Делала маникюр у Людмилы,мастер -супер!!! Быстро, аккуратно,красиво. Не понравилась администратор -"вруша' Топ мастер учавствует в акции.счастливые часы .Это отмечено на сайте : Акция! Счастливые часы в Кисточки!
Что входит?
Маникюр + покрытие гель-лак + снятие:
Мастер -
Топ-мастер - .
Временами хочется промолчать, но не в этот раз.
Скажу сразу, мастер Яна сделала маникюр хорошо. Девушка учитывала все пожелания, и старалась выполнить процедуру аккуратно.
Но…Вы почему не предупреждаете клиента о том, что у вас в студии ремонт ? Именно я вам попалась - аллергик. Помимо дискомфорта от шума, строительная пыль мне может серьезно навредить. Студий много, перенаправить по другому адресу несложно. Что происходит ?
Я не смогла из-за шума даже пообщаться с администраторами.
На вопрос, «почему не предупредили?», был ответ «у нас прорвало трубу» - все.
Хочу поделиться своим впечатдением о салоне. Посещение этого места стало для меня настоящим удовольствием. Атмосфера уюта и вежливый персонал.
Мастер Гуля профессионал своего дела, процедура прошла безболезненно и качественно. Мастер дала полезные рекомендации. Спасибо
в целом хороший салон, постоянно пользуюсь. в последний раз сильно расстроили
записывалась очно, так как хотелось повторить один референс и задать вопросы о возможности повтора и о цене. администратор меня уверил что цвет такой есть, что стоить будет примерно 3300
как только пришла мастер сразу сказала, что такого цвета нет, вот этот самый близкий и никаких вариантов и альтернатив нет. пришлось соглашаться, так как везде все расписано перед новым годом. на выходе мне уже назвали другую сумму (на 1к больше), отказали в оплате по карте (спустя минуту другая женщина оплачивала через терминал). все мы понимаем, почему в салонах просят нал или перевод, было бы приятно, если бы делали скидку равную кешбеку при оплате не по карте.
также просили подойти пораньше, приняли по итогу, все равно в назначенное время
в общем, вроде бы красивый маникюр, а радости ноль
Ходила перед Новым годом,честно говоря,просто потому,что мест уже нигде не осталось.
Накануне никто не позвонил и не прислал смс о подтверждении-звонила сама день в день,т.к не хотелось остаться без записи.
У меня был сломан один ноготь и требовалось донаращивание. Мастер,который мне был назначен,сама предложила замену,т.к она не владеет данной услугой-это мне было очень приятно,т.к длину терять не хотелось.
Сидела я около помещения,где располагаются мастера и после нескольких внушительных криков-ко мне вышла другой мастер с абсолютно недовольным лицом,не представилась и молча начала работать. Изначально я была очень рада,т.к мне хотя бы спасли ноготь,но при хорошем освещении,а не полумраке салона-нашла вот такие волны,которые просто ужас и это при том,что в стоимость включено выравнивание. К тому же,указательный был сильно спилен и остался просто тряпочкой.
Мастер на педикюре-была очень приятной по-характеру,но донарастить углы-так же не смогла. Поэтому педикюр со скошенными углами достался мне на Новый год.
На фото ногти после 2-х недель носки. Трещины на трех пальцах ,но волны остались жить.
Попросила чай-принесли абсолютно холодным,градусов 30-40,к сожалению,даже не заварился.
К сожалению,постоянным клиентом я так и не стану,т.к 5 500 руб -это не стоит,конечно же. Ни сервиса-ни качества.
Делала брови у замечательной Александры. Все отлично: внимательная и приветливая бровист, сделала брови прямо как было нужно!
Маникюр и петидикюр делала Гулзина, тоже замечательный мастер, делает быстро и профессионально!
Только большая просьба заменить кресло (по факту барный стул) для коррекции бровей! Сидеть жутко неудобно, шея затекает, мастеру и клиенту НЕУДОБНО! В остальном все здорово!
Сама процедура прошла нормально (ходила на педикюр), не считая, что другая мастер молча забрала мой плед, который висел на локте моего кресла для удобства.
Но далее было весело. Оплату попросили наличными или переводом, сославшись, что меня предупреждали, хотя таких предупреждений у меня нет. Наличные не ношу, интернет-банков на телефоне нет, с собой карта.
Пришлось дергать мужа, просить его переводить, ждать, да еще и подтверждать оплату чеком .
Простились без извинений. Так себе клиентоориентированность.
Я редко пишу отзывы ,но в этот раз—просто НЕЧТО .Начнем с того ,что я была на записи 16.11.2024 года .
(Мастер Василиса)
Когда звонила записываться сказали ,что мастер хороший ,но это не так
Видно, мастер только начинающий
Пришла вовремя ,но мастер опоздала на 20 минут.Меня предупредили, поэтому закроем глаза на это .Гель -лак на ногтях лег волнами ,никакого выравнивания ! И я считаю, что в салоне новые мастера должны набивать руку на моделях ,а не на обычных клиентах ,которые платят полную стоимость за маникюр .
Такое уже повторяется не первый раз !
Я больше не буду такое терпеть ! Больше не вернусь !
Прошу вернуть денежные средства.
Адрес салона Коменданский 17
Снизу прикреплю фото какой ужас мне сделали :
Худшее место. Никому не рекомендую.
1. Грязно
2. Неприветливый администратор
3. Мастер Яна просто мясник! Это не ее место. Она вместо того чтобы мне пилить ногти спилила мне кожу. Выбранный цвет был совершенно другим на ногтях, при моем замечании Яна не захотела ничего менять, сказав что на это у нее нет времени. Маникюр продержался недолго, отслойки почти на всех ногтях.
Была в данном салоне дважды. В первый раз записалась на маникюр с покрытием. Мастер Татьяна все сделала идеально, не было никаких замечаний, но относив покрытие неделю оно начало отслаиваться и отходить от ногтевой пластины. Во второй раз пришла на снятие покрытия и маникюр без покрытия. Мастер Анна аккуратно сняла покрытие без пропилов и какого либо дискомфорта, но сам маникюр оставляет желать лучшего.... попросила сделать форму мягкий квадрат, как итог квадрат с острыми краями, да и не ровный. Все ногти разной длины, режущий край не ровный везде перекос в какую либо сторону, как говорится кто в лес кто по дрова. По окончанию процедуры что мастер что я сидели все в пыли тк вытяжка не очень хорошо работала.