Kitchen Design
54 reviews
June 21, 2023
Дополню то, что написано ниже, сегодня 21.06.2023.
Иск подан в суд, 27.06.2023 рассмотрение дела. На сайте мосгорсуда еженедельно появляются новые дела в отношении ООО "Дизайн кухни", на данный момент уже 55 дел - рассмотренные дела либо удовлетворены либо удовлетворены частично (с решениями по делам можно ознакомиться на сайте).
Так же на сайте ФССП сейчас есть 11 исполнительных листов на взыскание с ООО "Дизайн кухни" присужденных судом сумм в пользу потерпевших.
_________________________________________
Дополню 13.02.2023
Кухня должна была быть готова 24.11.2022, по сей день ни кухни, ни денег, ни даже какой-то информации.
Отправленная заказным письмом с описью и уведомлением претензия пролежав месяц на почте вернулась, никто даже не думал ее получать.
Готовится иск в суд. С начала года на ООО "Дизайн кухни" подано уже более 10 исков (можете посмотреть на сайте моргорсуда).
Пишу с единственной целью - предостеречь тех, кто ищет компанию для изготовления своей кухни.
_____________________________________________
К сожалению, попала в список клиентов этой компании.
Договор оплачен в полном объеме, срок по договору истек 3 недели назад. Новые сроки никто не называет. Отдел сопровождения клиентов называет себя "горячей линией" и никакой информацией не обладает, просто передает обращение менеджеру, который потом по несколько дней не отвечает.
Совет всем выбирающим кухню - лучше немного переплатить в надежной конторе, чем связываться с этой.
P.S. Особенно издевательски звучит написанное на сайте компании (фото прикладываю) после того, что написала в отзыве
Дополню спустя более чем через неделю:
1. интересно, почему компания отреагировала на отзывы, которые были добавлены позже моего, а мой отзыв остался без ответа?
2. если сотрудники компании все-таки прочитают мой отзыв - решите уже вопрос с оригиналом допсоглашения к моему договору! с фотографией документа в суд не пойти
4
June 14, 2023
Уважаемые товарищи по несчастью, кому эта компания должна денег, не доделала заказы и каким-либо ещё образом не выполнила свои обязательства, напишите мне пожалуйста в телеграм, хочу собрать все наши истории, подтверждающие документы и написать заявление о мошенничестве.
Имя пользователя в телеграм — @daria_kinko
Делала в этой компании три заказа: кухню, мебель в ванную, тумбу под тв, всё шло в целом неплохо, с небольшими косяками, но терпимо, особенно на фоне рассказов знакомых о других компаниях. Казалось бы, что может случиться в четвертый раз? А случилось следующее, 14.12.22 был заключен договор и внесена предоплата в размере 70%, на изготовление прихожей. По истечении сроков изготовления со мной никто не связался, несколько дней пришлось выбивать из них статус моего заказа. Сначала у них не было материала, потом не было конструкторов, когда моё терпение лопнуло и я потребовала вернуть мне деньги, внезапно появился нужный мне материал, но спустя два часа выяснилось, что нужного оттенка нет, предложенная замена меня не устроила. В хамской манере мне было предложено написать заявление на возврат, что я и сделала 16.05, в ответ мне прислали типовую отписку которая примерно никак не касалась моей ситуации, на многочисленные вопросы по формулировкам мне никто по сей день не ответил. 29.05 мною была направлена им претензия для досудебного урегулирования, но в ответ всё так же отписки и никакого решения, придется идти в суд. Шоурума по старому адресу уже нет, охранник здания говорит что съехали, а по телефону и в чате пишут, что у них ремонт. Так же из интересного — продолжают активно вести страницы в социальных сетях, предлагать выезд замерщика и видимо, принимают новые заказы.
8
January 23, 2023
Дизайнер - замерщик приехал 03 сентября, всё замерил, материалы подобрали. Договор заключили. По условиям оплата 50% сразу, оставшиеся 50% перед доставкой. Я всё оплачивала чётко и сразу. Доставили мою кухню 4 ноября (с небольшой задержкой). А дальше началось... Сборку обещали только в конце ноября. Хорошо... Подождём. С конца ноября я регулярно звоню, пишу ... когда же монтаж кухни будет. 20 декабря выяснилось, что надо что-то довести (оказывается фурнитуру). Т.е. деньги с меня поимели, привезли не всё, а мне пели что монтажников нет (мобилизация же). Хорошо. Заключили дополнительное соглашение, что ввиду затягивания сборки со стороны компании, я осуществляю ее самостоятельно. Возврат стоимости сборки (это 5% от стоимости кухни) будет осуществлен в течение 60 дней! У покупателя 3 дня на оплату, а у них 60 дней! Подождём...
