Kit Finance Broker
393 reviews
June 28, 2022
Просто отстойнейший брокер! Вопросы в поддержке висят неделями!! Ничего не объясняют, куча пунктов которые надо заполнять чтобы начать и догадайся сам чего не хватает ((( в наши дни это просто ужас уже! Вам сделали одолжение что с вами начали работать….
21
3
October 20, 2022
К сожалению принудительно мои активы перевели в эту организацию. Дозвониться до клиентского отдела невозможно, контакт-центр не компетентен и дает неверную информацию. На сайте и в приложении поддержка отсутствует, не отвечает вообще.
8
2
May 22, 2022
Сбербанк перевёл мои активы в КИТФинанс! По итогу, что мы имеем- через Apple зайти не возможно! Сайт не работает , пароль мне не присылают, и вообще система зависает на пароле! Писала письма, звонила! Четкого ответа нет! Деньги ушли, непонятно куда! Даже вывести их невозможно!
68
4
February 17, 2023
Большое спасибо.Прошу поощрить Киселеву Анну за чуткое и внимательное отношение к клиенту Рудакову А.
4
4
June 27, 2022
Нет обратной связи с брокером , на вопросы не отвечают , по телефону переводят на тех поддержку и сбрасывают ., в чатах молчат, на письма не отвечают .
Самый отвратительный брокер с которым я сталкивался . Жду вывода средств и буду с ними прощаться .
Думаю что многое так поступят , те кого из сбера перевели .
30
2
August 11, 2023
Хорошая компания, нет платы за брокерское обслуживание, изменился к лучшему колл-центр
6
5
March 27, 2024
Всегда лежит сайт, вы просто не сможете никогда ничего сделать
4
4
October 11, 2022
это дно. оба телефона, что московский, что 8800 недоступны - "номер не существует". Перевели бумаги к ним, но не могу их уже 3 месяца обнаружить( Это тупо мошенничество, почему ими не занимаются органы?
6
2
January 6, 2023
Отвратительная коммуникация с клиентами, нет связи нормальной. Но видно что в сложное время специалисты стараются как могут. Жаль что слабо могут)
5
1
August 30, 2022
Также бывший клиент Сбера. В плане обслуживания безусловно Кит -Финанс худший брокер в России. Дозвониться не возможно, на письма принципиально не отвечают, только отписки робота . А если и чудом дозвонишься то поддержка некомпетентна.
6
2
July 27, 2022
По своей доброй воли я бы тут не за что не оказалась бы. Хуже брокера просто нет. Месяц не могу свой Снилс и Ннн вести. Уже сходил обновила их проверела на других сервисах везде работает у них нет.
9
2
July 6, 2022
Пытался зарегистрировать личный кабинет - это какие-то танцы с бубном! Со смартфона после 10 попыток результат нулевой. Фото паспорта не грузится никак.
С ноутбука получилось. Сохранилась заявка.
На следующий день приходит ответ: у вас не заполнен СНИЛС.
Это издевательство какое-то!!!
19
3
September 16, 2022
Супер кантора:
Чтобы торговать своими акциями переведенными от Сбера просят заключить с ними договор, а перед этим подтвердить свои данные пройти верификацию где-то неделю длится следующим шагом они говорят скачайте QUIK так как других альтернатив по торговли у них нет, ты качаешь потом проходишь все круги ада по регистрации и настройки старой версии! а потом видишь что в твоем портфели пусто, а на вопрос почему пусто получаешь ответ, что торговать ими не можешь )))) потому-что они под санкциями и у них не торгуются так спрашивается зачем договор зачем верификация скачивать что-то настраивать зачем их туда вообще отправили ?
Тех поддержка отвечает примерно через месяц.
По телефону не дозвонишься!
Мне кажется НАС кинули ))))
Всем добра!
5
2
December 16, 2023
Доволен обслуживанием. Быстрота вывода следств.
