Моя жена постоянно ходит в этот салон, всем очень довольна, особенно своим мастером Катериной Вистуновой!!!)
1
Show business's response
Анна Смолен
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Мастера делают педикюр без вытяжек) Микроскопические частицы ногтей и покрытия буквально витают в воздухе!!!
Как итог, вся кожа с пяток соседнего клиента летит тебе в лицо
Админи стратор дал комментарий что - вытяжку приделать невозможно… Студия явно экономит!! Подвергая опасности здоровье мастеров и клиентов!
Перед тем как записаться подумайте, готовы ли вы вдохнуть чайную ложку пыли! А вместе с ней – хронические заболевания органов дыхания, аллергии, головные боли и воспаления глаз…
Первое что не понравилось-это не тот мастер к которому записывалась.
Новый мастер:
1) не спросил про форму опила
2) больно и неаккуратно работал с кутикулой
3) по 4 раза перерисовывал френч на 1 пальце
4) очень долго 2.40 мин
5) за все время ни разу не предложили чай/кофе/воду
6) цвет заявленный в палитре совершенно не совпадал
Администраторы никак на это не отреагировали и даже не предложили мне комплемент за такой промах, а все списали на давление мастера.
Также материалы были грязные, что лампа, что лаки
Была в этом салоне всего два раза. Больше не пойду! Думала в первый раз с мастером не повезло, так и во-второй раз не лучше. Мало того, что второй слой гель-лака сошёл на пятый день на всех ногтях (фото прилагается) , который должен держаться как минимум две недели, так ещё и рабочее место было грязным, толи в размазанной кутикуле, толи средство какое-то было размазано кусками, вся задняя часть телефона испачкалась!
Отличный салон! Прекрасный сервис! Была у мастера Инелы! Все на высшем уровне. Золотые ручки, предложила чай/кофе. Профессионал сво его дела. Наконец то я нашла то, чего так долго искала ☀️
10.05 была в вашем с алоне на маникюре.
Ногти были здоровые, крепкие, длинные,свои.
После маникюра казалось визуально, что всё хорошо, но через несколько дней я поняла, что мне больно.
Мне их так выпелили, что они тонкие, гнутся и на 4 пальцах ногти у корней сломались.
Это просто жесть, подбирайте внимательнее персонал.
Отвратительно. Мне просто испортили ногти.
Сначала мне нарастили ногти, и они отвалились, а после сняли ещё и платно. И сняли так, что у меня вмятины на ногтях, ногти болят, красные и чувствительные.
Никому не рекомендую!!!!
Очень надеюсь что салон скоро закроется, а мастера которые там работают сменят сферу деятельности.
Ушла да же не закончив маникюр, девушка не услышала моего пожелания о форме ногтей, и начала пилить не так как я хотела, хотя я ей наглядно показала что я хочу, администрация равнодушно отнеслась ко мне, не извинились и не предложили как то исправить ситуацию. Из этого я сделала вывод что клиенты вашему салону не нужны. Я точно больше не пойду и подругам не посоветую салон
Посещаю салон давно, с самого его открытия. Долго искала "своего" мастера, так как у меня тонкие ногти, требующие тщательного подхода к процессу покрытия. К счастью спустя энное количество времени и проб многих мастеров нашла двоих, которые мне нравятся.
Из того что не очень нравилось:
Был момент с оплатой – регулярно просили платить наличкой (или переводом). Это неудобно как минимум.
Второй момент к вниманию руководства –ценообразование по некоторым позициям, например, дизайн омбре/градиент. Мне показало странным, что разные способы стоят одинаково (будь то сделано губкой или аэрографом). При том выяснить это уже на ресепш. Ведь эффект разительно отличается. Также еще втирка насколько я помню на нчальном этапе стоила дешевле, если делать "оптом" сразу на все ногти (это вполне логично), сейчас же отдельно считается каждый ноготь. Хотелось иметь более гуманные цены на дизайн.