17
5
June 21, 2023
Обходите эту компанию стороной, если хотите получить все таки свою мебель в сроки. Просрочили срок договора по доставке мебели уже на 2 месяца и не говорят когда ее доставят. Изначально дизайнер Ошибся в цене на комплектующие кухни, после моих замечаний был пересмотр цены и мои деньги не возвращают мне также 2 месяца, что нарушает законодательство РФ.
До менеджера не дозвониться, только в кол центр, который ничего не знает. Менеджер Дмитрий перезванивает через пару дней и говорит, что «денег у них нет», так мне ваши не нужны, мне мои нужны, котоые я заплатила вам!!!
14.04 Еще раз дополню: дозвонилась и менеджеры сказали, МЕБЕЛЬ НЕ ПРИВЕЗЕМ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕМ - Подавайте в суд.
Я уже думаю, что здесь нужен не суд, а коллективное заявление в прокуратуры о мошейнических действиях, чтобы Ген директор и сотрудники не ушли от ответственности!!!!
28.04 Сообщили , что больше компании НЕ СУЩЕСТВУЕТ!
1
June 6, 2023
Люди, мой вам совет. Не связывайтесь с фирмой ооо дизай кухни. Вас обязательно обманут и не выполнят свои обязательства. Требуйте включить в договор условия по оплате только после полной сборки. Иначе вас обманут, после внесение оплаты они пропадают на сообщения не отвечают. После доставки кухни, сборщики приехали через 1,5 месяца. После сборки выяснилось что нет фарнитуры. При этом 100% оплаты уже выполнено. Обещмли довезти, но все закончилось тем, что заключили доп соглашение где обещали выплатить мне стоимость фарнитуры, котрую в итоге я купил сам. С 4 октября 2022г. По настоящее время 6 июня 2023 г. Выплаты нет. Телефоны не берут. Не связывайтесь с данной фирмой. Для подтверждения своих слов прикрепляю фото недостатков при сборке и доп соглашение. Факты обмана клиентов на лицо. Да и менеджеры у данной компании не владеют информацией от слова совсем.
4
1
March 21, 2023
Хочу присоединиться к вышенаписанным отзывам. По кухне была предоплата в конце февраля. С дизайнером проект подтверждён в начале июня и отдан в конструкторский отдел. На этом позитивные эмоции закончились. Никто не информирует, не отвечает. Всё в подвешенном состоянии. Будет, не будет. Тишина. А в начале очень положительные эмоции вызвала и контора и дизайнеры. Посмотрим, что будет далее.
А далее звонили и писали каждый день. Привезли с горем пополам, а теперь у нас непонятно когда сборка. На сообщения не отвечают, они, в принципе, их даже не открывают, скорее всего читают. Потом написали, что сборка в течение 7 дней после доставки, прошло почти 2 недели и тишина. Будем писать претензионное письмо и жаловаться.
Прошло три недели после доставки мебели, как приехали её наконец собирать. Сборщики молодцы, собрали за один день, а не за два, как думали.
На мебели есть небольшие сколы. И как всегда, что-то нетак - нет цоколя по одной стороне. И опять ждём его две недели и как всегда тишина.
Написали и отправили претензионное письмо.
За весь ремонт это самая ужасная фирма, где даже не умеют и не хотят нормально общаться, не говоря уже о обязанностях.
На претензию не отвечают. На звонки и сообщения также. Подали иск, на две беседы не явились, посмотрим, будут ли на слушании.
Это действительно какой-то беспредел. Нужно всем подавать на них в суд. Организовать коллективное обращение. Очень большое желание, чтобы их остановили и наказали.