5
3
May 18, 2022
Что можно сказать о позиционирующего себя как топ брокере, когда в техподдержку мямоят, что не знают что делать если письмо со ссылкой для регистрации личного кабинета не пришло... пушка... как только открою личный кабинет сразу досвидос, ну как многие скорее всего.
39
2
June 28, 2022
Брокер который живет в 20 веке. Чтобы было понимание у них заявка на изменение данных проверятся 30 дней. Любая другая организация проверяет часы эти 30 дней. Спасибо Сбербанку за такой выбор. Вообщем как только смогу сразу уйду от них. И вам всем советую.
24
2
October 31, 2022
Самое ужасное что с вами может произойти это стать клиентом кит финанс !!! Связаться не возможно , уровень технологий ноль !!!! Хамское общение сотрудников . Бегите от них
6
2
April 3, 2024
Не стабильная работа терминала, потеря денег.
3
3
July 12, 2022
Здесь филиал, а главный офис в Питере. Персонал хороший, но перегружен работой. В центре проблема с парковками...
2
13
May 17, 2022
Пришло на почту письмо что мне открыт счёт в кит финанс. При этом никаких заявок я не делала, на каком основании это происходит мне интересно? Требую удалить мои контакты из ваших баз. Деятельность вашей организации совсем не интересна
36
5
March 6, 2024
Онлайн сервис ужасный
Приложение не работает
5
3
October 11, 2022
Самый отвратительный брокер, телефоны не берут, заявки на перевод ЦБ к другому брокеру отклоняют. Мерзкое отношение к своим клиентам, ни какого сервиса. Если хотят удержать, но отмараживаясь это не делают!!!
6
2
July 21, 2022
Ужасное обслуживание
Что бы попасть в кит финанс нужен пропуск, который выписывается внизу на вахте
Телефон по которому заказывается попуск молчит
Звонил 15-20 мин
10 раз - плюнул и ушёл
Хуже отношения к своим клиентам и инвесторам не видел
9
1
December 30, 2022
Горе брокер! Попала к нему как и многие от Сбера.... Подтверждаю все низкие оценки, не буду писать повторно у всех одно и тоже.... ГОРЕ БРОКЕР (((
7
3
January 7, 2023
Перевели акции от Сбера в Кит финанс, позвонил записался , хороший коллектив, девушки все объяснили рассказали как сделать в моем случае.
4
6
June 28, 2022
Больше недели не могут прислать письмо о переводе брокерского счета! Неоднократные обращения на горячую линию безрезультатны! Какие-то ***, заинтересованы в том, чтобы распоряжаться средствами клиентов по собственному усмотрению! Надо обращаться в суд!
21
3
July 2, 2022
Одна из самых худших брокерских контор, выдавали доступ в личный кабинет 2 месяца + до сих пор не виду акций из BBC (отдельный дислайк Сбербанку за перевод).
Надеюсь Кит Финанс справятся с наплывом пользователей и устранят свои недоработки.
21
3
July 15, 2022
Хуже брокера не найти. Перенесли акции без моего согласования. В итоге 3 ТРИ Месяца ни вывести средства ни закрыть счёт ничего. На звонки никто не отвечает, на сообщения техподдержка тоже. Худшее что могло случится с моими активами, хуже падения конца февраля 2022
17
2
November 18, 2023
На сайте работать очень тяжёло. Приложение намного лучше
4
3
June 29, 2022
Отвратительно работают, мало того что Сбер слил туда бумаги не согласовав со мной так и выбрал контору на нашем рынке, хуже которой нет. Теперь и выдрать бумаги сложно и муторно. Советский сервис, держитесь подальше от этого места
16
2
August 18, 2022
Самая ужасная брокерская компания, перевели бумаги со Сбера, никто ничего не знает, на звонки не отвечают, спустя 3 месяца каким то чудом продал бумаги и вывел деньги, никому не советую этого брокера
5
2
May 25, 2022
Это что за помоечный брокер. Комиссии бешеные,толком не продать,не купить нельзя. С службой поддержки не связаться. Благо что у меня не более 100 тысяч было в иностранных ценных бумагах. Сбер усложнил жизнь своим клиентам.
