Обслуживаю свои ноутбуки и телефон жены уже несколько лет. И менять место не собираюсь, потому что устраивает все полностью. Как говориться от добра добра не ищут.
Планшет леново, проблемы с зарядкой, приходилось шевелить штекер питания что бы пошел заряд. В остальном, ни каких проблем в работе планшета нет. По телефону озвучили стоимость от 1200 до 2000 руб. срок ремонта день два, запчасти в наличии.
26.10 Приехал курьер и забрал планшет. Потом позвонили из сервиса, и началось…. «Ваш планшет не включается! Нужно перепрошивать!» Плюс 1000руб. На вопрос что случилось? Планшет нормально включался и работал. Последовал ответ «Типа планшет сильно разрядился!!! Ушел в глухой разряд»
Господа, будь-те внимательны, ни дай бог сильно разрядите свой телефон или планшет, он у вас «окирпичится» и вам придется его нести в «Кит Сервис», перепрошивать. (вот оно «золотое дно»)
До 31.10. диагностировали почему не идет зарядка пока не пошевелишь разъём. Вердикт, замена контролера питания, пока не пошевелишь не заряжает, вот такой от контроллер… Общая цена ремонта четыре с лишнем тысячи рублей. Вспомнилось интервью одного «товарища» по ТВ, он тоже занимается ремонтом всяких гаджетов. Стоимость ремонта, говорил он, начинается от 1/3 стоимости ремонтируемого изделия, не зависимо от поломки. Иначе не выгодно… Короче, кругом лож, обман и воровство!
Продолжение следует, жду когда вернут «отремонтированный и перешитый» планшет.
Менял сенсор (телефон работал но трещина закрывала камеру) что-то повредил в материнке отдал в сервисный центр - сказали контроллер питания цена 2500+ стоимость детали около 1000.
Позволнил в Кит сказали такой ремонт 1300 + стоимость детали не выше стоимости ремонта.
Через 2 дня позвонили и говорят у вас в материнской плате коротыш из за ВОДЫ - все индикаторы красные, поэтому телефон и не работает можно попробывать восстановить за 3700 но это 50 на 50 или за 6700 перепаять и вероятности намного больше (не 100%)
Объясняю что до замены экрана он работал, а до попадания в их сервис проблема была одна - он словно не слышит и как заученным текстом продолжает рассказывать о поломке и что требуется полный ремонт и он очень сложный поэтому 6700 и никак по другому!
Объясняю что стоимость новой материнки (тк данные мне пофиг на этом телефоне) 4500 - ноль эмоций и только одно и тоже.
договор G010035
отвратилельно! приятно удивил только обратный звонок с сайта: оперативно, красиво заманили (сроки, стоимость).по факту пшик. услугу в полном объеме не оказали. деньги взяли. с проблемами качества обслуживания и работ разбираться не хотят. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! обман от первого визита до получения "готового" оборудования.
1
1
A
Anonymous review
November 9, 2016
Сдавался ноутбук, как обычно, по-телефону сумма одна на выходе - другая, окей. Зато быстро починили, за сутки. После этого примерно за 10 дней после возвращения, в среднем работая 2 часа в день, у него та же проблема (не включается экран). После приемки сказали, что нужно еще будет заплатить за шлейф и после этого мне никто не звонит и ничего не говорит. Я звонил несколько раз, мне отвечают: "А зачем звонить, если проблема не решена и никаких новостей нет, мастер работает и не может понять в чем дело". Ноутбук уже почти месяц в сервисе, человек с которым я общался говорит, что бывает и по 2 месяца чинят... В итоге: ни денег, ни техники, ни новостей. Хотелось бы уже хоть какой-то ясности. Заказ G009192, повторный.
Планшет совсем не заряжался, проблема была не в аккумуляторе, и провод зарядки был исправен, сдали в сервисный центр, после диагностики сказали что причина в цепи питания. Перепаяли и теперь заряжается нормально.
