Kistochki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
297 reviews
June 20, 2023
Мастер снимала гель лак и, видимо, очень торопилась куда-то, что с лаком сняла и верхнюю часть ногтей аж до боли, после этого пока ногти не отрасли они ломались постоянно в этих местах. Не профессионально сработала
1
November 23, 2021
Уютная студия, всегда приветливые администраторы и девчата-мастера! Хожу к Татьяне Казак-потрясающий мастер, маникюр идеальный и носится на УРА!!
Спасибо вам девчата, мои любимые кисточки;)
1
1
May 13, 2022
Каждый месяц делаю маникюр в Кисточках на Савушкина у разных мастеров, так как записываюсь всегда спонтанно. Сегодня моим мастером была Доброскокина Екатерина. Всё прошло идеально. Очень чуткий и внимательный человек, бережный (при моих чувствительных руках это очень ценно), старается всё довести до идеала и при этом учитывает все пожелания. Спасибо!
3
August 30, 2023
Была 30.08 у Кристины Т. Пррсто супер, аккуратный и очень красивый маникюр с покрытием
June 20, 2022
Очень удобно, недалеко от дома. А главное, что как освободилось время, так сразу можно записаться через 15 минут. И всегда есть свободные мастера. Но единственное не быстро делают, от 2 часов. В остальном все хорошо.
November 27, 2024
Удобное расположение, но в самом салоне тесновато.
1
July 9, 2021
Татьяна Тимофеева - профессионал высочайшего класса, отличный мастер, работающий подробно, тщательно и филигранно! Хожу к ней около пяти лет и больше ни к кому не хочу. Она внимательна даже к таким мелочам, которые, на мой взгляд, можно рассмотреть только под микроскопом. Татьяна учитывает абсолютно все пожелания клиента, совершенствуя их и творя какое-то невероятное волшебство! Работает мастер крайне аккуратно и безболезненно. Ухожу от нее всегда в великолепном настроении, не просто довольная, а потрясенная, в хорошем смысле этого слова, результатом! Друзья и знакомые всегда тоже находятся в восторге от моего маникюра. Всем очень рекомендую Татьяну Тимофееву из "Кисточек" на Савушкина. Огромное ей спасибо за труд, внимание и мастерство!
2
1
October 20, 2021
Приятный интерьер, приветливые сотрудники.
Мастер Виктория Малигон действительно мастер своего дела - очень аккуратная, внимательная, бережно относится к ногтям.
Маникюр-педикюр выглядит чудесно!
2
June 18, 2023
Девушка ходила на маникюр на Савушкина. Мастер истончил машинкой край ногтя. В итоге ноготь поломался на следующий день. Заплатили 1800р.готовились к фотосессию. Переделывать за наш счёт сказали.
3
December 29, 2021
Все очень понравилось! Мастер Татьяна сделала прекрасный маникюр + приятная беседа и чаек)
Все очень приветливые, атмосфера дружеская и непринуждённая, даже если не хочется говорить, то молчание не становится в тягость.
February 9, 2023
Хожу постоянно в этот салон и очень довольна! Большой выбор лаков, качество хорошее - ни разу не было проблем. Хожу постоянно только к Виктории Лим - лучший мастер своего дела!
July 2, 2021
Очень понравилась работа мастера и комфорт в салоне. Мастер работала деликатно и очень аккуратно не причиняя не малейего неудобства. Все сделала качественно и быстро. Покрытие держится отлично. На фото - маникюр через 2 недели.
September 13, 2022
Мастер- Мудренко Татьяна Прошел почти месяц, как мне Татьяна оказала услугу, маникюр+гель.Ногти в первозданном виде, хотя я мою посуду без перчаток.Цвет остался как первый день маникюра.
Золотые ручки у мастера.! Приятное впечатление от общения с ней! Спасибо большое,Татьяна!!!Я Ваш клиент на всю жизнь!!!
2
November 21, 2024
Салон выглядит стильно, но цены не соответствуют качеству.
1
February 20
Спасибо большое!!!
July 26, 2024
Все походы так или иначе лажа. Попытки накрутить прайс, кутикула после их обработки быстро становится хуже, чем была до процедуры, прям перед визитом втихую меняли мастера на новичка...
May 19, 2024
Хороший салон, главное найти своего мастера.
December 28, 2023
Сделали не то, что я просила. Испортили настроение и ногти перед новым годом. Отслойки появились на третий день.
