Kit
318 reviews
December 6, 2024
Единственная транспортная компания, занимающаяся перевозкой гуманитарных грузов на льготных условиях!
Да, бывают проблемы и с доставкой, и с состоянием грузов. Но в общем и целом задачу с перевозкой груза выполняют на 5-. Нужно контролировать упаковку груза и предвидеть не только неоднократные погрузочно-разгрузочные работы, но и возможные осложнения в дороге, от которых никто не застрахован.
Не знаю пока ни одной транспортной копании, где бы не было таких осложнений. Так что ребята справляются в полной мере, но всегда есть над чем поработать в плане улучшения сервиса.
April 13
История в трёх томах!
Можно было бы посмеяться, если бы не хотелось плакать!
А начиналось так прекрасно.....
Звонок к компанию Кит, вопросы логиста по грузу и обговорили приблизительно цену доставки.
Пять коробок, весом каждая по 20 кг, ширина 40*40*120.
Приблизительно 13500. Забор с квартиры грузчиками до точки назначения. Плюс за грузчиков 1200.
Сказала перезвоню и уточню с датой забора груза.
Всю неделю периодически звонил логист.
К примеру во вторник, обговарили всё уже обстоятельно.
Груз 7 коробок 40*40*120 весом по 20 кг. две коробки в обрешётку (стекло и техника)
Путь следования и грузчики при заборе уже не 1200, а 3200.
При подсчёте веса и учёт расстояния следования, сумма вышла 14 450 ( льготный тариф). Забор 03.04.2025г. с 09 до 13.00 звонок за час.
Наступил день и час X , с самого ( сосронья) пордоньте, всё упорядочила и проверила.
Жду, 09.00 звонка нет, 10.00 звонка нет и Я понимаю что в 11.00 уже не заберут
Звоню в Кит..
Трубку берёт логист Светлана ( наглая хамка) ну не суть..
Выясняется, что да. груз должны забрать, только 5 коробок и вес общий в 60 кг. и грузчики под вопросом и стоимость не факт что 3200.
Говорю, хорошо! Считайте, 7 коробок 40*40*120 вес общий ставлю 160кг ( перевешивать всё равно будут) две в обрешётку. Итого: 24600 без грузчиков.
Хорошо, жду!
За час позвонить должны!
В 12.00 звоню логисту, говорю звонка нет, непонятно заберут или нет и как вообще. Логист обещает всё передать.
Время 12.30 звонка нет.
Одеваюсь и пошла на работу!
Время оно вещь собственная, и если кто-то нерадивый как компания Кит его не ценит, то с такой компанией не стоит иметь дел!
Вторая часть марлезонского балета.
Звонок с номера 8919 -559-.... 89 в 13.50
С вопросом я еду забирать груз.. Ого, какая радостная весть пришла из компании Кит!
Спрашиваю.
- Вы работаете в компании Кит!?
- Да
- Значит Вы должны работать по условиям компании!?
- Забор груза с 09 до 13.00 звонок за час. Так?
- Нет! То что говорят логисты это фигня.
Я работаю с утра и до 18.00 вот какое время Я скажу, тогда и заберу.
- Значит Вы работаете по своим личным правилам!
- В таком случае Я не живу по вашим личным хотелкам и в ваших услугах не нуждаюсь.( Был мой ответ наглому шофёру)
Знаете, в последнее время, у меня возникает очень часто один и тот же вопрос, и по ощущениям, в Новом Уренгое будет этот бардак как закономерность!
Что происходит!!!?
January 7
Сотрудники работают оперативно на выдачу и оформление товара, но большой минус само помещение где проводится оформление (требует ремонта). Склад где выдают товар большой, но к месту выдачи с трудом можно подъехать так как обычно завален поддонами, коробками и всяким хламом. Сотрудник который выдает товар на складе по долгу ищет товар.
February 25
Отвравляла недавно груз, очередей нет, оформление прошло быстро. Один минус. Когда я по телефону договаривалась доставить груз до тк, а потом дальше по маршруту. Мне должен был перезвонить логист в течении часа. В итоге я через четыре часа перезвонила сама. И узнала что в этот день они не могут забрать груз от дома. А лишь только через два дня. А через два дня мы должны были улетать. Нам пришлось спешно искать машину самим, чтобы привезти вещи в тк.
