Kistochki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
561 review
June 5, 2023
Посещала салон по адресу проспект Ветеранов 52 корпус 1, 11.05.2023 запись к мастеру Орозбай Зина, все прошло отлично!!! Мастер закончил работу раньше установленного времени, очень внимательно и аккуратно все сделала, рекомендую! В самом салоне всегда приятная атмосфера и приветливый персонал, который всегда предложит чай, кофе и проконсультирует по всем имеющимся вопросам! Спасибо всей дружной команде «Кисточки»
38
July 22, 2023
После переезда до своего мастера стало далеко добираться и решила найти по отзывам хороший салон поближе к работе. Нет, не сработало.
Была на Гороховой 19 июля у ТОП-мастера Илюшиной Валерии.
1. В салоне нет пылесоса при снятии гель-лака
2. Длину убрали больше, чем просила
3. Вокруг ногтей спилили кожу до крови на двух пальцах. Спустя 4 дня все пальцы опухшие и все еще болят, даже мелкие бытовые дела и те вызывают дискомфорт
4. Неровное нанесение под кутикулу
5. Есть пару затеков по бокам, камера не передает
Если такой маникюр делает ТОП-мастер за 2100 руб, то не представляю, что делают с руками обычные мастера.
Лучше потратить время и деньги на дорогу к своему мастеру, чем придти сюда снова.
9
28
July 2, 2024
Качество услуг низкое. Была на окрашивании и ламинировании бровей и ресниц. Нормально прокрасить мастер не смогла. Бровь перекрашивали три раза. На ресницах в самом салоне не заметила, увидела только дома, что уголок глаза плохо прокрашен
1
January 23
Студия суперская. Регулярно сюда хожу на маникюр. Всё нравится.
1
April 15, 2023
Делала на протяжении более года делала маникюр и педикюр в данной сети у разных мастеров в поисках "своего", не нашла к сожалению.. через несколько лет вернулась на пробу в данный салон. сделала 2 раза маникюр у разных топ мастеров и так же разочарована качеством маникюра.
Да, плюс (единственный) в том что делают они быстро, это радует, но качество... явно не топ уровня.
При этом мне прислали индивидуальное приглашение на маникюр по " счастливым часам" , стоимость которого должна была составить 1500, а на оплату выставили 1800 ( чек прислали в электронном виде) и да, доп.услуги так же были отдельно прописаны и оплачены ( что так же было прописано в чеке и по итогу общая сумма превышала 2000). На такой большой салон только одна палитра, на которую очередь из клиентов что бы выбрать цвет. При этом странность, что у некоторых мастеров свои мини палитры какие-то есть... выглядит как запрещёнка))) чай и кофе предлагают ни при каждом посещении, незнаю от чего зависит. Есть випированые клиенты ( ну или как объяснить что вокруг них вьется весь персонал данного заведения? И да, я не против этихклиентов).
На счёт одноразовых расходников или дизинфекции инструментов, а так же чистоты рабочих мест- это вообще грустная история...
Вообщем, моё мнение так в отношении данной сети студий маникюра "Кисточки " осталось не измененым, буду искать другой салон
9
24
December 31, 2023
Была в студии перед Новым годом, делала маникюр (мастер Алина Найденова). Хочу поблагодарить мастера за старания. Белый цвет на ногтях не очень люблю, попробовала впервые, молочный френч с блестящим краем, получилось удачно! Смотрится лаконично и аккуратно.
9
January 4, 2024
Прекрасный салон!!! Делаю процедуры уже не впервые и все устраивает. Записывают быстро, что очень радует. Ногти носятся от 3-х недель, все держится без отслоек. Мастера вежливые, легко найти с ними общий язык.
Всем советую)
8
November 6, 2023
Общалась с администратором через вотсап, попросила записать к моему мастеру на ближайшую дату (на сайте была ошибка, самой было не записаться).
В назначенный день выяснилось, что про мою запись забыли, и вместо извинений начали «объяснять», что я сама виновата, что не перепроверила за админом, записала она меня или нет.
