Поставляю грузы своим клиентам по всей стране. За последние полтора года стал чаще пользоваться услугами транспортной компании КИТ. Мои клиенты заинтересованы в том, чтобы груз был доставлен целые и конечно же их интересует стоимость доставки, никто не хочет переплачивать. А в этом вопросе ТК КИТ самая адекватная по расценкам, не подводили, у них хорошая логистика.
Первый раз обращалась в тк кит. Осталась полностью довольна обслуживанием и грузоперевозками. Сразу в офисе огласили конечную дату доставки, привезли чётко в этот же день. Оперативные ребята в офисе, выдали посылку быстро и без бумажной волокиты
КИТовцы просто лучшие в плане перевозки грузов. Отправляю и крупные габаритные грузы, требующие доп. упаковки или обрешётки, и небольшие коробки (сам упаковываю). До конечного адреса приезжает целое. Если вдруг какие-то вопросы, то всё решаемо через офис. Молодцы
Служба поддержки работает просто ужас но. В частности разговор с непонятным менеджером 5.12.2024 около 11:30 по мск. Дает информацию которая не соответствует действительности. Как составить жалобу на него?????
Звонила в службу поддержки,попросила назвать адрес ближайшего пункта ,отправили сюда.Уточнила условия отгрузки,сказали - подойдёте на ресепшн скажут куда выгрузить. Приезжает водитель отдать груз на этот пункт и узнает,что оказывается въезд и выгрузка платные. По какой причине ,когда я уточняла у службы поддержки все нюансы мне не сказали ,что это будет платным ,теперь остаётся загадкой. Берегите свои нервы и время ,не пользуйтесь данной компанией.
Это худшее, с чем мне доводилось сталкиваться в последнее время. Груз был принят в Санкт Петербурге 17.10. Расчетная дата прибытия 22.10, но ни 22,ни 23 ни даже 25 груз так и не прибыл. Дозвониться до поддержки крайне сложно, но и это абсолютно пустая трата времени, т.к. помочь они абсолютно ничем не могут, кроме как произнести дежурную фразу: «я отправлю запрос на склад для уточнения». В итоге дата доставки изменилась на 2.11. Вы серьёзно? Из Питера в Москву 16 дней? Я пешком быстрее дойду! Это дно!
Люди, прежде чем ехать, а точнее лучше сюда и совсем не приезжать, прочитайте комментарии. Это просто полная дичь, офиса нету, фура только в первой половине дня, найти их просто нереально, не едьте сюда, если Вам дорого Ваше время, а особенно посылка. И да, посылка кстати не дошла.
Самая отвратительная компания в мире. По выходным они не работают, в будни только в первой половине дня. По телефону хамство , в жизни тоже. При отправке груза сказали, что можно заплатить водителю и он поднимет до квартиры. Груз был 120 кг, а одна. Он даже не захотел его из машины вытаскивать, хамил и орал. Пришлось просить помощи у людей вокруг.
Просто никогда в жизни не обращайтесь к ним, удалите номера и адреса. Лучше переплатить, чем потратить кучу нервов на этих ужасных людей
Это дно. Дно из 90х.
Не дозвониться по официальным телефонам с сайта. До места сдачи груза сам не доберёшься с поклажей, надо нанимать грузчика.
Квитанцию на оплату сразу не выдают, цена называется на глазок по вашим параметрам, перепроверяют видимо уже в пункте получения груза..
Не рекомендую эту ТК.
Очень тяжело найти место. По факту стоит фура с открытыми дверьми, в неё бросают ваш товар, на руки получаете от руки написанную квитанцию . Как вам такой сервис?
Приехал с кормом для животных. Отправить из Москвы. Приехал в пятницу 15:10. Но операторы не работали. Хотя реэим работы до 17 часов.
Не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.
Ужас, больше не ногой. Нет парковки, час катался пока не нашел место.
Оказалось, что машина уже уехала и только завтра будет. И это было в 12:20!
Пол дня потерял, так и не отправил
Тут даже комментировать нечего. Он как бы существует, но как я понял, загружают они по своему собственному расписанию и с рук в машину) Никакого офиса, ничего. Просто машина по среди пустыря)
Офиса нет. Надо бегать искать их маленький грузовичок.
В субботу заявлено, что работают до 15.00. Я был в 13.00 на месте, мне сказали, что грузовик их уже уехал. Шарашкина контора.
Каршеринг внутрь не пускают. Выбирайте другой пункт приема.
Отвратительное место. Такое ощущение, что они застряли в 90-х. Под навесом стоят грузовые авто, их машины там нет. Если бы я не знал их прошлое название "Кит", то и не нашёл бы их "уставший" грузовик. Но до этого я решил позвонить им, чтобы убедиться в том, что я не отдам груз неизвестно кому. Отдельная песня, как я "боролся" с автоинформатором, чтобы пообщаться с реальным человеком, который мне сначала сказал, что надо искать "GTD" на синем фоне, а потом на наводящий вопрос про этот грузовик ответила, что туда мне и надо сдавать груз. Далее я сдал груз и получил рукописную накладную конца 90-х, без печати. На вопрос "где печать?" мне ответили, что не ставят печать. На моё требование поставить печать, нехотя поставили печать "Кит". Короче, никому не советую.
Это полна хрень! Их не возможно найти. Я два дня на это потратил, хотел отправить посылку и не нашел, охранники говорят что просто нет их офиса.
Другие говорят что отправка с фуры, но фуры нет с их логотипом.
На территорию не запускают каршеринг, поэтому только на своём автомобиле.
В первый и второй день звонил по контактному номеру но прождал время но никто не поднял, сказали Что Ваш звонок очень важен для нас и мы с вами обязательно свяжемся. Прошло 2 дня мне так никто и не позвонил. Очень не советую.
Отвратительная компания. Груз в назначенный день не приехал. Информация о грузе отсутствует полностью.
3
Show business's response
Елена Наумова
Level 5 Local Expert
June 3, 2021
Никогда не отправляйте этой компанией. Третий день не могу получить свой груз, дозвониться практически невозможно. Заказала доставку груза по адресу, менеджеры не перезванивали, узнать стоимость доставки тоже невозможно. В первый раз сталкиваюсь с таким безобразным отношением
3
1
Show business's response
П
Пельмешки Красавчики
Level 5 Local Expert
March 10, 2021
Единый кол центр, где отвечают общими фразами. Доставку задержали на неделю до города, после чего было очень проблемно заказать доставку на дом, под клиентов время не выбирают, если время для вас не удобное, то оплачивайте доставку заново
Самая ужасная компания! груз прибыл частично и то,нас об этом не оповестили, целый месяц говорили, что машина находится на разгрузке,что с остальным неизвестно,тупо,потеряли! сервис просто не выразить культурными словами!
Живу и работаю не далеко, поэтому пользуюсь только этой компанией. Раз 5 точно отправлял посылки. Никогда не было проблем. Бывает оформление затягивается. Но поблагодарить есть за что. Ни разу не потеряли груз. И сроки не нарушали.