48
2
July 21, 2022
Достал этот Кит-Финанс. У меня в личном кабинете уже больше месяца висит проверка данных, а они всё никак не могут проверить. Хочу уже поскорее сбежать от этого недоброкера, но пока не получается(
5
2
July 1, 2022
Не знаю, чем все недовольны) на сайте нашла телефон, записалась на приём по нему, пришла, вывела купон, объяснили как пользоваться личным кабинетом) менеджер был доброжелательным и видно, что профессионал
3
30
October 10, 2022
Ужаснее не придумать, служба поддержки не отвечает, перевести свои бумаги к другому брокеру не могу потому что стоимость перевода в 10 раз больше чем стоимость бумаг.
7
2
October 17, 2022
Сбер сбросил им мои ценные бумаги. Не могу их вывести на протяжении нескольких месяцев. Они мне даже на почту перестали отвечать. Вообще думаю, что уже не выведу свли деньги
6
2
July 5, 2022
На данный момент (06.07.22), впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ:
- по телефонам не дозвониться
- обработка данных в личном кабинете идёт уже более недели
- чат личного кабинета не просматривается сотрудниками
- при переводе звонка на менеджера - ответа так и не было.
15
3
July 21, 2022
Я даже не знаю с чего начать. ОТвратительный сервис))) Да нет его просто. Просто звонишь и не можешь дозвониться. Через какое-то время тебя скидывают и все. Остальное я думаю можно почитать ниже
6
2
July 10, 2022
В непростой ситуации на финансовом поле сотрудники компании действуют чётко и слаженно с максимальным вниманием к пожеланиям инвесторов.
3
20
September 12, 2022
+1 звезда за квик, он хоть работает.
Техподдержка не отвечает, депозитарные договор при переводе создали, брокерский создавай сам. А через сайт не создает.
Делай что хочешь
6
2
October 19, 2021
Сегодня был в московском офисе. Этаж 12, а не 10. Всё устраивает, ответы на вопросы по почте, ватсапу приходят в течении 10-15 минут. 2020 пережили. Пока всё хорошо. Надеюсь так и будет. С ними с 2015 о прошлом знаю. Для меня лучше с теми кто тонул, погибал, но выбрался, чем с никогда не испытавшими проблем.
7
41
May 27, 2023
ужасная организация, удивительно чем был мотивирован сбербанк выбрав эту компанию для перевода ценных бумаг, интерфейс никакой такое ощущение что застряли в 90х, год прошел а ничего не поменялось, да и спасибо сбербанку что просто скинули своих клиентов.
17
3
July 15, 2022
ужасный брокер и сервис. Техподдержка вообще не реагирует на запросы, дозвониться по телефону просто невозможно.. к сожалению был переведен сбербанком без моего ведома.. всем советую -обходить данную структуру стороной
8
2
May 18, 2023
Испаравились. Все что Сбер перевел с инвестсчета, все вернули. Офориление за 15 минут.
5
4
November 16, 2022
Необходима была консультация, заранее записалась,приняли вовремя,разъяснили суть вопроса, замечаний нет,обслуживание на высоком уровне.
4
5
November 23, 2022
Чтобы получить дивиденды в рублях от MDMG надо было подписать договор до 12:00 16.11.2022, а договор прислали 22:32 17.11.2022
Остался без дивидендов.
6
2
November 16, 2022
Нормально. Записался по интернету, пришел, все рассказали. Исходя из оценки пользователей ожидал какой то ужас)) Все не так страшно
5
4
April 14, 2023
Самый ужасный брокер на рынке! Попробуй еще забрать тут свои деньги, в особенности если Вас перевели из Сбера
7
5
April 3, 2024
Не дозвониться, сайт виснет постоянно
5
3
December 28, 2023
Не понимаю этот сайт,мои активы сбер отдал им,и все пропало
5
4