Были на пробном занятии. Всё понравилось, ребёнок уходить не хотел. Чисто, уютно, всё на высоте, администраторы вежливые и самое главное адекватные. В наличии: небольшая игровая зона, чистый туалет, душевая, бассейн прекрасный (чтобы учиться плавать - самое то). Сегодня заехала, взяла абонемент на 12 занятий, администратор подобрала удобное время, дала все подробные инструкции. Очень рекомендую👍👍👍
P.S. Пока знакомы только с одним тренером (инструктором). Его зовут Адам. Отличный специалист.👍👍👍
Здравствуйте! Пишу честный отзыв о данном бассейне Китенок. Два раза была конфликтная ситуация с администратором. В первый раз нас не предупредили о смене инструктора. Наслышана, что по вашему договору вы не обязаны предупреждать о замене тренера. Но вот наш ребенок сложно привыкает к людям и , я думаю, мы не единственный случай. Разве не было бы правильным, хотя бы по-человечески поступать иначе? Не тратить время родителей и нервы ребенка на пустую поездку. Мне администратор приписала грубым тоном фразу, которую я не говорила, (ибо это просто невозможно), что нам без разницы с кем заниматься. После этого я уже поняла, что здесь честного отношения не будет. Но ребенку нужно заниматься и решила закрыть на это глаза.
Далее. Мы всегда честно оплачивали занятия наперед. Все согласовывали с этим же администратором по датам. Она уже в курсе, что мы ходим только к одному инструктору. Приходит сообщение о том, что наш преподаватель не сможет в одну из наших дат и предлагает дату, на которую мы не сможем попасть по причине моего отсутствия в стране. Я предлагаю заморозить это занятие на две недели, так как не по моей вине это занятие не будет проведено. Меня никто об этом не предупреждал. Я бы оплатила меньше занятий сразу. На что администратор пишет «у Вас есть 2 варианта» и эти два варианта мне не подходят.
Так вот. Это у вас есть два варианта.1) пересмотреть отношение к клиентам и сменить администратора. 2) оставить все как есть и постепенно терять клиентов.
Мы уходим в другой бассейн. Делаю вашему заведению подарок в виде оплаченных, но не осуществленных трех тренировок. От меня , Слава Богу, не убудет. А таким мелочным людям пригодится ;) на здоровье!
Ходила с дочкой, все понравилось. Везде чисто, бассейн всегда чистый, есть игровая зона для детей. Тренеры очень вежливые, легко находят общий язык с детьми. Будем брать абонемент еще
Мини-бассейн для обучения ребенка плаванию. Вода теплая, игрушек много. Есть душ с туалетом, столики для одевания, фен, небольшой игровой уголок. Мелкому 1,7 - нравится. Инструктора терпеливые :)
Вожу дочку уже 2 месяца. Все нравится, персонал приветливый, наш любимый тренер Алексей. Есть лишь 1 минус, бассейн высокий, и все занятия приходится стоять
Ходим сюда на протяжении года,ребенок каждый раз с нетерпением ждет занятий!😀
Очень вежливые и добрые инструкторы,видно ,что профессионалы своего дела! 👍 Всем советую!
Бассейн Китенок куда мы сейчас ходим экстерном учимся плавать! Тут все на виду. И результат на лицо!!! В нашем районе это единственное место, где учат плавать с грудничкового возраста и до 7 лет. Хороший современный ремонт. Отличный персонал. Спасибо!!!!!!!!!!!!
ходим сюда уже 2 месяца, очень нравятся инструкторы по плаванию, и администраторы дружелюбные. чисто, уютно.
2
2
Show business's response
Слава
Level 9 Local Expert
February 2, 2022
Всё очень и очень плохо. Ребёнку не понравилось. Тесно, холодно, инструктор орёт. Парковки нет, билетерша злая, телевизор не работает, грязно. Переоценен сильно. Не советую ни кому.
Рекомендую ребёнок просто восторге. Хорошая игровая комната, приятный и отзывчивый персонал. Чувствуется сразу что попал к сетевику все чисто и продумано. 👍👍👍🙏🙏🙏✌️✌️✌️💪💪💪
Водим в Китенок свою дочку, очень нравится инструктор!!! сделано все для малышей, начиная от самого бассейна заканчивая игровой зоной и раздевалкой. Все очень продумано и грамотно!
В целом хороший бассейн. Больше не нравятся организационные моменты. Например нет пандуса, оставляешь коляску на улице. Не всегда дружелюбный администратор. Но т.к альтернативы нет ходим
хорошо, что у нас появился бассейн для малышей. мягкая и теплая вода. у нашего сына очень чувствительная кожа, не могли ходить в обычный бассейн. здесь все прошло хорошо, аллергии нет. ходим вторую неделю. профессиональные инструктора.
Вполне для 2-3 летнего возраста. 30 минут, занятие только индивидуальное, ребенок доволен. Снимаю звезду за цену 1000 руб/занятие, ничего хитрого с ребенком не делают, можно дешевле, и за "чистоту"
С коляской не приехать - только если бросать ее на улице. Качество занятия зависит от тренера.
А так очень полезный бассейн. Руководство старается - это видно.