Договор G009490 от 9.10 .2016 .Замена жесткого Диска-5200 ,разборка сборка-500,замена термопасты--300, операционка-980,, драйвера-3610,профилактические работы с хим чисткой-1740,форматирование дика 2 раздела-400 = итого :12730,решил Проверить жесткий диск ,что увидел ресурс отработанный диском на момент запуска компа -10021 часов, Позвонил в контору попросил дать объяснения не дождался звонка мастера ,составил заявления в Прокуратуру Адмиралтейского района и Роспотребнадзор по СПб
Каждый делает вывод для себя
Всем добрый день.Продолжение истории 14 октября звонок в середине дня от представителя Кит -Сервис с предложением уладить возникшее "недоразумение" ,а именно забрать у меня ПК и к концу дня установить новый жесткий диск переустановить программы-данные действия бесплатно. )) Действительно в 14 часов забрали в 21 час привезли. Хэппи энд ? Да не тут то было , кроме потраченных 3-х дней простоя установленный жесткий диск в лбом из магазинов города стоит не более 4000 р ,а у меня получили за этот жесткий диск 5200 ( при первом ремонте) когда я позже обнаружил ,что он БУ, Вот такая веселая история. Надеюсь мое повествование поможет кому то сохранить нервы и не стать " Потерпевшим" Всем Удачи.
Заказ - G5471 - апгрейд ноутбука. Классическое кидалово ради оплаты диагностики! В директе в объявлении указано, что диагностика стоит 0 рублей. По телефону примерную стоимость апгрейда назвать отказались, в офисе менеджер тоже ничего не смог сказать, даже примерно. Сказал, что все расскажет мастер и сунул магическую бумажку, которую вы воспримете как акт приемки вашего оборудования. Я давно не попадался на такое кидалово и лишь бегло просмотрел, все ли особенности ноутбука указали в этой бумажке. Подписал и автоматически попал на 720 рублей, потому что в бумажке мелко указано, что это квитанция на диагностику, без оплаты которой вы уже не откажетесь от предложенного апгрейда, даже если вам он покажется дорогим, ненужным и т.д. Естественно, для апгрейда не нужна никакая диагностика, мне позвонили через 5 минут и начали впаривать услуги "по прайсу". Когда я пришел забирать ноутбук, решив, что апгрейд нецелесообразен, мастер начал магически снижать ценник, причем было сложно понять, сколько же на самом деле стоят услуги центра, если ты не лох. Мастер так и сказал: "Ну раз у вас нет денег, то я могу назвать другие цены". Да, забыл сказать, что при попытке отказа оплачивать псевдо-диагностику менеджер радостно тыкал в бумажку, и я понял, что он прекрасно знаком с такой ситуацией, но не считает нужным предупреждать заранее. Ну а самое смешное, что зайдя на их сайт, я увидел, что диагностика стоит 530 рублей, но ведь сайт же не публичная оферта, вы же понимаете. Просто классика русского сервиса.
Отвратительный сервис, просто развод на деньги. Качество работы ужасное, обращение хорошее, только когда сдаешь устройство. У меня на iphone 6 треснул экран, обещали заменить, в итоге пришлось менять и корпус, причем об этом мне сообщили только после того, как сняли экран, и деваться было некуда. Через неделю корпус и экран расклеились. После того, как снова принесла, предложили снова поменять экран на новый. После их работы пошли полосы по совершенно новому экрану!
Не обращайтесь в этот сервис! Вы только потратите время, нервы и деньги.
Сегодня днем обратилась за помощью, в ноутбуке надо было поменять шлейф. Большое спасибо мастерам, сделали сразу!!! Все работает!!! Для нас это очень важно, так как муж болеет, а ноутбук это единственная для него радость!!! Еще раз Большое Спасибо!!! Синицина Л.П.
Берут деньги за " диагностику", обговорите этот момент, а то назначат стоимость ремонта выше цены аппарата, естественно заберёте без ремонта, оставите деньги не за что.
