Kitenok
91 review
December 14
Самый любимый малышковый бассейн! Ходили сюда с дочкой 1,5 года до переезда, теперь возим младшего сынишку, хоть нам и неблизко. Потому что доверяем абсолютно профессионализму тренера и очень ценим радушную и комфортную обстановку бассейна. Занимаемся мы с тренером Александрой - она, безусловно, лучшая! Профессионал, который находит подход абсолютно к каждому малышу! Постоянно совершенствуется, проходя различные курсы и получая дополнительное образование. Александра сама мама троих деток и научила плавать не один десяток малышей)
Отдельно хочу поблагодарить чудесных администраторов: любимую Светлану и ранее - Елену.
Хочу отметить, что условия в бассейне очень комфортные. Тщательно следят за температурой воды и воздуха. Регулярно меняется оборудование, игрушки. Есть удобные нелегальные столики, душевые, горка в душе для малышей, фены, кулер с водой. Возможность докупить забытые подгузники для плавания или просто вкусняшки. Есть стульчик для кормления малышей и кофемашина для взрослых)
В общем, максимально с заботой и любовью к малышам и их родителям!
А уж о пользе и радости занятий и говорить нечего!
Приходите и наслаждайтесь!)))
October 19
В данном учреждении очень уютно и замечательный администратор Светлана. Но моя оценка сформирована на основе политики компании Китенок. Первое пробное занятие дочь отплавала отлично. Я тут же купила абонемент на 6 занятий. Записаться к одному и тому же тренеру или хотя бы, чтоб их всегда было 2 постоянных, а не 4-5 разных практически невозможно! В итоге дочь ходила к разным тренерам и нас уверяли, что это только на благо: разные техники, разные умения у тренеров …
Два раза дочь перед самым занятием наотрез отказывается плавать(при этом к данным тренерам ходила и к ним претензий нет) отказывается прям на территории Китенка.
А занятия при таких отказах учитываются! В итоге отплавала 4 занятия суммарно. При этом после 4ого, где тренер не захотел (по его словам «она устала») с дочкой заниматься положенные 30 мин(позанимался 20 мин) и был явно не опытен в плаваниями с девочками(моей было тогда около 3х лет), дочь ночью вырвало - подхватили вирус явно в бассейне.
Приложение, через которое можно самим записаться к интересующему нас тренеру не удобное - самим что то выбирать нельзя. Все через администратора. Вы только видите фактически имена тренеров и когда занятие(было ли, когда будет)
Дочь сейчас ходит в другой бассейн- просто земля и небо! Сразу все ей понравилось(разница в три месяца в сравнении с предыдущим), можно до двух раз отменять бесплатно занятия день в день, заморозка есть от двух недель.
В общем, то, что нам не продлили два отказных дочерью день в день занятия и засчитали их по полной - это прям некрасиво и отсутствие клиентоориентированности , я считаю. В Китенок более не вернемся
December 7
Замечательный бассейн, администратор Светлана всегда поможет, подскажет и позаботится об интересах клиента. Высококлассные тренеры, очень доброжелательные, ласковые и строгие одновременно, чувствуется профессионализм и любовь к детям. Да, иногда происходят замены тренеров, потому что человеческий фактор при работе с людьми исключать нельзя, но более 90% времени удается ходить к двум выбранным тренерам. Ходим уже не первый месяц и очень рады, что выбрали именно этот бассейн.
November 27
Полное отсутствие клиентоориентированности со стороны бассейна. В одностороннем порядке происходят замены тренера, хотя абонемент был приобретен под конкретные задачи с конкретным тренером. Списывают занятия, хотя ребёнок их не отплавал. Рекомендую присмотреться к другим бассейнам в Люберцах )
February 25
Очень классное место для детей. Приятный внимательный и отзывчивый администратор Светлана. Грамотный, профессиональный и очень чуткий тренер Лилия. Всегда найдет контакт с ребенком даже если он не в настроении ( что очень важно)).