2
April 20, 2022
Записалась онлайн на наращивание ногтей. Запись подтвердили по ватсап, когда была в такси позвонили и сказали, что мастер по наращиванию ушел... Решила сделать покрытие гель лак. Мастер Катерина. Порезала три раза, вместо кутикулы оставила бахраму. Форму сделала плохо, нет двух похожих ногтей, везде разные углы, на что было указано неоднократно, ответ - вам кажется. Допиливала после оплаты сама. Затеки на кутикулу, по бокам, под ноготь. База нанесена не на весь ноготь, даже по краям не ее не было. Девушка догодалась на свежие порезы потереть масло, больно :( фото кутикул и видно один из затеков, форму успела подпилить еще в салоне.
January 16, 2023
Хороший салон , вежливый приветливый персонал. Постоянно хожу к трем мастерам. Быстро, аккуратно и маникюр никогда не облезает.
1
October 28, 2021
Была в салоне впервые. Очень комфортно, мастер Татьяна Тимофеева понравилась: аккуратно, внимательно работала, не навязчиво. Надеюсь, гель на ноготочках продержится долго) Цены приемлемые. Спасибо!
November 27, 2021
Хорошее месторасположение. Симпатичный , светлый салон. Маникюр качественный, аккуратный. Единственное, мне не хватило ТВ (после работы с удовольствием посмотрела бы фильм или послушала музыку).
July 25, 2022
Крайне не советую. Женщину средних лет, которая делала педикюр, видимо, забыли предварительно обучить..Порезала всю кутикулу, покрытие на всех ногтях неровное, затёкший гель также везде. И все это за 2,5 часа (без снятия), хотя в других местах делали за 1,5 максимум. Девушки администраторы мало чего могут решить, при возникновении проблемы, а именно недовольства клиента и просьбы решить данную ситуацию, переглядывались и недоумевали. Предложили переделать по гарантии и у топ мастера, в чем не было смысла, так как вокруг ногтей порезы, кожа травмирована. Очень не хотели возвращать деньги, но сделали это. После отправки фото прекрасного творчества на общий номер, отреагировал контроль качества, который сразу же (это важно) предложил переделать в то время, когда это будет удобно. Назначили дату через 2,5 недели. Прихожу в салон, а все та же девушка администратор сообщает, что они не собираются проводить данную услугу, поскольку деньги были возвращены, обвинив меня в том, что это я не сообщила сотрудникам из контроля качества, что деньги были возвращены. Появилось много вопросов..Почему это я должна сообщать? Почему не разобрались в ситуации заранее? База общая. Переданы ли фотоматериалы руководству? Отправили ли мастера на обучение?..Долго ли просуществует данная сеть с полным отсутсвием клиентоориентированности? Сплошная трата времени, нервов, в обычных случаях - денег. Крайне не советую. И ни ногой более. Предпочту пилки и буду довольна не только обученными мастерами и их работами, но и предложением элементарного чая/кофе/воды во время процедуры. К сожалению, меньше одной звёзды не поставить((((
1
June 16, 2023
Приехала по записи, оказалось мой мастер заболела, мне начали звонит когда я уже была в салоне! И это уже второй раз, не тратьте время на такие точки. Ваше время ценнее!
1
May 28, 2022
Очень нравится салон! Хочу уже не первый раз, очень приятные и заботливые мастера! Администраторы вежливые❤️Цены адекватные, работы качественные
1
October 13, 2021
Несмотря на путаницу с записью, спасибо, что быстро решили мою проблему и нашли свободного мастера Елену. Очень аккуратный мастер. Отлично справилась со своей работой, ни разу, никакого дискомфорта. Радует, что Елена отлично рисует и сама делает дизайн. Спасибо мастеру за работу.
1
May 15, 2022
Есть нормальные мастера. Но при визите последний раз заменили мне мастера к которому я ходила, так как она уволилась. Уверяю меня, что мастер ещё лучше и сделает маникюр очень профессионально. Попала я к Екатерине Яровой на комбинированный маникюр без покрытия. Ногтевую пластину мне очень повредили, очень сильные пропилы колея и покраснения ногтя. Вот так сходила на обычный маникюр
April 9, 2022
С удовольствием хожу к Алле уже несколько лет, всегда идеальный маникюр и педикюр, это тот самый внимательный и аккуратный мастер которому ничего не нужно говорить, точно знаю что всегда будет идеальная форма и отличное качество.
1
June 7, 2022
Была записана на 20.00 на педикюр.
За полтора часа позвонил администратор и попросил перенести запись на 20.30. Согласилась, но все равно пришла пораньше в 20.15. Администратор встретил на улице вместе с парнем.
К 20.55 мой мастер так и не появился в салоне. Администратор не давал никакой информации пока не спросила сама, а где мастер? Скоро приедет, ответил администратор.
