Неплохая транспортная компания, много отправляю через неё, иногда бывают задержки. Дают одну из лучших цен на меж терминальную доставку. По поводу возникающих проблем в отзывах клиентов , у всех ТК они бывают не редко, логистика штука непростая, особенно когда люди хотят подешевле и не хотят платить за упаковку, а потом ещё орут на менеджеров в офисе что их груз пришёл с повреждениями.
Как вернуться в девяностые. Хамство, полное отсутствие внимания к клиенту. Ещё и чек после оплаты отказались дать, ссылаясь на проблемы с интернетом. Про то, что двадцать минут искали составляющие по одной накладной, вообще молчу. Лучше переплатить , но обратиться в другую ТК. Положительно могу отметить только работников склада. От них получена исчерпывающая информация. А в офисе - сплошное хамство.
В этой Тк работают безответственные грузчики, фура с грузом приехала, а вместо того чтобы оперативно разгрузить - они сидят и выгружают со скоростью 1 груз в час, не торопятся от слова совсем! На вопрос когда мы сможем получить свой груз - ответили: сегодня не ждите, приезжайте завтра. Самая отвратительная транспортная компания, обращайтесь только в случае, если остальные нет других вариантов!
Нахожусь в отпуске в Сочи. Попросила друзей отправить коляску. Выбрала эту ТК, так как срок доставки на сайте был указан 2-3 дня. Груз сдали 21 июля, через 4-5 дней увидела на сайте, что срок доставки 30!!! июля. Оператор горячей линии мне сообщила, что сроки на сайте примерные, при этом, после звонка, срок на сайте стал 6 дней... 30 июля на горячей линии сообщили, что доставка 1 августа (суббота - не рабочий день), т.е. в лучшем случае, получу 3-го. Срок доставки после 2-го звонка на сайте изменился на 9 дней... Друзья, отпуск не резиновый!!! Очень жалею, что воспользовалась услугами данной компании, отпуск с горьким осадком. Надеюсь, успею получить груз, чтобы хотя бы отвезти обратно. Отвратительная работа.
Сложности с парковкой у склада,отправляли 2 коробки одновременно в результате получена одна а вторая минимум через неделю..не первый раз так уже..клиентоориентированность на нуле,смс получателю не приходят-догадайтесь сами где ваш груз и когда приедет...но зато дешевле
Отвратительно. Сервис ниже плинтуса, особенно работники склада: или делают вид, что не видят и не слышат человека, или просто буркнут что-то типа «я этим не занимаюсь» и проходят мимо. Пытался отправить посылку, торопился сильно, но в виду полного отсутствия интереса к моей персоне со стороны работников склада так и не смог этого сделать(((
Если хотите получить посылку в Адлере , то надо это указывать как-то особенным образом. Если просто указать адрес , то привезут на Кипарисовую. А доставка до Адлера от 1500 руб !
Show business's response
В
Владислав
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Отправлял в Казахстан, когда назвали цену очень обрадовался, на сдачу от планируемой цены пожарил шашлык и всех соседей напоил
Отвратительная компания, привезли разбитый груз, оставили на выходные под дождем, в итоге все намокло и привезли россыпью в кузове (деревянная лестница), потом оказалось потеряли одну большую деталь. 2 месяца пишу запросы, оформил претензию - тишина полнейшая, в офисе умничают, типа разберемся и т.д. Вообщем полная безответственность и бардак. Не советую пользоваться услугами, вас же за ваши деньги потом обвинять в проблемах.
Плюсы: много филиалов, цены ниже чем у конкурентов. Минусы: маленький склад на ул. Кипарисовой. Крупно-габаритный груз выгружают под открытым небом и оставляют под осадками пока не заберешь. Груз не взвешивают сколько скажешь вес, столько и будет. О пребытии не сообщают, до живого человека дозвониться не реально. Отправлял дизель-генератор, привезли, элементарно не обмотали стрейч пленкой и не опломбировали. Заплатил 17т.руб. вес тонна, за такую сумму могли бы не пожалеть пленки. На терминалах при перегрузке обородувание подвергалась воздействию осадков. Был доступ посторонних лиц, вскрыли панели, вытащили 4-ре узла из блока автоматики и управления судя повсему на цвет.мет. т.к. это медные катушки. Элементарно если бы груз шел открытый, но обмотан стрейчем и опломбирован этого бы не произошло. На терминале в Сочи пока получал, стоял в стороне смотрел, мой груз и других клиентов мок под дождем на открытой плошадке, два мужика в рабочей одежде все время крутились возле моего дизель-генератора и трогали руками. В общем компании GTD главное это содрать с вас деньги, а за сохранность они не отвечают им плевать на вас и ваш ценный груз. Не знаю кто мог украсть детали работники склада или посторонние люди, навеное такой бардель на многих терминалах компании. Старый никудышный сервис под новой вывеской.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ транспортная компания , во-первых задержка грузка от 3 и более дней , во-вторых при отслеживании пишет одну дату прибытия , а по факту уже 3 дня после нее прошло, в-третьих операторы на протяжении всего дня не берут трубку, а время ожидания начинается от 30 секунд и заканчивается 11-ю минутами... Не советую! Аргументируют тем , что большой поток клиентов , ну так увеличивайте количество транспорта ...