6
1
A
Anonymous review
July 13, 2017
Хочу просто выразить благодарность данной компании. Некоторые пишут здесь про нее гадости , а мне они помогли. Нужна была замена верхней крышки ноутбука. Нигде по городу не мог найти такую . Позвонил в этот сервисный центр . У них она была . В единственном экземпляре, но была. Заменили за два дня. Еще раз спасибо
Это было ужасно, дамы и господа! Перед тем, как отдавать свою технику в данную контору, ОБЯЗАТЕЛЬНО прочитайте отзывы и ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! согласовывайте стоимость заранее, а то получится как у меня!
Треснул дисплей на телефоне, на следующий день поискали, посмотрели, цены были, в основном, в районе 5.500 р. Позвонили в кит-сервис, там назвали цену 3 300. Мы, как люди наивные и верующие в честность людей, клюнули, но предварительно перед заказом курьера ещё раз уточнили, точно ли 3.300 будет окончательной ценой, сказали, что мало того, что 3.300 окончательная цена, так может выйти ещё дешевле. Прекрасно, приехал курьер и всё забрал. Сие действо происходило в четверг. Ни в четверг, ни в пятницу никто не позвонил. В итоге, пришлось звонить самим и, естественно, сказали, что придётся заплатить 5.100. В принципе, деньги не большие, но сам факт вождения за нос и обмана неприятен. Более того, сказали, что в пятницу всё будет готово, телефон должен "отлежаться" и нам его привезут. "Отлёживался" он до вечера воскресенья. Это ещё один неприятный момент.
В общем, ни в коем случае не советую пользоваться данной конторой, с ценами дурят, от своих слов по телефону отказываются и переубеждают, что они такого говорить не могли, ещё и мурыжат по несколько дней.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 25, 2016
Самовольно очистили информацию с телефона!!!
Отдал чинить телефон, несколько раз обратив внимание менеджера на то, что мне нужно снять копию с телефона, а он не включается... то есть чиню СПЕЦИАЛЬНО для того, чтобы снять информацию.
В итоге получаю обратно отформатированный перепрошитый телефон. Перед очисткой мне даже не позвонили и не спросили :( No comments !!!
К работе мастеров претензий нет... с менеджерами им бедным не повезло. Так что по моему мнению можно найти сервис с такими же мастерами, но менеджерами и руководством с IQ>5 :)
Достоинства:
Мастера способны сделать сложный дорогостоящий ремонт
Недостатки:
Менеджеры и руководство неадекватны... этим полностью нивелируют эффект от хороших мастеров.
РАЗВОД!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! а не сервис!!!!!!
А еще вы бы делали отзывы на сайтах по разному, а то одинаковые же....
"Купил на Авито фотоаппарат почти за бесценок, отнёс к вам, оказалось повредился шлеф в объективе, в итоге потратив 1200 на ремонт сэкономил 10 тыс на покупке нового фотоаппарата)!"
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 8, 2016
Абсолютно криворукие, некомпетентные "специалисты" с анальной диспозицией верхних конечностей, которые не смогли определить явную "детскую неисправность" ноутбука - неработающий блок питания, и при этом, имеющие наглость выставлять огромные суммы своим клиентам за то, что и ремонтировать не имеет смысла.
Контора, а-ля из 90-х, подрывающая доверие нормальным и адекватным IT-сервисам, которая держится на плаву, исключительно разводя доверчивых клиентов на деньги.
Заменял здесь модуль камеры на Xperia Z5 compact, в который попала пыль. Ремонтом доволен, хотя окончательно пыль из оптики они так и не смогли убрать.
Ужасный сервис. Наживаются только на оплате диагностики а 690р. Суммы завышены раз в 10, а модули покупают на толкучке, представляя их как оригиналы!
A
Anonymous review
January 9, 2017
НИ ЗА ЧТО Не смейте (!) отдавать свою технику в этот "сервис" по телефону говорят одну цену, затем как только отдаете курьеру свою технику, после "диагностики " у Вашей техники внезапно возрастает ряд проблем которые нужно решать за немыслимые цены, как итог Вам останется либо согласиться на ремонт несуществующих проблем, либо ВЫКУПАТЬ свою технику за "диагностику" которая во всех сервис центрах итак бесплатна!!
ценник завышен, ремонт экрана с китайскими запчастями обошелся столько же, сколько стоит новый телефон той же модели (7тыс), хотя самый дешевый модуль стоит 2 тыс.
