Kleshnya
150 reviews
March 12, 2023
Оформила в доставку « свежую форель». Доставка платная. Рыбы такой себе свежести. Рыхлая, тургор не держит. Жабры темные с какими то пятнами. Позвонила, чтобы высказать претензию по телефону. Но ответ человека на том конце провода зачем тогда звоните? Клиентоориентированность на нуле. Думаю клиентов скоро не останется
4
1
July 13, 2021
Всегда заказываю раков, и всегда очень вкусные и прекрасная подача! Много выбора разных деликатесов, шашлычки из рыбки, рулетики всякие. И обслуживание очень хорошее, все вежливые, если что помогут с выбором, и вообще)) очень рекомендую!
3
October 17, 2022
Обвешивают: из заказанных 4 кг раков было всего 3,5 кг , не в срок выполняют заказы: ждала заказ 4,5 часа!
Менеджер по контролю качества не предлагает никаких решений.
Обман на сайте: цена указана за 1 кг раков, по факту в этот килограмм вам включают картошку и кукурузу.
Пользовалась услугами больше года, сейчас туда не буду обращаться и никому не советую.
4
1
October 16, 2021
Рекомендовали это заведение несколько знакомых. Понадеявшись на позитивные отзывы, решили заказать сваренных раков на день рождения отцу как необычный подарок. Сделали заказ аж в 9 утра, оператор сказал, что курьер работает только с 18.00 и раз мы самые первые делаем заказ, то к нам сразу и поедут (пообещали доставку с 18.00 до 19.00, причем доставка платная (450р.) и что раки будут аж горячими). Мы согласились и радостные стали ждать курьера...Ближе к 18.00 решили, на всякий случай, уточнить забрал ли курьер наш заказ и во сколько точно мы можем его ожидать. Оператор сказал, что вообще без понятия когда курьер привезет на наш заказ, так как он сам (курьер) распределяет куда ему сначала ехать и вообще приехать он может аж в полночь. На вопрос "почему нам тогда обещали совершенно другое?", грубо ответили "могу перед вами извиниться, хотите?". Итог: испорченное настроение и вечер и отсутствие подарка (пришлось импровизировать и придумывать что-то новое). Сервис ужаснейший, никому не порекомендую данный магазин и знакомым расскажу об этом инциденте. А организации удачи, так как сарафанное радио - вещь мощная...это я как маркетолог говорю.
5
December 7, 2022
Самый ужасный магазин, никогда не приходите сюда за продуктами, есть более достойные магазины. Обманывают, привозят ни то что заказывал и ужасного качества, обвешивают, на решение проблемы не идут. Много чего можно написать про этот чудо магазин, но лучше его обходить стороной.
3
December 1, 2023
Отличное место, качество море продуктов всегда отличное!
1
January 24, 2022
Брали несколько раз здесь охлажденную рыбу,предварительно узнав по телефону о свежем завозе.Все было нормально.Накануне жена позвонила,сказали привезли свежую.Приехал с утра,спросил,сказали свежак,купил форель на 3 с лишним кг.На следующий день решил засолить.Рыбка очень мягкая,кости ребер отошли от мякоти мгновенно,видно что совсем не свежая!Позвонил в магазин,говорят ,что льдом могло побить и поэтому она такая.Короче людям лапшу на уши вешают,выдавая старую рыбу мороженную за свежую охлажденку.
1
2
May 11, 2022
Ассортимент разнообразный. Покупаю каждый раз к столу что-то новенькое и немного понравившегося "старого")) Администрация уделяет внимание свежести продуктов. Форель предельно свежая и не отдает тиной, как магазинная.
1
February 21, 2022
Не первый год заказываем здесь форель и всегда её свежесть и качество на высоте. Можно выбрать ту которая понравится в магазине, можно заказать. Приятным бонусом является икра) но тут, либо как повезёт, либо как выберешь сам.