January 4
Компания , во первых, не из дешевых. Во вторых, уже не первый раз получаю груз в неудовлетворительно м состоянии. Долго не пользовалась услугами этой ТК. Но, поставщик отправил..... И,опять, в этот раз получила ткани в ужасном состоянии- рулоны разорваны, такое впечатление, что их насадили на железный кол. Проткнуты рулоны- 4 штуки!!! - в глубину наполовину. Груз испорчен на 100%!!!
Заказывала дополнительную упаковку в компании- не помогло... Претензию ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНЯТЬ!
Ещё и хамят!
2
1
November 4, 2024
Хорошая ТК, хорошие цены по логистике, много офисов по Россиии. Процесс оформлееия быстрый. Но процесс получения всегда затягивается, мало приемосдатчиков, которые не всегда владеют информацией о месте нахождения груза.
February 7
Пользуемся этой ТК уже не в первый раз. Был косяк, по доставке мебели, но ТК приняла всю ответственность и вернула деньги без лишних заморочек. А так, всё нравится! И по стоимости и по скорости.
January 22
Компания отличная, всё быстро оформили, всё пришло в целости сохранности, дешевле чем в других компаниях
November 5, 2024
Заказал на сайте перевозку чемодана с доставкой до квартиры (указывал номер квартиры), а по факту привезли до подъезда, поднять на 8 этаж - 800 рублей. По телефону оператор грубил и бросил трубку. Желаю закрыться.
2
2
November 10, 2024
Доставка немного дольше чем у других, оформление быстрое и удобное, но вот потом при получении начинается самое интересное с ящиками которые ты должен им отдавать и грузчики не грузят
October 21, 2024
В общем то выбора особо нет, поэтому пользуемся услугами данной транспортной компании, но в последнее время цены на некоторые виды грузов подросли чуть ли не два раза.
October 21, 2024
Работаем , знаем. Если сравнивать по рынку на 4+ , есть свои косяки , есть свои проблемы , заказов 50 отправлял из них косяков 4-5 , так что стабильная 4+
September 16, 2024
УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ !!!!!
Груз прибыл 03.09.24 в филиал в город Новый уренгой. Доставка до поселка оплачена. Сегодня 16.09.2024г .До сих пор груз не получили .Первый раз доставку запланировали на 10.09 но так и не доехали (со слов мой груз не влез в машину. Следующею доставку перенесли на 13 .09 и опять не привезли груз.На сегодня 16.09 стояла доставка и опять не привезли .Сама забрать заказ не могу т.к маленький ребенок инвалид.Сегодня пишу жалобу в прокуратуру .Т.к нарушены все сроки доставки!!!
July 12, 2024
Ужасная контора. Телефона прямого нет. Дозвониться невозможно. Идет соединение и сразу скидывают. Груз приехал весь пыльный. Такое ощущение что катался по всей машине. Взяли деньги за упаковку и обрешетку в полном объеме. В итоге просто было обернуто картоном и скотчем. Все порвалось и вывалилось.
Заплатили им за грузчиков в городе Ишимбае. Пришлось доказывать по видео, что ни каких грузчиков предоставлено не было. И водитель транспортной компании Кит оставил машину и ушел. Сказал что он не собирается ничего грузить. Тогда за что мы оплатили 8000р. Нам пришлось с Поставщиком целое расследование проводить и доказывать свою правду.
А водитель машина Газель номер 913ТК КИТ наглым образом наврал, что сам грузил и даже нашел 2х грузчиков и им лично заплатил.
Видеорегистратор на здании Поставщика доказал обратное.
Не советую работать с этой компанией.
1. Обман по оплате.
2. Груз приехал в отвратительном состоянии.
3. Нет связи прямой с логистами.
4. Водители и контора не работают в команде. Врут друг другу и нам.
