Kit
320 reviews
December 6, 2024
Единственная транспортная компания, занимающаяся перевозкой гуманитарных грузов на льготных условиях!
Да, бывают проблемы и с доставкой, и с состоянием грузов. Но в общем и целом задачу с перевозкой груза выполняют на 5-. Нужно контролировать упаковку груза и предвидеть не только неоднократные погрузочно-разгрузочные работы, но и возможные осложнения в дороге, от которых никто не застрахован.
Не знаю пока ни одной транспортной копании, где бы не было таких осложнений. Так что ребята справляются в полной мере, но всегда есть над чем поработать в плане улучшения сервиса.
April 13
История в трёх томах!
Можно было бы посмеяться, если бы не хотелось плакать!
А начиналось так прекрасно.....
Звонок к компанию Кит, вопросы логиста по грузу и обговорили приблизительно цену доставки.
Пять коробок, весом каждая по 20 кг, ширина 40*40*120.
Приблизительно 13500. Забор с квартиры грузчиками до точки назначения. Плюс за грузчиков 1200.
Сказала перезвоню и уточню с датой забора груза.
Всю неделю периодически звонил логист.
К примеру во вторник, обговарили всё уже обстоятельно.
Груз 7 коробок 40*40*120 весом по 20 кг. две коробки в обрешётку (стекло и техника)
Путь следования и грузчики при заборе уже не 1200, а 3200.
При подсчёте веса и учёт расстояния следования, сумма вышла 14 450 ( льготный тариф). Забор 03.04.2025г. с 09 до 13.00 звонок за час.
Наступил день и час X , с самого ( сосронья) пордоньте, всё упорядочила и проверила.
Жду, 09.00 звонка нет, 10.00 звонка нет и Я понимаю что в 11.00 уже не заберут
Звоню в Кит..
Трубку берёт логист Светлана ( наглая хамка) ну не суть..
Выясняется, что да. груз должны забрать, только 5 коробок и вес общий в 60 кг. и грузчики под вопросом и стоимость не факт что 3200.
Говорю, хорошо! Считайте, 7 коробок 40*40*120 вес общий ставлю 160кг ( перевешивать всё равно будут) две в обрешётку. Итого: 24600 без грузчиков.
Хорошо, жду!
За час позвонить должны!
В 12.00 звоню логисту, говорю звонка нет, непонятно заберут или нет и как вообще. Логист обещает всё передать.
Время 12.30 звонка нет.
Одеваюсь и пошла на работу!
Время оно вещь собственная, и если кто-то нерадивый как компания Кит его не ценит, то с такой компанией не стоит иметь дел!
Вторая часть марлезонского балета.
Звонок с номера 8919 -559-.... 89 в 13.50
С вопросом я еду забирать груз.. Ого, какая радостная весть пришла из компании Кит!
Спрашиваю.
- Вы работаете в компании Кит!?
- Да
- Значит Вы должны работать по условиям компании!?
- Забор груза с 09 до 13.00 звонок за час. Так?
- Нет! То что говорят логисты это фигня.
Я работаю с утра и до 18.00 вот какое время Я скажу, тогда и заберу.
- Значит Вы работаете по своим личным правилам!
- В таком случае Я не живу по вашим личным хотелкам и в ваших услугах не нуждаюсь.( Был мой ответ наглому шофёру)
Знаете, в последнее время, у меня возникает очень часто один и тот же вопрос, и по ощущениям, в Новом Уренгое будет этот бардак как закономерность!
Что происходит!!!?
1
January 7
Сотрудники работают оперативно на выдачу и оформление товара, но большой минус само помещение где проводится оформление (требует ремонта). Склад где выдают товар большой, но к месту выдачи с трудом можно подъехать так как обычно завален поддонами, коробками и всяким хламом. Сотрудник который выдает товар на складе по долгу ищет товар.
