Хотел расчитать стоимость доставки с менеджером по телефону, поскольку груз большой и везти далеко , набрал номер и выбрал №6 для расчета груза , и началось многократное повторение ненужной информации,если хотите,,,,,,если хотите....., а потом сброс . Не раздумывая заказал доставку у другой тк ,где ответили на все вопросы и дали скидку . Так и теряют хорошие заказы.
Воспользовались услугами из-за близости пункта выдачи и какой-то дешевизны, хотя разница в 150р с нормальными компаниями. Самая главная ошибка, это то, что я не прочитал тут отзывы. Если бы я только обратил внимание на то, как люди тут дожидаются своих посылок, то точно бы не заказал у этой шараги. История аналогична с другими, сначала дата прибытия посылки одна, за тем с извинениями она переносится на пару дней, а потом просто начинают кормить завтраками, приносить свои извинения и никакой конкретики о местонахождении посылки. Сейчас с Китая быстрей посылки приходят. Видимо по причине отвратительной работы и огромного количества жалоб, а следовательно и плохой репутации, название сменили?
Никому не рекомендую эту транспортную компанию! Если попадаются хорошие отзывы, то они скорей всего "заказные". За прошедшие 4 месяца, нет ни одного человека, который бы остался доволен этой ТК. Посмотрите группы в ВК, там тоже много жалоб на нее!
Низкие тарифы.
Срок доставки обычно выдерживают
Удобное место нахождения
Минусы
Очереди на получение
Часто повреждения груза
Не отвечает телефон
Возить можно но внимательно принимать груз на факт повреждения.
Ужасно.
Квитанцию на получение груза получил быстро , а потом начались чудеса , моя квитанция пошла по рукам (гркзчики , кладовщики) , очень долго искали , не мудрено в таком бардаке сложно , что то найти))) итог ожидание порядка 30 минут.
Абсолютно отмороженный персонал. Начиная с менеджеров и заканчивая грузчиками. Отправления чуть ли не ногами пинают. Доставку искали минут 15 по всему складу.
Досьавили целое и на том спасибо. Но больше никогда!
Отвратительная доставка, очень долго и они даже не объясняют причину.
Самая ужасная транспортная
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2021
Не плохо, а отвратительно!!! Я постоянный клиент уже несколько лет. Всех поставщиков перевёл на эту ТК. Теперь пожалел об этом. Последние полгода произошли изменения в худшую сторону. При получении можно потратить от 15 мин до 1 часа. без наличия очереди. Неоднократно приходилось обращаться к начальству. 2) Очень медленная перевозка . Последняя история - получили товар в Москве 17 марта ожидаемая доставка в Симферополе 26 марта. И это ожидаемая, а как на самом деле ни кто не знает. Вы на телегах возите??? Видно от вас разбежались клиенты и вы долго, ОЧЕНЬ долго формируете машины!!! Буду отказываться от ваших услуг! Ни кому не рекомендую связываться с ними.
Худшая доставка в мире наверное! Заказал доставку из Джанкоя на улицу генерала Васильева 44 б симферополь. Груз пришёл на улицу Рубцова, груз с одного терминала на другой перемещали 2,5 недели. 20 дней, Карл!
Прошло время....
И вот приехал забирать, а тут ещё очередь два часа из-за того что один человек разгружает, выдаёт, и ещё офис менеджер!
Два раза отправляла посылку данной компанией. В первый раз было все идеально. Второй раз отправила посылку и уже 2 недели задержка. Каждый день звонила и уточняла информацию, каждый раз кормили завтраками. Надеюсь, когда-нибудь я уже получу свой груз. А если вы хотите воспользоваться услугами данной компании , то лучше сто раз подумайте. Возможно вашу посылку по пути так же потеряют
7
2
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
November 7, 2021
Отвратительно работают. Постоянно нет в наличии упаковки для отправки груза "посылкой" (кто не знает, это тип доставки с фиксированной стоимостью в зависимости от трёх видов коробок, отправка возможна только в их коробке). Мне повезло, что на складе нашли б/у коробку от посылки, правда большего размера, чем мне нужно было, а соответственно и дороже. И это уже не в первый раз такое, что нет коробок. Кроме этого странно, что посылку упаковывают не при мне, а отправили оплачивать, а когда я вернулся, коробка уже была заклеена. Я опасался, что могла пропасть часть груза, но всё дошло в целости.
Плохо! Сколько получают работники этой компании, если такое отношение к клиентам?
Долго ждала около стола выдачи посылок. Подходила к сотрудникам, спрашивала, где работник, просила позвать его.
Мне отвечали, что не знают его номер. Оказалось, что этот работник несколько раз проходил мимо и меня, но не подошёл ко мне. Ждала 15-20 минут. Работник потом сказал что у него много работы, достал с полки мою коробочку 5кг., потратив на это меньше минуты.
Неприятно. В стеклянном офисе сидят двое парней и две девушки. Парни могли бы выдавать нгабаритные посылки.
Больше в эту компанию не обращусь.
Персонал грубый, непонятно кто кладовщик, а кто получатель груза, ни спец одежды, ни чего. Подсказать не могут ни чего толком. Офис грязный, очень все долго делается. Дорога к офису убитая
6
2
Show business's response
А Л
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Едет посылка месяц. 1200 км. Наверное уже не доедет, потеряли. Первый и последний раз обратилась в эту доставку.
Спустя месяц получила. На складе такой же хаос. Кто курит, кто с сотрудницами в окне флиртует. Друг другу орали, чтоб принесли мне посылку. Спустя 10 минут мне сделали такое одолжение.