17
6
March 31, 2023
Данной компании Вы интересны только до момента внесения аванса. Как только Вы внесли аванс, с Вами можно уже не работать. Жду кухню с 3го декабря 2022 г. Видимо уже не дождусь. Дозвониться практически невозможно, даже если 1 раз в месяц перезванивают, ничего сказать не могут по существу и хамят. Что конкретно не хватает для выполнения заказа - не говорят, контакты фабрики не дают, на электронные письма не отвечают, по указанному адресу уже, видимо, не находятся, так как направленная претензия вернулась с отметкой "невозможно доставить". На сайте мосгорсуда уже 39 записей по искам в адрес данной компании! Предлагаем скооперироваться еще пострадавшим и направить коллективные обращения во все возможные инстанции, в том числе в правоохранительные.
Дополняю отзыв для представителей компании - договор #40-280522 от 28 мая 2022 в редакции доп соглашения #1 от 18.09.2022
31.03.23,кухни нет, подан иск в суд.
11
5
November 24, 2022
Всем желающим заказать кухню в этом месте , настоятельно рекомендую пересмотреть свой выбор! Объясню причины: во первых на момент оформления кухни ,весной в марте месяце ценообразование было у них выше среднего . Кухня 2400/1200 вышла 480.000₽ без столешницы, мойки . Только набор ДСП и фасады с матовым покрытием. Но это не главная проблема , сроки исполнения очень затянуты . Кухня приехала через 5 месяцев! 5!!! Потом оказалось что они установили на четырех ящиках не те направляющие и поэтому сборка до конца не состоялась ! И что бы решить эту проблему с августа месяца с четырьмя ящиками или направляющими на выбор. Им понадобится еще три месяца ! Но и это не конец, что бы до конца собрать кухню; то есть заменить 4 ящика ! У них не хватило сил ! 😆 сборщиков нет ! И они просто игнорируют эту ситуацию. Вот такое отношение к клиентам. И поверьте это нормально в этой компании 🤷♂️ резюме: кто решит что то заказывать , бегите без оглядки ! После получения от вас денег вы сильно удивитесь, как резко к вам потеряют всякий интерес !
25
7
April 8, 2023
ДОПОЛНЯЮ отзыв: после отзыва на Яндекс и звонков с других номеров (чтобы в компании взяли трубку) мы добились того, что кухню привезли. На свой стах и риск, заплатив всю сумму. Сборщика нашли сами, НО выяснилось, что нет раеовины, нет ручек, выдвижноц шкаф не весь укомплектован, есть лишний шкаф...трубки НЕ берут, на сообщения не отвечают.
Просто не теряйте время, деньги и НЕРВЫ...
Ждем кухню с ноября месяца 2022 года....на дворе март 2023...сначала переносили сроки, потом перестали брать трубку, пришлось звонить с другого номера.
Перезвонили тут же заказчику обещают привезти кцхню, но необходимо оплатить оставшуюся часть. Ок, готовы, но хотели приехать в офис ,чтобы не переводом на карту (что тоже сомнительно), ответили, что в офисе ремонт и нет возможности приехать....очень не хочется терять деньги, потому что они совсем НЕ лишние...гарантий, что кухню привезут нет никаких ...
6
4
May 2, 2023
Заказывала кухню в декабре 2021 года и она до сих пор не собрана!!!Предоплата была 100% и всё как и у всех, сначала «облизывали», потом пропали.Сорвали сроки поставки, не отвечали месяцами, был постоянный недовоз какой-нибудь детали, без которой сборка дальше невозможна. Сборщики собрали на отвали, кухня по высоте «поехала» (не выровняли ножки), а столешницу уже положили, следовательно фартук нервно лег, сделали много ненужных дыр, частично неправильно собрали шкафы.
И этот список можно перечислять бесконечно. Кухня вышла недёшево, у меня мдф эмаль, столешница из камня. Все заказала у них и раковину тоже, которую мне везли 3 месяца. В итоге частично фурнитуру Blum я покупала за свои деньги, так как у них не было возможности ее купить и соответственно фирма обещала возместить. Было составленном доп.соглашение в феврале 2023 года, но прошло уже 3 месяца денег нет. Кстати, фурнитура по спецификации у меня была вся Blum, но поставили китайскую фигню и возмещать отказались. На сегодняшний день сборщики уволились, фирма сказала «собирайте сами», а по поводу денег за фурнитуру «в фирме нет денег»
Сказать, что я в шоке-ничего не сказать, не думала, что в наше время такое мошенничество возможно и безнаказанно. Обратилась к юристу с данной проблемой.