2
March 20, 2023
Хороший бассейн для малышей. Посещаем более года. Хороший тренерский состав. Дети довольны! Близко к дому, удобный график, есть игровая зона.
За последнее время условия подпортились. К чистоте появилось множество вопросов. Родители оставляют вещи ( в том числе верхнюю одежду везде, в том числе в детской раздевалке, на напольное покрытие в игровой зоне большинство заходят прямо в обуви, с душем такая же ситуация...замечания делают не все администраторы.
1
November 4, 2023
Очень классный бассейн! Отличные тренера, чаще всего ходим к Раилю и Ольге. За год занятий (начинали в 6мес.) ребёнок достиг отличного результата как по физической форме, так и в плавании. Фигура стройная от плавания формируется , а на ныряющего и поднимающего со дна игрушку смотреть без улыбки невозможно! Рекомендую!
December 4, 2023
Наш любимый бассейн ♥️ занимаемся с удовольствием уже больше года, занимаемся со всеми тренерами, каждый проводит занятие по разному, ребенку всегда интересно на занятиях. Есть игровая, всегда чисто и уютно!
1
March 13, 2023
Посещаем бассейн не так давно и в невероятном восторге 😍 и младшая и старшая дочки ходят с удовольствием! Всегда приветливые администраторы, готовые помочь в любой момент! Игровая зона прекрасная, а с двумя детьми просто незаменимая 👍 и конечно же тренер Александра профессионал своего дела! Старшая дочка боялась воды, сейчас бежит на занятия с горящими глазами 🤩
March 12, 2023
Из положительного это тренер,ходим к Александре. Занятия действительно продуктивные.
Но очень много НО, моему ребёнку 5.5лет естественно посещает дет сад, тк мы покупали самый дорогой абонемент к определённому тренеру, подобрать занятия нам не могут,мы не можем спланировать ни выходные ни вообще ничего.предлагают свободные окошки когда кто-то заболел или в будние дни в 14.00 например,или в 20.30 (а нам ещё ехать до бассейна надо) и соответственно дома мы будем после такого занятия в 22.00 а на след день вставать в сад в 7.00. Сад тоже не прогуляешь у нас логопедическая группа. Жаль что с самого начала не предупредили что так проблематично попасть на занятие. Но особенно неприятно что если вдруг ребёнок заболел в день занятия, тебе вернут пол стоимости только(можно потратить на покупку следующего абонемента или разового занятия,которое стоит в полтора раза дороже)
1
1
February 26, 2023
Ходим в бассейн с года-ребенок плавает великолепно! Каждый тренер-просто находка! Подход к ребенку, доброта в самое сердечко. Очень чисто, уютно. Отзывчивые администраторы, всегда помогут по всем вопросам. Мы влюблены безвозвратно! Спасибо 🙏
August 13
Мой сын научился плавать с нуля за 5 занятий .
Естественно не идеально, но как бы Пять занятий ….
Там сами решайте !
January 25, 2023
Посещаем бассейн пару месяцев, очень довольны! Помещение чистое, все аккуратно, приветливые и вежливые адмиристраторы. Занимаемся с тренером Александрой, отличный профессионал своего дела, может найти подход к любому ребенку. Дочка в восторге, занимается с огромным удовольствием! Рекомендую
2
April 28, 2023
Замечательный бассейн. Ребенок 3,5 года, впервые пошла в бассейн. Выбирали тщательно, остановились на китенке. Ребенку очень нравится, плавная адаптация, занятия проходят в игровой форме, много чему научилась. Бассейн чистый. Очень вежливые администраторы, спасибо тренеру Александре за эффективные занятия.
February 16, 2023
Замечательный бассейн, где работают настоящие мастера своего дела! Малыш очень любит плавать, уже есть хорошие результаты) Доброжелательные администраторы, все чисто, есть даже игровая зона для детей. Очень довольны бассейном!
