Kistochki
268 reviews
February 3, 2022
Хороший филиал, не тесно и мастер хорошая попалась.
Качественно сделали работу.
Несмотря на скандалистку-клиентку персонал вел себя корректно и сдержанно.
July 29, 2021
Впервые решилась на маникюр и педикюр в 4 руки . Было не очень комфортно, но экономно по времени . Мастера были недовольны тем , что администратор перепутала записи и смело показывали это . Мне очень сильно обрезали кутикулу , было достаточно больно .
1
February 16, 2023
Хорошая студия, главное качественный маникюр и педикюр.
December 5, 2022
Не советую мастера Усонбаеву. Проявила не уважение!!! В салон ходила 5 лет, и вот такое разочарование!!!
October 10, 2021
Самый ужасный маникюр за такие деньги. Была коррекция наращивания, маникюр делался базой, без покрытия, однако все равно сняли дополнительно 900 рублей за покрытие, которого не было. Все ногти разной длины и разной формы. На одном пальце кутикулу срезали в ноль. Работа очень некачественная. Цена 3600. Я в ужасе…
1
July 27, 2021
Прекрасное место стать ЛЕДИ! Профессиональный подход. Любезность, обходительность, доброжелательность... уютно, просторно, комфортно . Близко от дома, тоже немаловажно!
Встретила СВОЕГО МАСТЕРА!
July 23, 2020
Красивый большой зал, много мест для процедур, приятная девушка на ресепшн и дружелюбные мастера. Очень порадовал огромный выбор цветов гель-лака и комфортные цены
1
August 26, 2020
26.08.2020 г. была на снятии гель лака и маникюре. С первого взгляда в салоне все красиво, чисто и аккуратно. Но впечатление испортила ужасная работа "мастера", наверное, с опытом работы меньше недели...В итоге: база снята не полностью, некоторые ногти повреждены. Комбинированный маникюр - 7 пальцев из 10 получили ранения, кутикулы красные в ранах. В общем, я в шоке от такого ногтевого сервиса и, естественно, больше ни ногой!
1
June 9, 2021
расскажу про последний поход. Записалась по акции, тк мне удобно приходить в первой половине дня. За сутки мне поменяли мастера(*делают так уже не в первый раз; смысл тогда выбирать самостоятельно?) ОК. В итоге я потратила 2,5 !!!! часа на снятие\маникюр\покрытие гель Это просто рекорд какой-то( И покрытие получилось неравномерное и мастер был (Турганова Бурул) , такое ощущение, что из продавцов овощей переквалифицировалась недавно в мастера по маникюру: кутикулу "мясом " называла , про 2-3 слоя наносимой базы ( т к "не получался нужный цвет") уже не говорю . Админы записали на видео то , что называлось маникюром , взяли только за снятие и предложили придти в другой раз переделать покрытие . Прихожу в следующий раз . С мастером повезло , только вот взяли за все по полной стоимости - снятие\маникюр\покрытие + еще 1,5 часа потраченного времени. Осадочек остался - негатив и потраченное время , за что снимаю звезды , ну и буду другой салон искать)
3
February 19, 2023
Девчонки работают прекрасные! Сервис на высоте! От души!)
1
November 7, 2020
Добрый вечер. Сегодня зашла в салон Кисточки на Комендантского проспекте сделать маникюр. Обычно я делаю в другом месте, но в этот раз не получилось. В салоне мне понравилось. Красивый зал, приятная музыка, приветливые мастера. Со мной работала мастер Милена. Профессионально и качественно сделала маникюр. Мне очень понравилось. Сразу видно- мастер своего дела. Время пролетело незаметно, результат на руках! Спасибо.
4
October 30, 2021
Записалась через оператора, пришла в назначение время. Мне сказали, что они могут принять меня только через 45 минут. И вообще моя запись оказывается на 3 часа позже и я могу подождать. Первоклассный сервис на 1 звезду потянет )
1
1
August 2, 2020
Хочу выразить огромную благодарность мастеру маникюра Амировой Милене.
Профессионал своего дела и замечательный человек 🥀
Салону успехов и процветания.