Не очень приятное впечетление, написпнно, что студия работает до 23- 00, в онлайн щаписи записалась на процедуры, за два часа до записи позванил администратор пол часа рассказывала про прайс и цену, назвала итоговою стоимость ногтей- это 4100 руб ( на что я была согласна) и в итоге " мы все равно не можем вас принять потому что не успеем🤷♀️, ну что Кисточки вы меня подвели
Маникюр с покрытием гель лаком делала дочь, первый её поход, она давно хотела и вот наконец можно! Записались, пришли, обслуживал а Васильевна Анастасия, молодая девушка, как оказалось через 3 часа!!!!! Это был её первый день. Мало того что маникюр длился реально 3 часа, выполнен он был не аккуратно, с подтеками, но мы не стали выяснять отношения и списали на то что девочка волновалась, всё таки первый день и всё такое и очень зря! Зря мы тогда ещё не стали выяснять что это вообще за бардак, мы платим за услугу, сидим 3 часа и получаем некачественную работу и это ещё не самое главное, спустя неделю половина ногтей либо отошли, либо сломались, хотя дочь взрослая девушка и ничем таким не занимается чтоб повреждать ногти, свои ногти естественно испорчены в хлам, сломаны... Это ужасно!!!живём прям напротив, но теперь я понимаю почему и мои соседки идут хоть и дальше но не в кисточки. Разочарованы сильно, первый маникюр и вот так отвратительно прошёл.
Пришла в салон в свой день рождения , хотя сильно сомневалась, но рискнула, несмотря на негативные отзывы, которые тут прочла.
Опоздала минут на 20 да еще и обстоятельства сложились так, что пришлось взять с собой 2х маленьких не самых спокойных детишек))
И в не самой комфортной и спокойной обстановке умницы-мастера мне сделали отличный маникюр и педикюр. Кропотливо, доброжелательно и с позитивом! За что им большое спасибо)) И отдельное спасибо администратору, которая с терпением и пониманием отнеслась к тому, что мы пришли почти всей семьей))) подготовила место для всех, включила детям мультики и хотя бы час они просидели спокойно😏
Отвратительное качество маникюра в салоне в купчино. Давно у них не была. Пришла сделала маникюр с покрытием на 6 день на 2-х ногтях обломался материал. Переделала в другом салоне эти ногти. Через 3 дня стало сходить и обламываться всё остальное покрытие. Приехала сделать новый маникюр к другому мастеру, та же ерунда на 6 день скалываются края, и всё обламывается. При стоимости 1400 за маникюр у мастеров должны быть руки из нужного места и хорошие материалы. Отвратительным качеством видимо решили заработать на количестве.
Меняют мастера без предупреждения. Администратор может не поздороваться и вообще не обратить внимание на гостя.
Приложение не синхронизируется с работой салона и можно записаться к мастеру, который в отпуске. А скажут тебе об изменениях поздно вечером накануне дня записи. Мастера хорошие, сервис ужасный
Делала маникюр два года назад - было долго, но качество порадовало, ногти пережили и море и горы и после отпуска ещё носила. В этот раз рассчитывалась на такое же качество...мастер Анастасия сделала все быстро, аккуратно и ровно, НО на следующий же день с кончика одного ногтя отвалился кусочек гель-лака, через день та же история приключилась ещё с тремя ногтями((( позвонила администратору(надо отдать должное, со мной очень вежливо общались и быстро решили вопрос), в тот же день пригласили на переделку, но мастеру почему-то сказали, что нужно переделать не 4, а всего 1 ноготь!!! В итоге переделали 4, но переделали ужасно . Гель-лак, конечно, держится, но положен неровно: один ноготь бугристый, на втором возле кутикулы «гора» из застывшего гель-лака...ужас! Это отвратительно!
3
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Ужасно!!! Особенно плохо сняли покрытие 28.11.22 в 11:00. Ногти испортили на 3 месяца. В первый раз такое. Я почти забыла про это. И просила удалить мой номер из базы, но нет, опять пишут смс с приглашением!!!!
В этом салоне работают неопытные мастера. Девушка, которая делала мне маникюр спрашивала , что делать у других мастеров. Изрезала мне пальцы, не смогла сделать френч , позвала другого мастера , который переделал ее работу , сидела рядом и смотрела . За изрезанные пальцы с заусеницами я заплатила 2000р. Администратор сказала , что маникюр сделан хорошо и у них работают опытные сотрудники .Результат маникюра на фото