Это само по себе дико, но и сильно подорвало мои планы, тк из-за отсутствия свободных мест у моего мастера, я записалась к ней впритык перед отъездом. Была у других мастеров в этой компании, и это каждый раз лотерея.
После подробного отзыва никакой реакции от компании не последовало.
7
13
June 13, 2024
Хорошее местоположение, отличное обслуживание, приятные профессиональные мастера, адекватные цены.
September 19, 2023
Гороховая 64, АД ДЛЯ ДЕВУШЕК! Если вы решили записаться на маникюр - забудьте, мастер решит передать отмену совершенно через другого человека, абсолютно наплевав, что её клиент ждет своей записи в определённое время, и вот когда вы уже заказали такси, чтобы поехать по записи, вы узнаете что оказывается мастер в ОДНОСТОРОЧННЕМ порядке отменил вашу запись. Мастеру Алине, позвонили чтобы выяснить что же всё-таки случилось, на что мастер Алина, начала оскорблять клиента, высказываться и вести себя не профессионально, сказав что у девушки - "низкая социальная ответственность". Что за отношение к клиенту, что за позволительность в высказываниях.
Набрав на общий телефон и рассказав ситуацию, в надежде что там нам помогут решить нашу проблему - нам сказали "ждите ответа до завтра". Классный сервис, классные мастера, классное блин всё у вас. Вы большая компания, вы далеко не одни на рынке, почему никто не следит за качеством обслуживания и вообще тем, что говорит ваш сотрудник!
Я требую, чтобы в отношении мастера Алины были приняты действия, проведена беседа или курсы, как нужно себя вести с клиентом, и никогда не передавать об отмене, через 3-их людей. Ситуация жесть, девочка в слезах, ваш сервис и салон отвратительное место!
8
15
November 19, 2023
Очень нравится салон🥰. Хожу только сюда, хотя живу в другом конце города. Внимательный и чуткий персонал, ухожу всегда довольная. Не мало важно, что там всегда чисто и приятно находиться. Достойный уровень, буду приводить подруг❤️
7
October 11, 2023
Красивый салон, доброжелательные сотрудники, большой выбор цветов покрытия. Спасибо Татьяне Романовой, подробно рассказала о разных покрытиях, что и как лучше делать. Рекомендую
8
June 26, 2023
Очень люблю этот салон, всегда хожу делать здесь маникюр, мастера очень приветливые, доброжелательные, располагающие к себе. Маникюр всегда делают просто прекрасно, ни разу не уходила с плохим,за что огромное вам спасибо♥️💋
31
August 7, 2023
Салон очень хороший, мне очень понравился. Мастера добрые и вежливые, записывалась на наращивание ногтей и на наращивание ресниц, сделали всё очень хорошо и аккуратно, цена на процедуры очень хорошая. В общем всё очень понравилось
19
July 23, 2024
Салон хороший, персонал вежливый. Ногти сделали быстро, но не качественно. Скол появился на 6 день. Больше не пойду к Семенякиной Анне
December 15, 2024
Я уже давно хожу к этому мастеру маникюра, и она никогда меня не подводила. рекомендую!
July 15, 2024
Ногти не делал. У меня закончился интернет и я заскочил в кисточки за вайфаем. Персонал доброжелательный, дали мне пароль и я успешно оплатил парковку. Спасибо.
December 22, 2023
Записалась в последний момент перед праздниками. Рада, что нашли для меня время. Мастер Виктория очень позитивна и профессиональна. Все было сделано очень четко, быстро и качественно.
7
December 7, 2023
просила опилить миндаль, получился овал. когда в процессе мастера попросила поправить кривой опил - стало еще хуже... решила не дергаться, дабы вообще без рук не остаться. Когда я сказала что это не та форма, которая мне нужна - мастер сказала "ну у вас бы не получился миндаль все равно" (якобы короткие ногти). Спасибо что хоть в конце процедуры поинтересовалась то или нет она сделала, а можно было как в нормальных салонах делают - после первого ногтя спросить все ли ок. А еще оказалось что это "топ" мастер был.... что ж....