хотел отменить заказ наутро после того, как сдал, но запчасти уже заказали, и почему-то не могли отослать назад. "приближенный к оригиналу" экран не только несравнимо тусклый, но и слегка поцарапанный, по какой-то причине. обещали гарантию на 4 месяца -- никакого документа не выдали. не ходите сюда
У меня перестал загружаться MacBook, на котором очень важная информация. Обратился в 3 сервисных центра - везде говорили, что ремонту не подлежит и предлагали заоблачные цены за восстановление данных. Когда пришел в Кит-сервис, сразу взяли на диагностику, предложили починить с сохранением всей информации. Я с радостью согласился. После ремонта ноутбук работает даже лучше! Качество сервиса на высоте.
Озвучивают цену одну, получаеться в итоге другая цена. Ремонтировали 6 дней.Телефон быстро разряжался, ничего не сделали , а деньги за ремонт взяли. Позвонил им сказал об этом. Сказали привозите посмотрим, курьер уже платно , который так до меня и не доехал(((
Ремонтировала в этом сервисе, разбила дисплей samsung galaxy s7 edge, сделали за неделю, ценой и качеством довольна ниже чем в асц, черного модуля не было даже в асц предложили ждать до конца ноября, предложили золотистый, а в кит сервис предложили и золотистый и черный. После ремонта доставили курьером с актом и гарантией.
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 25, 2016
Полностью согласен с теми, кто пишет, что вся эта контора полный развод на деньги - курьер+псевдо диагностика. Вам будут неделю рассказывать сказки про то, что телефон на диагностике, в разные дни разные менеджеры будут врать разное, по итогу в лучшем случае телефон никто и не открывал, в худшем, оттуда еще и детали будут сдернуты.
Всё как в предыдущих отзывах.
Хотите потерять время и подарить денег за то что них не сделали - обращайтесь !
Show business's response
A
Anonymous review
July 14, 2017
При падении телефона ZTE отлетела задняя крышка и н как не хотела одеваться назад ) Деформировался крышка. Благо это было не далеко от сервисного-центра Кит-сервис. Принесла мне за пять минут отверткой его одели обратно . Даже денег не взяли)))
Быстро как и просил отремонтировали залитый планшет sony , некоторые сервисы даже не хотели браться. Спасибо!
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 14, 2017
Перестали работать наушники на телефоне. Заменила наушники оказалось , что дело не в них. Мастер из кит-сервис сказал, что необходимо ремонтировать гнездо. Пообещал сделать за 1 день . Слово свое сдержал и на следующий день телефон мне вернули
Заказал в КИТ-СЕРВИСе замену батарейки на своё iPhone 4s. Когда звонил несколько раз спросил у оператора сколько будет стоит – он мне несколько раз ответил, что работа + сама батарея оригинал примерно 1200р, точную цену скажет уже мастер, но конечная цена сильно отличатся не будет. Подумал, хорошо, заказал курьера. Приехал курьер, забрал телефон. В тот же день вечером звонит мастер и говорит, мол работа по замене батареи 1200, сама батарея 1900. На мои вопросы почему цена так сильно отличается от того, что мне по телефону говорили нес всякий бред типа: то был колл-центр, у них старые прайсы, курс изменился и тп. Я мог отказаться, мне бы привезли обратно мой телефон, но тогда бы пришлось заплатить за курьера. Заморачиваться с этим не хотелось, я согласился. В итоге меняли батарею вместо 1-3х дней, как обещали, дней 5. Сейчас пользуюсь телефоном, но чтобы батарея стала дольше держать не заметил. Раньше у меня еле хватало зарядки на 1 день, стояла родная батарея, которой уже 3 года. Сейчас зарядки на столько же хватает. На руках кроме акта выполненных работ никаких доказательств, что они мне туда новую батарею поставили нет. Если они с ценами по телефону так откровенно и осознанно обманывают, то могут и вместо новых батарей ставить старые, самые дешёвые или вообще не менять, а просто делать вид, мол что-то поменяли. В общем не очень у меня приятное ощущение от работы с этой конторой осталось.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 20, 2017
оператор при консультации не сказал, что курьер и диагностика бесплатные только при ремонте,и при описании проблемы сказал ,что достаточна прошивка, но как оказалось не достаточно, ремонт мне обошелся 3051 руб.Очень непорядочный оператор. Теперь мне остается либо делать ремонт за 3051 р, либо забрать за 720 р.чтобы выкинуть((((Я в расстройстве((.