3
3
December 27, 2022
27 июня была заказана кухня по началу все идеально все у них и замер и дизайн бесплатно и все подберут и на звонок ответят и на сообщение , после внесение оплаты они пропадают на сообщения не отвечают на звонки тоже . Кухню привезли ровно через 62 дня как в договоре , хотя изначально менеджер обещал по раньше так как нам нужно было переезжать . Далее мы 10 дней ждали сборщика , пришёл горе сборщик который не то что собрал а все испортил наделал кучу дыр где нужно и не нужно . Часть фасадов и фурнитуры не было .
С 27 сентября довезли недоволен 20 декабря . Через три месяца …. Все эти три месяца они игнорили как только я начинали писать во всех соцсетях они начинали кормить завтраками в итоге я везде у них в ЧС ( клиент заплатив кухню полностью в ЧС)
Так на дворе 27 декабря сборщика нет кухня не закончена . Поэтому очень хочется чтобы таких компаний не было , и такими безответственными занялись правоохранительные органы
20
8
May 21, 2023
***! Ни кухню, ни технику вам не привезут. Мы ждем с января 23 года, при последней попытке выяснить, в каком же статусе кухня получили прямой ответ: кухня в нулевом статусе, техника не закуплена. По договору технику (по хорошим ценам!) должны были закупить в марте 22 года, кухня должна была приехать в январе. Все предоплаты внесены вовремя, ООО Дизайн Кухни просто крадет деньги и не выполняет обязательств.
Сейчас подаем в суд, уже обратилась в Роспотребнадзор и УВД по ЦАО. Ждем решения
5
3
June 27, 2022
Заказала кухню в феврале 2022.
Финальный расчёт относительно первого бесплатного увеличен в 2 раза. С учётом того, что все размеры и дизайн проект был уже готов, а материалы выбраны по максимальным ценам на звонке с менеджером.
Первые вопросы по заказу с производства начались в конце апреля, хотя по ориентирам менеджера доставка мебели должна быть к 15 мая! Как выяснилось, проект был с техническими ошибками , невозможными к реализации. Сроки изготовления переносили 3 раза.
Фактически по договору 70 рабочих дней истекли. Проект никто не сопровождает, постоянно звоню сама и пытаюсь выяснить по статусу заказа.
Вся навигация по вопросам в контакт центр, который на вопросы не отвечает , инфо не даёт и с обратной связью не возвращается. Запросила элементарную инфо у них по электронному и юридич адресу для подготовки иска в суд- даже этой инфо не дали. Руководство никак не реагирует.
43
9
November 25, 2022
Заказали кухню и очень пожалели что не почитали отзовы! Компания отвратительная ! Заказ был 26.03.22 и по сей день кухня до конца не собрана ! Как только вы сделаете заказ и оплатите , вы удивитесь как быстро к вам потеряют интерес , сроки постоянно срывают ! Ошибаются с комплектующими, дозвониться до них вам не получится,потому что есть связь только через колцентр с девушкой телефонисткой ,которая сидит на телефоне дома и вообще не заморачиватся этими проблемами ! Резюме ; если кто то решит у них заказывать ? Бегите ! И спасёте себя от кучи проблем и нервотрепки ! Плюс за это время что там пытаются что то сделать , Я успел обставить весь дом , отвсей души желаю всем не сталкиваться с этой отвратительной компанией.
19
7
April 2, 2023
Дополню свой отзыв! Прочитайте до конца, там будет самое интересное!!!Ну что, и мы с теми кто не получил свою кухню, и с теми , кто не смог дозвониться. Даже не буду писать как все начиналось, в принципе как у всех. Оплатили кухню , которая должна была стоять еще до нового года, все тянули, затягивали и теперь не дописаться, не дозвониться не получается. Вот позвонили 27.03 и сказали КУХНЮ НЕ ЖДИТЕ, ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН НЕ БУДЕТ, НЕТ ДЕНЕГ, ИДИТЕ В СУД! Страшно цену озвучивать сколько мы заплатили!, а денег не хватило! Жду ответа от фирмы
9
5
November 14, 2022
Господи, наконец-то я нашла, куда можно написать отзыв об этой ужасной компании((((Невозможно нормально дозвониться до менеджеров, постоянно перекидывают с одного отдела в другой, никто точного ответа не дает. Полная некомпетентность сотрудников. С горем пополам нам кухню доставили, конечно, с задержкой. Пошел второй круг Ада, ждем сборщика, идет уже 3я неделя и это все при 100% оплате. Хотели заказать еще гардеробную и шкаф в спальню, естественно, речи об этом быть не может. А еще охватывает ужас, от вышепрочитанных отзывов, полная ли комплектация нам доставлена. Мало того, Идут многочисленные расхождения договора и сметы с действительностью!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫСТАВЛЮ МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ ИХ ЕДИНСТВЕННОЙ СТРАНИЧКИ В ИНСТРАГАРММЕ. Мы вынуждены обращаться в прокуратуру.
