Очень нравится эта компания! Пользуюсь разными, но эта лучшая! У всех тк, конечно, есть недочеты, ошибки, проблемы с персоналом, прибытием груза, упаковкой и пр, но если смотреть объективно , то у Кита таких казусов меньше всего. Положительных эмоций от этой транспортной гораздо больше, чем отрицательных. Отправляю грузы только здесь, а вот получать приходится в разных, но всегда убедительно прошу отправителя прислать груз через тк Кит. Отдельный поклон сотрудникам склада. Вежливые, терпеливые, порядочные. Всегда готовы помочь с погрузкой, так как груз бывает достаточно тяжелым, а я маленькая хрупкая молодая бабушка)))
Не рекомендую абсолютно. Крайне непорядочная компания. Привезли наш груз-половина была залита маслом-а это были респираторы, испорченный груз мы не забрали, оставили на ТК. Убыток составил 21559,20-написали претензию, месяц разбирались, и ответили, что вернут только 14548, за треть груза, невзирая на то, что товар был разный по цене и лежал у них на складе, через 2 недели выплатили. Спорить и доказывать что-то-бесполезно. Все документы и переписку могу предоставить.
Номер претензии 20000073544. Повредили товар, отказались компенсировать оплаченную страховку. Сроки поставки вместо 3-4 дней - неделя, полторы. Цены не всегда ниже конкурентов. Просто перестали с ними работать.
Добрый день. Знакомство с этой компанией самое ужасное что может быть. Заказала кровати с Набережных Челнов. Очень рекомендовали эту компанию. Да вам за 23 дня привезут ваш груз. Груз приняли 16 ноября, отправили 20 ноября. А дальше как в сказке, даты прибытия менялись постоянно. На минуточку груз 80 кг и стоимость доставки не 500 р. Меня мурыжили до 19 января и о боже смс о прибытии. И никаких предложений чтобы привезти груз до квартиры бесплатно в качестве извинений за доставленные неудобства не последовало. Это у них судя по отзывам видать норма.
Вообщем если хотите испортить себе настроение и потерять свои драгоценные нервные клетки, то вам в эту компанию (((
Большое спасибо логистам ТК Кит и водителю за оперативную доставку и оказанный на высшем уровне сервис при доставке в Елабугу. Большое СПАСИБО из Смоленска ! (Модульная плитка Moonfloor )
Пришло сообщение, что груз прибыл. Позвонили, сказали забрать, срок хранения 3 дня.Приехала. На такси, в час пик.. Оказалось, что ошибочка, он не доехал..обратно тоже на такси. Минус 700р туда обратно. Доставка груза 705р🫤 Ладно, сказали завтра будет. Приехала через 3 дня, на всякий случай. Такси еще минус 500р.Груза нет!!!! Круто. Сказали завтра. Приехала через 3 дня, на такси. Минус 450р. И звезды сошлись и я его все таки получила 🤣больше сюда ни ногой!
Груз пришел с завышенным объёмом, весом, и без полетного борта. Соответственно цена была выше заявленной. Перерасчет был быстро выполнен в пункте выдачи, специалистами. Больше потревожило, что груз прибыл без внешней защиты.
Вроде отзывов плохих достаточно, но вы знаете, мне понравилось! Груз ждала недолго, всё пришло в целости и сохранности и быстро. Правда нельзя было отследить посылку, но это не страшно, она все равно пришла вовремя. Если нужно будет - опять воспользуюсь услугами этой компании.
Всё хорошо, единственое что не нравится это то что нужно самому надевать кольца на твой груз, в то время как в других ТК это делает персонал склада, кстати мужики на складе мировые ваще)) девчёнки что оформляют грузы очень весёлые, очередей почти не бывает
Название заказаМСКНБЧ0114862770от 26.02.2024 моя посылка. Человек который выдавал груз, очень позитивный, добрый, и уравновешенный до некуда. Таких бы побольше. И вежливый.
Отвратительная компания, не могут рассчитать окончательную расчётную дату прибытия груза, постоянно врут, бросают трубки, меняют каждый день на сайте дату прибытия груза, не могут нормально ответить где мой груз и вообще неадекватные какие-то все работники компании.Не рекомендую с абсолютной уверенностью. Больше работать с ними не будем.
Не транспортная компания, а самая худшая компания, свой груз жду уже месяц, за это время он уже 3 раза туда обратно приехал бы, не дозвонится никогда, оказалось груз лежит в Екатеринбурге уже неделю без движений, чтобы наша компания ещё раз обратилась в эту дыру ужас просто, кто хочет поберечь свои нервы, обращайтесь в эту горе транспортную.
Испортили груз на 90тыс . Жёсткую упаковку заказал но они почему то о ней забыли хотя я раз пять спрашивал как будет упакованно и просил упаковать при мне - отказали.
Очень плохая транспортная компания не выполняют свои обязательства, и не могут объяснить внятно где находится груз , тел не берут так как не знают что ответить . В случае у меня груз приняли 29.06.23 на склад должно было приехать 08.07.23 , когда я начал искать свой груз 10.07 .23 то он оказался на складе в отправной точке забытый , после этого груз взяли в работу . За этот халатность работников склада не кто не извинился доже, и груз в конечном итоге приедет через 20 дней а должен был быть 11 дней .
