Климат маркет
44 reviews
July 8
Магазин хороший, но продавец Александр не коммпентентный сотрудник, ввел в заблуждение нас, продав колонку , скрыв от нас информацию, что газовая колонка возрату не подлежит, на вопрос можем ли мы вернуть товар в день покупки ответил, что можно, а по факту когда хотели вернуть мало того что не вернул, так еще и послал в сервисный центр, , зачем справшивается, потеряны деньги , время и кучу нервов, будьте аккуратны в покупке спец товара, все что связано с газом
2
1
June 9
Всегда закупаюсь здесь. Андрей Анатольевич, всегда на связи, продавцы вежливо объясняют рекомендуют, что подойдет именно в мой дом. Вот только Александра, установщика оборудования, так и не дождалась....
1
July 17
Купил стабилизатор напряжения на 3.5 кВт.Пользовался одну неделю.Часто отключался.Обратился в магазин.Продавец посоветовал поменять на более мощный 5 кВт.Без проблем .К тому же сделали хорошую скидку.Очень доволен обслуживанием.Отлично.
December 8, 2022
В магазине хороший выбор, как и в других аналогичных магазинах, но покупаю у вас во многом благодаря Михалычу всегда подскажет, если есть брак помогает с возратом и обменом (очень важно ), на связи 24/7 и даже сегодня писав этот отзыв опять убедился в профессионализме и ответственности
(При доставке нового унитаза грузчики разбили сливной бачок, позвонил Михалычу, как всегда взял трубку и помогает заказать новый у поставщика думаю в 90% в других магазинах меня слили или предложили купить новый.)
Желаю дальнейшего развития вашему магазину и беречь таких важных работник в наше время их очень мало.
2
October 30
Менеджер Кирилл мне озвучал завышенную цену , другому покупателю озвучал другую цену, ( ниже ). Полный бардак в данном магазине .
July 29
Товар берут с удовольствием, но деньги возвращают через полгода, а то и позже. На звонки не отвечают от слова совсем.
1
1
August 8, 2023
Огромная благодарность сотруднику магазина Дмитрию(менеджер 7). Если есть возможность материально наградить данного сотрудника, сделайте это! А мы от чистого сердца благодарим его! Человек на своём месте! Знает по данному профилю ВСЁ! Большое спасибо за помощь.
1
July 25, 2022
Профессионалы своего дела, большой спектр инженерного оборудования, приветливый персонал. В зале куллер с водой, кофейный аппарат. В спорном вопросе по гарантийному ремонту, вопрос решен в пользу потребителя! Немаловажный фактор. Есть свой сервисный центр. Большой респект руководителю Андрею Анатольевичу.
2
1
May 27, 2023
Купите оборудование с установкой установку не дождётесь если будут клиенты по выгодней назначают но не приезжают звонишь говорят извините не успели но попробуем найти для вас окошко через пару дней или в течении недели потому что на завтра уже другие клиенты ваш день ушёл!🤣🤣🤣 ещё ни где такого не встречал! Но деньги взяли сразу! Ждал неделю
1
July 12, 2023
Ужас! Оплатили сразу сплитку и установку, обещали установить в течение трёх дней. Не установили. Вообще не советую этот магазин.
Уже переживаю, установят ли вообще нам сплитку. Ещё и гнут за установку почти 7 тысяч. И за эти деньги я должна ждать, когда у них окошко появится.
September 2, 2022
Отвратительная работа этого магазина по обслуживанию котлов по договору. Приобрели у них котёл год назад,заключили платный договор. Прийти нужно всего один раз в год ,а оказывается для них это очень сложно. Звонили месяц,кормили обещаниями,визит так и не состоялся. Позвонили Седову А.А. и он также не решил проблему. Клиентоориентирование на нуле. Никому не посоветую этот магазин,персонал и работу с ними.
8
1
September 5, 2023
Хороший магазин ,большой выбор водонагревателей подобрали проконсультировали.
March 19
Хороший магазин, всё есть в наличии,а если чего нету закажу и найдут
December 28, 2022
Большой выбор климатического оборудования, комплектующих, сантехнических изделий. Действуют акции и система скидок. Рекомендую посетить.
2
May 23, 2021
Решили мы приобрести электрический водонагреватель, проезжая магазины ,изучая цены и ассортимент ,заехали в Климат-Маркет. В магазине большой выбор товара с ценами на любой вкус .Продавец заметив ,что мы заинтересовались товаром водонагреватель "Эдисон 50л", подошёл и профессионально рассказал про интересующую нас группу товара. Мы сказали , что мы видели такой водонагреватель по значительно ниже по цене. Через пять минут, сделав звонок, продавец нам озвучил новую цену, которая нас вполне устроила. Мы сами с взяли коробку с водонагревателем (их стояло много, мы сами выбрали коробку) пошли на кассу. Оплатили, посмотрели внешний вид, продавец нам объяснил, что товар не проверяется, в случае обнаружения дефекта в течении 14 дней поменяется на новый товар без всяких проблем. Он нам упаковал товар, оформил документацию, сам отнес в машину. Через пару дней представитель магазина Климат-Маркет пришел нам установить водонагреватель, работал он профессионально, быстро и аккуратно, большое спасибо. НО НА ЭТОМ ХОРОШЕЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. При проверки водонагревателя он потек, понятно было что это заводской брак. Сразу сделали звонок директору, я так понимаю хозяину магазина Седову А.А. Он сказал, что бы водонагреватель привезли в магазин для экспертизы и составления акта, и что это продлиться дней 15. Я написала заявление-претензию, описав проблему с просьбой заменить товар как и было оговорено при покупке. На следующий день я обратилась в организацию Защиты прав потребителя, мне разъяснили мои права, что водонагреватель относится к группе технически сложного товара и мне согласно Закона прав потребителя Статьи 18 п.1 "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара...Обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру..." и т.д. Я позвонила Седову А.А .и на удивление, он мне пообещал, что вечером привезут новый водонагреватель. Думаю ,вот магазин сказка, исполняет все законы. НО каково же было мое разочарование ,когда нам привезли тот же самый товар, только отремонтированный в сервисе (а может и не в сервисе) с отметкой в гарантийном талоне. Да, нам поставил обогреватель, и он работает, но почему то не очень радостно....Выходит мы изначально купили бракованный товар . Седов А.А. нас обманул, интересно, он бы сам купил бракованный или отремонтированный электро. товар по цене, как ЗА НОВЫЙ. Я позвонила ему , что бы обговорить о замене или возврате, или уменьшении стоимости, или о возврате полной суммы за водонагреватель, на что он начал говорить грубо ,что закона он не нарушил, что за ремонт он отдал больше тысячи рублей. У меня просто нет сил и времени судится с Седовым А.А., пусть его магазин процветает обманывая покупателей и не соблюдая законы .Я лично больше не поеду в данный магазин и не кому его не посоветую, но а все пусть решают сами,,,,
9
1
October 1
*** продают то что изначально не рабочее
April 27, 2022
Очень доброжелательный продавец, Дмитрий Михайлович, всё показал, объяснил! Помог с выбором по финансам и предпочтениям! Спасибо большое! Покупкой довольна!!! Рекомендую!