Самая ужасная транспортная компания, больше пользоваться не будем и другим не советуем. Груз из Мурманск в Сочи доставляли месяц. Потом заказали доставку домой, так её везли ещё 2 недели. Для груза заказали жёсткую упаковку, но почему-то груз доставили в рассыпную. Диван порвали, страховку за него не выплатили. Жалобу отклонили.
Самая моя нелюбимая транспортная компания в Сочи, сколько было обращений, ровео столько раз нахамили. Я ворбще не конфликтный человек, но тут уж просто верх хамства. Вернее скорее всего дело только в коллективе сочинского отделения и ко всей компании не имеет отношения... И, если бы, различные интернет-магазины не отправляли через эту компанию посылки, то хрен бы я когда после первого посещения обратился бы сюда вновь... очень жаль, что уровень сервиса такого качества...
Впервые пользуюсь услугами данной компании и я в шоке!Проживая в Адлере,выбрала пункт на Гастелло 26а,но как в итоге оказалось там пункта выдачи нет и мой груз придётся получать в Сочи,что никак не входило в мои планы,а это дополнительные расходы и время,причем пункт работает до 18.00!!!Дата доставки была на 30.03,сегодня 31.03,еле дозвонилась оператору,сказали через дня 2-3 ВОЗМОЖНО груз придёт.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2020
Ужасные отношение!!! Отправлен груз из Уфы в Сочи. Раньше быстро доставляли и в срок, а сейчас две недели везут и сами не знают ничего!! Отправлено 6 июля, а 15 июля расчетное время. Сегодня 20.07 и никто не даёт ответ. Я очень сильно пожалела! На звонки никто не отвечает, только робот. Бред! Уфасоч0100160857
Это не компания, а сплошное недоразумение... терминала для оплаты нет. Принимают только наличные! Даже свойственный Сочи перевод на карту, и тот невозможен! Только наличка... ближайший банкомат, черт знает где... как так! Куда смотрит Роспотребнадзор! Все права нарушены!
Просто ужасно.... с каждым разом все хуже и хуже. Посылка в который раз воняет жженой резиной или протухшим клеем, как и на выдаче заказов! Говорят, что посылка будет в течении 2-3 дней, а потом она идет больше недели из-за выходных.
Ужасная транспортная компания. Груз из Энгельса в Сочи никак не доставят, прошло 16 дней и тишина, никто не знает где мой груз. говорят в транзитном городе, а в каком у них программа не отображает. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой ТК.
Не слишком приветливые и общительные сотрудники в офисе г . Сочи, на горячей линии общение возможно только с виртуальным помощником. Также были проблемы с доставкой груза по срокам, но спасибо, что хоть целым довезли.
Отвратительная ТК. Второй раз отправляют груз и оба раза задержали доставку. Первый раз 14 дней из Москвы везли. Второй раз уже задержали доставку на 4 дня, предлагают еще неделю подождать!! На вопрос если к узнанному сроку груз не придет, что тогда? Ответили позвоните еще раз! Просто УЖАС!!!!!!
Есть где припарковаться. Обслужили и выдали посылку быстро. Получилось немного дороговато, но выбор ТК был отправителя. У них особое тарифообразование, не зависит от расстояния, а от веса. Но я особо не вникал в этот вопрос
Отвратительный сервис.
Б/наличного расчета нет для физ.лиц.
В офисе Сочи кассир орет как потерпевшая.
Чтобы оплатить, надо шагать в банкомат за 3 км, чтобы снять деньги.
Не пользуйтесь этой компанией!!!!
График работы не соответствует расписанию. На сайте и в смс пишут, что суббота рабочий день с 10 до 14.
А по факту на двери написано ВЫХОДНОЙ.
В связи с тем, что мы находимся в курортном городе пришлось потратить пол выходного, чтоб добраться до вас и все напрасно из-за дезинформации.
На горячей линии внятных ответов нет, почему из-за чей-то халатности люди тратят своё личное время попросту?!