Kitenok
73 reviews
October 29
Хорошее место для малышей и особенных детей. Персонал вежливый, тренеры терпеливы, чисто. Небольшой минус, не работает один из двух фенов, надеюсь скоро устранят. Цены чуть выше среднего. Дочке нравится, поэтому ходим сюда пару раз в неделю
September 17
Классный бассейн,ребенок ходит с удовольствием! Начал нырять и почти перестал бояться воды. Очень хорошие тренера,особенно нравится Виктор.не смотря на короткие занятия тренировка вполне полноценная
August 16
Привела сюда учиться плавать ребенка в 3,5 года. Проходили 2 месяца, все очень нравилось, но дальше ребенок не захотел. Написала заявление на возврат оплаченных и абсолютно неиспользованных абонементов, несколько раз переписывала, но в конце концов приняли. Денег не могу дождаться до сих пор. Срок возврата истек и по закону, и по внутренним правилам акваклуба. Завтра звоню в центр поддержки клиентов Китенка, потом - пишу жалобу в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя, ну а потом, видимо, придется судиться. Совсем не ожидала, что так будет - пока ходили, все было супер, все вежливо и тактично. Сейчас, конечно, тоже не грубят и обещают возврат, но денег нет. Так что родители, учтите - тут вас встретят с распростертыми объятиями, когда приходите и оплачиваете дорогое обучение. А вот получите ли вы назад свои деньги, если откажетесь ходить дальше, - это большой вопрос.
И еще совет - подписывайте договор на обучение! Он там электронный, прикреплен к приложению с расписанием занятий, и еще его присылает администратор через вотсап. Так что, разумеется, при покупке любого абонемента договор автоматически начинает действовать. Кстати, об этом говорится и в самом контракте. НО мне, когда я попросила вернуть деньги, администратор заявил, что у меня с ними договора нет вообще) Видимо, мои заплаченные за абонементы средства посчитали благотворительным взносом в счет ИП - владельца акваклуба)) позже дополню отзыв - напишу, как именно закончилось дело с возвратом.
Дополняю отзыв как обещала. Служба поддержки клиентов ничем не помогла, кроме совета ждать и обещанием написать про необходимость возврата начальнику. Отчаявшись, позвонила администратору с предупреждением, что буду писать в Роспотребнадзор и судиться. Посоветовали снова ждать. Но деньги все же вернули. Столько нервотрепки, просто кошмар. Больше мы в этот Акваклуб ни ногой!!! (((
1
May 30, 2023
Замечательный бассейн. Ходим с сынулей с 8 месяцев (сейчас уже 3,1г) все очень нравится. Персонал отзывчивый и понимающий, тренера все внимательные, аккуратные и профессионалы своего дела 👍🏽 очень уж полюбились нам тренер Валентина и Валерия❤️ для сынули это любовь с первого взгляда ❤️ каждый тренер находит подход к любому ребенку😃 обучение с элементами игры, без всякого давления.
Каждое занятие приходим раньше, чтобы поиграть в игровой😃 настолько все продумано для деток🙈 что лучше просто не придумать❤️ огромное спасибо администрации за такой подарок в виде бассейна рядом с домом, а так же за таких профессионалов ⭐️
1
May 20, 2023
Водим ребенка, 4 года. Расположение удобное, метро рядом. Внутри комфортно, чисто, тепло, сквозняков нет. В душе жидкое мыло в дозаторе, есть фены. Игровая зона для детей, диван для взрослых, кулер.
Тренеры отличные, ходили к разным, бассейн на замену выставляет без предупреждения (такие правила), ребенок спокойно это воспринимает, каждый тренер прекрасно налаживает контакт.
Единственный минус - приложение, которое не даёт менять время занятий, только отменять можно. Раньше было лучше, с приложением.
И гибко нельзя докупить 15 минут, если есть свободные окна, а ребенок и родители готовы.
August 11, 2023
Администраторы отличные , вежливые и всегда помогут) Чистые душевые и туалет, пеленальные столы. Фены все в рабочем состоянии.Были на занятиях почти у всех трениров!, находят подход к ребёнку даже если и капризничает или ленится заниматься. Ходим с двумя детьми поочерёдно, удобно то что есть хорошая игровая зона. Огромное спасибо всему персоналу Китёнка на Дмитровском шоссе🌺🌺🌺
December 23, 2023
Превосходная сеть, уже давно пользуемся услугами разных филиалов, включая этот. Находится в подвальном помещении ТЦ, с лифтом. Все на высшем уровне, за нормами СанПин строгий контроль. Тренера - квалифицированные профессионалы. Можно с комфортом наблюдать как от самого бассейна, так и от прилегающей игровой комнаты через панорамное стекло. В комнате есть кулер с водой и множество игрушек для детей. Рекомендую :3
March 13, 2023
Бассейн очень хороший. Небольшой, сугубо индивидуальные занятия, тренер в воде вместе с ребенком.