Конечно очень удивляет, что в наше время существуют еще такие компании, которые совсем не дорожат своей репутацией при такой мощной нынешней конкуренции.
26
8
November 1, 2022
Отвратительный сервис. Несколько месяцев занимаюсь ремонтом, приходилось встречаться со многими специалистами, но такой "клиентоориентированности" ещё не встречала. Хочу посоветовать фирме лучше выбирать сотрудников для первоначального знакомства клиентов с компанией. Не хотелось бы впустую тратить время и терпеть выходки от, прости господи, дизайнеров. 31.10.22 в 19.30 по заявке приехал дизайнер Александр, около часа составлял проект кухни. Видимо, к этому времени "работник" уже устал, несколько раз за время обсуждения пожеланий объявлял, что начинает злиться. Когда проект был посчитан с ценой, Александр объявил стоимость и в ту же секунду спросил "Оформляем?", на что мы, очевидно, ответили "Нет, нам нужно подумать". В эту же секунду он захлопывает ноутбук и начинает собираться. Мы так поняли, что у Александра неожиданно возникли неотложные дела. На вопрос "Может быть вы нам хотя бы распечатаете проект?", этот вежливый человек выдал следующую тираду: "Для распечатки нужен принтер. Ну знаете, это такой прибор, чтобы печатать. Вы его тут видите?". Милый Александр, давно существуют портативные принтеры, удивительно, что с такой креативной профессией вы в 2022 году, похоже, таких не видели и считаете экзотикой. Что ж, могли бы предложить отправить проект на почту, надеюсь, email вы владеете? Если ваша компания не оказывает таких услуг, достаточно было вежливо об этом сообщить. Итак, два часа по вечерним пробкам туда-обратно до объекта, час составления проекта и в итоге мне довелось посмотреть на него в течение 1 секунды (до закрытия крышки ноутбука уважаемым Александром). При этом то, что мы обсудили, нам понравилось, цвет кухни был выбран и озвученная цена устроила. Что это было, спрашивается?
23
2
September 4, 2022
Наша кухня получилась просто супер! Мы очень довольны, спасибо мастерам компании за труд. Все быстро сделали и качественно. Мы рады не только окончанию ремонта, а так же и результату и общению с мастером. Сотрудники прислушиваются и делятся опытом и советами, как что лучше сделать, так как сделали уже не одну кухню. Для нас был немаловажен человеческий фактор, так как во время ремонта все домочадцы были в доме и дискомфорта это ни у кого не вызывало. Еще раз спасибо, на все сто рекомендую эту компанию.
11
25
July 24, 2022
Заказала шкаф в этой компании. Ну как шкаф, просто двери и внутренне наполнение. Конечно была в шоке, что шкаф делали 2 с лишним месяца, И особо сами не звонят, не пишут на каком этапе производства находится ваш заказ-это откровенно заставляет нервничать. Но всё норм, шкаф привезли, собрали быстро ( правда, чтобы договорится на удобное время со сборщиками тоже самой надо звонить и решать- от них звонка неделю будешь ждать), за собой убрали. Вообщем к качеству претензий нет, сроки сразу нужно обговаривать, если ситуация позволяет можно и 2 месяца подождать, а ситуацию со звонками или смс по изменению статуса заказа компании нужно пересмотреть и быть проактивными по отношению к клиентам и информировать своевременно.
19
8
March 22, 2023
Ужасная компания!
Обязательно читайте ДКП, если обратились к ним, но вообще не советую.
Итоги взаимодействия с компанией на данный момент:
1) взяли предоплату и пропали
2) дозвониться никуда не получается к ним и только перекидывают друг на друга
3) просят обращаться в техподдержку, а до них воообще не получается дозвониться
7
5
October 4, 2022
Вынуждены решать с данной фирмой вопрос в суде из-за задержек по срокам: вместо 3 месяцев, жду уже 5, кухни нет.
