Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, handmade furniture, garden and cottage furniture, bath and sauna furniture, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, loft furniture, from solid wood, made of rattan, rustic style furniture, fake old
Мне нравится магазин .
Хороший выбор товаров и цены очень демократичный .
Персонал в труде , любезны .
Нравиться , что можно найти товары разного ценового диапазона . Посуда , техника в приоритете . Детский магазин просторный , всегда порадуешь внучек .
Все прекрасно в этом огромном комплексе, много интересных и полезных вещей, выбор огромен - это и диваны, кресла, кровати, люстры, стулья, техника и даже цветы. Всегда, что то беру для дома, с пустыми руками ни разу не уезжали. Сняла звезду за "клиентоориентированность" от работников рассрочки. Оказалось, что торговый центр работает до 21ч, а служба безопасности, которая проверяет можно ли дать рассрочку, до 18:30. Нам посчастливилось попасть к ним на 13 мин позже. Дополнительно информации о том, что график их работы так укорочен мы не нашли. В итоге, от покупки мы отказались и уехали ни с чем, т к. выходной был один и к сожалению приехать на другой конец города на следующий день не было возможности.
Из плюсов - парковка , локация, лифт, ассортимент, дресс-код сотрудников, уютная атмосфера, кулеры с водой, разные способы оплаты, вежливая охрана, чистота, мечеть, сборка и установка мебели / техники качественная.
Из минусов :
1. Консультанты «кучкуются» и их надо искать.
2. В наличии на складах мало товара . Многое исключительно на витрине.
3. Логистика и склад - самое слабое место . Не звонят заранее , разбивают на несколько доставок. Что-то забывают привезти. Очень «важные» водители.
4. Служба поддержки по телефону - ужасная. Очень долго висишь в очереди. Администраторы не перезванивают. То есть , по тел , по факту , только консультация. Чтобы решить вопрос надо ехать к ним.
5. Администраторы в самом магазине решают свои личные вопросы в процессе решения вопросов клиентов. И присутствие ожидающих клиентов их никак не смущает.
В целом , товары неплохие. Хромают какие-то конкретные отделы и службы, но это больше про сервис, а не про качество товаров.
Очень им советую использовать тайных покупателей чтобы отслеживать качество предоставляемых услуг.