Вот такая ТК кит
Работаем с данной компанией полгода, сначала все было нормально.а последние 2 месяца начали косячить: груз отправляем с документами, документы не доходят, заказчика о прибытии груза не информируют. два раза груз паковали в ящики, ящики пришли разбитые в хлам, как будто их кидали с 5 этажа, ладно сам груз не повреждён.грузы идут долго.отправляем Набережные Челны-Москва.5-6 дней идут. Вообщем, компания отвратительная, единственный плюс, цена доставки недорогая. Отказались от неё и никому не рекомендую.
Отвратительная компания Кит , месяц груз искали и не нашли . Приехал сам обратился к девушке которая мне через зубы сказала ваш груз должен прибыть 20 апреля, я ей говорю девушка там написано у вас на мониторе 20 марта , а она ну да тогда идите в службу безопасности куда я и зашёл, там мне сказали что завтра позвонят но звонка так и не было в течении 5 дней.
Ужасный сервис! Заказал шины через данную "ТК" 08.04.2023 с доставкой до Наб.Челнов 15.04.23 так 3 шины привезли, одну потеряли(
Сначала мне втирали что её ещё не выгрузили и предложили заехать в другой день, заехал в другой день сказали что ещё выгружается. Через время позвонил т.к. ездить надоело : и только по телефону сказали что ещё не привезли!!! Лучше выберу другую Транспортную компанию
Товар приехал в Москву 24.03.2023 до настоящего времени 05.05.2023 не могут выдать товар и не дают какой либо информации когда им звоню, толь создают постоянно какие-то запросы, а эффекта по прежнему ноль. Когда получу свой таверне знаю и получу ли вообще
Сотрудничаем уже несколько лет!
Вежливые сотрудники!
Товар приходит быстро,упаковано отлично!Время ожидание ,не долгое!
Очередей почти нет.Удобное расположение!
НАРОД НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИИ
Обслуживание не понятное на мониторе одно по телефону говорят другое
Груз неизвестно где …если груз доедет до места … считайте вам повезло !
Обычная ТК. Персонал вежливый. Грязновато в офисе, и есть момент длительного ожидания, чуть возятся при оформлении документов. Хотел оформить адресную доставку, но всё у них тянется и доставка только до двора, не заносят. Такая доставка без грузчиков считаю бессмысленная, так как нужно ещё дополнительно нанимать грузчиков.
Обслуживание - хорошее
Время ожидание - короткое
Персонал - приятный
Очереди - минимальные
Расположение - удобное
Общая оценка 5 из 5
Надеемся что качество работы не снизиться.
Ужасный сервис, общение менеджеров. Горячая линия... Просто не дозвониться.
Груз пролежал в городе отправителя 6 дней! сама перевозка должна была занять 3-6.
Это какой то кошмар!Никогда не связывайтесь с этой конторой.Груз должен был прийти из Перми в Набережные Челны 9-го числа.Но его до сих пор нет!Он до сих пор в Перми?Какого черта он там?Это ужас
Кит, Кашалот, GTD - очень неприятная контора, где всем плевать на всё. Главное, всех заманить тарифами и широкой сетью филиалов, а в каком виде придёт груз и придёт ли он вообще - это никого не волнует. Работаем с этой конторой только по одной причине - тк выбирает покупатель.
Приветствую вас. Для мелких посылок есть услуга посылка в фирменной упаковке кит, если вам предлагают сборный паллетный борт откажитесь- это в четыре раза дороже. Пользуйтесь на здоровье.
П.С. На складе вам этого не предложат при отправке груза.
Ужасная компания. 01.12.2021 Отправил груз с г. Н. Уренгой в Набережные Челны. Груз до сих пор не пришел. Сотрудница "Call центра" абсолютно не компетентна ответить на какие либо вопросы, ни где находится груз, ни с кем связаться для разбора ситуации, ни куда отправить претензию... При этом сначала утверждала что груз в Сургуте, затем в Екатеринбурге, потом каким то боком с Санкт Петербург он ушел, а в конце вообще заявила что она такого не говорила и "послав в суд" бросила трубку. Ни на один вопрос ответить не может, зачем такой сотрудник не понятно! Положительные отзывы которые тут есть считаю просто накруткой. Не рекомендую работать с этой ТК если не хотите потерять свой груз.
Отвратительно! Груз отгружен в Иваново 15 ноября. Через 2 недели ровно он прибыл в мой город. Расстояние между городами 800 км. 25 ноября в Подольске сдан груз, сегодня 30 число.груз даже не шевельнулся!
3
Show business's response
Тим Хикматуллин
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Худшая транспортная компания из всех, которыми пользовался, время ожидания от недели и до бесконечности, вы ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, берете деньги за доставку межгород и у вас «нет машин» что бы привезти груз из соседнего города(50км) ?? На звонки не отвечают, узнать где груз и что с ним тот еще квест, только за час ожидания на линии удалось узнать где потерялась моя посылка, ЗА ЧАС! Никому не рекомендую эту ТК
Отвратительная работа!!!! Груз "отгружен" 21 декабря,на календаре 28-груз ещё в Москве! Звонишь в тк-робот автоответчик так и отвечает-"ваш груз будет доставлен 24 декабря". я извиняюсь,уточните год пожалуйста,2022??? Что неделю груз делает на ваших складах?ждёт своего часа? Ответы операторов-что они ОТПРАВЛЯЮТ запросы. Но ответов на запрос почему то они не озвучивают! В грузе-новогодние украшения.Внимание вопрос-мне зачем они после нового года????? Кто мне будет возвращать эти деньги?