Служба сервиса просто ужас!!! Дозвониться почти невозможно, а если дозвонился никто внятно ничего не говорит! Посылка 600 км едет уже 6 дней и её ещё нет, это как?
Отвратительная транспортная !Сделали доставку кроватей из Кемерово в Новосибирск.По приезду на терминал обнаружили что одна кровать приткнута вилами погрузчика.Парень который выдовал груз не компетентен вообще.На вопросы не отвечает,через 40 мин если как дождались акт.Акт составил якобы мы доломали,начали с ним на месте выяснять .По итогу бросил акт и ушёл .Бегали за ним ещё час.Второе место(вторую кровать) отдувать не хотел,мол либо две либо не оной.По притензии общаешься через электронную почту.Кормят обещаниями уже месяц.Вообщем денег так и не дождались ,пришлось заказать повторно кровать и оплатить повторно,транспортную выбрали уже другую.Ну а с этой компанией походу судиться прийдется.Да к стати они за доставку денег тоже не возвращают ,аргументируя тем что груз же пришёл …Вообщем хотите помотать себе нервы и потратить кучу времени обращайтесь в эту транспортную компанию.
Все отлично, в офисе обычно проблем вообще нет, очень быстро обслуживают, очередей практически никогда не бывает. А вот на складе иногда приходится подождать, бывает минут по 20-30 приходится простаивать. Не очень комфортно в этом плане.
2
3
Show business's response
Подгорнов Вячеслав
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Груз отправили 1.09.23г. из Новосибирска в Абакан и Кызыл, сегодня 21.09.23г. груз в пути. Вернуть груз не можем, сообщить о его нахождении не могут. Каждый день на сайте добавляют дату следующего дня о его получении и так 2 недели. С датой получения вопрос открыт. Делайте выводы.
Самая ужасная транспортная компания
За 10 лет хуже не встречал
Груз теряют , сами ни чего не знают и не понимают
Пришёл груз в Новосиб , приехал получать а нет груза . Давай узнавать что и как и оказалось что груз ушёл во Владивосток
Кит это не транспортная компания а один сплошной гемор
Как они до сих пор живут это вопрос большой
Доставляют не дорого, достаточно быстро! Есть одно огромное НО! Главный склад находится далековато! И иногда долго не могут найти груз при получении иногда минут 30 ходят
Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала! Груз сдан 17 декабря в Екатеринбурге, и по заявленным на сайте срокам должен прибыть в Новосибирск в течении 4 дней. Итог:24 декабря после многочисленных моих звонков мне ответили что груз ещё даже не вышел из Екатеринбурга. Люди! Хорошенько подумайте, прежде чем обращаться к услугам данной компании!
Был в субботу 30.04.22. Работала одна касса,но очередь из 4 человек прошла довольно быстро. Забрал товар со склада тоже быстро. С Москвы до Новосибирска груз дошёл за не полных 5 дней.
Доставка хорошая. Мед с Алтая привезли бысто. Но пешком к ним вообще не дойти, а на авто дорога аховая..Точнее ее вообще нет. Компания работает удобно. Без очередей, по терминалу с талонами
Плохо очень плохо. Отправитель отправил груз, поставили на 12.05.22 звоню 11.05.22 чтоб узнать и куда придёт мой груз, а мне отвечают груз приедет 17.05.22 . Спрашиваю в чем дело вы ставили на 12.05.22 в ответ машина у них простояла в нижнем Новгороде неделю, я просто в шоке. Из-за вас товарищи я терплю убытки!!!!
3
1
Show business's response
Александр Бендера
Level 4 Local Expert
April 6, 2024
Чтобы туда доехать, надо будет проехать огромные лужи с ямами. Если ехать имо лагнря. По другой дороге ещё можно но...
Компания резко поменялась за несколько месяцев из позитивную в негативную ! Переехал главный склад с северного проезда на толмачевскую что стало крайне не удобно!
От туда не уехать ни приехать... Постоянные пробки часовые! В офисе приходится стоять по пол часа... На складе одни не русские! Которые с трудом понимают по русски""" груз не могут найти часами!!! Пришлось отказаться от услуг этой компании! Как и многие мои знакомые ушли в другую. И оказалось даже что и дешевле!!! Груз с Казани другой т.к на 6000 т.р теперь получаю дешевле и быстрее!!!
Так что большой и толстый минус вам ребята! Очень уж вы опечалили... Не ожидал.....
12.11.2020 был там получал груз. Очереди в 9 утра не было! На складе теперь только русские! А эта компания может удивлять! Плохого качества не обнаружено! Всё хорошо. Ждём пока вы достроите терминал на Петухова.
Месяц не отдают мне мои запчасти!!! На звонки не отвечают!
3
1
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Ребят и снова я с отзывом. Вы что там издеваетесь? Сначала груз должен был прийти 24 сентября, теперь мне говорят что 17 октября? Этот как понимать? Это что груз месяч в дороге?
Для водителей ужасная компания. Огромная очередь на разгрузку по нескольку суток стоишь на разгрузку... Находится на отшибе, дороги нет, также и в других городах....
Приехали забирать груз. Оформился идем на склад - не могут найти . час ищут. не могут найти . К слову груз был 5 метров в длину метр в ширину 600 кг. весит. Для транспортировки был заведомо вызван самогруз, который стои т 1300 час. Говорят пойдем вместе искать, не можем найти. По итогу нашли у самой стены. и перед ним еще 5 метров полетов с другими грузами. говорят приезжайте завтра - разгребем. А машина уже вызвана деньги капают и у кого есть лишние 3900!? Самогруз вызывается минимум на 3 часа. По итогу пока всех не переполошили все начальство не подняли груз так некто не хотел отдавать. Через 2 часа простоя самогруза мы таки получаем то что выписано. Для чего нужно было тянуть время если по итогу отдали груз!? Потерянные время и деньги на простой транспорта. Спасибо что хоть через 2 часа отгрузили.
В целом не плохая компания только пишут что груз придет пятого а приходит девятого.
3
1
Show business's response
Владимир Мельниченко
Level 13 Local Expert
November 9, 2022
Спасибо компании! Стукнул двигатель на трассе. Оставили авто на стоянке платной. Компания по указанному адресу погрузила авто и доставила по указанному адресу в новосибирске из Н. Новгорода. Качество и надёжность гарантирова!
Воспользовался услугами этой компании первый и последний раз!
Бандероль #ЕК2НВБ0061945197.
1. Некомпетентные менеджеры долго не могли понять оплатил я заказ или нет.
2. Груз приехал позже.
3. Склад на Томачевском шоссе ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Полуразваленный, неотппливаемый, внутри полный хаос. Не понимаю как там в - 30 люди вообще могут работать.
4. Сотрудники склада все бегают, что-то делают, но заказы на выдачу никто не принимает. Пока не прикрикнешь, не поймаешь и не заставишь.
Уважаемые владельцы склада и компании! Займитесь складом, сотрудниками и менеджментом!
Единственный плюс - цена. Но в следующий раз, я пожалуй доплачу и отправлю посылку другой компанией.