За время ожидания администратор никак не пытался сгладить ожидания. Даже чаю или кофе не предложила. Потому что было важнее с парнем пообщаться, а не решить рабочую ситуацию
1
January 19, 2022
Вчера 17.01.22 я записалась через сайт на процедуру «снятие, маникюр и покрытие гель-лак». Важным критерием для меня было - время! Я уточнила у девушки (которая меня консультировала и записывала) о точном времени процедуры, так как у меня были ещё запланированы дела после. Мне четко и ясно ответили: 1.5 часа не больше! Я обрадовалась и записалась.
Сегодня 18.01.22 я прихожу к 20:00 в салон по адресу: Савушкина 127. Первое, что меня смутило - это отсутствие бахил и очень грязный пол. Администратор сказала, что бахилы не нужны. Мне не предложили обработать руки, про чай/кофе/воду даже не говорю.
Администратор - максимально неприветливый человек. Не понимаю, зачем брать на работу людей , которые изначально недовольны всем вокруг и абсолютно это не скрывают.
Складывается впечатление, что клиентов там не принято встречать с улыбкой. Видимо, про даже минимальный сервис в сети салонов «Кисточки» не слышали.
Я села в зоне ожидания, выбирала оттенок.
Ко мне подошла приятная девушка, но, к сожалению, имени ее не знаю, так как она не представилась. Просто сухое: «пойдёмте».
Мы приступили к снятию покрытия, я начала смотреть видео. В процессе почувствовала, как будто руки трясутся. Подумала может это я, ну мало ли, машинально. Но нет, руки тряслись у мастера. Сначала показалось, что она просто устала, что ж, бывает, время уже позднее. Но далее стало понятно, что причина в другом. Мастер - новичок, только «вчера» отучилась и к станку, как говорится.
Время на часах было уже 21:00. Я решила уточнить, успеем ли мы за полчаса закончить, как мне и гарантировали?
Ответ был ясный и четкий: нет. Я решила как-то помочь самой себе в этой ситуации и предложила мастеру сделать нюд, вместо заявленного чёрного, чтобы ускорить процесс. Но ей это не помогло. Мы начали покрывать базой камуфляжной и там все растеклось, криво , косо.
Возможно раньше, пару лет назад я бы стерпела. Но, сейчас нет. Маникюр для меня важная составляющая жизни. Я не могу ходить с непонятно чем на руках. Думаю, что девочки меня поймут.
К мастеру нет вопросов, она большая молодец, видно, что старалась, как могла. Она даже пыталась попросить коллег доделать мне маникюр. Пыталась хоть что-то предпринять для сглаживания конфликта, в отличии от администратора, которая подошла ко мне с самым «счастливым» лицом на счете и сказала, что это не их вина, это колл центр так записал. Хм…очень удобная стратегия. Вместо решения проблемы, она просто перекинула ответственность на других. Руководству стоит задуматься о том, стоит ли доверять таким сотрудникам.
И да, за все это мне пришлось заплатить. Радует только, что этому мастеру заплатят за работу.
Абсолютно точно считаю, что вины мастера и даже данного некомпетентного администратора, оператора кц, который меня записал - нет. Вина и ответственность только на руководителе данного заведения. Так как он брал на работу всех этих людей (опять же к мастеру нет вопросов, человек только учится).
Мораль и итог данного отзыва таков, что если бы предупредили заранее, а не соврали ради записи, проявив немножко клиентоориентированности, то ничего бы не произошло. Я бы просто пошла в другой салон, не потратив деньги и самое главное, время!
Не буду советовать ничего, каждый сам выбирает. Но в данную сеть салонов маникюра и педикюра «Кисточки» больше никогда не обращусь.
3
February 23, 2022
Сегодня запивалась на 9:30, думаю запишусь пораньше , быстрее освобожусь.
Обычно когда записываюсь, всегда делают 1:30, но на этот раз , просто ужас. Мало того, мастер как будто села в первый раз делать маникюр, грубо хватала за руки, сказала сделайте мне форму миндаль, она же сделала полу квадрат, женщине на вид лет 40, я у неё 2 часа просидела, в конце сеанса она только начала торопится, и ещё грубила , на те замечания которые я ей делала.
Настроение было испорчено, больше к такому мастеру не пойду.
Имя мастера сказать не могу, она принимала без бейджика.
1
February 6, 2023
Уже очень давно хожу именно в эти кисточки, и именно к ТОП мастеру Алле Урсаке! И каждый раз отлично!