February 25
Отвравляла недавно груз, очередей нет, оформление прошло быстро. Один минус. Когда я по телефону договаривалась доставить груз до тк, а потом дальше по маршруту. Мне должен был перезвонить логист в течении часа. В итоге я через четыре часа перезвонила сама. И узнала что в этот день они не могут забрать груз от дома. А лишь только через два дня. А через два дня мы должны были улетать. Нам пришлось спешно искать машину самим, чтобы привезти вещи в тк.
January 4
Компания , во первых, не из дешевых. Во вторых, уже не первый раз получаю груз в неудовлетворительно м состоянии. Долго не пользовалась услугами этой ТК. Но, поставщик отправил..... И,опять, в этот раз получила ткани в ужасном состоянии- рулоны разорваны, такое впечатление, что их насадили на железный кол. Проткнуты рулоны- 4 штуки!!! - в глубину наполовину. Груз испорчен на 100%!!!
Заказывала дополнительную упаковку в компании- не помогло... Претензию ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНЯТЬ!
Ещё и хамят!
2
1
April 18
НУРКРК0118932160
Выражаем благодарность за возможность помогать нашим бойцам больше и быстрее.
Спасибо за поддержку✊
February 7
Пользуемся этой ТК уже не в первый раз. Был косяк, по доставке мебели, но ТК приняла всю ответственность и вернула деньги без лишних заморочек. А так, всё нравится! И по стоимости и по скорости.
January 22
Компания отличная, всё быстро оформили, всё пришло в целости сохранности, дешевле чем в других компаниях
February 8
Это наверно самая худшая транспортная компания, где мне доводилось получать груз.
В зоне выдач не склад, а хаотично валающиеся посылки
Менеджеры очень не компетентны
1
December 24, 2024
Срок доставки груза переносили 3 раза. В итоге груз до сих пор не прибыл, хотя прошло уже 12 дней, заявлено было 8. Дату ожидаемой доставки продлили ещë на 5 суток!!!
1
1
September 16, 2024
УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ !!!!!
Груз прибыл 03.09.24 в филиал в город Новый уренгой. Доставка до поселка оплачена. Сегодня 16.09.2024г .До сих пор груз не получили .Первый раз доставку запланировали на 10.09 но так и не доехали (со слов мой груз не влез в машину. Следующею доставку перенесли на 13 .09 и опять не привезли груз.На сегодня 16.09 стояла доставка и опять не привезли .Сама забрать заказ не могу т.к маленький ребенок инвалид.Сегодня пишу жалобу в прокуратуру .Т.к нарушены все сроки доставки!!!
August 14, 2023
Не знаю, кому как, лично я пользуюсь преимущественно только этой компанией…
Удобно расположено, забрали с адреса, помогли погрузить, уложить, упаковали
Конечно не бесплатно, но ты знаешь на что идешь…
Сегодня испытал настоящий шок 😵
Отправил груз…
Оформил доставку…
Груз прибыл на три дня раньше прогнозируемого
Четыре дня жду звонка для согласования доставки🤔
Звоню… Не дозваниваюсь… Еду в офис…
А мне говорят, что доставка и не предполагалась 😱
Мол, оформили как то не так🥺
Не буду пока снижать оценку, надеюсь в скором времени все разрулится 🤔
3
July 12, 2024
Ужасная контора. Телефона прямого нет. Дозвониться невозможно. Идет соединение и сразу скидывают. Груз приехал весь пыльный. Такое ощущение что катался по всей машине. Взяли деньги за упаковку и обрешетку в полном объеме. В итоге просто было обернуто картоном и скотчем. Все порвалось и вывалилось.
Заплатили им за грузчиков в городе Ишимбае. Пришлось доказывать по видео, что ни каких грузчиков предоставлено не было. И водитель транспортной компании Кит оставил машину и ушел. Сказал что он не собирается ничего грузить. Тогда за что мы оплатили 8000р. Нам пришлось с Поставщиком целое расследование проводить и доказывать свою правду.
А водитель машина Газель номер 913ТК КИТ наглым образом наврал, что сам грузил и даже нашел 2х грузчиков и им лично заплатил.
Видеорегистратор на здании Поставщика доказал обратное.
