вы либо боты либо работники соседних автомоек.
Я мою машину на этой автомойке практически с момента открытия Клёна, комплексная автомойка стоит 700руб(без мытья багажника), машина киа рио.
Химчистку салона никогда не делал, но знаю, что стоит она не дёшево, как и везде на других мойках. Если вы пачкаете сиденья производенными субстанциями или естественного происхождения, купите себе многоразовый моющий пылесос и химию, либо будьте готовы оплатить высокую цену в автомойке.
Моют здесь качественно, не царапают лак, но самое главное, я могу без страха оставить ключи от машины и уехать на пол дня, мне очень удобно.
Из минусов - сам тц Клён, раньше парковка была бесплатной, а сейчас нужно оплачивать парковку, даже несмотря на то, что у автомойки есть собственные парковочные места. Зато жители из соседних домов, а так же люди из области теперь не ставят машину в тц, а затем едут на работу :)
Самая ответственная мойка! И все из-за одного конкретного человека- приемщика. Раза три мыл машину и каждый раз какой-то квест: помыть и не сильно переплатить. А переплатить приходится всегда. Просто комплекс нельзя. Надо доплатить за одно, за другое. Все отзывы отрицательные и многие именно про приемщика. Как он там еще работает? Машины моют, видимо, только залетные посетители ТЦ
Была нормальная мойка, скатилась в уг. Объявляют цену на комплекс в два раза больше, чем в прайсе, ссылаясь на то, что машина грязная. Ребята, вы серьёзно? На мойку нужно на чистых машинах приезжать? Полагаю, админ дельту кладёт себе в карман. В итоге, помыли в мойке напротив в два раза дешевле. Владельцу нужно серьёзно пересмотреть отношение к подбору персонала
С ноября месяца раз в две недели заказывал здесь комплексную мойку . Всё было нормально .
Сегодня пришел с той же просьбой , но мне стали втюхивать двухфазную мойку в обязательном порядке +300 руб , сказали что без нее мыть машину не будут. На мои возражения что мне не нужна двухфазная , сказали что их это не волнует ) в итоге сюда пожалуй я больше не пойду и никому не по советую
Пару дней назад был на Мойке King Wash. Ооооочень понравилось))) приемка автомобиля супер, сдача авто 👍👍👍👍
Все чистенько, аккуратно, садишься в чистую машину как в новую. Красавцы пацаны, продолжайте в том же духе. Особенно хочу поблагодарить администраторов двух Александров за приятный разговор и в дальнейших приколюх для моего автомобиля 💪💪💪
На приемке откровенно хамят. Возникает чувство, что ты им своим присутствием просто мешаешь. Если хотите помыть машину по прайсу, то вам вряд-ли удастся, т.к. администратор откажется принимать ваш автомобиль. Администратор назначает цену услуг сам из головы, с формулировкой " посмотрите, у вас тут ещё с осени листик лежит". Моют хорошо, но все это хамство очень портит настроение.
Сегодня обратилась в эту мойку , к слову , мылась здесь с момента открытия клена. Объявили стоимость 2400, на вопрос почему в прейскуранте цена 1050, ответили что администратор в праве сам решать какую стоимость поставить , если машина очень грязная, но где градация степени загрязненности?! По хамски разговаривают , говорят , «мойте свое говнище сами». Раньше работали ребята и мыли хорошо и цены норм были . Надеюсь эти отзывы увидит руководство. Не мойка , а разводилово стало.
Жаль нельзя поставить 0.
Даже если все мойки в стране закроются - я сюда ни ногой и вам не советую!
Приехал на комплекс, автомобиль фольцваген поло, в салоне иногда перевозится маленькая короткошерстная собака, соответственно в салоне есть шерсть. Объявили 4000р за комплекс с пылесосом, на мое негодование было сказано - "Это вам не самомойка". Я попросил просто пропылесосить салон - цена не изменилась) Категорически не советую это место, лучше ездить на грязной машине, чем мыть ее в этой быдлятне. Помыл у соседей за 1500 (двухфазный комплекс).
17
1
Андрей
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Работают недобросовестно. Есть прайс, но ценник называют какой вздумается. На 50-100% выше прайса. При этом по терминалу платить нельзя, только наличные, потому что иначе видимо хозяин вскроет такую "интересную" работу и поймет что и клиентов и хозяина администратор и работники обижают (ну может и хозяин в курсе и работает мимо кассы).
Моют при этом плохо. тяп-ляп.
По прайсу за мойку была цена 1250 на машину, назвали цену 2200 за комплексную мойку. При этом в салоне на сиденье после мойки песок.
