Как застряли в 2000х, так и осталась все. Кресла старые, скрипят, пошарпаные в пятнах. Билеты ВЫПИСЫВАЮТ на бумажку и это является билетом🤣персонал приветливый, вежливый. Попкорн карамельный хорош!
Непрофессионализм, неклиентоориентированность персонала Киномакса (Екатеринбург м.Чкаловская) просто зашкаливает! 13 января сотрудница Анфиса ( свою фамилию она не озвучила) отказалась продать билет сопровождающей ребенка-инвалида. Ст.менеджер продала,но сказала,что скидок по пенсионному удостоверению сейчас нет,т.к фильм в прокате первую неделю,т е премьерный, хотя днем раньше посещали этот фильм в другой сети кинотеатров и без проблем получила скидку.
Впервые наблюдала глухое безразличие и неадектватность в решение сопровождения РЕБЕНКА-ИНВАЛИДА(СИРОТЫ) со стороны обслуж.персонала.В итоге испорчено настроение мне и ребёнку. Вобщем, оставила жалобу в книге жалоб и больше в кинотеатры этой сети ни ногой.Как-то так ..
Маленький экран, жестрие сиденья, персонал хороший, фудкор есть, в целом всё в порядке, но когда есть с чем сравнить, возвращаться не хочется в этот кинозал)
1
alex kolganov
Level 17 Local Expert
April 5, 2024
очень большой кинотеатр. чисто. высокотехнологично. много залов. персонал ненадоедливый.
Билеты дорогие, а для зрителя ничего, в зимнее время не работает гардероб, я была с детьми и таскала на себе три пуховика, в туалете не работает смыв, нет крючков, начало фильма было назначено на 16.00, вместо этого, гнали рекламу почти 15 минут, вишенка на торте отвратительная вонь, во всей зоне ожидания фильмов.
У ребенка был день рождения и решили посетить это место. Ходили на фильм "Аватар". Учитывая что фильм идёт три часа, смотрели его в зале комфорт. Конечно мне понравилось. Уютно, удобные кресла,не плохой фильм, чисто, все для того,чтобы хорошо провести выходной день. Для этого зала нареканий никаких.
Сходил 22.07.2023 на Флэш. Свет не выключили после начала сеанса на протяжении 25 минут. Сразу ушёл, деньги так и не вернули. Не клиентоориентированы от слова совсем. Никому не советую покупать на "предсеансовое обслуживание". Кино нормально не посмотрите, и без денег останетесь.
Ходим с ребёнком на детские фильмы. Выгоднее ходить на неделе. Берите с собой воду и перекус. Так как цены в баре на попкорн и напитки, просто конские.
Решили посетить вип зал данного кинотеатра, кнопка вызова официанта просто не работала, пошли к администратору, она сказала «сходите сами в бар, купите что есть там», ну ладно, пришли, в наличии только попкорн, никаких снеков и элементарных закусок. Вип совершенно не соответствует своей цене и все, что заявлено в описано, кроме кресел мягких, отсутствует.
Были на киносеансе. Звук был максимально громкий и некачественный,невозможно смотреть фильм, закрывали уши и в итоге пришлось обратиться к администрации самим , чтобы убавили наконец . Для комфортного просмотра этот кинотеатр не рекомендую.
Кинотеатр хороший, но не хватает гардероба. Пришли с детьми и пришлось сидеть в одежде и держать в руках детскую одежду, а зимой она обычно довольно объёмная...
Полный отстой, купить в кассе можно не все сеансы в кино, не все кассы продают очки 3д...какая то дичь ... как будто лет 50 назад вернулся...зал грязный, сиденья у кресел не чистили с открытия, такое днище, как в бомжатнике
Хороший кинотеатр, залы чистые ,кресла удобные в простых залах ,в комфорте билет конечно чуть подороже но кресла бомба как дома на диванчике😎,ну кафе как обычно в таких местах дороговато
Очень хороший кинотеатр, всегда с большим удовольствием посещаем его всей семьей. Не бывает очередей, всегда идут новинки отечественного и зарубежного производства! Персоналу спасибо большое за работу и здоровья!
Замечательный Киномаксик в любимом Мегаполисе. Несколько уютных залов, можно выбрать по комфортности (!). Удобная система бронирования и оплаты. Отличное место для просмотра интересного фильма и для встречи с друзьями.
27.02.2023 года в 8 зале в кино был аншлаг зал был полон. Но дышать в зале при таком количестве народа невозможно. Зрители несколько раз выходили и говорили что нечем дышать , девочки отвечали что сделать ничего не могут.