Не советую работать с этой компанией.
1. Обман по оплате.
2. Груз приехал в отвратительном состоянии.
3. Нет связи прямой с логистами.
4. Водители и контора не работают в команде. Врут друг другу и нам.
4
1
February 21
Воспользовался услугами данной компании для доставки груза из г.Тюмень в г.Новый Уренгой. Опыт получил крайне негативный. По порядку:
1. Называемые ими при приеме доставки сроки, как оказалось, являются ориентировочными, в них не входит упаковка груза (в нашем случае после сдачи груза он 7 дней находился на их складе якобы в процессе упаковки), при называемом при приемке сроке доставки в 2-5 дней - фактически груз был доставлен через 33 дня (из них 7 дней якобы упаковывался, 20 дней ехал от склада Тюмени до склада в Новом Уренгое, 6 дней ехал от склада в г.Новый Уренгой до подъезда).
2. До оператора дозвониться целая проблема, на все вопросы конкретно не отвечают, ссылаются на то, что сроки были ориентированые и более конкретной информации предоставить не могут;
3. При получении(привезли под подъезд в темпе в температуру -34 градуса, в акте мы написали что распаковка будет произведена в помещении) - распаковку водитель ждать не стал, уехал- при распаковке выяснилось что мебель в каких-то пятнах. На звонки оператор не ответил, оставили сообщение на голосовой ящик - никто не перезвонил. Дозвониться до оператора получилось через 6 часов, и оператор нам сообщила, что никакие претензии не принимутся, т.к. груз получен и в момент получения претензии предъявлены (с ее слов нужно было распаковывать и все проверять до разгрузки и заноса в помещение).
Офис на момент разговора уже не работал, поэтому планирую подачу претензии при открытии офиса.
Итог: после подачи претензии, компанией она была рассмотрена и возмещена стоимость химчистки по чеку.
April 25
Хорошее чистое место рекомендую ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
December 28, 2024
Давно пользуюсь этой компанией очень доволен. Естественно бывают какие-то заморочки, но это не кретином. Это бывает у всех кто работает.
September 19, 2024
Самый отвратительный филиал в компании КИТ, каждый раз отправка в г. Тазовский вызывает трудности у работников этого филиала, некомпетентные, безответственные работники каждый раз не могут согласовать доставку, читать не умеют, информацию теряют! Три дня ожиданий и все без результата ! Просто дно обслуживания ! Груз ЕКБНУР0116671418 История повторяется каждый раз !!! Три недели не могу согласовать доставку!
1
November 4, 2024
Хорошая ТК, хорошие цены по логистике, много офисов по Россиии. Процесс оформлееия быстрый. Но процесс получения всегда затягивается, мало приемосдатчиков, которые не всегда владеют информацией о месте нахождения груза.
August 31, 2024
Отличная организация! Всё делают в срок! И на складе и в офисе работают профессионалы! Очень вежливые и тактичные!
1
1
November 5, 2024
Заказал на сайте перевозку чемодана с доставкой до квартиры (указывал номер квартиры), а по факту привезли до подъезда, поднять на 8 этаж - 800 рублей. По телефону оператор грубил и бросил трубку. Желаю закрыться.
3
2
June 22, 2024
Хотел воспользоваться услугами ТК Кит, но после общения передумал. Слишком много требуют от клиента, им и объём груза, и вес груза. И это надо обяснить троим операторам, АТО и четверым. Грузчики вначале были, потом почему-то исчезли, а предложили со стороны за 10 тыс. Вообщем я им плачу, и мои же нервы на кулак наматывают. Вызвал частника и никаких проблем, сами загрузили сами разгрузили. Доставили 4500 км. за три дня.
2
1
November 10, 2024
Доставка немного дольше чем у других, оформление быстрое и удобное, но вот потом при получении начинается самое интересное с ящиками которые ты должен им отдавать и грузчики не грузят
November 23, 2024
Быстро, качественно. Сколько раз отправлял грузы, всё приходило вовремя и целым.