Начало общения было чудесным, менеджеры по продажам и дизайнеры у фирмы отличные, но после внесения аванса подход резко меняется.
О всех переносах узнавала самостоятельно, сотрудники после оплаты аванса выходят на связь редко, начинают сливать и хамить.
Однозначно рекомендую закатывать кухню ТОЛЬКО в сетевых магазинах - срок поставки меньше, все делает уже из имеющихся материалов.
Мне казалось, что в этой фирме можно выиграть немного по цене и дизайну, но когда у вас нет кухни - это не преимущества.
25
5
November 17, 2022
Заключили с ними договор на 750к рублей на изготовление мебели в кухню, туалет и ванну. Прошел год, кухни нет, телефон не берут.
Что делать не понятно. Отправили досудебную претензию, готовимся к обращению в суд.
Категорически не рекомендуем связываться.
Номер договоров:
- от 06.11.2021 № 22-061121-01,
- от 21.12.2021 № 22-211221-01,
- от 21.12.2021 № 22-211221-02.
22
6
May 30, 2023
*** ,обходите стороной данную контору !!!Заказывали кухню мало того что ждали кухню почти 6 месяцев ,потом ещё 2 месяца довозили недостающие материалы ,так они ещё и деньги за сборку до сих пор не вернули .Обещали в январе ,сейчас май месяц ,сумма в 16 000 рублей .
3
2
January 9, 2023
*** и обманщики! Бегите от этой компании как можно скорее. Кухню ждём 7-ой месяц. Деньги заплатили, а кухню не везут. Деньги тоже не возвращают. Менеджеры некомпетентны и не умеют разговаривать с клиентами. Невозможно дозвониться до компании, только коллцентр, где вы оставляете заявку на обратный звонок. До руководства не дойти. Лучше не сталкиваться с этой компанией.
14
5
August 11, 2022
Заказ кухни 28.02.2022. Срок изготовления 3 месяца. Уже прошло больше 5 месяцев привезли только часть кухни. Менеджер на звонки не охотно отвечает, но когда берет трубку, то все равно ничего не знает и помочь не может, мол ее этап - это заключения договора. Сборка и Доставка - это другие люди и надо звонить в службу поддержки. Служба поддержки тоже ничего не знает, а только оставляет заявки для каких-то других менеджеров. В общем связаться с людьми, кто хоть что-то знает и реально желает помочь невозможно. НЕ СТОИТ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ МЕБЕЛЬ. А если вы и решились сделать заказ, то ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, его условия не позволят вам защитить себя в суде.
27
12
September 7, 2022
Заказывали у них кухню. Задача была сделать все минималистично, а главное практично. При разработке проекта дизайнер от фирмы нам все разработал, сказал, как лучше будет. Хоть мы и пришли со своими идеями, но по итогу сделали все как нам посоветовали. Ждали около 3-х месяцев, так как столешницу самое долгое было ждать. По итогу выглядит все шикарно, я очень рада, что мы с мужем именно к ним обратились. Мастера молодцы, за кухню огромное спасибо.
14
19
October 21, 2022
Сначала все очень хорошо. Вас вежливо обслужат, выслушают пожелания и составят договор. Но после внесения предоплаты поведение сотрудников резко меняется: ваши телефоны блокируются, добиться вразумительного ответа о готовности вы не можете - либо игнорят, либо кормят завтраками. Срывают сроки поставок. Заказ спустя 3 месяца так и не получили. Мутная фирма ,лучше ее обходить стороной
15
4
October 17, 2022
В контакте попалась реклама этой фабрики. Полистал работы, отметил для себя очень много интересных вариантов обустройства кухни. Когда ремонт подошел к стадии заказа мебели, оставил заявку. Мне озвучили примерные цены и предложили выезд замерщика.