Ходили летом месяц, пробовали. Сыну 7,7 лет, решали проблему водобоязни: отличный результат - занятий за пять научили базовым движениям, но для такого возраста там маловато места, конечно, и теперь он ходит в группу в бассейн побольше.
Дочь вожу с ноября, ей 4,5 года. Тоже очень довольны. Месяца со второго при двух разах в неделю уже хорошо держится на воде, ныряет, прыгает в воду.
Тренеры меняются без предупреждения (это условие организации), но мне нравится - можно попробовать разных и выбрать "своего", хотя для моего ребенка нет такой необходимости, моя дочь идёт на контакт с любым из них, все они отличные профессионалы, просто немного разные, поэтому я не глядя, просто выбираю удобное время.
1
August 23
Хороший бассейн учить детей плавать. Тренера молодцы. Показатель что никогда нет свободного времени, много желающих
August 31, 2023
Отличный бассейн. В самый раз, чтобы дать возможность полюбить ребенку плавание. Вожу сына 6 лет и дочь 4 месяцев к Егору. Сын за 8 занятий вполне научился держаться на воде и ходит с удовольствием. До этого год ходили в бассейн в садике, плавать не научился и отказывался туда ходить вообще, а здесь за лето научился плавать, ну чудо же! Спасибо!
1
August 10, 2023
Замечательный бассейн, увлеченные своим делом тренеры, продуманная структура и программа занятий. Двое наших детей (4 года и 10 месяцев) занимаются здесь плаванием буквально с рождения, и мы на 100% удовлетворены профессионализмом тренеров, гарантирующих не только приобретение навыков плавания нашими детьми, но и их безопасность.
July 6, 2023
Сегодня были на пробном занятии, прекрасный бассейн, все очень приветливые и доброжелательные. Талантливый тренер, сразу завлек малышку. Бассейн оставил приятные впечатления, будем брать самый большой абонемент на 24 занятия.💪👍👍👍 Отдельное спасибо за игровую зону, деткам интересно, много игрушек и что самое приятное они новые и чистые!!!😊
February 28, 2023
Отличный бассейн Китёнок на Лихоборах с прекрасными и чуткими тренерами. Индивидуальный подход. Ребенок ходит в огромным удовольствием, после тренировки не вытащить. Отзывчивые администраторы. Есть небольшая игровая зона, всегда чистенько и тепло. Ребенку комфортно остывать после занятия. Фены довольно мощные, не обязательно носить свой.
1
January 27
Много тренеров Бассейн большой и их много много раздевалок Менеджер тоже очень приятный есть всякие качели,Трубы ,пушки, Нарукавники Самый лучший тренер Александр
March 26, 2023
Вожу в Китенок дочку 4г. Прекрасные тренеры. За 10 занятий научилась плавать брассом. То есть 3м бассейна проплывает)) На спине держиться и ныряет. Отдельное спасибо администраторам: всегда учитываю пожелания по времени тренировки и оперативно предлагают возможные варианты. В помещении бассейна чисто. Есть детское игровое пространство, где можно спокойно подождать начала тренировки.
September 16
Отличное начало для самых маленьких чтобы не боялись воды виды за детей. Ходим уже 2 ой год. Дети в восторге а это самое главное
August 14, 2023
Супер! Очень нравится дочке! Тренер Лера на Лихоборах бесподобна! Небольшое помещение, но все чисто, все удобства есть, интересная игровая для ребёнка. Будем ходить и дальше!
February 25, 2023
Замечательный бассейн начального уровня для детишек! Тренеры добрые и отзывчивые, неплохая игровая для ожидания, раздевалка чистая и нет сырости, администраторы оперативно распределяют освободившиеся время! )))
P.S. Отходили год в Китёнок, результат получен и закреплён.
Ребята спасибо Вам:
Валерия;
Алина;
Александр;
Никита;
Сергей.
