10.04 обратились в вашу клинику с собакой, с симптомами: рвота, угнетенное состояние, оставили на ночной стационар, 11.04 сделали узи, по результатам которого выявили камень в правой почке, множественные включения в левой почке. Выписали обезболивающие на 3 дня, также назначили бакпосев мочи для определения антибиотика.12.04 (когда собака ещё понемногу ела и пила) из телефонного разговора по информации от врача Михайлова Д.Д. план лечения был таков: я сдаю анализ и мне сразу дают информацию по антибиотику, что все будет передано врачу, который будет на смене, и далее по результату бакпосева, который готовится 3-4 дня препарат корректируется.
13.04 утром я сдала анализ и мне предложили подождать около часа врача, чтобы он просто передал мне информацию, я отказалась, тк рассчитывала получить эти данные сразу, как было озвучено в разговоре. Я попросила со мной связаться, как освободится врач.Вечером мне перезвонил администратор и сказала, что антибиотик не готовы назначить в виду отсутствия результата анализа. На мой вопрос, что делать, из назначенных 3-х дней обезболивающих остался один день приёма и собаке они совершенно не помогают, ответ поступил такой: МЫ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ НАЗНАЧИТЬ ( не предложили ни приём, ни уточнения у врача!).Также меня заверили, что при получении анализа со мной сразу свяжутся, данные передаются нефрологу, она держит нас на контроле и тд и тп.
Естественно, услышав это все, я поняла, что лечения я не получу. И сразу обратилась в другую клинику, где по результатам узи была выявлена картина, не совместимая с жизнью. Моя собака ушла 14.04.
18.04 поздно вечером результат анализа я все таки получила (хоть и были нарушены все обещанные сроки, спасибо и на этом),но ни одного комментария не последовало!
Итого :
Персонал вашей клиники продлили мучения моему другу, ещё с картины узи было понятно, что с 2-мя больными почками у собаки нет шансов, плюс у него был полный букет( желчный, мочевой, желудок). А вопрос с обезболивающими до сих пор остаётся для меня за гранью всяческого понимания. Очень сожалею, что обратилась именно к вам, больше к вам ни ногой, да и не с кем идти.
Единственная клиника, которая приняла мою собаку, которой очень плохо, все врачи по записи в других клиниках, и тут запись, но нас не оставили без внимания🥺 обращение ко всем другим клиникам Тюмени: вы что на животных деньги только делаете, бессердечные 😡
Клиника отличная, девочки знают своё дело. Привозили свою кошечку, думали , что у неё перелом лапки, рентгенолог её осмотрел и поставил точный диагноз, что это просто ушиб. И как в других клиниках нам не стали навязывать Рентген, за который везде берут немалые деньги. Назначили лечение и через неделю наша любимица уже бегала и прыгала
2
1
Show business's response
Елена Шулепова
Level 8 Local Expert
April 28, 2024
Спасибо большое , что помогли нашему самому лучшему котику спокойно уйти.
Очень добрый врач и весь персонал.
Нам было легче с таким отношением и котик уснул очень спокойно.
Обратились в клинику около 9 вечера с проблемой, что кошка проглотила инородный предмет (скрепыш из Магнита). По телефону сказали, что в клинике есть эндоскоп. По факту его не оказалось, но меня уверили, что врач сможет его извлечь. На рентгене врач не увидел скрепыш, но я точно знала, что она его съела. Затем кошке дали седативное, чтобы вызвать тошноту и рвоту, это не помогло, она стала засыпать. Затем ее стали поить перекисью водорода с водой, выпоили очень много, рвота была вызвана, скрепыш вышел целиком. Мы поехали домой, но у кошки поднялась температура до 40, она не могла дышать, все время с открытым ртом, всю ночь я ее провела возле нее, поскольку мне сказали, что это просто реакция на седативный препарат и утром будет все хорошо. Но утром лучше не стало, поехали в другую больницу, в итоге выяснилось, что у кошки жидкость в лёгких, перфорация в пищеводе. За жизнь боролись, как только могли, 5 дней она была в стационаре, но, к сожалению, сердечко не выдержало у нее и остановилось от всего этого кошмара... Больша просьба к персоналу данной клиники: не вводите в заблуждение владельцев, если у вас нет эндоскопа - так и говорите. Я бы поехала в тот вечер в другую больницу, не выбрала бы вашу. Сейчас мы потеряли нашу любимицу, которую не сможет уже никто заменить..