2
June 24, 2022
Очень хороший магазин, покупала там ванную, газовый водонагреватель . Персонал хороший, всё чётко разъясняет . Спасибо большое ))) ели что то только к ним. РЕКОМЕНДУЮ.
2
September 7, 2021
Уже не первый раз заказываю товар и в этот раз все отлично.
В магазине огромный выбор климатического оборудования, если чего-то нет в наличии то можно заказать и в кратчайшие сроки доставят.
Самые низкие цены в городе, качественный товар,вежливые и квалифицированные сотрудники. Всегда подскажут, помогут с выбором товара.
Всем советую посетить данный магазин!
2
October 24, 2021
Климат Маркет, нашла по объявлению на Авито. Профессионально проконсультировали по телефону в выборе радиаторов, сделали бесплатную доставку в этот же день. Цена очень даже устроила и удаленная продажа в наше время дефицита времени, просто замечательно ! Помогли с установкой.
Огромная благодарность магазину! 100 % Рекомендую!
2
2
June 24, 2022
Магазин просто супер , нам помогли специалисты с выбором , все быстро установили , покупкой очень довольны , спасибо большое !
2
July 7, 2021
Сегодня покупали дымоход для газового котла, очень хороший магазин, большой ассортимент, всё в наличии, долго искали в Астрахани то, что нам было нужно, нигде не было, а приехали сюда, и приобрели всё по приемлемым ценам, ещё и скидку сделали, а самое главное качество и хорошее обслуживание. Однозначно рекомендую этот магазин👍👍👍👍👍
1
1
May 20, 2022
Плохой магазин,плохое обслуживание,плохой персонал,одна звезда за то,что все таки колонку купили хорошую,а их мастер Муравьёв просверлил нам стену,сломал кафель,и ничего нам не сделал,зато деньги за установку содрал немерено Начальник все знает и помалкивает
7
2
September 21
Хороший магазин 👍
September 15, 2021
Покупал котёл в этом магазине. Продавец проконсультировал по всем вопросам. Быстро и без проблем оформил покупку. На следующий день вовремя приехал специалист и качественно установил котёл. Спасибо большое этому магазину!
1
January 30, 2022
Здравствуйте очень хороший магазин Климат Маркет покупал котёл обслуживание очень хорошее всё показывают рассказывают приобретал котёл Навиен .
1
November 5, 2023
Магазин что надо есть всё что не обходимо для дома!)
December 21, 2022
Довольно дорогой магазин, правда спецы хорошие все покажут и расскажут
1
September 8, 2023
Топовое место,классные менеджеры
July 22, 2021
Безалаберней и безответственней конторки я ещё не видел. Три дня по жаре ездил к этим торгашам за заказом. По телефону говорят, что заказ привезли в магазин, приезжайте! По приезду говорят, что не успели довезти) И так три дня. Бездарные и наглые торгаши... Не связывайтесь с ними, рядом полно магазинов и дешевле и с более широким ассортиментом!!!
9
1
October 3
Профи
August 2, 2021
Отличный магазин! Большой выбор. Персонал Отличный всё расскажут и помогут с комплетовать и сделают скидку!!!👍👍👍
1
1
November 3, 2022
Грамотно, быстро, умно и с заботой о клиенте. Спасибо.
December 2, 2021
Хороший магазин, подобрали всё что нужно и сделали хорошую скидку, рекомендую
1
1
June 11, 2020
Очень благодарна этому магазину, пусть и с небольшой заминочкой, не по их причине, но все сделали качественно, аккуратно! Всегда когда что то нужно купить для дома, сразу идем к ним, все раскажут покажут, посоветуют! Рекомендую!
2
3
August 2, 2023
Спасибо Вам огромное!!!
January 20, 2022
Большой магазин,огромный выбор,есть монтажники большой плюс
1
1
September 16, 2021
Очень дорогой магазин, предлагают грамотно, есть парковка,
3
June 13, 2022
отличный магазин и выбор большой
1
1
April 29
Хороший выбор.
September 5, 2021
Ужасный персонал в том числе и его деректор Андрей, обьезжайте этот магазин
7
October 19, 2022
Отличное обслуживание
1
1
December 3, 2020
После оплаты товара через некоторое время выяснилось, что его в наличии по факту на складе нет. Очень плохо.
6
February 18, 2020
Отличный магазинчик
3
2