Чисто, уютно, комфортный зал, вежливые сотрудники, везде указатели, звук при просмотре фильма не оглушал и реклама до начала просмотра не была затянута
Регулярно посещаю именно этот кинотеатр. С парковкой проблем не было. Всегда можно место найти. Много залов. Битком народа никогда не наблюдала. Последний раз билеты покупала через интернет. Была небольшая заминка с активацией билетов. Пробуйте с контроллером у разных сканеров. Их там несколько возле разных входах в залы.
На третьем, четвертом рядах вполне комфортно смотреть на экран.
Сегодня оказался в крайне негативной ситуации. Приобрел билеты онлайн на фильм 3Д. При входе в зал контроллер сказал, что очки не выдаются, а купить их нужно дополнительно поверх билетов. Купили с женой две пары. Очень пожалели, так как очки очень темные и в них почти ничего не видно. Подошел на кассу, вежливо попросил вернуть деньги. Меня направили к менеджеру, которая ловко прикинулась незнайкой и отказала в возврате. Причину пояснила: «они ношеные». Пришлось написать заявление. И вновь менеджер прикинулась глупой, не смогла мне ладом подписать копию заявления. Попросил поставить печать в моем экземпляре, на что был дан глупейший ответ: «печать в другом кабинете, ключа нет». Про дальнейшие действия менеджер тоже ничего не пояснила, сказав что не знает что делать. Не ожидал столкнуться с таким низким сервисом в крупной сети кинотеатров!
Любим ходить в этот кинотеатр. Нравится всё, от раздевалки до залов, есть кафешка. Приветливый персонал, всегда чисто. Единственный минус- смотришь мелодраму и слышишь из соседнего зала выстрелы ( хорошая слышимости)
Кино понравилось. Не понравилось, что очень маленький гардероб, не было свободных мест. Гардероб в кинотеатре вообще на выходе должен бы быть, и по билетам. Гардеробщица в возрасте просто сидела перед толпой людей, пока другая с вещами бегала в поисках свободных мест для одежды. Почему не вешать одежду мамы и её ребёнка на одно номер-место? двойные крючки позволяют. Напишите координаты раздевалок, для гостей ТЦ. У бара Шервуд не работает раздевалка, просто простаивает - сделайте платную там, многие воспользуются в сезон. Мы так и парились весь фильм в пуховиках.
Ещё не понравилось, что за массой рекламы не видно указателей выходов, и прямой выход на улицу, аварийный, так сказать, закрыт. Почему ? Идем с классом в кино, хотим выйти напрямик на улицу, а вынуждены прыгать с детьми по эсколаторам в толпах людей - нас и так толпа из 30ти человек... неправильно это ! Выход на 8еМарта должен быть открыт.