October 9, 2021
Отзыв клешня
8 октября 2021 года через сайт заказал 2кг маленьких раков и креветки шримс. Позвонил менеджер и сказал что малых раков нет, есть средние но на них скидка 20%, я взял таймаут. Приехал в 12:00 в магазин и говорю мне раков среднего размера с вашей скидкой в 20%, на что продавец мне отвечает, скидки нет, акция закончилась... как так, в 10:00 акция была а через 2 часа закончилась??? В итоге купил 1.3 кг раков средних, креветки и мидии, положил в багажник и поехал на работу. Машина стоит в паркинге в котором температура и зимой и летом +3 градуса. В 17:20 приехал домой, выкладываю раков в ванну чтобы помыть перед варкой, а из 30-ти штук, только семь подают признаки жизни. Звоню в клешню, поясняю ситуацию паренек на том конце сказал что нужно проконсультироваться и он мне перезвонит. Через 10 минут перезвонил и я слышу ответ что я сам виноват т.к. завязал пакет и нарушил условия хранения. Пипец, с чего был сделан вывод что пакет завязан я незнаю, мне сказали что я так сказал по телефону, послушайте свою запись и услышьте мои слова об этом, меня пытались убедить что каждое утро они раков перебирают и трупики их выбрасывают)). Признать свой косяк это не их правило( Раки были навалены в пакет, лежали друг на дружке в несколько слоёв. может дохлые были внизу пакета
Ранее покупал раков в раки96.рф, так там раков продали в коробке (а не в маленьком пакете) и они не лежали друг на дружке, простояли также полдня в машине, потом поехали в богданович, в 3 ночи вернулись в екб (12 часов в машине и ни одного рака не укачало), а вечером следующего после покупки дня, раки были заживо сварены, ни один ни сдох раньше времени.
Так что домыслы ваши о нарушении условий хранения, брехня! Нужно торговать живыми раками!
Вот такой неприятный опыт работы с клешней( больше я не их клиент
3
1
April 13, 2024
Отличный выбор, крутой подход к покупателю
June 14, 2024
Рыбка, рулетики, креветки. Все вкуснейшее
September 4, 2023
Покупал камчатского краба . Продукт оказался свежим. Цены приемлемые .
1
November 28, 2021
Хорошая и качественная рыбка. Всегда азарт при покупке - с икрой или нет. После покупки рыбы научился солить сам как рыбу, так и икру. Теперь соленую рыбу из магазина есть не могу. Икра из магазина кажется не вкусной. Рекомендую взять самим и попробовать - результат будет на высоте. Перед новым годом бывают большие очереди, имейте в виду.
2
September 30, 2022
Сделала первый заказ на сайте ,зарегистрировалась в бонусной программе ,раз обещали 300 бонусов на первый заказ ,в итоге перезвонил оператор или менеджер ,2 х слов связать не мог ,по сумме не сориентировал ,на сл день курьер привезла заказ и в чеке с меня взяли и за доставку и бонусов никаких не списали
3
2
May 20, 2023
Ребята, вы супер. Только сделайте смс рассылку, когда рыба свежая приезжает. И рыба у них с икрой. Супер магазин. Рекомендую👍
January 9, 2023
всегда супер свежая рыба,приятные цены соответствуют качеству,всегда рад зайти в ваш магазин)
2
1
June 15, 2021
Часто бываю здесь и понимаю что не везде можно найти действительно свежие морепродукты, но если и есть такое то это точно оно! Здесь весь ассортимент достоин своего внимания особенно нравится периодические поставки наисвежайший рыбы, она улетает у них как горячие пирожки. Любой найдет на свой вкус и цвет свою вкусняшку что удержаться просто не получится, хочется пробовать и прийди за другим снова. Крайне рекомендую для тех кто ценит свежесть и качество продуктов!
3
1
September 13, 2021
Потрясающе вкусная рыба, креветки. Постоянно проводятся акции. Всегда свежее всё, так как привозят небольшими партиями, кроме того можно сделать предзаказ. Жалко, что не в центре города, я думаю было бы больше желающих😉
4
January 9, 2024
Отличный ассортимент, свежая продукция.
May 16, 2024
Хороший магазинчик, много вкусняшек
June 26, 2022
Очень недурный магазинчик. Цена на свежую форель и сёмгу всегда приятные. При этом практически всегда не потрошёная, и велик шанс взять с икрой.
1
1
July 12, 2021
Отличный магазин! Очень большой выбор самых разных продуктов, много продуктов, которые продаются только здесь. Обслуживание быстрое и качественное, продавцы понимающие, цены отличные!
3
January 25, 2022
Огромный ассортимент, всегда свежие продукты, вежливый персонал. Очень вкусные лангустины, много рыбы и морепродуктов!
January 2, 2023
Икра щуки есть и это прекрасно. Красная неплохая. Персонал доброжелательный, улыбчивые парни
December 25, 2022
Простояли больше двух часов очереди на улице.
Купили две форели, икры не было. Мясо у рыбы не особо плотное, в основном кусочки разваливаются. Ожидали бОльшего.