Выражаем искреннюю благодарность всему слаженному, доброжелательному и невероятно профессиональному молодому коллективу ветеринарного центра "Клевер"!
Здесь, в предпраздничный день - 30 декабря, на высочайшем уровне оказали экстренную помощь нашей любимице, котенку Зине, поступившей в клинику в очень тяжелом состоянии. Нам не только оказали первую помощь и помогли выиграть необходимое для всех процедур время.
Ради спасения котенка лечащий врач Галина Петровна взяла на себя переговоры с другой клиникой, чтобы ускорить процесс чтения снимка, небходимого для принятия дальнейших решений.
Благодаря слаженным действиям замечательных людей, работающих в клинике, в частности Никите Николаевичу и Галине Петровне, наша крошка была экстренно прооперирована и оставалась под наблюдением в стационаре еще несколько часов после операции. Вздохнуть с облегчением мы смогли только после слов Никиты Николаевича о том, что жить наша Зиночка будет долго и счастливо)
На протяжении всего курса лечения мы наблюдались у Никиты Николаевича, от которого получили массу полезных советов и просто добрых слов и позитивного настроения. Крайне редко среди любых специалистов встречаются настолько увлеченные своим делом люди, умеющие действовать нестандартно и оперативно, ориентирующиеся в любых вопросах и способные проконсультировать абсолютно по любой теме.
Выражаем огромную благодарность замечательным девушкам с легкими руками, ставившими нам уколы и капельницы- Надежде, Ксении, Анастасии.
Мы, к сожалению, не можем вспомнить поименно весь персонал, который внимательно и очень чутко относился к нашей девочке ( и к беспокойным хозяевам)), и нам неловко, если мы кого-то не назовем, но мы познакомились в эти дни, наверное, со всем коллективом клиники и от всей души благодарим всех вас.
Это было второе посещение клиники, в которой нас вновь спасли.
Здесь работают настоящие профессионалы, знающие и любящие свое дело.
Огромнейшее вам спасибо и от нас, и от Зиночки)
Отвратительная клиника. Администратор оставляет желать лучшего. Мне уже сутки не могут сказать как принимать собаке лекарство 💊 так же сутки не могут расшифровать анализ. Я такое вижу первый раз, у меня 2 собаки, старшему 10, где мы только не были и подобного отношения я нигде не замечала.
Ужасная клиника и качество обслуживания. Были вашими клиентами не первый год. Никогда больше к вам не обратимся и никому не посоветуем. А персонал сидящий за стойкой ужасный, и вызывающе накрашен, как пришли не в клинику, а в клуб! Делали прививку первичную, сказали приехать 4 февраля на ревакцинацию. Приехали. А вакцина закончилась! Будет через месяц. На вопрос как такое возможно, ответили что нужно было ее забронировать. Почему не предупредили об этом тогда в тот день когда сделали вакцину??? Зря привезли маленького щеночка, ведь для нее это стресс!!! Сказали ищите другую клинику. Вот так относятся к клиентам. НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА. Персонал который даже не может предупредить или сказать о том что возможно вакцина закончится, забронируйте.
Если вы хотите вылечить своего друга, то обратитесь к другим специалистам. Поддержать состояние питомца могут, но к постановкам диагноза большие вопросы, не испытыайте судьбу лечитесь в другой клинике.
Современная клиника, специалисты которой работают с разной по тяжести патологией. Терпение и соучастие к проблемам твоего питомца, грамотность и строгость, желание и способность помочь иной раз даже в запущенном случае. Жизнь есть жизнь, ее реалии разные, но работоспособность врачей в жанной клинике на высоте. Так держать!
Не знаю ,за что тут есть негативные отзывы. Скажу как есть ,я по дурости накормила своего кота костями вареными и они встали в желудке острым шаром. Было ему больно. Надо было экстренно удалять. У меня не было денег. Тут есть возможность внутренней рассрочки. Это плюс. Наш лечащий ветеринар был Иван. Большое ему спасибо. С моим крысиком лвсиком все сюсюкались ,все делали аккуратно ,конечно цены немного кусаются ,но деньги это бумажки на жизнь любимца бесценна. Мне все рассказывали ,работу качественно выполняли. Все объясняли . Три дня возила кота на ночь на капельницу. И вот он уже ждёт ,когда снимут швы. Прошили кстати на два раза туда и обратно. Второй раз. Первый раз ,котик решил неожиданно для всех с дивана спрыгнуть и внутренний шов разошелся. Но врачи сразу же ввели котика в анастезию и все сделали. В общем ,я довольна. Я могу ещё раз доверить им животное. Потому что тут врачи любят свою работу
Отличная клиника, хорошие врачи. Приемлемые цены, персонал умеет находить общий язык с животными. Вылечили мою собаку. Рекомендую эту клинику. Спасибо огромное, буду обращаться ещё!!
