Отзыв не о мастерах, а о самом салоне! Ходила три месяца назад последний раз и ушла ни с чем, потому что не приняли сертификат (в других салонах сети без каких либо проблем приняли). Плюсом было хамское общение администратора и директора салона. До этого были проблемы с тем, что записывалась к одному мастеру, а меня к другому отправляли и задержки, вечные задержки! И вот сегодня (07.09) решила записаться ещё раз и СНОВА проблемы! Мастер задерживается на 40 минут (до этого, по телефону говорили, что на 20 минут будет задержка)!!! По факту: мастер задержалась на 55 минут. И тут даже не вина мастера, это человеческий фактор, но разве нельзя СДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ ТАЙМИНГ МЕЖДУ КЛИЕНТАМИ!!!!! Отправили снимать к одному мастеру, потом маникюр продолжила делать другой мастер (к которой я записалась) - вы считаете это нормальным, что клиент прыгает от одного мастера к другому? К мастеру вопросов нет, прекрасно все сделала, разбавила весь негатив и почему-то она пыталась урегулировать конфликт и разрядить обстановку, а не администратор. Администратор - это отдельная тема! Такими сотрудниками вы портите имидж салона. Потому что ничего внятного она сказать и сделать не смогла. На мой вопрос «Почему вечные проблемы в вашем салоне? Почему не сделаете больше времени между записями?» была её фраза «Этот вопрос к руководству». А разве не администратор должен сглаживать все эти ситуации? Ваш сотрудник не отстаивается ваш салон, а создаёт вам негативный имидж, как руководству! Заплатила я 2000. Скидка была 200 р. У меня был френч на 8 пальцах, по факту заплатила за все 10. - фото 1. Ценник у вас такой же, как и у большинства других мастеров, а качество и отношение, в большинстве случаев, оставляет желать лучшего! Если вы не дорожите своим временем и вас устраивает, что ваше время не ценят, то этот салон для вас и я вам его рекомендую!
Лучший салон из сети, а я их посетила уже немало. Хороший персонал, отзывчивый администратор, цена = качество. Не первый раз прихожу туда и буду приходить. Спасибо!
Хожу уже год только на маникюр к Ульвийе на педикюр к Баярме, прекрасные мастера! Вопрос к студии: Когда будет работать уже терминал? Это очень неудобно!
Была 18 декабря на маникюре в студии по адресу : Ленсовета 80, мастер Нура . Хожу с данному специалисту уже не в первый раз , работой мастера очень довольна.
ужасный салон. забежала быстренько - сделала ремонт 3 ногтей - все три в тех же местах треснули через день. мало того, лак растекся и стал похож на шарик. в кисти не ногой больше. мастер был Минира
14.08.2023,мастер Ольга, очень хороший мастер, всем советую)
Show business's response
Г
Гринько В.
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Хожу уже несколько месяцев к мастеру маникюра Ксении, после нескольких лет поисков наконец-то я нашла своего мастера, который делает качественный маникюра с тонким покрытием и без заусенец через 2 дня после маникюра. При этом, мастер ещё сама по себе очень спокойная и приятная. Последний раз была на маникюре 7 ноября, спустя неделю ногти в идеальном состоянии. Очень рекомендую!
Приходила 12 апреля к мастеру Елене , самый лучший мастер у которого я была ❤️ всегда теперь хожу только к ней 🌸
Show business's response
М
Марина Ю.
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Маникюра хватило на неделю, увы… по уголкам лак сошел + весь лак затерся. Может причина в качестве лака, не знаю. Также просила убрать пару миллиметров, в итоге мастер спилила все, что я растила 2 месяца… Спустя неделю такого «маникюра» неухоженный вид ногтей, и это все за 2000руб 🤦🏻♀️
22-го ноября моя мама Ирина была в Кисточках. Очень хорошая студия! Отдельная благодарность мастеру Софибе!
Show business's response
Ю
Юлия Волкович
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
Мастер Баярма - отличный специалист, сделала очень качественный педикюр и дала рекомендации по уходу без навязывания дополнительных не нужных в моем случае уходовых процедур, однозначно советую мастера и студию за Звёздной!
Любовь - психически неуравновешенный мастер. После обрезания кутикулы плохо обработала аппаратом эту самую кутикулу. На просьбу продолжить обработку, устроила истерику. Ситуацию разрулила администратор, пригласила другого мастера доделать процедуру.
Это единственный салон так близко к дому, несколько раз пришлось сходить сюда. Снятие +маникюр+покрытие всегда занимает здесь 2-2,5 часа и стоит 1500руб. Ногти, толще, чем здесь мне нигде не делали ) мастера периодически забывают, что я просила матовый топ и я получаю в итоге не то, что просила. На ногтях часто видны заплывания лака. Форму почти каждого ногтя приходится просить скорректировать ибо делают скошенными в одну сторону. На этот раз мне плохо сняли предыдущий цвет и поверх нанесли светлый, естественно старый цвет видно 🤦♀️ ну и на десерт на трёх пальцах кутикулу прошлифовали до крови, ожидаем гепатит получается. Я конечно надеюсь, что инструменты стерилизуют, но сюда я больше не пойду, хватит экономить время на дорогу.
Делали маникюр вместе с дочкой у мастеров Юлии и Татевик, все понравилось, аккуратно и красиво. В салоне приятная атмосфера, чисто и вежливое отношение к клиентам.
Сюда не рекомендую идти даже если ваш мастер занят и не к кому пойти.
Это зря потраченные деньги, время и нервы!
Только один мастер Елизавета хорошо работает.
Однажды мне три часа делали ногти в один тон БЕЗ ДЕКОРА и сделали все криво и косо, как лепёшки. Заплатила также как если бы сделала ногти у хорошего мастера.
Не понимаю зачем набирать таких бездарных людей, чтобы портить свою репутацию?!
Уютно,чисто, вежливый персонал, но качество работы не могу похвалить! Не плохо, но это не лучший маникюр/педикюр в моей жизни! Удобно то что запись быстро подтверждают!