1
July 12, 2023
Отличный бассейн. Дочке 8 месяцев, очень нравится. С удовольствием плавает с тренером Никитой. Приветливый и дружелюбный персонал. Хорошая игровая, после занятий можно поиграть с ребенком.
July 15
Были в бассейне другой сети, ну просто небо и земля, в данном китенке все понравилось, сотрудники знают, что такое сервис и максимально дружелюбно и качественно его оказывают. Спасибо!
November 7, 2022
Ходим в бассейн Китёнок (метро Верхние Лихоборы в ТЦ Метромолл) уже больше года. Очень довольны тренерским составом. Тренеры ВСЕ без исключения мастера своего дела. Каждый тренер, с кем мы работали, с первого раза находил подход к ребёнку, умело находил способ объяснить технику. Результат потрясающий - ребёнок действительно научился сам плавать, нырять (сыну 3 года), перестал бояться воды, появилась дисциплина. Дополнительная приятность для ребёнка - уютная детская комната с обновляемыми игрушками. А ещё тут очень душевные администраторы и есть возможность оплатить занятия безналичным расчетом.
1
1
December 30, 2022
Очень рада, что в САО открыли филиал Китёнка, так как очень многие родители хвалят эту сеть именно за инструкторов. Китёнок находится в ТЦ на -1 этаже( найти сложно, кричащих вывесок нет, но видимо это и не нужно, так как запись всегда плотная). На ресепшене девочки очень приятные, есть игровая зона, чтобы ребёнок мог обсохнуть после занятий. В раздевалке тепло удобно, но душ долго нагревается ( на это стоит обратить внимание администрации). Сам бассейн чистый, тренерский состав на высоте. Сеть настоятельно рекомендует менять тренеров, но мы привязываемся к одному, Рекомендую.
1
November 22
Понравилось, но не записаться (запись сильно заранее, а с грудничком это сложно спланировать) тренер Виктор явно смог бы быстро научить нырять нас( а то в других бассейнах странная политика с этим оказалась(с ныркками боком). Тут же тренер более осознанно подходит, с целью формирования нейронных связей и осозноного ныряния.
March 14, 2023
Сын занимается в Китенке в тц Метромолл уже год. Ему очень нравится. Тренер мягко адаптировала к воде. Сейчас занимаемся в основном с тренером Егором, очень грамотно подходит к занятиям. Сын всегда с удовольствием идет на тренировку. Так же стоит отменить администраторов. Алина и Юля всегда приветливы к детям, помогут, пойдут на встречу, а так же всегда поддерживают чистоту.
March 10, 2023
Дифирамбы поют только те кому не с чем сравнивать.
Были в нескольких бассейнах ценовая политика одинаковая (Китёнок кстати даже дороже чем ближайший к нему конкурент),НО ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИВАТЬ.
Я уже молчу о том, что кофе чай тут никто не предлагает,ТК их по просту нет.
Акваподгузник нам никто не предложил и про его наличие даже не спросили,но это мелочи.
Организация пространства просто ужасная.
Один маленький шкаф для верхней одежды.Скамейки для переобувания нет. Обувь оставляется просто в проходе и мешается. Один всего пеленальный столик на выходе.
Комнаты для кормления нет...
Зато огромная игровая комната,куча игрушек, телевизор без звука с детским музыкальным каналом)))
1 бассейн 1 инструктор 1 ребенок.
Вопрос: зачем такая огромная игровая для ожидания 1ого ребенка?
И кстати в душевой в дозаторе жидкое мыло пустота)
Справку для бассейна никто не спросил. Фены отелишные без выбора температуры,моему ребенку было горячо и приходилось сушиться на расстояние моей вытянутой руки интенсивно треся феном в разные стороны.
Тренер Никита нам понравился, подход к малышу нашел быстро.Занятие было интересное,полезное с зарядкой,с играми с диалогом.
Если честно очень жалко ,что такой хороший инструктор с потенциалом работает в таком неклиентоориентированном месте.
2
3
December 17, 2022
Отличный бассейн на Дмитровском шоссе 73,к2. Дружелюбные администраторы, которые всегда помогут выбрать подходящее занятие. Профессиональные тренеры. Очень рекомендую бассейн Китенок. В бассейне всегда чисто, аккуратно, уютно.
1
January 15, 2023
Наш любимый бассейн вот уже полтора года. Чудесный тренерский состав, приветливые и внимательные администраторы. Невероятно приятно водить сюда и старшую дочь (3.5, ходим с 2 с небольшим), и нашу малышку с месяца могу спокойно доверить тренеру Егору.