1
July 15
Хорошее честное место. Вернемся позже , у ребёнка такой возраст что тяжело идет к новым людям.
February 16, 2023
Ребёнок ходит в бассейн 1,5 года и очень любит плавать. В 3 года уже умеет плавать под водой, нырять, отработывает сейчас брасс и кроль. Все тренеры замечательные профессионалы, администраторы вежливые, всегда готовые прийти на помощь, в помещении всегда чисто и убрано.
1
March 9, 2023
Добрый день. Побывали на пробном занятие в Китенок на Колхозной 10.
Хочу отметить администратора Елену, очень радушная и доброжелательная.
На пробном занятие занимались с тренером Ильёй , ребёнок просто в восторге, за 30 минут тренер смог определить способности ребёнка и показал много полезных упражнений. Спасибо большое. Рекомендую 🌹🌺
March 30, 2023
Отличный бассейн для малышей, дети ходят с удовольствием. Администаторы приветливые, тренеры профессиональные, всегда стараются найти подход к ребёнку, даже если кроха не в настроении.
February 13, 2023
Ходим в бассейн 2 года! Сыну очень нравится. Все тренера профессионалы своего дела, легко находят подход к ребенку, в каком бы настроении не был. Администраторы вежливые, готовы помочь в любой ситуации. Есть игровая зона, где ребенок может отдохнуть после занятия.
2
September 30, 2022
Переехали из другого района,ищем бассейн для ребенка.Первым нашли филиал на Миля,но решили посмотреть тут помещение и можно ли сюда ходить с коляской(спойлер: нельзя,огромный пандус,который нужно самим открывать,места где поставить коляску просто нет).Пришли на пробное занятие 30.09.2022,Встретили хорошо,все рассказали и показали,тренер Александр очень вежливый,с ребёнком занимался хорошо.После вопроса администратора на сколько мы будем брать абонемент (гениальная техника продаж из прошлого века) я честно сказала,что мне не очень нравится состояние помещения ,не успела даже договорить про пандус как буквально с надрывом в голосе мне начали выговаривать о том,что ‘ну я так и знала,вы абонемент брать не будете,вы пришли просто поплавать(кэп), вы и на Миля занимаетесь не по своему абонементу (какое её дело по какому абонементу мы занимаемся?)’,далее администратор начал рассказывать,что она знает как работают в нашем прошлом бассейне и про качество воды,инструкторов и тд.Но у нас был прекрасный инструктор,хорошее большое помещение с новым ремонтом и с клиентами там так не разговаривали.
Сказать,что мы с мужем были в шоке-ничего не сказать, собрали вещи и ушли.
1
3
February 3, 2023
Дети в восторге от бассейна! Каждый раз дочка спрашивает - когда в бассейн? Тренер Александра находит подход ко всем деткам, наши (1год и 3 года) уже могут плыть самостоятельно под водой) спасибо!
1
January 25
Хорошие тренера, уютно, чисто. Приходите с малышами, очень рекомендуем китенка👍🏻
January 24, 2023
Ходим в бассейн уже 3 года, чисто, безопасно, вежливые администраторы, всегда добрые и открытые, тренер Александра и Александр компетенты, любят детей и свою профессию.
2
1
December 14, 2022
Посещаем бассейн уже 4 года, начали со старшей дочерью, сына привела в 2 месяца. Нам все очень нравится: приветливые администраторы, квалифицированные тренеры. Дети занимаются с удовольствием!
1
February 8, 2023
Посещаем бассейн второй год ! Прекрасные и добрые администраторы! Тренера профессионалы своего дела! Спасибо за такое прекрасное место ! Успехов и процветания !
1
December 20, 2022
Были на нескольких занятиях у Александра, тренер очень хорошо умеет найти общий язык даже с гиперактивным ребенком, и администратор очень вежливая и заботливая! Рекомендую этот бассейн!