1
8
July 4, 2023
Звонила в колл центр и просила записать меня день в день. Необходимо было срочно, надеялась что подберут салон, вроде бы как все хорошо и девушкам это удалось. Записалась на 19:00, перезванивают, говорят что перезаписали меня на 18:30 ( ладно)).
Перезванивают из самого салона и говорят что у них нет записи на это время, наложились два звонка на данное время и они не смогут меня принять. На вопрос почему так вышло - толком ничего не объяснили, не извинились
Набрала еще раз в колл центр, узнать как же так вышло. Девушка промолчала, сказав эоао вот так вышло, помочь не можем. Ни извините, ничего. Отличное обслуживание, отличный контакт у одной сети салонов между колл-центром и самими салонами, настроение испорчено, срочность планов отодвинута, большое спасибо!
3
28
February 3, 2024
Хочу написать спасибо классному мастеру Романовой Татьяне за нарощенные ногти, очень красиво получилось. Хожу регулярно и всегда остаюсь довольной
4
August 8, 2023
Самый ужасный поход в салон красоты в моей жизни!
Пришла по записи, оказалось, у мастера закончилось средство для снятия ресниц. "Ой, извините,так получилось" - ответ администратора.
Чуть позже предложили в качестве компенсации оказать эту же услугу бесплатно на следующий день. Согласилась. На свою беду.
Для снятия ресниц посадили на высокий стул без подлокотников, с низкой спинкой. На котором пришлось сидеть с закрытыми глазами 1.5 часа!!! Всегда эта процедура делается лёжа. А тут такое. Очень неудобно, ещё и за спиной постоянно ходит персонал.
Мастер... Многократное попадание средства в глаза во время ее манипуляций щёточкой и ватной палочкой, такое ощущение, что только учится. Глаза покраснели, слезились очень сильно, было больно. Обычно такого у меня не бывает. Снять ресницы не могли 1.5 ч, , пытались дергать пинцетом! Пришлось потребовать ,чтобы закончили, как есть, потому что сил и времени уже катастрофически не было. Сложилось ощущение,что мастер плохо говорит и понимает по русски, т.к приходилось повторять вопросы и просьбы несколько раз) Ушла из салона с белыми ошметками клея на ресницах и с парой не снятых ресниц.
Это какой то треш!
После обращения в службу контроля качества данной сети так никто и не перезвонил. Хотя мне сказали, что передали всю информацию директору салона. Видимо, директору плевать на качество услуг в своем заведении. Или служба взаимодействия с клиентами нагло врет. В любом случае, это демонстрация отношения к клиенту. Бизнес по-русски во всей красе: "Нам пофиг на ваше недовольство, вас тысячи"
6
16
December 18, 2023
Спасибо огромное! Все супер! Мастер Ева - профессионал!!! Ноготочки идеальные: ровные, красивые, блестящие и такими остаются долго-долго! Спасибо! Только к вам ⭐️👍
8
September 7, 2023
5 звезд .Огромное спасибо за такие прекрасные ногти!!! Это была очень сложная работа, так как до этого другой мастер натворил чудес. Практически все ногти требовали ремонт, делали наращивание на типсы. Пишу спустя 3 недели и все прекрасно, специально дождалась, ибо я часто тороплюсь с выводами, ослепленная моментом. Знаю, к каким золотым ручкам буду обращаться, благодарю♥️
9
1
March 25
Лучшая маникюрная студия в Питере. Рекомендую к посещению точно.
August 17, 2023
Записалась заранее на 18.30, позвонили в день посещения с салона и попросили придти попозже, перенесли запись на 18.45. Пришла к назначенному времени на 18.45, а мастер приняла только в 19.20. Якобы из-за сложности предыдущей работы мастер задерживалась и не принимала меня. Что это за отношение к клиентам?
Запись ведется строго по времени, тогда какое мне дело до предыдущих и последующих клиентов, когда услуги клиентов и время записи обговаривается при записи в салон.
Из-за сдвига моего времени мастер все время торопилась и выполнила маникюр и покрытие очень небрежно, не пользовалась антисептиком и не протерла стол от прошлой клиентки.
Никому не порекомендую этот салон и мастера Диану!!!