4
1
August 14, 2023
Не знаю, кому как, лично я пользуюсь преимущественно только этой компанией…
Удобно расположено, забрали с адреса, помогли погрузить, уложить, упаковали
Конечно не бесплатно, но ты знаешь на что идешь…
Сегодня испытал настоящий шок 😵
Отправил груз…
Оформил доставку…
Груз прибыл на три дня раньше прогнозируемого
Четыре дня жду звонка для согласования доставки🤔
Звоню… Не дозваниваюсь… Еду в офис…
А мне говорят, что доставка и не предполагалась 😱
Мол, оформили как то не так🥺
Не буду пока снижать оценку, надеюсь в скором времени все разрулится 🤔
3
February 8
Это наверно самая худшая транспортная компания, где мне доводилось получать груз.
В зоне выдач не склад, а хаотично валающиеся посылки
Менеджеры очень не компетентны
1
December 24, 2024
Срок доставки груза переносили 3 раза. В итоге груз до сих пор не прибыл, хотя прошло уже 12 дней, заявлено было 8. Дату ожидаемой доставки продлили ещë на 5 суток!!!
1
1
February 21
Воспользовался услугами данной компании для доставки груза из г.Тюмень в г.Новый Уренгой. Опыт получил крайне негативный. По порядку:
1. Называемые ими при приеме доставки сроки, как оказалось, являются ориентировочными, в них не входит упаковка груза (в нашем случае после сдачи груза он 7 дней находился на их складе якобы в процессе упаковки), при называемом при приемке сроке доставки в 2-5 дней - фактически груз был доставлен через 33 дня (из них 7 дней якобы упаковывался, 20 дней ехал от склада Тюмени до склада в Новом Уренгое, 6 дней ехал от склада в г.Новый Уренгой до подъезда).
2. До оператора дозвониться целая проблема, на все вопросы конкретно не отвечают, ссылаются на то, что сроки были ориентированые и более конкретной информации предоставить не могут;
3. При получении(привезли под подъезд в темпе в температуру -34 градуса, в акте мы написали что распаковка будет произведена в помещении) - распаковку водитель ждать не стал, уехал- при распаковке выяснилось что мебель в каких-то пятнах. На звонки оператор не ответил, оставили сообщение на голосовой ящик - никто не перезвонил. Дозвониться до оператора получилось через 6 часов, и оператор нам сообщила, что никакие претензии не принимутся, т.к. груз получен и в момент получения претензии предъявлены (с ее слов нужно было распаковывать и все проверять до разгрузки и заноса в помещение).
Офис на момент разговора уже не работал, поэтому планирую подачу претензии при открытии офиса.
Итог: после подачи претензии, компанией она была рассмотрена и возмещена стоимость химчистки по чеку.
December 28, 2024
Давно пользуюсь этой компанией очень доволен. Естественно бывают какие-то заморочки, но это не кретином. Это бывает у всех кто работает.
September 19, 2024
Самый отвратительный филиал в компании КИТ, каждый раз отправка в г. Тазовский вызывает трудности у работников этого филиала, некомпетентные, безответственные работники каждый раз не могут согласовать доставку, читать не умеют, информацию теряют! Три дня ожиданий и все без результата ! Просто дно обслуживания ! Груз ЕКБНУР0116671418 История повторяется каждый раз !!! Три недели не могу согласовать доставку!
1
August 31, 2024
Отличная организация! Всё делают в срок! И на складе и в офисе работают профессионалы! Очень вежливые и тактичные!
1
1
June 22, 2024
Хотел воспользоваться услугами ТК Кит, но после общения передумал. Слишком много требуют от клиента, им и объём груза, и вес груза. И это надо обяснить троим операторам, АТО и четверым. Грузчики вначале были, потом почему-то исчезли, а предложили со стороны за 10 тыс. Вообщем я им плачу, и мои же нервы на кулак наматывают. Вызвал частника и никаких проблем, сами загрузили сами разгрузили. Доставили 4500 км. за три дня.
2
1
November 23, 2024
Быстро, качественно. Сколько раз отправлял грузы, всё приходило вовремя и целым.
