Kit
76 reviews
October 2
Отличная и надёжная компания! Всем рекомендую! Сотрудники быстро и слаженно работают,особенно хочется отметить менеджера Жанну и кладовщика Павла!
October 3
Потеряли мою посылку а оплату за доставленный груз взяли. В итоге не посылки ни кто не чего не объясняет. Первый и последний раз пользуюсь этой кривой конторой. Г Омск 🥺
September 8, 2023
Договор заказа оформлен 24 августа 2023.
В договоре указаны услуги (основные позиции):
1. Перевозка груза Омск - Москва 661р (ориентировочное время доставки 30 августа)
2. Доставка груза получателю - 950р.
Так же дополнительно заплатили 300р для упаковки груза, чтоб довести все в целости и сохранности.
Теперь факты:
1. Доставлен груз на терминал 31 августа;
2. Доставлен груз получателю 8ого сентября;
3. Никакой упаковки - нет, груз пришел целый(повезло)
4. За доставку пришлось еще доплатить - 690р. То есть мы заплатили 1610 рублей за доставку по Москве (мы живем за МКАДом).
Теперь вопросы:
1. Как нам рассчитать доставку, что пришлось еще доплачивать?
2. Нам сказали, что в сумму 950 рублей включен подъем на этаж;
3. 1- ый раз нам сказали, что нужно доплатить 648, потом 690.
4. Самый главный вопрос где наша упаковка дополнительная?
5. Как так ваши сотрудники рассчитывают доставку, у вас нет общего прайсы услуг?
Резюме;
Не рекомендую Омский филиал, по простым критериям:
1. Не умеет считать доставку (адрес доставки полный был указан во время оформления договора);
2. Сотруднику заплатили дополнительно 300р за упаковку - нет упаковки;
Две звезды ставлю за доставленный груз в целости и сохранности. (Внешняя оболочка - разорвана, коробки все помяты, но внутренности - целы)
November 24, 2023
Конкретно на 6 таксопарке в КИТе работают приветливый персонал, я им очень благодарен, сама транспортная косячит как и все остальные и с этим приходится мириться. В целом нормальная транспортная
October 15
Спасибо за возможность отправить бойцам помощь бесплатно. Все доехало целым!
May 30
Не рекомендую! Очень долгое перемещение от склада до склада по городу.
February 8, 2023
Столкнулась с этой компанией впервые. Полный бардак. Грузчиков у них нет для разгрузки товара, серьёзно? Т.е. водитель бы мне привез диван, без грузчиков, посмотрел бы на него и повез обратно?! Оператор не знает какого размера мой груз, пока я не спросила про грузчиков мне их даже не предложили. Ценник на грузчиков огромный 1760 за подъем на 1 этаж. Вы где такие цены видели?! Ждала звонка от логистов, так и не дождалась. Оператор сказала номер логистов, звонила сама - трубку не берут, кое-как дозвонилась, а мне нагло врут, что я трубку не взяла, когда я чуть ли не гипнотизировала телефон в ожидании звонка. Груз ещё не привезли, а я уже переживаю за его состояние.
1
August 18
Быстро, большой плюс что находятся в городе
June 27, 2023
Очень долго едет груз. Приехал на Енисейскую. Кладовщика нет. Написано что обед до 13.30. Время уже 14.09. До сих пор нет. Это ужас какой-то. Везде опаздываю из-за ихней некомпитенции и халатному отношению к клиентам. Больше не буду пользоваться услугами данной организации.
1
December 25, 2023
Всё удобно. Быстро обработали заказ. Мало места для парковки.
May 24
Пользуемся неоднократно услугами ТК, в последнее время качество оказания хуже некуда, постоянно путают терминалы при доставке
Полное разочарование, не рекомендую
April 13
Молодцы , быстро , всегда помогут с любым вопросом
June 27, 2023
Хорошая компания. Приемлемые цены за пересылку. Приехал сразу приняли груз все рассказали пояснили. Немного сложно доехать но это не важно.
August 31, 2023
Записали не тот номер телефона, до компании не дозвонится изменения не внести. Вроде мелочь, а превращается в огромную проблему при которой груз не получить.
1
July 11, 2022
Был приятно удивлён обнаружив КИТов в Омске, и ещё больше удивлён каким бы то нибыло удобствам как персоналу (2 человека) как и тем кто отправляет или получает груза. Не удобное местоположение, еле нашёл с помощью наФигатора. Особенно когда едишь с левого берега. Асфальт весь в ямах и колдобинах. Персонал молодцы всё делают быстро. Забирал у них 2 раза груз.