Мне оказана некачественная услуга, за которую заплачена полная стоимость.
7
13
September 13, 2022
Как постоянный клиент салона скажу- всё прекрасно, персонал вежливый, доброжелательный, внимательно относится к клиентам🤗
Чистота и уют🌺 Я всегда ухожу домой довольная и с прекрасным настроением😘 Спасибо за это!
Дорогие друзья, если хотите аккуратный и красивый маникюр, то это к мастеру Алине ❣️ Покрытие держится долго 👍🏻 Профессионал своего дела, человек с безукоризненным вкусом 👸 Не пожалеете!
10
July 7, 2024
Здравствуйте спасибо большое за маникюр, и педикюр мастеру. Клари за внимание качество работы. Здоровья вам и всего самого хорошего.
March 4, 2024
Качество лучшее из лучший ,жена каждый месяц ходит ,все просто супер ,цены одекватные персонал добрый общительный, приходите в этот салон не пожалеете!!!!!
1
April 1, 2024
Очень грязный салон, находится не приятно, как обрабатываю приборы тоже не понятно, видела как на пару минут положили в шкаф потом достали, сухожар стоит прям в салоне. Мастера не профессионалы, возвращалась чтобы переделать ногти, предлагают деньги за обслуживание переводить на карту
3
5
June 15, 2024
Пришла за 5 минут до начала записи, прождала на диване больше 20 минут. За это время никто из администраторов не появился, меня никуда не пригласили/не попросили подождать или еще что-то…
Спасибо за потраченное время🙃
2
March 23
Педикюр шикарный сделали, люблю эту студию,работают уже долго!
June 3, 2024
Записалась на Королевскмй уход ,чтоб экономить время , в итоге просидела 4 часа . На пелекюре закрасили кутикулы гель лаком , представляю что будет когда отрастет , про маникю четырех часовой вообще молчу 🫤
1
May 28, 2024
Приветливый персонал, хорошее качество обслуживания, маникюр очень понравился, всё аккуратно.
November 20, 2024
Спасибо большое мастеру Еве за потрясающий маникюр, очень быстро,качественно и красиво!
February 2, 2024
Мастер Курмилович Татьяна. Прихожу четвертый раз. Быстро ,красиво,качественно. Идеальный мастер для меня. Спасибо ,что Вы есть)
2
October 22, 2023
Обращаюсь сюда не в первый раз. Делаю маникюр и педикюр ы четыре руки. Процедуру выполняют быстро, аккуратно, без повреждений. Лак держится долго. Девочки приветливые, милые, воспитанные. Заботливые, подходят ко всём процедурам ответственно.
8
December 1, 2022
Давно хожу в эту студию, еще когда были на Садовой. Вежливый и компетентный персонал, чисто, аккуратно. У меня было 3 мастера, ни разу не возникло проблем во время маникюра (у меня близко расположены сосуды). Сейчас хожу к мастеру Гульнаре, очень довольна. Слышит пожелания, покрытие держится идеально. Ева тоже профессионал, работает быстро и аккуратно. Рекомендую салон.
4
July 1, 2023
Была в Кисточках на Гороховой в конце мая. Маникюр делала Татьяна. Сделала очень быстро, но один ноготь пришлось переделывать через несколько дней (переделали без проблем), с выбором цвета торопила. Но всё бы ничего, если бы после снятия (снимала в Кисточках на Василеостровской) не оказалось, что ногти мне пропилили! Хожу теперь с вмятинами на ногтях, снова покрывать не стала, чтобы отросло и восстановились ногти.
Три звёзды ставлю только за скорость маникюра, хотя, конечно, лучше уж дольше, чем потом с такими проблемами, что даже шлифовка/полировка и тд не помогли.
3
9
June 6, 2024
Огромное спасибо мастеру Екатерине Еремеевой,студия м.Дыбенко.
Работа мастера на высоте,благодарю!!!!
1
August 4, 2023
Это самый комфортный салон в котором я была🥹!! Обычно мне тяжело сидеть несколько часов на маникюре , но в этом салоне была такая приятная атмосфера, что я впервые смогла расслабиться.