2
January 20, 2023
Посещаем этот бассейн больше года. Очень довольны, ходим к тренеру Александе. Дочка в восторге! Отзывчивые администраторы. Рады, что такие организации есть в нашем рацоне!
2
March 23, 2023
Ходим в бассейн больше года. Старший сын в восторге, младший тоже. Администраторы приветливые, тренера профессиональные. В общем все супер! 🤗
1
February 13, 2023
Отличный бассейн, приветливый персонал. Очень довольны качеством обслуживания.
Сын тут плавает уже 2 года. Обожает занятия, скучает! ☺️
1
March 7, 2023
Вежливый персонал и замечательный профессиональный тренер Александра😉
Дочке интересно и весело каждое занятие😍
September 16, 2021
Любимый бассейн, приветливый персонал, профессиональные тренеры, уютная атмосфера. Удобное расположение, рядом ж/д станция. После тренировки ребёнок любит поиграть в детском уголке, много различных игрушки. Так же чай, кофе предлагают. Рекомендую.
3
September 29, 2021
Отличный бассейн, очень приветливые и вежливые администраторы. Тренерский состав замечательный, все тренеры проводят занятия в игровой форме, ребёнку очень нравится, результат виден, ребёнок не боится воды, смело ныряет и плавает.
3
June 15, 2021
Отличный бассейн, приятные администраторы, всегда идут навстречу, подсказывают, помогают, дружелюбный и вежливы. Тренер Александр компетентный, находит контакт с детьми. Внутри всегда чисто, игрушки целые, безопасные. Единственный минус - неудобная зона ожидания для родителей, неудобный диван
3
January 27, 2023
Ходим в этот бассейн больше полугода, ребенок в восторге, Александра - отличный тренер, располагающий к себе и детей и родителей)
2
April 8, 2021
Есть отличные, даже суперские тренера. Ходим, дочка в 3 года за пол года научилась отлично плавать, уверенно держится на воде, начала даже дурачиться играя. Не жалеем, что ходим, хотя приходится ездить к своему тренеру.
Но есть огромный минус в виде того, что к этим лучшим тренерам не записаться, а если хочешь потом ходить к своему тренеру, покупай 2 абонемента вперёд (по 25 тр), чтобы успеть занять места на 2-3 месяца вперёд. Например,на март мы записывались ещё в январские праздники... При этом когда покупаешь абонемент, он ограничен по времени. И никого не интересует, что ты не ходил на занятия, потому что твой тренер без единого свободного окошка, А не по своей вине. Или трать тренировки на другого тренера, или тренировки стоимостью 1300-1500 каждая просто сгорят. Взрослому человеку трудно прыгать от репетитора к репетитору или тренера к тренеру, а дети не ко всем идут, например. К тому же сложно планировать жизнь так вперёд на 3 месяца и просто замораживать такие суммы в абонемент. А записаться можно только после полной оплаты всего абонемента. Акции обычно если и случаются, то больше оставляют о себе отрицательное впечатление. Лучше совсем не делать акцию, чем сделать акцию "Кешбек за покупку абонемента" А потом узнать что ну не успел ей воспользоваться и вообще правила поменялись... Небыло бы акции, небыло бы неприятного осадка. А так непонятно зачем голову дурачить. Может они актуальны эти акции в менее наполненных бассейнах...
6
October 2, 2021
Хороший бассейн, Были на пробном занятие- всё понравилось. Инструктор отличный. Администратор приветлива и компетентная. Смутил небольшой запах хлорки (не везде он чувствуется).
Находится в подвальном помещении (цокольный этаж)- не совсем удобно с каляской, т.к. крутая лестница или оставлять у входа.