Замерщик приехал с образцом. Их очень много, долго пришлось выбирать. Сделали проект под мои размеры, и рассчитали цены под несколько материалов. Потом я сравнивал цены на кухню по моему эскизу в нескольких фабриках. Где-то нет таких материалов, а где-то стоимость выше. Оформил заказ, удобно, что приехал курьер с документами. Делали кухню 1,5 месяца, доставили в срок, как и было написано в договоре. Через три дня приехали сборщики, все установили. Очень доволен выбранным цветом и качеством
5
28
October 21, 2022
Срывают сроки. После заключения договора и внесения предоплаты все ваши обращения по готовности заказа будут попросту игнорировать. Ваш договор никто не будет сопровождать информировать о готовности и прочее. Все пункты договора против вас, фирма не несёт ответственности ни за что. А так же допускают серьёзные технические ошибки в проектах. Лучше обращайтесь к крупным сетевикам по производству мебели.
15
4
August 13, 2022
Ужасно! Заказал кухню, потом мне сказали она не влезет, уменьшили, получилась неочень, я отказался. Причём предоплату я отдал, но поскольку меня не устроил последний вариант, естественно я запросил возврат… ждал весточки в течении 6 месяцев. Потом мне сказали вернут 40% Бла бла, ладно понял, приник. В итоге все согласовано, сказали , что вернут частями за 2 месяца июнь и июль… и знаете, что? Уже август… трубки не берут на письма не отвечают… ужас, а не компания… обходите стороной…
23
14
September 30, 2022
От безвыходности приходится оставлять негативные комментарии:
заказал кухню в апреле, все возможные сроки нарушены, после многочисленных напоминаний кухню (набор досок за пол миллиона) привезли, но теперь уже более 2х недель она просто лежит разобранной в доме. Звонки в компанию ничего не решают, принимают обращения и ситуацию никак не разрешают. Очень не рекомендую компанию, если вам нужен просто результат
19
4
July 29, 2022
Отвратительный сервис. Невозможно узнать, на каком этапе находится ваша кухня. Готовность переносят второй раз. По статусу обещают перезвонить, никто не перезванивает. Надо звонить и долбить несколько дней, чтобы тебе перезвонили и сказали, что срок готовности переносят. Класс
Дополняю: кухню привезли, но собирать никто не спешит. Прошу сроки, говорят-не можем назвать. Шарашкина контора
17
11
April 5, 2023
Уважаемые дизайнеры и заказчики для себя, не связывайтесь с данной организацией, доставка и сборка будет длиться годами. А дизайнеров кидают откровенным образом. Обходите стороной!!!
7
4
September 20, 2022
Заказывали здесь шкаф-купе из испанского ореха с черным стеклом в прихожую. На образцах цвет выглядел очень круто, после сборки уже у себя дома вообще глаз не смог открывать. Сделали идеально, в комнату вписался как родной. Солидно очень выглядит. Изготавливали порядка 1,5 месяцев во всю стену сделали, масштаб работы был немаленький. Собирали мастера аккуратно, приняли без единой царпины, скола и т.д. При транспортировке ничего не пострадало. Большие молодцы, за шкаф огромное спасибо.
6
19
September 12, 2022
Заказывал кухню в феврале, с менеджером долго разрабатывали проект, так как у меня семь пятниц на неделе. Но она терпеливо из раза в раз переделывала, по итогу выбрали и материалы по максимальным ценам. Финальный расчет меня порадовал, за такое терпение удивительно, что он не увеличился в два раза)) Сроки по договору 70 рабочих дней. По факту закончили раньше, что также было приятно, так как вся квартира уже по сути готова была, кроме кухни. Даже техника была уже закуплена на тот момент, под нее как раз и подбивали размеры долго (не мог определиться в какой шкаф лучше вставить посудомоечную). По ходу изготовления менеджер Анастасия периодически звонила и сообщала на каком этапе сейчас изготовление и не пришло ли мне в голову что-то изменить в очередной раз)) По итогу кухня получилась замечательная, никаких изъянов. Все доводчики бесшумные, ручки от шкафов при транспортировке не пострадали как это часто бывает. По времени собрали около 10 часов, но по размерам она не маленькая, поэтому думаю, что это было даже быстро.
12
16
August 17, 2022
будь проклят тот день,когда заказали кухню и гардеробную!заказ 2-го апреля,готовность15 июля. ничего не готово,добиться невозможно ответа,не отвечают ни на звонки ,ни на смс!предоплата 50%. просила вернуть!такое впечатление,что на той стороне никого нет!как такое возможно в наше время!кто то может подсказать,куда обращаться?!
22
14
May 4, 2023
Привезли кухню с задержкой в месяц ( судя по комментам это еще быстро) но с обратной связью примерно как со стеной. Дозвониться до кого нибудь кроме отдела продаж невозможно.