1
July 23, 2023
Был неприятно удивлен - это ничего не сказать! Получил купальные плавки из Челябинской области и заплатил за это 800₽! Полный бред! Никогда не воспользуюсь услугами этой компании!!!
1
August 9, 2023
Доставка сильно задержалась, всего 2 пункта получения в городе. Робот звонил 50 раз, повторял одно и тоже, хотя я все сказал, что он хотел
August 18, 2022
Это просто ужас какой то. Заказал запчасть в Барнауле. Я конечно не спешил с доставкой, но с момента принятия груза и прибытия в Омск прошло 12 дней. У меня с Владивостока энергией груз прибыл на день раньше хотя его отправили на 5 дней позже. Я всё понимаю что первые 5 дней они собирали машину для отправки. Но где была машина с момента отправки 9 августа до прибытия 16го? Пешком шли? Всё время заказываю энергией запчасти, но тут продавец посоветовал китом отправить.
September 9, 2022
Самая не компитентная компания. С грузом обращается как попало. При получении упаковка вся разорвана, памята, имелись следы обуви как будто в футбол играли, благо в нутри хоть цело всё осталось. Советую к ним не обращатся. К стати неделю искал груз по городу, а компания молчала и не сообщала. Одним словом ,лучше пройти мима...
February 27, 2023
Дополнительный склад это удобно не только транспортной доступностью, но и более простым и быстрым обслуживанием
October 2, 2022
г. Омск С этой конторой одни проблемы, пользовался только, потому что дешевли было, но понимаю что кое где лучше не экономить - больше никогда не буду пользоваться их услугами - эта контора хуже почты 2000х годов, прям столько мне подпортили и товара и нервов и денег.
1
September 6, 2023
Постоянно теряют груз, возмещение нет,страхование есть а толку нет, на претензии не отвечают, вот как так, хуже них я не встречал тк
February 13
Быстро и без очереди,а главное тарифы выгодные!!
January 30, 2023
Пользуюсь услугами вашей компании не один год. Грузы от Бийска до Омска идут почти неделю, таже история с Новосибирска до Омска. Раньше всё было иначе! Примите пожалуйста меры!
1
October 23, 2023
Быстро приняли товар на отправку и всё разъяснили как и чего.Супер.
April 6, 2023
Работа бота по телефону не корректна, операторы перезванивают и первый раз слышат о том что я заказывал доставку через бота...
November 29, 2021
Отвратительная. Безответственная компания. Забор груза не приехал в обозначенное время. О том что опаздывают не отзвонились. Пришлось звонить и долго ждать ответа диспетчера, переключали от одного специалиста к другом и увы. Машина не назначена. Заказывали забор груза в пятницу на понедельник следующей недели. Не профессиональная работа!!!!!! Заказали другую транспортную на следующий день. По 10 бальной оценке МИНУС -1000. НИкому не рекомендую. Если хотите отправить груз. А если хотите потрепать свои нервы- то к ним!!!!
1
April 24, 2023
Пользовались этой компанией неоднократно. При получении груза выяснилось, что в квитанции на получение стоит вес 222 кг., а по факту оказалось всего 78 кг. Мы оплатили за доставку груза весом 222 кг. Написали претензию на возврат денежных средств, а в ответ тишина. По телефону не дозвониться. Работать больше с КИТ не будем.
1
August 22, 2023
Единственная компания которая не может принять и обработать груз оперативно в рабочие часы. Причем в другом филиале такого нет. Самый днищенский сервис который есть среди транспортных компаний.
July 3, 2022
Пользовалась услугами этой компании не один раз, все устроило! Офис и склад конечно не ахти) Что касается доставки и цены, лучше во сяком случае почтой России,,,,,,,
2
September 14, 2022
Отвратительная компания. Очень не организовано, операторы не шевелятся, грязно, на складе получения совсем не кого не найти. Плюс только в приемлемой стоимости.
December 7, 2023
Единственная компания, которая возит грузы в зону СВО.