С днем рождения салон 🎉🎊🎊🎊🎊🎊🎊🎉🎉🎉🎉🎈🎈🎈🎈🎈🎈лучший маникюр и сервис ☺
1
2
February 3, 2021
Была сегодня 3 февраля в этом салоне,попала к НЕДОМАСТЕРУ ,при обработке кутикулы перерезала до крови!!!Делала все неаккуратно,рабочее место грязное!Стала говорить что неаккуратно делаете начала выдумывать про капилляры ,в общем одно расстройство!Во времени была ограничена чтоб мастера поменять!Бейджика не было и потому не могу сказать как ее зовут!Руководство салона КИСТОЧКИ наведите порядок и чистоту!От вас все клиенты разбегутся при таком сервисе!
1
1
May 26, 2021
+ в том, что почти в любое время можно записаться
- из-за большой проходимости не все сотрудники клиентоориетированны.
Например, 26.05.21 пришлось ждать мастера 15 мин. После обращения к администратору дали свободного, но слов извинений за сложившуюся ситуацию не было.
June 15, 2021
Второй раз спилили ногти до крови!
Отказываются признаться в этом, хотя видели, сделали фото .
Теперь вынуждена раскошеливаться на лечение , укрепление ногтей в течении более пол года, как было уже в первом случае..
Шарашкина контора с рукожопыми мастерами , извините, но после этого по другому не назовёшь..🙄
2
February 11, 2020
Салон кисточки, мне нравится за уютную обстановку, спокойную музыку, находится рядом с моим домом
Профессионализм мастеров, была не у одного мастера, все по нравились. Вежливые, внимательные мастера, всегда подскажут, по советуют,что выбрать, что в моде.
3
September 4, 2023
Работа выполнена на отлично.
November 18, 2023
Хороший и приятный мастер!
1
October 23, 2023
Супер мастер Егорова Людмила)
September 10, 2022
Мой любимый мастер Элиза Усонбаева. Маникюр всегда идеальный.
August 17, 2020
Добрый вечер , ночи, ужасное облуживание клиента ( была записана на 11.30 , записывалась через сайт все указала! Пошла в этот салон первый раз! Маникюр +гель лак , приехала за 5-10 мин до времени 11.30 , по итогу просидела там еще 40мин 40мин!!!!!хотя админ твердила что 5-10 мин и вас примут ...🤬по итогу трата времени ! Ни кофе , ни чая не предлагают в компенсацию , мол эпидемия ! Нельзя! Но персоналу можно! То бишь клиенты нюхайте ароматы но вам нельзя! Мастер сама хорошая , пыталась сгладить всю обстановку ,общалась , говорила все сделаем в лучшем виде)
все хорошо вроде сделала! Спасибо !
Была еще женщина которая часто туда ходит и тоже была ВОЗМУЩЕНА что постоянно как не придет она ЖДЕТ, по долгу времени ! Лично я туда больше не пойду , так как мне дорого время ! Да и в пилках например всегда предложат и кофе и чай , и там ждут клиента а не ты ждешь мастера 🙈🤬 ну тут уж сами решайте! Может вам и повезет !)
Была 14.08.20 года ! На комендантском 17
3
December 3, 2022
Хорошая студия, приятные вежливые мастера )
September 18, 2021
Хороший сетевой салон.
Приятная обстановка.
Работают до 23.00.-для тех,кто не успел прийти днём это очень удобно!
September 6, 2020
Портят настроение и день. В обслуживании клиентов полный бардак. Записываешься на одно время, тебе говорят подождать 5 минут и через час ты уходишь ни с чем. Также и с ценами. Записываешься на одни услуги по определенной цене, по выходу получаешь совершенно другое ценообразование. На ресепшене девушки - хамло. И это Ваше лицо, Кисточки? Не стыдно самим? И эти бесконечные скандалы и склоки происходят не только в данной студии, но и на Коломяжском. Закройтесь, не портите людям настроение, не трепите нервы!!
2
March 26, 2020
Уютный, чистый и красивый салон. Попала сюда первый раз, мастер Наталья- очень хороший мастер. Обслуживанием довольна, прекрасный персонал. Удачи и процветания вам!