October 21, 2024
В общем то выбора особо нет, поэтому пользуемся услугами данной транспортной компании, но в последнее время цены на некоторые виды грузов подросли чуть ли не два раза.
June 3, 2024
Была обговорена с логистом дата доставки груза на субботу 01.06, никто не приехал, никто не перезвонил, телефоны не отвечают не в субботу хотя с 10 до 14 рабочий день, не в остальные дни. Переводят на кол центр, где ничего не могут решить только отправляют заявки в Уренгой. Ужасная ТК! Не связывайтесь, очень сильно испортились.
НБЧНУР0115722805
НБЧНУР0115732139
5
October 21, 2024
Работаем , знаем. Если сравнивать по рынку на 4+ , есть свои косяки , есть свои проблемы , заказов 50 отправлял из них косяков 4-5 , так что стабильная 4+
December 24, 2023
Уважаемые сограждане! Не пользуйтесь услугами этой наихудшей из транспортных компаний! Мой опыт этому доказательство...Из Н.Уренгоя в Москву не дошли 2 из 33 коробок, одну всё-таки нашли через неделю(прибыла из Краснодара!).Вся хитрость при отправке в том,что указывается число мест,а не число предметов.В моём случае пришли все 5 мест,но коробок-то не хватает! Претензия заказным письмом в Екатеринбург осталась без ответа! А книга жалоб в н.уренгойском отделении- просто для отвода глаз, т.к. ни на одну жалобу нет принятых мер! Отправка груза через КИТ- как игра в рулетку, с тем же успехом!
7
September 10, 2023
Все хорошо. Грузчики вежливые. У нас была повреждена одна сумка, но это полностью наша вина, в спешке оформляли и не упаковали должным образом. Пользуюсь данной транспортной компанией, так как в нижнем новгороде ближайшая от моего места жительства. Просто совет, если хотите чтобы груз пришёл надёжно, оформляйте как хрупкий, может переплатить немного, но все будет хорошо с вашим грузом.
3
December 12, 2023
Третий раз был вынужден отправить груз этой компанией и третий раз какой то капец. Долго искал вагонку липу класса экстра. Нашел идеальную, белую, камерной сушки. Дорого-богато. Каждую досочку осмотрел, упаковал. Собрал в пачки, снова упаковал, подготовил для тк. Оплатил обрешотку и стал ждать. Но снова тк кит удивила. За 9000 из Тюмени в новый Уренгой привезли дрова. За обрешотку просто взяли деньги. Решили не делать. На складе валялись на полу не просто поврежденные пачки, но и вагонка ко отдельности. Вся поломанная, грязная, да еще и не весь груз. Претензия конечно написана, но люди, хочу вас предостеречь, не надо доверять свой груз этим перевозчикам. Был свидетелем лично, как разгружают на складе. Чтобы достать с нижнего яруса, коробки лежащие сверху просто кидают на землю с высоты полутора-двух метров. Фото до отправки два первых и на складе нового Уренгоя прилагаю.
6
June 22, 2024
Очень долго оформляют,ну а в общем нормально можно отправить груз персонал выполняет свою работу хорошо, очередь есть достаточно большая
March 26, 2024
День добрый! Успешно справляются и быстро сотрудеики компании"КИТ "С удовольствием обращаюсь. Спасибо большое приемщикам груза и от правителям.
2
April 1
Оформили все быстро. Обслуживание хорошее
September 17, 2023
Быстро, удобно, не дорого. Персонал работает чётко, вежливо. Я бы всем советовал. Много уже лет летаю езжу на легке благодаря этой компании
4
November 16, 2023
Лучшая ТК в стране. Именно этот филиал работает чётко, слаженно, быстро. Даже супер быстро. Спасибо большое за оперативность.