Были на сеансе 05.12.2022 г. на 20:20 на фильме ёлки 9 в зале VIP. В зале было холодно, не было никакого контроля со стороны администрации, в зале распивали спиртные напитки и курили электронные сигареты и это все при том, что в зале были дети. Со стороны кинотеатра не было предпринято никаких мер! Одна женщина с ребенком просто покинула зал намного раньше окончания самого фильма! Просто никак не соответствует уровню зала VIP! Просьба обратить внимание администрации кинотеатра и принять соответствующие меры!
Придумали нововведение, создавать огромную очередь для людей с билетами купленными заранее через интернет.
Из-за этого опоздали на сеанс, хотя пришли за 20 минут до начала и никак не ожидали, что купив заранее билеты, придется отстоять огромную очередь и заходить в зал уже в темноте. Мало того, куча людей влазит без очереди и контролер нормально на это реагирует.
Спасибо за неприятные ощущения от посещения вашего кинотеатра. Больше не приду.
Нам с семьёй там очень понравилось, очень уютные кресла, зал проветривается, хорошая атмосфера и персонал приятный. Советую всём. Эти люди бьются за своих клиентов улыбкой и добродушием.
24.03 22 пришли с ребенком на мультик. Купили попкорн ассорти ,который нам понравился в предыдущих походах в этот кинозал. А в попкорне не было зеленых и синих очень вкусных . Не предупредили на кассе и вообще делают вид ,что все так и должно быть. На входе грубиян ,который спит ,а потом грозит вызвать охрану ,что мы пошли в туалет до сеанса. Тюремный режим какой то устроили. Не получили позитивных эмоций . Мультик понравился Финник, классный. А руководство кинотеатра не очень! Примите меры, произвол вашиих сотрудников и грубость на всех этапах и обман в баре очень не приятны.
Отличный кинотеатр один из лучших в Екатеринбурге.
По понедельникам, вторникам и средам, кино можно посмотреть за 150 рублей.
Звук, картинка, очень радует.
Есть приложение в AppStore, удобно покупать билеты заранее на сеанс (выбирая первый, лучшие места)
Рекомендую
Несколько лет ходили всей семьей в Киномакс в Мегаполисе. И нас устраивал этот кинотеатр. В 2020 году в очередной раз посетили данное место, смотрели Конька-горбунка. На кассе сказали, что нельзя списать бонусы в счет оплаты, хотя у меня накоплено 900. Я заметила, что в личном кабинете покупка билетов не прошла по бонусной карте. Потом сходили ещё раз. Та же история. Несколько раз я ходила к менеджерам, чтобы решить данный вопрос. Говорят: "Оставляйте данные". Писала письма на имя директора. А в ответ-тишина! Никто мою проблему не решил. Бонусная карта, которую до сих пор рекламирую кассиры-не активна! Сейчас предпочитаем ходить в кинотеатр Синема в Гринвиче.
звук и видео качественное, добираться до тц удобно, на этаже есть фуд корт, в персонале ничего особого не замечал, но вся еда в кинотеатре дорогая, это так же как и в любых других. хорошее место
Уже столько лет ходить в этот кинотеатр. И знаете, ничем не уступает даже новым, даже через много лет. Поддерживают, видимо, на уровне, всё устраивает. И от метро удобно близко, и парковка прекрасная большая, даже если она занята всегда есть места для машин поблизости.
Если у вас ограниченно время никогда сюда не ходите.
Первый раз в жизни видела, что бы реклама перед фильмом шла 27 минут. Заявлено начало в 15.30, сам фильм начался в 15.57. Понятно, что вроде закладываешь на рекламу минут 10, край 15, но не полчаса.
Восторженных отзывов о зале тоже не поняла - в середине фильма с фонариком в зал зашла уборщица, вытащила из корзины мусорный мешок, положила этот мешок рядом и ушла, спасибо эта мельтешащая подсветка и шуршание, наверное, были необходима по сюжету.
Зал уставший. Не космос, конечно, но кресла чистить не мешает - затертые, на полу перед началом так и валялись бутылки и попкорн.
Звук. Как был 15 лет назад так и остался.
Ещё непонятная ситуация, видимо, напрямую связана с получасовой рекламой - за 5 минут до окончания фильма оператор в будке зачем-то включил свет в зале. Т.е. даже не до окончания тиров, а до окончания фильма. Типа - ваше время истекло, сваливайте.
Единственный позитивный момент - покупка билета через терминал. Он не завис и работал, в отличие от пассажных.
В общем сходить утром по дешёвым билетам можно, днём в выходной - больше ни шагу.