1
May 21, 2023
Хороший тренерский состав. Были у нескольких тренеров. Нам 6 лет. Видела что приводят совсем малышей. Ребёнку нравится. Уже есть успехи. Можно придти на пробное всего за 500 руб. А далее лучше взять обонемент. Т. К. 1 занятие без обанимента стоит 2500
1
December 18, 2022
Хорошие тренера! В течении года, справились со страхом ребенка перед водой и научили плавать! На мой взгляд профессиональная работа. Сам бассейн красивый, аккуратный, чистенький. Есть небольшая детская игровая зона. Все сотрудники отзывчивые и идут на встречу, в помощи, при необходимости, не отказывают.
Продолжайте в том же духе!
1
March 22, 2023
Привели дочку в 1.5 месяца и ходим до сих пор,нам уже 8. Отличный бассейн, приветливые девочки администраторы,ну тренера (Валентина наша любимая к ней и ходим)
Всегда чисто в раздевалке,туалете и огромной зоне. Приятно смотреть. Считаю,что это лучшее решение для родителей думающих,как укрепить иммунитет своему ребёнку
1
January 25, 2023
Очень любим бассейн Китенок ( Верхние Лихоборы). Ходим сюда уже больше года. Научились плавать, нырять, сейчас учимся плавать кролем и на спине. Отличный тренерский состав, который не меняется уже около полугода ,что очень радует. Прекрасные и приветливые администраторы, всегда стараются найти окошки под наши запросы. В душевой наконец-то починили душ, теперь он быстро нагревает воду.
1
April 16, 2022
Отличный небольшой бассейн! Замечательный тренер Никита, внимательный, отзывчивый! Приятная обстановка, в бассейне одновременно находится только один ребёнок с тренером. Хорошие условия по абонементам, приятный и приветливый персонал, всегда идёт навстречу по записям! Находится на цокольном этаже торгового центра. Есть парковка, первый час бесплатно, рядом метро. Очень рады, что нашли бассейн недалеко от дома.
3
February 7, 2023
Лучшие инструкторы в Москве ! Пыталась водить сына с 3х месяцев в разные бассейны Москвы и моск. обл. , все время со слезами занимался, даже год назад ( сейчас ребенку 7 лет). Сюда вожу с октября 2022: сын сам просится на тренировку, расстраивается когда пропускаем. За 4 месяца научился плавать всеми стилями ( еще в сентябре 2022 на море в воде исключительно с кругом и никак иначе). Занимаемся в любое свободное время, поэтому попробовали всех инструкторов, у каждого свой подход , но все нашли общий язык с моим Гордеем , и всегда он идет с удовольствием на занятие. Рекомендую прям на 100проц!! Спасибо «китенку» за такой подбор персонала и за такой подход к тренировкам !!! Администраторам отдельное спасибо , тут все так по-домашнему уютно ))
1
1
October 1, 2023
Хороший бассейн, специалисты тоже! Очень понравилась тренер Валентина, занимаемся уже полгода, ребенок счастлив ходить и плавать,спасибо большое вам за ваш труд!
August 28, 2023
Нормальный бассейн. Мне не очень понравилось, что бассейн находится в подвальном помещении из-за этого чувствуется духота, особенно там где сама чаша бассейна. Удобно добираться, напротив остановка автобуса, рядом метро.
March 14, 2023
Долго искала бассейн для ребенка с особенностями развития. Узнала, что в Китёнке работают с особенными детьми. Пришли на пробное занятие и остались полностью довольны. Компетентный тренерский состав, индивидуальный подход, уютная обстановка и отзывчивые администраторы. От всей души рекомендую к посещению!!!
June 27, 2023
Ходим в бассейн в этот с 1 месяца и 1 недели 😻 лучшие тренеры и администраторы
Ребенок не боится нырять, воды, а в бассейн всегда рвется с энтузиазмом 🔥 а еще там прекрасная игровая и в ней можно посидеть как до так и после занятий
July 1, 2022
Отличный бассейн, вожу туда дочку уже второй месяц, каждое занятие для неё приносит огромный восторг и кучу впечатлений. Тренера очень профессиональные и чуткие. Персонал всегда приветливый, подскажут, помогут записаться к нужному тренеру. В целом в бассейне очень чисто, аккуратно есть все необходимое для малышей и для деток постарше. Рекомендую!