1
October 7, 2021
Очень хороший салон: комфортно и душевно, но главное-качество маникюра. Делала у разных мастеров, нет нареканий, все девочки настоящие профессионалы
2
December 2, 2023
Сервиса ноль, даже воду не предложили, почему-то меня принимала другая мастер, хотя ту что я выбрала тоже работала. Маникюр очень расстроил. Затеки, отвратительный опил и форма не та совсем и неровное покрытие. Мастер грубая, неприятно дергала руки. Даже не спросила как мне. В студии не уютно и стул неудобный
December 15, 2021
Маникюр я делала простой, без покрытия. Мне понравилось, что всё было без заминки и быстро. У мастера можно было и поговорить и поспать))
Мастер очень тщательно боролась с моей кутикулой, переживала за мои ногти больше, чем я, мне понравилось.
1
May 20, 2022
11.05.2022 ходила на ТОП маникюр к мастеру Екатерине Петровой. Спустя три дня пошла трещина на ногте большого пальца из-за того, что мне некачественно укрепили его (как сказал другой мастер, которому пришлось заново укреплять мне этот ноготь. Сегодня же, спустя ещё 6 дней (20.05.2022) покрытие начало сползать :) Крайне недовольна и разочарована предоставленной мне услугой, за которые я платила 1900 как за ТОП маникюр. Деньги на ветер. Даже на снятия маникюра больше не приду к вам.
1
April 10, 2022
10.04.2022 ходила в салон на маникюр. Снятие делала мастер Алена, сделала не аккуратно, прям до слез, что пришлось полностью убирать длину. Доделывала мастер Алла сделал как всегда хорошо. Но впечатление испорчено, хотела красивый маникюр на день рождения, а в итоге получила совершенно не то что хотелось( с Аллой совместно было принято решение убрать длину и растить заново)
October 26, 2023
Студию рекомендую, мастера все профессионалы своегодела
September 26, 2023
Маникюр делала мастер Диана. Все быстро и качественно.
1
November 29, 2024
Некачественный маникюр/педикюр привел к проблемам с ногтями или кожей.
1
September 20, 2020
Как и у любой сети есть плюсы и минусы. Очень удобно, что много студий в городе, всегда можно быстро записаться, всегда число, вежливо (была в 5 или 6 студиях на процедурах), есть акции с хорошими ценами. Если найти своего мастера, который подойдет по всем критериям - идеально!) Очень рекомендую Наиму на Комендантском!)
October 8, 2021
Делала маникюр в этом салоне 3 раза. В июле маникюр делала Алёна Евсеева, после этого пальцы болели 3 дня, но гель держался хорошо. В сентябре маникюр сделала Орлова, очень аккуратно, но на 4-й день гель начал отслаиваться. Сегодня опять попала к Алёне, на этот раз она все сделала аккуратно , безболезненно, надеюсь, что гель будет держаться. Салон хороший, персонал вежливый.
2
2
June 13, 2023
Выручили, записали день в день в выходной вечером. Я уже не надеялась, срочно нужен был маникюр.
Мастер Кристина сделала нормальный НЮД с дизайном, я довольна. Внимательно отнеслась к болевым ощущениям.
Приду ещё. Спасибо.
1
April 20, 2022
Делала маникюр у Татьяны Казак. Очень приятная девочка, аккуратная! Салон хороший, клиентов много, персонал приветливый!
1
September 22, 2021
Всё понравилось!
Салон уютный, место расположение салона удобное.
Мастер Зябкина Eлена просто чудо. Сделала всё аккуратно и красиво. Рекомендую.
1
May 21, 2021
Прекрасный салон, идеальная чистота.
Вежливые администраторы.
Самый лучший топ мастер Татьяна Казак.
Уже три года хожу только к ней.
Татьяна, всегда помнит все твои особенности и может реализовать все твои фантазии!
1
1
April 4, 2024
Мне все нравится, есть мастера которые работают много лет - к ним можно приходить без страха!
February 17, 2023
Очень понравился мастер Алла. Оперативно и ровно выполнила мои пожелания. Спасибо ей
1
October 17, 2021
Алла отличный мастер, очень располагает, сделала экспресс -педикюр быстро и качественно ! Ремонт ногтя также произведён идеально! Спасибо!
1
January 6, 2022
На сайте одна стоимость услуг, а в салоне другая. Мастер не проинформировала о стоимости выполнения услуг. В итоге пришлось заплатить больше в 2 раза. Только непонятно за что, услуги были оказаны не в полной мере. Я просила снять гель-лак, сделать обрезной маникюр и укрепить ногти. На выходе получила услугу «снятие/маникюр/покрытие» за 1900р. + 600р за укрепление. На вопрос к администратору, почему 1900р. , на сайте эта услуга дешевле, она ответила: «Это были новогодние скидки». Сегодня 6 января новогодние скидки закончились? Неприятно.
1