Машину мыла супруга в положении с 2 детьми. Несмотря на то что мойка была оплачена в размере 1500 рублей (выше прайса в 1250р) и как альтернатива было предложено оплатить картой (чтобы исключить схему с манипуляцией по цене за мойку) названный и не обоснованный ценник 2200. Администратор с мойщиками устроили скандал, не выпускали машину, садились в машину где сидели дети, не давали сесть супруге в автомобиль (есть видео с подобным неадекватным поведением и хамством сотрудников мойки). Довели супругу до истерики таким неадекватным поведением.
Фискальный чек не выдали.
Сегодня я заехала , Kia Optima, хотела комплекс, из грязи только кузов и мусор в салоне на и под ковриками, но админ посмотрел салон и обьявил 2100, типо очень грязно , я отказалась и помыла только кузов, в итоге 400 р. Разница большая за пылесос столько денег 🤷🏽♀️ А вообще мойка не плохая, и удобно , машину оставил и пошёл по магазинам или своим делам .
Самая ужасная мойка в районе. Всегда мыли так себе. Очень грубый персонал. А сейчас в момент приёмки на мойку, сообщают что в комплекс входит просто ополоснуть водой. Хотите, что бы было чисто это дополнительная опция, платите больше. Салон и коврики, у них всегда считаются грязными, требующими использования дополнительных средств, тоже доплата. Не рекомендую. Моют, за дорого и плохо.
Всегда были нормальной мойкой с хорошим персоналом, но последний их администратор все испортил, возомнил себя видимо самым главным, хотя обычное хамло, испортил всю репутацию мойки своим поведением, хамством и разводом на деньги.
Жаль, что владелец не следит кого берет на работу и что эти люди делают.
Полное отсутствие клиентоориентированности.
Сотрудник обозначил цену 3500р за комплексную мойку легкового авто. На мой вопрос "почему?" аргументировал свою цену "ну а что Вы хотели?! Я что, должен бесплатно это мыть?!" и прочие подобные нечленораздельные реплики.
Не стал выслушивать это нытье, уехал на соседнюю мойку где мне отлично вымыли машину без лишних разговоров.
Всем своим видом сотрудник пропагандировал ЛГБТ
Пользовался услугами несколько раз цены конечно малость завышены но моют хорошо.На районе это одна из немногих моек где 6 постов работают одновременно.
3
Pride
Level 15 Local Expert
December 25, 2024
Моют как обычно, но клиентоориентированность приемщика с бородкой равна нулю. Цены называет не по прайсу, а от настроения.
Это просто шараш- монтаж.
Каждый мастер называет свои цены. Хозяин подходит и называет в двое больше. Прейскурант с ценами в доступном месте сняли. Куда смотрят проверяющие органы.
Я и моя машина довольны этим удобным местом . И качеством шиномонтажа и мойки)) . Спасибо
3
Show business's response
Марк
Level 19 Local Expert
October 23, 2023
Интересно было посмотреть на мойку с таким количеством отрицательных отзывов.
Да, удобно для посетителей ТЦ. Негативные отзывы оставляли пользователи 3-7 уровня (что вызывают сомнения). И знаете, да!!! Да действительно админ хам)))
Админу необходимо сменить сферу деятельности или научиться разговаривать с людьми. Не желаю удачи.
Мойка низкого качества, вся машина осталась в разводах. Общение хамское, может конечно настроение было у приемщика плохое, но это его личные проблемы. За такое качество цена явно завышена.
Я не рекомендую к посещению данную мойку. Во первых,персонал не просто не доброжелательный, а явно хамский. Ни добрый день, ни добро пожаловать. Не понимаю как клиенту можно ответить на фразу « я хочу помыть машину» « а я хочу новую машину». Ну впрочем не да общением сюда приехали.
За комплекс взяли 3000. Но конечно же не смогли не нагнуть.
После мойки приезжаю домой- открываю багажник, а там вообще просто ничего не вымыто и не убрано… ребят, ну 3000 не стоит салон и кузов без воска. Лучше мойка в гаражах, чем у них…
Машину помыли хорошо ща приемлемые деньги. Но это ужас что за хам там за администратора. Испортил настроение, испортил впечатление и не затыкался все время, что я ждала. Больше разумеется не приеду, качество мойки не перекрывает такого отношения.
была ситуация, заказываю стандартную услугу, забираю машину- цену объявляют в два с половиной раза больше, якобы за грязное состояние. при этом при сдаче состояние машины вопросов не вызвало. увеличение стоимости никто не согласовал. Добавлю также хамское отношение персонала. Подумайте нужно ли вам такое отношение, крайне не рекомендую данную мойку.
Ужасная мойка. Вчера назвали стоимость хорошей мойки 3000. Муж сказал, что дорого и попросил помыть за 1500. В итоге: ручки на дверях грязные, стекла грязные, приборная панель грязная (не успела сфоткать, руки сами протерли собачьи отпечатки). В прошлый раз тонко намекали, что качество мойки зависит от чаевых мойщику…