Если клиент пришёл без маски, вы обязаны предоставить маску. Вам тысячи платят за доставку и не одну. Маска стоит два рубля. Маски закончились. Без маски не обслуживаем. Идите ищите где хотите. Отличный ответ клиенту. Молодцы. Пять баллов. У вас на ресепшене сидят четыре молодых человека , клиентов на получение один. Тяжело сбегать одному купить. Лучше морозиться от клиента. Так проще
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Нареканий по качеству работы особых нет, всё в рамках приличия, но хотелось бы обратить внимание руководства на качество распечатки накладных. Фото прилагаю. Так принтер печатает уже больше года, но теперь совсем номер накладной не читаем. Пожалуйста найдите возможность наладить качественную печать документов в вашем офисе.
Это жесть .дозвониться до них не реально,счет что бы выставили уже 3 день звоню
3
Show business's response
Татьяна Петрова
Level 6 Local Expert
August 7, 2022
Была пару раз , парни на складе веселые и отзывчивые , все быстро мне нашли и выдали , особенно поднял настроение парень молодой темненький вроде Игорь зовут
Странная организация, контактные телефоны вроде есть, но один не отвечает, а на втором столько разных вариантов ответа предлагает автоответчик не решая мою проблему, что пришлось бросить трубку, не выдержали нервы.
Если им элементарно нельзя дозвониться, свой груз я бы им не доверил!
Приехал за 50 км, чтобы отправить посылку. Кто не знает: в услугу посылка включена коробка и перевозка по фиксированному тарифу (исходя из размеров выбранной коробки). Диалог с работником склада был такой:
Я: дайте самую большую коробку.
Грузчик даёт не самую большую (размер М).
Я: а больше коробок нету?
Работник склада: нет.
Я: так вроде должны быть ещё больше?
Работник склада: (грубо) нет.
Я ему показываю на рекламный баннер, где написано, что есть размер L.
Работник: (грубо) я же вам сказал, что они закончились.
По-моему, он изначально мог сказать типа: "к сожалению, самые большие коробки закончились", а не наплевательски относиться к клиенту. Я не привередливый клиент, но уважительно отношусь к другим и хочу такого же отношения к себе.
В итоге посылку так и не отправил, т.к. в их втором складе на генерала Васильева, хоть и была коробка нужного размера, но не работала программа из-за отсутствия интернета. Я просил дать мне коробку, чтобы отправить её с Рубцова, но не дали.
откуда такой персонал набирают это загадка ,никогда бы к ним не обращался иногда вынуждают обстоятельства ,так как отправитель оплачивает груз,но таких хамов нужно еще поискать.как будто бы возвращаешься в 1987 год в продмаг к тетя Вале)) да ,че надо,жди и тд и тп .
УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ КОТОРУЮ Я ВСТРЕЧАЛА.. Не кому её НЕ советую.. Товар идëт очень долго .. Кормят завтраками каждый день . (((.
Заказала товар на 23 февраля заранее
05.02 числа мне отправили.. Товар должен был прийти 11.02 уже 18.02 товара ещё нет.. Позвонила им они мне к 23 должен прийти.. А зачем мне уже 23 он нужен .. Короче не кому не советую и буду дальше выше жаловаться на эту ужасную тк.. Если сегодня я не получу товар (((((
Груз принят 18.12. В Москве. Отправили только 25 и то,потому что попросили знакомых поехать туда. Когда прибудет в Симферополь неизвестно. Дозвониться невозможно,узнать что-либо тоже. Груз коммерческий, убытки.
Разруха. Компания не понравилась. Пренебрежительное отношение к клиенту. Рекомендую по возможности избегать. Мне заказ отправил продавец интернет магазина, доставка входила в стоимость товара. За деньги, для себя не воспользовался бы.
Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами, и всем не советую,если можно назвать это услугой.Отвратительная ТК,отправил груз Москва-Симферополь 08.04.21 ,сегодня уже 20.04.21г,каждый день кормят завтраками. Когда получу груз не известно?....
Обслуживание на самом низком уровне,считают важным не качество оказание услуг а количество,как данная организация еще работает мне удивительно.Если у вас есть хоть малейшая возможность не использовать данную транспортную компанию советую вам этим воспользоваться
ОТВРАТИТЕЛЬНО. по срокам доставки и информированию. 04 января 2021 в г. Набережные челны был принят груз для отправки в Симферополь. дата прибытия 11.01.21. по факту груз отправили только 12.01.21. указан срок прибытия 21.01.21. Сегодня уже 22.01.21. Информации на сайте никакой, дозвониться до оператора невозможно. Когда прийдет груз неизвестно. Актуальность потеряна. Ложка дорога к обеду. Уверен, что ни извинений , ни компенсаций не будет.
Самая отвратительная тк в Крыму.
Сначала мне звонит робот и предлагает доставку моего груза, я соглашаюсь, он сообщает что со мной свяжется логист.
Проходит день, никто не связывается, я звоню сам, мне сообщают что со мной свяжется логист, внимание в течении 3-ех рабочих дней. По итогу: никакую доставку я не получил, и в последний день бесплатного хранения пришлось забирать тонну товара самостоятельно.
В общем настоятельно не рекомендую
Груз из москвы был отправлен 17.03.2021, должен был доставлен 22.03, потом 26.03, после того как я оставил негативный отзыв, доставку перенесли ПОКА НА 27.03. 2021 Г. Вы издеваетесь!!!!!!!!!! Никому!!!!! Учтите НИКОМУ!!!!!! Не рекомендую связываться с вашей компанией. Хотя я много лет все поставки проводил через вас.