Мне нужен был сложный дизайн ногтей, образец показала на фотографии. Сделали один в один, а может даже лучше! Теперь, когда буду приезжать в Санкт-Петербург, всегда буду записываться сюда.
10
1
June 16, 2023
Делали «королевский уход»
Впечатление от студии двоякое…места организованны крайне не удобно, мастера достаточно громкого общаются друг с другом на отвлеченные темы.
Качество маникюра на 3, при снятии часто обжигали машинкой, при сушке в лампе так же были жгучие ощущения на ногтевой пластине.
Кутикула осталась «лохматой», качество покрытие оставляет желать лучшего, все в потеках и само покрытие не ровное.
3
14
March 25
Пока ждал жену с маникюра, попил кофе. Приятная зона ожидания👍
March 11, 2024
Делала ранее маникюр в Кисточках, но решила записаться сюда т.к. от работы не далеко. В этом салоне не оценила ничего, ждала мастера пол часа , хотя пришла точно по времени, сам мастер работает, не особо качественно, в целом у салона есть свои клиенты, но больше туда записываться не буду
August 7, 2023
Несколько лет хожу только в эту сеть салонов! Все отлично, и всем рекомендовала! Но!! За последние два месяца уже второй раз прихожу по записи, а в итоге моей записи нет! Супер клиентоориентированность!
Хотя приходит в вот Сапе и подтверждение записи, и напоминание о визите! А в итоге ,, ой, какая то ошибка,,!
Видимо придется искать новый салон!
А руководству стоит задуматься, думаю я, не первая с кем так вышло!
7
11
March 5, 2024
Мне очень понравился мастер, который провёл процедуру маникюра в "KISTOCHKI" . Она была очень внимательна и учла все мои пожелания. Получила идеальный результат
1
July 11, 2023
Сегодня 11.07.2023 в 20:30 посетила салон «Кисточки» на Гороховой
Было отвратительно, все началось с неприветливо встречавшего администратора.
Если переходить к маникюру, то мастер делала свою работу по пути выполняя еще несколько дел(звонила по телефону, общалась с другими мастерами и тд), очень спешила, поэтому возник эффект неаккуратности. Я сразу показала мастеру какой хочу маникюр и уточнила получится ли сделать так же, на что получила положительный ответ)
В итоге я получила ужасный маникюр, с которым стыдно просто непросто идти на работу 😢, девушка, которая делала маникюр, сказала, что за дизайн деньги брать не будет, так как он не получился, а как же мне ходить с ним тогда….
Я очень расстроена, не сказала об этом в студии, потому что даже не успела разглядеть свой маникюр (настолько все проходило быстро).
Фото прикрепляю: 1) что хотела я
2 )что мне сделал мастер
3
13
April 29, 2023
Второй раз в отпуске в Санкт-Петербурге, и хожу только сюда на маникюр. Очень приветливые и дружелюбные девочки. Во второй раз попала к мастеру Анастасия. Мастер очень аккуратно сделала маникюр. Я осталась очень довольна! Спасибо, Кисточки💅🌺
20
July 24, 2023
Я была записана на педикюр на 14.15 24.07.2023 в студию на комендантском 58 к мастеру Карине. Меня приняли только в 14.50. Администратор сказала, что бывают разные клиенты и с какой-то стати меня должно заботить то, что кому-то делают дизайн. А то, что мастер задерживает мой прием на 35 минут, я должна принять и понять. Никаких извинений я не получила, мне пришлось отменить покрытие, т.к. по времени я уже не успевала, и настроение испорчено. Такое в этой студии происходит не первый раз. В прошлый раз мне отменили маникюр за полдня до записи, предложили поменять мастера на другого, хотя записывалась я за 2 недели.
5
8
August 30, 2023
Добрый вечер, сегодня была в студии на Василеостровской. Мастер Фая, делала мне маникюр и дизайн микро френч. Я очень довольна, просто на 5 баллов. И также мастер педикюра Попова Наталья, выполнила снятие и экспресс педикюр. Очень осталась довольно сегодняш.посещением.Всем большое спасибо!
7
2