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2017
Менял дисплей на своем iphone 6S. Сама модуль конечно отличается по качеству от оригинального, но заметить это можно если уж очень сильно придираться к качеству, да и сервис же не занимается производством запчастей. В общем качеством обслуживания и сроком ремонта остался доволен.
я уронила телефон, позвонила в этот "центр", объяснила ситуацию, сказали, что ремонт стоит 1800, я согласилась, по приезде мне была озвучена сумма почти в 9000, естественно, я отказалась от ремонта - мой смартфон новый стоит 10000, только спросила смогут ли мне вытащить информацию, ответили, что могут, озвучили стоимость, велели погулять пару часиков, по истечении оного времени мне было предложено оставить телефон до завтра, т.к. не успели, а на следующий день мне сообщили, что ничего не получилось, но при этом содрали с меня 530 рублей "за диагностику". На мой вполне резонный вопрос что ещё за диагностика, если я оставляла телефон для того, чтобы вы проделали определенную работу, которая сделана не была, мне был дан просто очаровательный ответ:"Да у нас ничего не получилось, но мы же работали..."
после обращения в данный сервис остались только негативные впечатления! Отдавал в ремонт смартфон (не работал микрофон). После заявленной стоимости ремонта в 1600 руб., ремонт вышел в 6500 руб. Ответы менеджера были настолько некомпетентны, что возникли сомнения по поводу действительного ремонта. Акт выполненных работ оформлен общей суммой, за что платил я так и не понял (прайс лист отсутствует). Намерен провести независимую экспертизу по ремонту и подать исковое заявление о защите прав потребителя.
Show business's response
A
Anonymous review
July 13, 2017
Ничего сверхъестественного они конечно не делаю , но свою работу знают на отлично . Замена стекла на Iphone 6 4300 и два дня по времени. Считаю это хорошим результатом
В этот сервис не обращайтесь врут на каждом шагу полетел контролёр зарядки Изначально сумма была 1200 за замену контролёра в результате после диагностики выросла до 3700 это стоимость пол телефона за замену одной микросхемы стоимость её в интернете 400 руб у них 1400 Остальное видимо работа Поменять её феном 10 - 15 минут Вот такой сервис И это в два раза дороже чем по городу
Обман с ценой вместо 1200 заплатил 4100 .По телефону менеджер обещали рождественский подарок зарядное устройство к Apple после ремонта.При получении устройства после ремонта, скажете своё имя и номер телефона. При получении устройства в подарке отказали , сказали что вы не попадаете под Акцию.
Сервис, может, и хорош, но по телефону говорят одну цену, а после дефектовки она выросла у меня в два раза. При этом, если отказаться, то 500р. надо все равно им отдать.
Мастер приехал в тот же день, всё толково объяснил, забрал ноут. На следующий день отзвонил. Подтвердил проблему и дал окончательный диагноз. Выбрали решение. Не дешево, ну так и бук для распальцовки. В принципе, очень доволен. В том числе сделали апгрейд. Спасибо.
ФИРМА МОШЕННИКИ! Сдерут с вас денег!! По телефону говорят одну сумму, скажут что диагностика бесплатно. Позвонят попросят заплатить за диагностику добавляют цены на детали. Мне сообщили что вам говорили приблизительную стоимость запчасти, Оплатите в два раза дороже!
Show business's response
Владимир М.
Level 5 Local Expert
May 7, 2018
Мои apple watch ремонтировали месяц, обещали бесплатно доставить в Москву, так как я уезжал, но не тут-то было, стрясли с меня 550 руб. за доставку курьером. Остерегайтесь этого сервиса!