Отвратительная клиника и ужасные "врачи".
Такое ощущение, что они специально убивают животных.
Отвезли туда котёнка от безвыходности, потому что они работают круглосуточно.
Оставили в стационаре под наблюдением.
Котёнок умер от интоксикации.
Просто мучительно и долго умирал, пока ему ставили другой диагноз - невралгия.
Хотя мы изначально сказали, что есть подозрение на отравление от капель. Его можно было спасти! Весь день его держали в кислородной камере, не предприняли никаких манипуляций для того, чтобы прочистить организм, содрали кучу денег! Черт с ними с деньгами, котёнка жалко! Он так долго умирал у этих "специалистов" под их "наблюдением". По телефону сказали, что не скажут мне, какие препараты ему дают. Сказали: проедете, в выписке всё прочитаете. Ну как так то?? Так обидно! Просто загубили...
6
4
Show business's response
Hиколай
Level 12 Local Expert
May 28
Даже по записи умудряются создать очередь! Магазин дорогой. Специалисты адекватные и грамотные
Здравствуйте! Теперь это моя любимая клиника, особую благодарность хочу выразить Суркову Никите Николаевичу, очень внимательный врач, делает все аккуратно, быстро и с любовью к нашим питомцам!!! Мы привезли нашу йорочку после рождения трех щеночков, и родовая деятельность прекратилась. Но сомнения, что внутри остались детки были, и мы почитав отзывы, решили поехать именно в Клевер, и не ошиблись. Нам экстренно сделали узи, поставили лекарство, затем кесарево. Мы конечно очень переживали за любимицу, но все прошло как нельзя лучше. Щеночка реанимировали🙂 это девочка, и мы решили оставить её себе😇 После операции нам все подробно объяснили. Поставили капельцу. И только после того, как с мамочкой и щеночком стало все хорошо, нас отпустили домой))) Прекрасные люди работают в этой клинике. Спасибо огромное!!! Пусть ваша клиника процветает!!!
Клиника ужасная , мою маму с больным котом 2 часа не принимали . Кот совсем плохой был , сахар высокий , она плакала просила поставить капельницу они надменным видом говорили ждите приема . Кот на руках так и умер . Не ходите сюда , люди жестокие и врачи не профессионалы .
Претензий к персоналу не имею. А вот денех отдал за две ночи пребывания собакена немногим больше минимального прожиточного минимума по Тюм. области. И если б изначально озвучили цены на свои услуги, пошёл бы искать другое заведение.
Хорошая вет клиника, Врач Даниил очень добрый и грамотный специалист, снимаю звезду за некомпетентных сотрудников в зоомагазине и администратора на ресепшн
отвратительная разводящая клиника, привезли кота с отравлением ,благо анализы были на руках , оставили на 12 часов капать,потом продлили еще на 4 , анализ после я настояла чтобы взяли,сказали оставлять еще на сутки, когда я сказала что просто нет больше денег,выпнули с рекомендацией попить полисорб и поколоть железо и антибиотик,Животное ушло в муках,на следущее утро я позвонила на что доктор мне сказала что кота отдала мне бодренького , в результате так мы и не знаем от чего погиб наш любимец , убили кота за 8000 , теперь виню себя за то что за паниковала и обратилась туда
Хочу сказать огромное спасибо вашей клинике за нашу Радость! Благодаря Вашему профессионализму, усердию, терпению , бессонным ночам, трепетному подходу, - наша девочка , наша рыжуля, часть нашей семьи снова с нами! Рада как прежде весела , полна жизни и любви к нам! Огромное спасибо нашему врачу Анастасии Дамировне! Очень вдумчивый и грамотный врач, врач от Бога, и что немаловажно-за умение найти подход к хозяевам, найти слова и придать уверенности что отчаяние не помощник и нужно не теряя самообладание бороться...спасибо за терпение , ночные подьемы, миллион раз облаянному Радой врачу Ивану( как между мы звали его д.Ваня)))
И конечно девочкам на стационаре - Ксюше, Оле, Даше!!! Девочки! Вы такие все умнички!!! Спасибо вам за уход, лечение и поддержку!!!!