June 3, 2024
Была обговорена с логистом дата доставки груза на субботу 01.06, никто не приехал, никто не перезвонил, телефоны не отвечают не в субботу хотя с 10 до 14 рабочий день, не в остальные дни. Переводят на кол центр, где ничего не могут решить только отправляют заявки в Уренгой. Ужасная ТК! Не связывайтесь, очень сильно испортились.
НБЧНУР0115722805
НБЧНУР0115732139
5
December 24, 2023
Уважаемые сограждане! Не пользуйтесь услугами этой наихудшей из транспортных компаний! Мой опыт этому доказательство...Из Н.Уренгоя в Москву не дошли 2 из 33 коробок, одну всё-таки нашли через неделю(прибыла из Краснодара!).Вся хитрость при отправке в том,что указывается число мест,а не число предметов.В моём случае пришли все 5 мест,но коробок-то не хватает! Претензия заказным письмом в Екатеринбург осталась без ответа! А книга жалоб в н.уренгойском отделении- просто для отвода глаз, т.к. ни на одну жалобу нет принятых мер! Отправка груза через КИТ- как игра в рулетку, с тем же успехом!
7
September 10, 2023
Все хорошо. Грузчики вежливые. У нас была повреждена одна сумка, но это полностью наша вина, в спешке оформляли и не упаковали должным образом. Пользуюсь данной транспортной компанией, так как в нижнем новгороде ближайшая от моего места жительства. Просто совет, если хотите чтобы груз пришёл надёжно, оформляйте как хрупкий, может переплатить немного, но все будет хорошо с вашим грузом.
3
December 12, 2023
Третий раз был вынужден отправить груз этой компанией и третий раз какой то капец. Долго искал вагонку липу класса экстра. Нашел идеальную, белую, камерной сушки. Дорого-богато. Каждую досочку осмотрел, упаковал. Собрал в пачки, снова упаковал, подготовил для тк. Оплатил обрешотку и стал ждать. Но снова тк кит удивила. За 9000 из Тюмени в новый Уренгой привезли дрова. За обрешотку просто взяли деньги. Решили не делать. На складе валялись на полу не просто поврежденные пачки, но и вагонка ко отдельности. Вся поломанная, грязная, да еще и не весь груз. Претензия конечно написана, но люди, хочу вас предостеречь, не надо доверять свой груз этим перевозчикам. Был свидетелем лично, как разгружают на складе. Чтобы достать с нижнего яруса, коробки лежащие сверху просто кидают на землю с высоты полутора-двух метров. Фото до отправки два первых и на складе нового Уренгоя прилагаю.
6
June 22, 2024
Очень долго оформляют,ну а в общем нормально можно отправить груз персонал выполняет свою работу хорошо, очередь есть достаточно большая
March 26, 2024
День добрый! Успешно справляются и быстро сотрудеики компании"КИТ "С удовольствием обращаюсь. Спасибо большое приемщикам груза и от правителям.
2
September 17, 2023
Быстро, удобно, не дорого. Персонал работает чётко, вежливо. Я бы всем советовал. Много уже лет летаю езжу на легке благодаря этой компании
4
November 16, 2023
Лучшая ТК в стране. Именно этот филиал работает чётко, слаженно, быстро. Даже супер быстро. Спасибо большое за оперативность.
5
April 1
Оформили все быстро. Обслуживание хорошее
July 7, 2023
Лет пять назад было приятно иметь дело с этой транспортной в городе Новый Уренгой. Тройку лет назад еще более менее было. Сейчас - чтобы получить груз, маленькую коробочку, пришлось идти по ужасной придворовой территории возле складов. Это наверное не самое страшное. Сам склад в таком ужасном состоянии такой хаос и бардак, про грязь я вообще молчу. И «система» поиска груза)))) никакой системы… ищите где хотите))) кавардак полный
6
2
December 5, 2023
Груз пролежал 10 дней в центре выдачи, хотя была оплачена курьерская доставка до адреса.
Операторы ничего пояснить не могут.
Не могут даже соединить с центром выдачи или складом.
С сайта подтверждение выдачи не распечатывается. Специалисты пишут: Точной причины, почему Вы не можете распечатать документ, к сожалению, не сориентирую. Пока худшая компания из всех, с кем довелось работать.