3
3
January 11, 2023
Это ***. Нет у них своего производства. Год прошёл, моя кухня не собрана до конца, а деньги они требуют при доставке коробок, так коробки и стоят год! На звонки не отвечают, к ним в шоу-рум без пропуска не попадёшь.
10
5
August 25, 2022
Давно планировала купить кухню из массива дерева, несмотря на недешевую стоимсоть. Из всех предложений выбрала дизайн кухни, так как сроки и цена были наиболее подходящие. Дополнительно отмечу, что при сдаче мне дали подробные инструкции по уходу, не знала, что в первый год нельзя протирать массив полиролью. Очень внимательный подход.
12
19
December 17, 2022
Отвратительная компания! Никакой обратной связи! Оформили заказ, привезли кухню в коробках и пропали! Ждём уже два месяца! На звонки не отвечают! Никакого уважения к клиентам! Обходите стороной такие фирмы
15
7
October 26, 2022
После закрытия икеи не знали где заказать мебель, как раз уже ключи от квартиры отдали, короче паника. В чате ЖК увидел эту фирму, раньше про нее не слышали, но соседи посоветовали. сказали что можно и кухню и шкафы заказть. А нам так и надо было. Отправили на просчет эскизы, потом приехали в шоурум все отрисовали, просчитали, сделали как нам надо, под размеры кухню, два шкафа и прихожую. По цене дешевле чем во многих местах, по времени так же как и везде.
Ну и рассрочку на часть мебели оформили. На днях закончили собирать, внешне все ок. Посмотрим как будет в быту. Но выглядит кухня точно не хуже икеи.
4
14
October 4, 2022
Покупали кухню. Большое спасибо сотрудникам компании за качественную продукцию. Доставили все вовремя как и договаривались. Отдельное спасибо за сборку, сделали очень быстро и подключили технику и воду.
5
15
August 30, 2022
Если вы хотите месяцами ждать кухню, общаться с неадекватными сотрудниками, которым после внесения предоплаты становится абсолютно наплевать на вас , то можете не сомневаться в своём выборе и заказывать кухню именно здесь.
21
14
August 29, 2022
Жуткие непрофессионалы, гибельный сервис, мрачные перспективы. В фирме широко практикуется послеоплатное многомесячное маринование клиентов. Вероятно, фирма попала не в те руки, ибо дилетантское управление ничем не задушишь. Конечно же говорю нет этому местечковому разгильдяйству. Хотя для любителей мазо сойдёт.
19
12
August 29, 2022
Квест, через гнев, ненависть, разочарование и беспомощность. Сроки договоров сорваны, количество делателей не совпадает. У товарищей много названий, лиц и адресов, которые они регулярно меняют. Обходите стороной
20
14
October 10, 2022
Недавно переехал от родителей и прикупил себе квартиру. Кухня на ней была совсем отвратительная, плита еле как работает. Посоветовали друзья эту компанию, зашел на сайт, цены приятно удивили. Выбрал дизайнерскую кухню, комфортабельную для меня. Выполнили меньше чем за месяц, это для меня крайне быстро. Теперь моя девушка сможет чаще готовить вкусную еду.
5
17
January 18, 2023
Обман и хамство! Контора работает в стиле совка! Сроки не соблюдают, по телефону хамят. Хотите платить за воздух - тогда вам к этим проходимцам!
8
4
August 18, 2022
Покупали родителям кухню Neo art. Большое спасибо сотрудникам компании за качественную продукцию, родители пользуются уже полгода никаких нареканий, единственное что сроки доставки переносили на неделю, в остальном все отлично. Отдельное спасибо за сборку, сделали очень быстро.
13
17
September 13, 2022
Заказал кухню в феврале.
Привезли половину
И не берут трубки и не отвечают.
Полный развод людей жалко что пришлось оплатить. Недостаток фурнитуру минимум на 200 000р
22
11
August 16, 2022
Увидела кухню от этого производителя у подруги, а так как давно планировала обновление своей, то начала узнавать у нее подробности, получив положительную обратную связь, связалась непосредственно с менеджером. На месте уже рассчитали стоимсоть и сроки. По стоимости вышло чуть выше среднего, по срокам все сделали вовремя. Впечатление положительное.
12
18