November 7, 2023
Невозможно дозвониться, но по приезду обслужили быстро и качественно
June 30, 2021
Отвратительная работа логистов! Добавила доставку по адресу на сайте, никто со мной не связался. спустя 3 дня сама начала им звонить, отвечают одно и то же - ожидайте звонка логиста по дрставке. И так ещё 2 дня!!! Доставки до сих пор нет. Компенсировать свои косяки отказываются! Абсолютно не клиентоориентированный подход. Поменяли бренд, а проблемы остались. Руководство, меняйте подход в работе с клиентами, иначе утопите свою репутацию как с КИТом и придётся снова вкладывать деньги в ребрендинг. Лучше потратите их на создание лояльности клиентов и качественный сервис если играете на рынке в долгую.
6
March 11, 2022
Отправили груз из Владимира приобретал за 30000р груз испорчен. Денежные средства не вернули. На сегодняшний день за такой же материал продавец хочет уже не 30000р а 60000р. Вот и вывод. Не пользуйтесь услугами это канторы!!!!!!
1
August 23, 2023
Так все нечего, только долгое оформление один человек оформляет.
December 24, 2022
Груз отследить нельзя. Привезли груз на неделю позже срока. Дозвонится нельзя, вечно отвечает бот. Больше не когда не обращусь в эту ТК.
1
April 18, 2023
Не вздумайте доверить им груз! Поберегите свои нервы и время! Любая другая тк будет лучше!
December 7, 2021
Только цена и услуга посылки.1 звезда.остальное _5 .Романова кладовщица-лицо этой компани.А какая коооомпания-все написали ранее.Полностью согласна.И хамят из сааамого Свердловская!Так что думаю-зачем из за 100-200р нервы портить и пачкаться..
1
November 1, 2021
Ужасная компания!!! Хуже некуда! Постоянно срывают сроки забора груза и при этом никто не предупреждает о срывах и возможных переносах, а менеджеры никаким образом не заинтересованы в решении спорных вопросов. Если хотите постоянных проблем, добро пожаловать в GTD.
Хуже транспортной компании я не встречал!!!
3
December 19, 2022
Написали что через 5 дней придёт посылка. А пришла через 10.Уфа-Омск.Цена приемлемая для посылки.
August 25, 2023
Ну не совсем всё так плохо. В целом и общем нормально.
September 6
Молодцы!
July 2, 2021
во - 1, до операторов не дозвониться.
во - 2. автоинформатор говорит, что груз еще в пути, а он уже прибыл.
в - 3. При этом прибыл он не по месту назначения.
В- 4. связаться с конкретным складом для устранения их же ошибки не представляется возможным.
Пока работу оцениваю на 1
3
September 11, 2021
Отвратительная работа сотрудников компании, обманывают, врут, в чате хамят, так же как и сама компания. Никто не знает когда придет груз и где он находится.
1
February 16, 2023
Спасибо!
Нам нравится работать с вами.
July 24, 2021
Мне понравилось быстрая работа офиса Спасибо! На складе, то- же быстро! Но сохранность упаковок -никуда не годится. Каждая ,чемто потыканна! Ладно когда,- в воздух, а мне диван - потыкали, так не пойдет возить! Я понимаю, что, у вас, сборные грузы, мы, заказчики, почему страдаем? У вас даже сайт левый- отзывы не принимает.
1
March 5, 2021
Самая плохая транспортная из тех с кем работали за 10 лет. Счёт на оплату выставляли 4 дня, в итоге не добавили доставку до адреса. Постоянно обещают перезвонить и пропадают. Крайне не рекомендую.
3
July 13, 2019
Услугами ТК КИТ пользуемся давно. Так получилось , что Байкалсервис нас достал своими вечными изменениями тарифа и условиями отправки.КИТ - нас вполне устроил со своими ценами.Одно плохо и очень плохо-работа филиала в СПБ . Так как в город на Неве мы отправляем часто и много личных вещей, то были вынуждены вернуться в Байкалсервис. Ставлю оценку 4 омскому филиалу и 2 САНКТ П. (на сайте ТК в личном кабинете КИТ -Кашалот-GTD предоставляет полную информацию о грузе.Предоставляет фото груза при приеме.спасибо .это очень удобно)Хочу еще добавить- цены у КИТ самые низкие. Доставка чаще всего в сроки.В БайкалСервис нам велосипед 16 гк доставили за 9400рублей!!! .они поставили его на палету и посчитали куб от всех точек . Обещали в СПБ разобрать.Забор был дома в СПБ.это был шок. А до КИТ в СПБ не дозвониться)
5
1
May 30, 2021
Хорошая и недорогая ТК, быстрое оформление документов, пользовался 4 раза, все приходило в целости и в срок, проблем не было, можно дополнительно оформить доставку по адресу.
1