2
March 15, 2023
Ходим в бассейн китёнок (м. Верхние Лихоборы) очень хорошие тренера все. Приятные вежливые девочки на ресепшене, нам с дочкой нравится туда ходить, хорошая атмосфера. Рекомендую!
1
January 26, 2023
Ходим с ребенком в данный бассейн. Все нравится. Приветливые администраторы, хорошие тренеры, да и сам бассеин чистый, что очень важно. Дочери 4 месяца занималась с Валентиной и Никитой, отзывы лично о них у меня положительные
1
September 8, 2022
Хочу выразить благодарность бассейну Котёнок метро Верхние Лихоборы. Мои дети ходят сюда с удовольствием, тренера очень добродушны, находят подход к каждому ребёнку, профессионально выполняют свою работу. Спасибо!
November 9, 2023
Ходим в Китёнок больше года, буквально за месяц ребенок 4-х лет научился задерживать дыхание, нырять, плавать. Раньше боялся входить в море, в этом году наплавался вдоволь)
June 15, 2023
Были на пробном занятии, бассейн чистый, душевые и пеленальные тоже, тренер Валерия ребёнка к себе расположила, все понравилось, решили взять абонемент
May 20, 2022
Очень любим этот бассейн! Мои дети занимаются там уже год! Прогресс огромный!👍 Старшие отработали все стили, научились нырять, маневрировать под водой. Младшая сама поплыла! Тренерский состав великолепный! Занимались у многих тренеров и все - на высоте! Рекомендую от души!🙌
Там еще и детская комната большая. Пока один ребенок занимается, остальные - играют! Это очень удобно!
Большое спасибо за ваш труд!
PS Уже записались на июнь и июль👍
4
August 20, 2023
Все звезды данному комплексу. Сервис 5/5, наш фаворит тренер Валерия! К любому ребёнку найдет подход. Рекомендую!
September 2, 2021
Чистота в помещениях (для меня это очень важно), один большой бассейн, два душа, два места для переодевания, туалет, просторная игровая для детей, игрушки новые, ребёнку интересно играть после занятия. Хорошие инструкторы, занятия в игровой форме. Ещё не мало важно, что нет столпотворения из детей и родителей, т.к. бассейн один, и в игровой комнате одновременно находятся максимум 2 ребёнка. Стоимость абонемента приемлемая.
5
3
May 16, 2022
Лучший бассейн, ходим в него уже год с 3 детьми (7, 3 и 1), при чем один с СДВГ, очень сложный в поведении.
И это первый кружок, где тренеры нашли к нему подход и он согласился заниматься!
Очень удобно, что есть манеж, стульчик для кормления, игровая комната, когда одна с 3 детьми, очень выручает.
Администраторы очень добрые, вежливые, всегда посмотрят за ребёнком, если попросить.
Были в 3 бассейнах, и этот самый лучший, больше всего продумано для мам с малышами и несколькими детьми, и тренеры самые адекватные (сейчас у нас Никита, он фантастически находит подход к детям!)
3
July 13, 2022
Ходим в этот бассейн второй месяц. За это время научились очень многому. Были у разных тренеров, все профи, но для себя остановились на трёх. Никита, Егор, Александр. Просто идеальные тренера для детей, у каждого свой подход к детям, поэтому рекомендую заниматься у всех этих ребят.
Никита большой молодец, он вкладывает всю душу в свою работу, учит многим тонкостям в плавании, парень профессионал своего дела. И поплавает и поиграет, всё успевает.
Егор нам тоже очень нравится. Немного построже Никиты, но не сильно. Тоже добряк. Очень позитивный, видно что детей любит. Как тренер профессионал, никаких вопросов!
Александр очень спокойный, не многословный, но всё чётко и результат в плавании у детей колоссальный. Ребёнок, который боялся воды с ним на первом занятии нырнул. Для меня это была большая неожиданность и, конечно, же радость!
Девочки администраторы тоже умнички. Очень любезны, всегда помогут в любом вопросе. Полы протирают постоянно, в помещении очень чисто. В общем, бассейн рекомендую однозначно.
1
May 18, 2023
Приятный персонал. Отличные преподаватели. Чистый и аккуратный бассейн.
Игровая зона.
October 15, 2022
Очень доброжелательный персонал, очень чисто, хорошо оборудованная игровая зона. Отдельное спасибо тренеру Валентине. Масте своего дела.