Самая безответственная компания, ни кто ни чего не знает, груз отправили 16 февраля обещали доставить за 6 дней, 25 февраля в их офисе ни кто не знает где машина, когда приедет и почему до сих пор ещё не приехала, сидят хамят!!!!
ничегоне могусказать про обслуживание. персонал вежливый. такое ощущение что пришёл на приём к психологу. привезли груз помяли. поехал разговаривать пинают от специалистов к специалистам. никто ничего не решает. проблема ваша хотите забирайте груз какой есть. пишите притензию и ждите получите ответ или нет. вообщем если не хотите проблемы в бизнесе не пользуйтесь услугами этой компании. можете попасть в просак. до начальства не добраться а работники ничего не решают. юридически очень подкованы . не рискуйте.
Транспортная компания отвратительная. Груз идет неделями, 28 марта отвезли в транспортную компанию, 5 апреля соизволили отправить, 14 апреля до сих пор груз не пришел. На вопрос где груз и почему так долго едет все разводят руками, никто ничего не знает.... Никогда в жизни отправлять больше не буду этой транспортной.
Отправляли груз (пенал в ванну) 12 октября из СПб с обрешеткой, пришёл весь насквозь пробит гвоздями. Не проверили сразу, дома обнаружили. В шоке от таких чудо-работников!!!!
Заказ из Ульяновска в Сургут 16.02 отправлен и до сих пор не получен мной! Никак с оператором не связаться, музыкальное сопровождение гудка и всё! Ни разу не приходилось пользоваться вашими услугами и надеюсь, что больше не придётся!
Самая наверное отстойная т.к. Чтобы получить груз, нужно целый час простоять в очереди с таллончиком. Обслуживают очень медленно, 10мин один клиент. Редко пользуюсь их услугами, но лучше бы сюда вообще не ездить.
3
1
Show business's response
Марина У.
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
Оформила первый раз перевозку, вроде все нормально, но не могу дозвониться до операторов, чтобы оформить доставку адресную. Обратного звонка тоже нет. Очередная компания с которой я вряд ли буду работать. И что я должна делать с вашими извинениями? Гру от этого у меня быстрее дома не оказался, подвожу из-за вас клиентов.
Не возможно дозвониться.
С начала время ожидания 30с ,затем 1,5,затем 2м а дальше просто сбрасывают .
Так де и с грузом планировали 03.01.2022 ,а привезли 11.01.2022.
Хочу сделать доставку ни кто не реагирует.
Очень долго пришлось стоять в очереди на отправку груза, в очереди было 5 человек, обслуживал один специалист, потерял почти час, своего дорогого времени.... девушка обслужила вежливо, с улыбкой и без глупых вопросов, если не ошибаюсь зовут ее Зухра Алиева ей спасибо, сколько отправляю груз этой компанией, ничего не меняется.
Самая ужасная компания! Люди не обращайтесь в эту компанию!!! я не как не могу получить груз, 20 дней идёт груз это смешно! Врут о том, что звонят и не могут дозвонится это тогда, когда мы ждём и не расстаёмся с телефоном! Врут!!! С таким отношением и с такой ложью ещё не встречалась!
Меня зовут Евгения, управляющий магазином в г.Сургут. С данной транспортной компанией отправили заказ клиенту в соседний город, (СУРНУР0102121014) на сегодняшний день прошло уже 2 недели, а груз еще так и не выехал со склада – отправителя. Поговорить хоть с одним живым человеком по номерам, которые указаны на сайте – не представляется возможным, оставила претензию на сайте, отписались, что отправят в ближайшее время, на уточняющие вопросы ответов больше не было. Крайне неудобный сайт, с обратной связью и технической поддержкой большие проблемы. Потеряно огромное количество времени и нервов, а вопрос до сих пор не решился. Мы коммерческая организация и понесли в связи с этим репутационные и финансовые потери. Вывод – если у вас есть выбор, выбирайте не в пользу GTD, сохраните свое время и деньги.
Здравствуйте!
Такого неуважения к заказчикам, я не встречала, а мы работали с вами на постоянной основе
1. Срок доставки на сайте 9.03, 10.03 он ладе не отправлен, более того, ни один оператор не смогу сориентировать по срокам
2. Сумма доставки изменилась, почти в два раза
3. На мою вежливую просьбу, вернуть груз обратно на склад , потому что у заказчика сроки вышли, я готова оплатить сама доставку, менеджер мне отказал, и отпустил коммментарий, что наш разговор идёт по кругу и надо его закончить
Варианта решения проблемы ни одного, итог потеря груза, потому что на данный момент я не в Сургуте и мои предложения о доверенности, филиалах в других городах отклонены
Отправили мне с Сургута маленькую коробку на 2 кг от 2 . 12.21., получила смс об отправлении 8.12.21, т. е. целую неделю мой товар провалялся на складе и получила я только 10.12.21. Это я живя в 2-х часах езды от Сургута жду больше недели свой груз.
На протяжении 8-9 лет, каждый месяц пользуюсь этой компанией, а на сегодняшний день, моя посылка отправлена из ЕКб до Сургута 4 го сентября(сегодня 8.09) ,а груз мне обещают через пару дней, может быть.... Объясняя что оказывается что груз компануют... Я должна оказывается ждать когда соберут трансфер. Как так????
Офис в целом хорошо, но в час пик не хватает персонал, ожидание оставляет желать лучшего, на складе персонал не весь внимательн, могут недодать, нужно контролить. А в целом хорошо
Быстро, надежно, аккуратно и не дорого. Регулярно пользуюсь услугами компании. На 100% устраивает
2
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
August 30, 2021
Компания представлена почти во всех городах европейской части России, Урала и Сибири. Доступна. Груз на сдачу принимается быстро. Часы очереди на оформление документов, по-этому груз лучше сдавать за час до закрытия, так как очередей практически нет.
Отправили груз ещё 4 февраля никто не знает где он, на звонки отвечает долбаный автоответчик, который говорит груз выдадут 15 февраля. Сегодня 25 февраля если что
Я даже не могу найти слов, компания отстой, дозвониться не возможно, груз неизвестно где, по номеру трека, якобы должа была прийти вчера, а она не понятно где болтается, вообще ужасно все! Да ещё, 3 дня пролежал груз на складе, га 4й день соизволили отправить, больше не когда не отправлю ихней компанией, GTD ОТСТОЙ, ПОЛНЫЙ ПРИ ЧЕМ!!!
Хорошие отзывы оставляют видимо сами работники этой чудо компании! Нет слов, чтобы выразить свое возмущение, непонятно как эта фирма до сих пор существует с такой быстрой доставкой, быстрее пешком до несёшь!
Ужасная транспортная компания!!!Отправляли груз из Юрюзань в Сургут. В этот день отправитель отправил 2 разные коробки. Одна должна была пойти в Сургут а другая в Иркутск. В итоге коробки перепутали работники ТК. И мне пришёл груз который должен был уйти в Иркутск. Хотя на коробке было написано ручкой что на Иркутск а бирку приклеили Сургут. Я оплатил эту доставку. Связался с отправителем и мы по конференц связи общались с представителем ТК.Мне было предложено отправить этот не мой груз на Иркутск а мой должны были перехватить в Новосибирске и направить в Сургут. В итоге ничего не было сделано и мой груз дошёл до Иркутска и его получил другой. В итоге я остался без денег за груз да ещё и оплатил доставку. Не советую эту ТК
Очень хорошая компания, груз забрали из дома, правда должен был грузчик приехать, его не было, грузили сами, а деньги за грузчика взяли! А так все очень аккуратно, хорошо, в срок доставлено. Спасибо большое!