5
July 7, 2023
Лет пять назад было приятно иметь дело с этой транспортной в городе Новый Уренгой. Тройку лет назад еще более менее было. Сейчас - чтобы получить груз, маленькую коробочку, пришлось идти по ужасной придворовой территории возле складов. Это наверное не самое страшное. Сам склад в таком ужасном состоянии такой хаос и бардак, про грязь я вообще молчу. И «система» поиска груза)))) никакой системы… ищите где хотите))) кавардак полный
6
2
December 5, 2023
Груз пролежал 10 дней в центре выдачи, хотя была оплачена курьерская доставка до адреса.
Операторы ничего пояснить не могут.
Не могут даже соединить с центром выдачи или складом.
С сайта подтверждение выдачи не распечатывается. Специалисты пишут: Точной причины, почему Вы не можете распечатать документ, к сожалению, не сориентирую. Пока худшая компания из всех, с кем довелось работать.
6
March 17
Отправка груза из Питера в пгт.Уренгой с доставкой. Оплатили и... Забыли. Несколько паллетов лежит в новом Уренгое, в доставку не берут до получателя. Дозвониться не возможно. Конкретных сроков нет. Если ведете бизнес и не хотите попасть в заложники подобных обстоятельств - обходите этих перевозчиков стороной.
October 1, 2024
Ок, все в целости и сохранности.
Благодарю, за быструю доставку .
1
September 6, 2024
Ужасная контора! Никто ни за что не отвечает! Хотела отправить груз, назначили дату и время, никто не перезвонил, не приехал. Люди- не связывайтесь!!!!
February 22, 2024
Приветливый персонал. Долгая доставка груза по сравнению с другими кампаниями. С Нового Уренгоя в центр России груз идет 22 дня, очень долго.
September 30, 2024
Классная компания. Не дерут деньги. Доставили всё быстро и аккуратно.
July 10, 2024
Пусть там и как-то не евроремонт совсем, но по-доброму, и цена терпимая и вопросы решаются. Когда могу - выбираю эту компанию.
December 9, 2023
Заплатили за короб, но его не было! Более того сломали товар! Написали претензию на возмещение (груз был застрахован ещё в добавок), но денег нет уже почти месяц, даже ответа на претензию в предусмотренные договором 30 дней нет! Не советую к ним обращаться, не надёжная ТК!
6
October 2, 2024
Отличная транспортная компания, дёшево. Груз приехал целый и не вредимый
June 15, 2023
Конкретно ужасная компания. Никакого понятия сервиса. Груз из Сургута в Новый Уренгой приняли 6 июня и должны за 4 дня доставить. В итоге 12 июня не пришел, оказывается его даже не отправили. с 13 числа каждый день звоню, мне обещают его отправить каждый день. В итоге сегодня 15 число и груз так не отправлен. Call центр непонятно для чего сделали, невозможно дозвониться, а в добавок они ничего не знаю. Никому не рекомендую данную ТК. Ужас🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
6
1
December 25, 2023
Ждал груз месяц с Москвы, другие тк за неделю а тут месяц, месяц ало, на мою притензию ответили что в договоре не прописаны сроки и на этом все, и еще на оплате можно пол дня простоять
4
September 23, 2023
Опять не доставили в сроки, нет номера филиалов, на обращении перезвонить сказали вам не обязаны перезванивать, бросают трубки операторы. Им насрать на твои просьбы, у них имунитет они знают, что логистика у них нулевая и им похрен..... Люди не связывайтесь с этой компанией не теряйте свои деньги. Жаль нельзя прикрепить разговоры...
4
1
April 15
Битый груз. Причем все было запаллетировано.
September 7, 2022
Часто пользуюсь услугами этой компании и в Новом Уренгое и где придётся по России.
Хотелось бы сказать, что всё замечательно но есть одно но: В Новом Уренгое и в г. Брянске площадки на территории компании не благоустроенны, покрытие разбито, грязно. Хотелось бы чтобы на территории навели порядок из уважения к себе и клиентам.
8
1
October 14, 2023
Новый Уренгой. Вечно очереди. Грязь как на територии так в складе. Груз прибыл с задержкой. Без оригинала паспорта груз не отдают, секретный объект. Уже достаточно документа с Госуслуг. Ничего не меняется к лучшему.
5