3
1
April 8, 2021
Очень хорошее заведение, вожу сына на плавани с полутора месяцев. Весьма демократичные цены, при условии, что все занятия индивидуальные 1тренер-1ребенок-1бассейн. Есть игровая комната где ребёнок может до конца остыть или там можно оставить второго, есть вафай, туалет удобно переодевать грудничков. Есть кипяток можно попить чаю/кофе бесплатно.
4
February 27, 2022
На сайте написано, покупайте
билет на пробное занятие и звоните администратору выбранного бассейна. Издевательски предложили одно окно на 12-30 понедельника, когда дети в саду, а родители на работе, и никаких других вариантов. Клиентоориентированность нулевая… работают до 21-00, хотя есть спрос, судя по отзывам, на вечерние часы в будни, и многие дети вполне могут плавать с 9 до 10 вечера, ходим в это время на каток - полно детей. Хорошо, что сразу абонемент не купила, как хотела…
1
7
July 6, 2022
Нас сначала научили не бояться воды в 4 года, а потом и плавать самостоятельно под водой и держаться на воде. Вме тренеры очень дружелюбные и всегда найдут подход к каждому ребенку.
2
August 12, 2022
Бассейн очень понравился, приветливый персонал, везде чисто. Очень понравилась тренер Ольга
1
September 3, 2021
Очень хороший наш любимый китенок. Тренера просто все профессионалы. Только дороговато получается. И ещё цену подняли.. А так все супер . Рекомендую
1
November 19, 2023
Отличный бассейн. Ребенку очень нравится! Однозначно рекомендую
March 18
Ребёнок ходит с удовольствием. Профессиональные тренера
April 15, 2023
Ужасное отношение администратора Светланы, полная проф непригодность и неумение общаться
2
March 10, 2020
Обычный бассейн, с небольшой чашей и пофигистическим отношением администрации. Переехали из другого города и искали бассейн, выбрали из-за удаленности к дому. Впервые за 1,5 года занятия ребенка в бассейне, он не хочет идти в воду. Ладно, смена обстановки, меня просят выйти и сидеть в коридоре. И все бы нормально, но обычно в бассейне есть телевизор, по которому можно видеть как проходит тренировка, как ведет себя тренер, как реагирует ребенок, но тут телевизор не работает. Целый месяц мне говорили, что не может доехать техник, сегодня мне дали понять, что чинить его и не хотят, мультики могут мне поставить, а некоторые родители не хотят, чтобы посторонние видели как занимается их ребенок, только обычно никаких посторонних нет. Бассейн пока не меняем, пробуем другого тренера Ольгу. Александра сменили сразу после его комментария, что орущий 30 минут ребенок каким-то образом у него делает все команды. После такой тренировки я уже и не удивляюсь почему ребенок, который заныривал с разбега, убегает из бассейна. Все больше желания смены бассейна, есть с чем сравнивать, особенно когда кроме рева через дверь, результата и процесса занятия наблюдать не дают возможности.
8
6
July 28, 2019
Отличный бассейн для малышей и детей постарше,чистый, уютный,удачное месторасположение и режим работы: каждый день с 9 - 21:00 без выходных и перерывов на обед. Очень нравятся инструктора, которые находят подход к любым детям, мои знакомые ходят в этот бассейн с удовольствием,начинали с одним ребенком,а когда появился второй,то уже занимаются оба.
4
October 19, 2021
Обожаю, ходим чуть меньше года. Тренера все классные, администраторы чудо, всегда помогут, подскажут
4
1
December 5, 2020
Отличное место. Все чисто, инструктора знающие, есть игровая, администраторы всегда подскажут, перенесут по возможности занятие.
4
April 1, 2021
Ходим сюда давно. Сначала со старшим ребёнком ходили, теперь с младшей. Есть свои нюансы, но в целом всё нравится. Тренеры и администраторы очень приятные, хорошая игровая зона, где можно остыть после бассейна и поиграть, взрослому попить чай и посмотреть на экране, как занимается ребёнок в бассейне. Из минусов - цена
2