6
March 17
Отправка груза из Питера в пгт.Уренгой с доставкой. Оплатили и... Забыли. Несколько паллетов лежит в новом Уренгое, в доставку не берут до получателя. Дозвониться не возможно. Конкретных сроков нет. Если ведете бизнес и не хотите попасть в заложники подобных обстоятельств - обходите этих перевозчиков стороной.
October 1, 2024
Ок, все в целости и сохранности.
Благодарю, за быструю доставку .
1
September 6, 2024
Ужасная контора! Никто ни за что не отвечает! Хотела отправить груз, назначили дату и время, никто не перезвонил, не приехал. Люди- не связывайтесь!!!!
February 22, 2024
Приветливый персонал. Долгая доставка груза по сравнению с другими кампаниями. С Нового Уренгоя в центр России груз идет 22 дня, очень долго.
September 30, 2024
Классная компания. Не дерут деньги. Доставили всё быстро и аккуратно.
July 10, 2024
Пусть там и как-то не евроремонт совсем, но по-доброму, и цена терпимая и вопросы решаются. Когда могу - выбираю эту компанию.
October 2, 2024
Отличная транспортная компания, дёшево. Груз приехал целый и не вредимый
December 9, 2023
Заплатили за короб, но его не было! Более того сломали товар! Написали претензию на возмещение (груз был застрахован ещё в добавок), но денег нет уже почти месяц, даже ответа на претензию в предусмотренные договором 30 дней нет! Не советую к ним обращаться, не надёжная ТК!
6
June 15, 2023
Конкретно ужасная компания. Никакого понятия сервиса. Груз из Сургута в Новый Уренгой приняли 6 июня и должны за 4 дня доставить. В итоге 12 июня не пришел, оказывается его даже не отправили. с 13 числа каждый день звоню, мне обещают его отправить каждый день. В итоге сегодня 15 число и груз так не отправлен. Call центр непонятно для чего сделали, невозможно дозвониться, а в добавок они ничего не знаю. Никому не рекомендую данную ТК. Ужас🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
6
1
December 25, 2023
Ждал груз месяц с Москвы, другие тк за неделю а тут месяц, месяц ало, на мою притензию ответили что в договоре не прописаны сроки и на этом все, и еще на оплате можно пол дня простоять
4
September 23, 2023
Опять не доставили в сроки, нет номера филиалов, на обращении перезвонить сказали вам не обязаны перезванивать, бросают трубки операторы. Им насрать на твои просьбы, у них имунитет они знают, что логистика у них нулевая и им похрен..... Люди не связывайтесь с этой компанией не теряйте свои деньги. Жаль нельзя прикрепить разговоры...
4
1
September 7, 2022
Часто пользуюсь услугами этой компании и в Новом Уренгое и где придётся по России.
Хотелось бы сказать, что всё замечательно но есть одно но: В Новом Уренгое и в г. Брянске площадки на территории компании не благоустроенны, покрытие разбито, грязно. Хотелось бы чтобы на территории навели порядок из уважения к себе и клиентам.
8
1
October 14, 2023
Новый Уренгой. Вечно очереди. Грязь как на територии так в складе. Груз прибыл с задержкой. Без оригинала паспорта груз не отдают, секретный объект. Уже достаточно документа с Госуслуг. Ничего не меняется к лучшему.
5
April 15
Битый груз. Причем все было запаллетировано.
November 12, 2022
На оформлении и выдаче работают девушки быстро, к ним вопросов нет. Но на выдаче груза, вот так трЭшь, алкаголии сплошные, не смогли найти груз. Пришлось уехать, потом позвонили, сказали, что нашли. Пришлось северки ехать еще раз. Главная дама, старший менеджер, даже не извинилась. Спросил, могли бы они в знак извинения доставку сделать бесплатно (20 кг груз), сказала, что нет. Отвратительная контора, лучше в следующий раз переплачу, но сюда больше никогда и вам не рекомендую.
5
December 27, 2023
Процедура отправки долгая. Отстоять очередь для заявки на отправку. Получить стикеры. Сдать груз. Отстоять очередь для оформления отправки. Что то желательно поменять.
2
1