1
1
May 9, 2023
Вкусные и качественные морепродукты, ещё и по умеренным ценам
February 22, 2023
Заказывала заранее раков, чтоб привезли на мероприятие. Не привезли, очень подвели. Не позвонили, не предупредили. Сказали: "ой, а у нас все закончилось"
2
1
March 1, 2022
Супер свежая рыбка и морепродукты, большинство из которых не найти даже в крупных супермаркетах. Отпугивала доставка в первый раз, мало ли что там положат, но вот уже 4 наверное доставка и тем не менее рыба как на подбор. Поводов для недовольства нет.
May 5, 2022
Всегда свежак! Вкусные рыбные рулетики, ещё есть наборы для том ям. Есть бонусная система. Удобно добраться, по крайней мере, мне по пути
December 27, 2022
Взяли форельку, вышла на 4,5 кг, а бонусом в ней была икра, на 496 гр 🤭🤭 Спасибо огромное. Крутой магазин
1
1
August 8, 2022
Заказывали в первый раз на прошлой неделе список с доставкой. Понравилось. На большинство продуктов цены подъемные и сами выглядят достойно.
April 26, 2023
Брал раки . Цена нормальная , живые. Но ужасно грязные , пахнут болотом , дома замучался отмывать. В других магазинах они хопошо помыты
1
May 9, 2024
Качественно свежо вкусно
April 16, 2024
За рыбу, 3 звезды, остальное-трэш, заказы принимают по 3 часа, половины ассортимента на сайте нет, обманывают в стоимости доставки.
1
January 25, 2022
Брали охлажденную рыбу, качество отменное, однажды попалась с икрой. Так же заказывали раков, которых тут же мне сварили. Вкус из детства. Подъехать не сложно, свободные места в радиусе 30 метров найдёте. Цены выше среднего.
1
August 27, 2022
Всегда покупаю здесь свежайшую рыбу. Получаю во ‐время рассылку о поставке, скидку и доброжелательное обслуживание!
1
April 17, 2022
Выбор, качество всегда на высоте, но за качество нужно платить, так что будь готов, к тому, что цены чуть выше чем в сетевых магазинах, но зато качество опять же.
1
February 9, 2024
Заезжаю часто. Нет выбора по продукции
April 18, 2024
Очень дорого, крабы не очень свежие
October 14, 2021
Заказывали на день рождения раков и креветки. Очень вкусно, приготовлено идеально, но для тех, кто ест раков впервые рекомендую давать инструкцию как их чистить.
February 15, 2022
За форелью и сёмгой только сюда. Наисвежайшая и очень вкусная. Икру тоже здесь покупаю. А еще у Павла есть в планах продажа хамона. Жду. И да, можно заказать доставку.
January 26, 2022
Часто заезжаю в этот магазин. Помогут выбрать рыбу с икрой. Очень нравятся раки. Пару раз заказывал доставку привозят вовремя, если часпик придется подождать.
3
July 21, 2022
Раки отменные. За качество отвечают. Сориентировали также по охлажденной рыбке. Все вкусно 👍
1
December 14, 2023
Хочется возвращаться и возвращаться в это место
1
January 5, 2023
Покупала несколько раз в этом магазине живых раков поштучно, все были живые. Сегодня купила 1кг мелких из них оказалось 6шт без признаков жизни. В возврате отказали. Так, что подумайте прежде, чем купить раков в этом магазине.
1
July 12, 2021
Где бы ни брала мидии, но в Клешне они самые вкусные. Позавчера купила приготовила в сливочном соусе, пальчики оближешь. У них всегда все свежее! Теперь мой любимый магазин 🥰
3
January 26, 2024
Прекрасный чистый магазин
2
October 18, 2021
Заказала рыбу с доставкой. Сказали заказ принят. В итоге через 3 дня спрашиваю, где моя рыба. А мне отвечают, что бронь держится 2 дня, у них была загруженность и они не успели оформить доставку и рыбу всю продали.
А это даже не праздники. Представдляете, что у них на нг твориться?
Не советую.
3
1
February 22, 2021
Приехали за форелью, узнали через инстаграмм. Сразу скажу что очередь огромная, на мое удивление работает 1 мальчик который просто не справляется с количеством народа. Ему говорят "1 рыбку и т.п" и все он уходит и возвращается через минут 5-10. Вообщем обслуживает каждого клиента около 15 минут, а очередь копится и копится. Может все таки стоит задуматься на такие свежие поставки рыбы ставить ещё на помощь 2их сотрудников?)))))
3
2