1
1
November 15, 2021
Не первый раз туда прихожу.все очень быстро, профессионально и качественно.Разумные цены)
October 27, 2020
Пришла в этот салон на маникюр 2 раза и я в ярости! Первый раз приходила к"топ мастеру "Надежде,итог: через 3 дня приходила переделывать. Уже на следующий день начались сколы.
Второй раз записывалась к другому мастеру: прихожу в салон и за мной опять приходит Надежда! Итог: через 3 дня снова пошла переделывать. Прихожу в студию и меня не хотели принимать, администратор нахамила.Я в шоке от такого сервиса!
1
1
November 16, 2023
Классные мастера !!!!
January 18, 2023
Мастер супер. Работа администратора желает лучшего
2
July 23, 2020
Пару лет назад пришла на аппаратный маникюр. Спилили Ногтевую пластину волнами, безобразно испортили ногти. Мастер даже не смогла сделать покрытие обычным лаком. После этого пришла на коррекцию и окрашивание бровей хной. Мастер был мужчина. Попросила не делать мне гигантские толстые брови-бревна. Сделал ровно так, как я просила не делать))) Ещё и отпустил пару нелестных высказываний по поводу моей внешности.
2
February 16, 2023
Все на высоте! Мастера знают свое дело!
1
January 19, 2024
Мастера не очень
August 10, 2019
Опытные мастера, очень приятная обстановка. Девочки на ресепшине вежливые, внимательные и обходительные. Каждый раз после посещения салона чувствую себя на высоте.
А маникюром просто не могу на любоваться. 💅
Спасибо вам огромное 😘
2
2
August 29, 2022
Очень нравится Багмет Ирина,мастер бровист!
Хожу к ней уже 4 года!
December 29, 2019
Обман и мошенничество с кассой на Коломяжском.
Сегодня была в студии в 15.30. После процедуры подошла на стойку администратора чтобы оплатить услугу, но девушкой было зявлено, что терминал не работает и принимают только наличные. При записи через кол-центр об этих условиях меня никто не предупредил. Когда я сказала, что у меня нет наличных, мне было предложено сделать онлайн перевод на карту физ.лица Сбербанк. Я не являюсь клиентом Сбербанка. Далее мне было предожено пойти на улицу и снять деньги, что считаю неприемлемым с точки зрения клиентоориентированности как минимум. Когда девушка поняла, что мимо кассы с меня денег стрясти не получится, то неожиданно у нее в руках (внимание!) появился работающий терминал. Услугу я оплатила, но попросив от сотрудника дать разъяснения, та демонстративно от меня отвернулась не говоря ни слова. На этом закончился мой визит в салон.
Жалею, что не зафиксировала ситуацию в жалобной книге, но однозначно буду обращаться в роспотребнадзор, тк это нарушение правил торговли.
10
1
April 11, 2019
Хожу к мастеру Виктории, очень качественно и профессионально. По записи всегда вовремя принимает. Кофе угостят, все услужливо и по доброму. Хотя когда в первый раз ждала 40 минут, то потом поняла, что надо к конкретному мастеру идти, тогда все нормально.
1
May 25, 2021
Приятное место с внимательным отношением к клиентам. Внимательный, профессиональный мастер сделала все, как я хотела.
1
1
October 12, 2020
Нашла там себе супер-мастера Марину, и ещё там очень часто приятные акции))) Получается качество по доступной цене!😄👍👍👍
2
1
July 27, 2019
Была дважды у разных мастеров исключительно потому, что сделать надо былр срочно, а к своему мастеру не попадала никак. Если первый раз еще более-менее было, то в этот - кромешный ад. Девушка(Луиза) постоянно колола кожу около кутикул, в целом была неаккуратна. За немаленькие, собственно, деньги, я получила свиду красивый маникюр.. который продержался меньше недели. Первым сломался нарощенный ноготь. Не ударяла нигде, не цепляла. Просто пошла после душа трещина по лаку и в итоге по ногтю. Так же пострадали и уже мои три ногтя. Они длинные, отращиваю их долго и бережно. И просто из-за отвратительного маникюра мне придется либо 4 ногтя наращивать, либо обрезать все. "Спасибо" им огромное. Больше ни ногой.
