Единственная транспортная компания, занимающаяся перевозкой гуманитарных грузов на льготных условиях!
Да, бывают проблемы и с доставкой, и с состоянием грузов. Но в общем и целом задачу с перевозкой груза выполняют на 5-. Нужно контролировать упаковку груза и предвидеть не только неоднократные погрузочно-разгрузочные работы, но и возможные осложнения в дороге, от которых никто не застрахован.
Не знаю пока ни одной транспортной копании, где бы не было таких осложнений. Так что ребята справляются в полной мере, но всегда есть над чем поработать в плане улучшения сервиса.
История в трёх томах!
Можно было бы посмеяться, если бы не хотелось плакать!
А начиналось так прекрасно.....
Звонок к компанию Кит, вопросы логиста по грузу и обговорили приблизительно цену доставки.
Пять коробок, весом каждая по 20 кг, ширина 40*40*120.
Приблизительно 13500. Забор с квартиры грузчиками до точки назначения. Плюс за грузчиков 1200.
Сказала перезвоню и уточню с датой забора груза.
Всю неделю периодически звонил логист.
К примеру во вторник, обговарили всё уже обстоятельно.
Груз 7 коробок 40*40*120 весом по 20 кг. две коробки в обрешётку (стекло и техника)
Путь следования и грузчики при заборе уже не 1200, а 3200.
При подсчёте веса и учёт расстояния следования, сумма вышла 14 450 ( льготный тариф). Забор 03.04.2025г. с 09 до 13.00 звонок за час.
Наступил день и час X , с самого ( сосронья) пордоньте, всё упорядочила и проверила.
Жду, 09.00 звонка нет, 10.00 звонка нет и Я понимаю что в 11.00 уже не заберут
Звоню в Кит..
Трубку берёт логист Светлана ( наглая хамка) ну не суть..
Выясняется, что да. груз должны забрать, только 5 коробок и вес общий в 60 кг. и грузчики под вопросом и стоимость не факт что 3200.
Говорю, хорошо! Считайте, 7 коробок 40*40*120 вес общий ставлю 160кг ( перевешивать всё равно будут) две в обрешётку. Итого: 24600 без грузчиков.
Хорошо, жду!
За час позвонить должны!
В 12.00 звоню логисту, говорю звонка нет, непонятно заберут или нет и как вообще. Логист обещает всё передать.
Время 12.30 звонка нет.
Одеваюсь и пошла на работу!
Время оно вещь собственная, и если кто-то нерадивый как компания Кит его не ценит, то с такой компанией не стоит иметь дел!
Вторая часть марлезонского балета.
Звонок с номера 8919 -559-.... 89 в 13.50
С вопросом я еду забирать груз.. Ого, какая радостная весть пришла из компании Кит!
Спрашиваю.
- Вы работаете в компании Кит!?
- Да
- Значит Вы должны работать по условиям компании!?
- Забор груза с 09 до 13.00 звонок за час. Так?
- Нет! То что говорят логисты это фигня.
Я работаю с утра и до 18.00 вот какое время Я скажу, тогда и заберу.
- Значит Вы работаете по своим личным правилам!
- В таком случае Я не живу по вашим личным хотелкам и в ваших услугах не нуждаюсь.( Был мой ответ наглому шофёру)
Знаете, в последнее время, у меня возникает очень часто один и тот же вопрос, и по ощущениям, в Новом Уренгое будет этот бардак как закономерность!
Что происходит!!!?
Сотрудники работают оперативно на выдачу и оформление товара, но большой минус само помещение где проводится оформление (требует ремонта). Склад где выдают товар большой, но к месту выдачи с трудом можно подъехать так как обычно завален поддонами, коробками и всяким хламом. Сотрудник который выдает товар на складе по долгу ищет товар.