♥️♥️♥️
Хочу поделиться своими впечатлениями о данной ветлечебнице. Не желаю болеть вашему животному, но если стоит вопрос к какому врачу обратиться за помощью, знайте, что именно в этой клинике работают самые хорошие ветеринары.
Кошке делали кесарево
Получили лечение, внимание, доброту, решение нашей проблемы.. Все ветврачи компетентны. Можно доверить своего любимца!
Ни кому не советую данную ветеринарную клинику ,действительно как тут и пишут .Им лишь бы трясти с нас деньги и не малые .
Привезла своего питомца он был в очень тяжелом состоянии ,не уследила за ним .
Была в непонятном состоянии ,ради своего кота готова была помочь чем угодно и заплатить сколько надо .Они этим воспользовались и дали ложную надежду 😓😭
Могли сразу же сказвать,что его уже не спасти .Я бы могла с ним побыть еще не много дольше ,пока он был жив
Самая худшая вет.клиника,поехали в нее от безысходности так как она работает круглосуточно! Собаку укусил клещ и у нее начался переплазмоз как выяснилось в другой клинике на следующий день ,утром. А в этой клинике врач чуть не угробил собаку сказал что это просто вирус хотя мы говорили что собаку недавно укусил клещ. В итоге заплатили много денег не за что , за уколы непонятно какие , врач отказался говорить название препаратов которые колол ,и назначил пятидневный курс у них в клинике
Главный плюс - есть круглосуточный рентген. Ценник как везде. К персоналу тоже никаких претензий. Оказали квалифицированную помощь. Спасибо. Рекомендую.
4
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 20, 2021
Великолепные врачи знающие своё дело. Прекрасная клиника . Огромное спасибо за нашего Добби, случай был тяжёлый собака поступила с некрозом кожи(после ,,лечения,, в другой клинике)
Благодаря умелым действиям врачей и мед.персонала нашего любимца вылечили. Всем огромное спасибо за труд и чуткое отношение к пациентам. С уважением Елена Никитина
Дружелюбные администраторы, хорошие врачи, бережное отношение к животным. Лишних услуг не навязывают,попросила набрать лекарство в шприцы, сказала буду ставить сама- объяснили как хранить и как правильно вводить лекарство. Работают круглосуточно. Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники "Клевер"! Отзывчивые, неравнодушные, они поставили на лапы нашего любимого котика. Особенно хочу поблагодарить врачей Анастасию и Надежду, которые всё время сопровождали нас и принимали даже 31 декабря! Советую всем, кто любит и ценит своих питомцев
Отличная поликлиника, я обратился с проблемой у моего кота, быстро провели анализы и посоветовали, что нужно делать при разных ситуациях, отличная поликлиника, советую всем.
Очень плохая клиника, деньги дерут, но никакой помощи не оказывают. Диагноз поставили не верный, лечение не назначили. На следующий день съездили в другую клинику, лечение назначили верное, котёнку стало значительно лучше. Сюда больше никогда не будем обращаться
Выражвем искреннюю благодарность за оказвнную помощь нашему хорёчку! Обратились в ветклинику Клевер ночью за экстренной помощью. У хоречка было сильное кровотечение, которое ничем не могли остановить. Ни одна ветклиника не взялась за операцию, а нужно было спасать нашего любимца, который за два часа потерял много крови. И только в этой клинике нам помогли, сделали все необходимое, а после операции поместили хоречка в кислородную камеру чтобы ему легче было справиться с перенесенным стрессом. Будем надеяться на скорое выздоровление нашего Зефирчика. Спасибо докторам за чуткое и внимательное отношение! Рекомендуем всем у кого есть хорята обращаться в эту клинику. В нашем городе к сожалению не так много клиник которые могут оказать помощь хорятам. Мы очень рады что нам посоветовали обраться в Клевер. Большое спасибо!
За 20 лет хождения по ветличебницам. я наконец нашла для себя и своих питомцев настоящих профессионалов. Клиника больше похожа на салрн красоты-сразу и не поймешь.
Работают круглосуточно. Встречают с улыбкой. Все объяснят и помогут.
В клинике аппарат УЗИ.
К своим пациентам - ласково, с любовью. Можно оставить после операции питомца под наблюдением.
На входе и маску предложат и бахилы.
Удобный просторный холл.
Парковка. Про цены сказать трудно, когда спасают жизнь твоего любимца деньги уже не так важны.
Не обращайтесь в эту клинику собака после операции умерла содрали кучу денег пообещали что ей будет лучше Такое ощущение сложилось что её разрезали и зашили в итоге собака даже после наркоза не отошла