Но за бесплатный кофе спасибо. Накинула звезду чисто из-за расположения и улыбчивого администратора.
3
1
September 22, 2019
Это ужас,товарищи! Записалась на маникюр+педикюр,пришла, полчаса выбирали лак,из 6 вариантов мною предложенных, в наличии не оказалось ни одного,мне предлагали ту гамму цветов,которая под мой возраст не подходит или мне не нравится,а те,которые нравятся, их просто нет! Настроение было испорчено,я отказалась от маникюра,пошла на педикюр, здесь ситуация оказалась еще хлеще, меня посадили в обычное кресло,не для педикюра,мастер начала мне обрабатывать стопы,держа одной рукой мою ногу,чтобы она не упала,а другой стала пилкой шлифовать,т.е. там где она держит рукой мою ногу,ей просто не отшлифовать этот участок стопы,и мне приходилось прилагать уйму усилий,чтобы удерживать свою ногу на весу! Это с моими больными суставами ! Я была в ярости! После того,как я позвала администратора,меня перевели в соседний кабинет и усадили в нормальное педикюрное кресло,где мне доделали этот злосчастный педикюр! Вопрос: зачем выставлять такую палитру гель-лаков,емли половины из них нет в наличии?? И второй вопрос: если в соседнем кабинете стоит свободно педикюрное кресло,зачем усаживать клиента в обычное кресло,тем самым создавая трудности и клиенту и мастеру? Это каменный век и полный абсурд!!!
5
3
September 6, 2018
Атмосфера прекрасная-интерьер, кофе, мастера очень приятные и делают свою работу прекрасно, но есть 3 больших НО из-за которых я не скоро туда вернусь-это ожидание(особенно когда времени в обрез это не очень то), администратор не очень гостеприимная (лично меня встретили без приветствия и оценили с ног до головы высокомерным взглядом ), а самое ужасное это подводные камни в виде цен!!!! По телефону оператор говорит одну цену, на деле получилось на 1200 больше заявленной..неприятно.Лучше сразу говорить реальную цену, чтобы человек рассчитывал бюджет.Я понимаю отдать больше на 200,300 рублей, но 1200 это для меня был неприятный сюрприз. А так все очень неплохо)
3
1
November 22, 2020
Удобно, комфортно, нравится мастер. Мастер Гуля делает, быстро, качественно и долго держится.
1
July 14, 2022
Классная студия!
Зотченко мастер прекрасен
February 1, 2023
Мастер полтора часа пыталась уговорить меня купить масло, крем, записаться на педикюр и тд. Очень назойливо.
February 15, 2023
Хороший салон. Жена довольна
August 23, 2020
За день записалась к мастеру педикюра на вечер следующего дня, но увы. Пришла к назначенному времени, специально приехала с дачи, но мастер только что взяла клиента. Мне даже не перезвонили!!! Ужасный сервис! Передо мной не извинились. Персонал на ресепшен не обучен работе!
1
November 11, 2020
Ужасные администраторы ! Руководству бы не мешало обратить внимание на персонал, стояла 30 минут ждала чтоб оплатить маникюр пока администратор ела пицу ! Педикюр сделали отвратительно , ужас , больше не ногой!
1
August 23, 2019
Записалась на маникюр. Работу начал выполнять один мастер а заканчивал уже другой, тк перепутали время. Через два дня весь маникюр начал пушиться и всп пальцы были в заусенцах. На третий день отвалился ноготь. На четвёртый еще 2. В итоге через 4 дня после покрытия я осталась только с 7 пальцами из 10. Все очень не аккуратно. Пришлось дополнительно приходить еще раз что бы мне сделали эти три ногтя заново и заплатить за их же косяк. Конечно чего я ожидала за эти деньги что заплатила, но такого ужаса я не ожидала точно. Все криво косо еще и переделывать надо. Студию НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
1
March 26, 2020
Хороший салон. Делала свадебный маникюр. Мастер хорошо поняла желаемое, очень здорово подобрала цвета и дизайн.
Довольна на все 100%
1