Записывалась к хирургу, запись к хирургу стоит 850+-, администратор же посчитала, что мне нужно к травмотологу-ортопеду за 1200р, я сначало и не заметила, оплатила но потом дойдя до кабинета посмотрела в лист, а там написано, что я к травмотологу иду, я сразу пошла к администратору, спросила почему мне так пробили(я же к хирургу записывалась), а она мне говорит ну он еще и травмотолог и это сути не меняет, но как бы на сайте ценник то разный, она даже не спросила с какой я проблемой пришла, что бы знать какой мне специалист нуженя, хирург конечно помог, но кто то видимо делает на этом деньги
Эта клиника хуже поликлиники советских времен. Очередь в регистратуру минут 15 ждали с ребёнком двух лет. Далее нас оформляли, взяли оплату приёма сразу же и сказали пройти в кабинет к врачу. В кабинете было пусто. Оказалось, врач уже полчаса как уехала на Расттопчина. Причём, за нами ещё была девушка записана. Как так? Никто даже не извинился за эту ситуацию. Просто вернули деньги за приём. Предложили на такси ехать на Расттопчина догонять врача. Такси прождали ещё минут 15,видимо его из Москвы вызывали. Мы там провели около 40-50 минут, а ведь с непоседой 2х лет это трудно. Худшая платная клиника в моей жизни!
После прилета с ОАЭ мы должны были сделать тесты и выложить на госуслугах, время поджимало, и мы решили пока едем из Москвы в свой город, сдать по пути. Обзвонила много клиник во Владимире, это было воскресенье. И только в этой клинике без проблем мы смогли заехать и сдать всей семье тесты. В клинике было очень много народу, была приятно удивлена, что регистраторы знают своих постоянных пациентов в лицо и по фамилии. Я сделала вывод, что там очень тёплая атмосфера :) тесты мы очень легко и быстро сдали, и как приехали домой, они были готовы. 👍
Народу всегда много. Специалисты мне лично попадались хорошие (лор,узист, гастроэнтеролог). Звонят напомнить о записи. Удобное расположение, но ужасное покрытие на парковке.
Посещал Лора Мороз. Владислав Евгеньевич. Получил консультацию и дальнейшее направление на лечение. Позже сделал операцию в областной больнице. Все отлично при необходимости посещу в дальнейшем.
В целом обращались туда не один раз и сами и с ребенком, из плюсов есть хорошие врачи и доступные цены на прием. Зато дальше одни минусы, во-первых запись только по телефону, иногда проще пешком к ним дойти чем дозвониться, но это не главная проблема, главная проблема их принцип работы. Прежде чем попасть на прием надо выстоять очередюгу по-другому и не скажешь за бумагой на прием и оплатой, выйдешь с приема снова очередь уже за выпиской. Особенно весело, когда ты пришел с ребенком и ему тоже надо толкаться в очереди. Несколько раз приходили на примем и приходилось ждать т.к. у врача «свои» пациенты или еще веселей пришли в эпидемию, а около двери 5 человек сидит и все «по звонку», сразу возникает вопрос, за что я плачу деньги!
Был записан к кардиологу 16.01.2022 на 14.20, в итоге просидел 30 минут, психанул, ушел по другим делам, так и не попав на прием. И это не первый раз!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!В государственных больницах быстрее на прием попадешь!бездействие администраторов оставлю без комментариев!Никому не советую туда идти
Очень хорошая клиника,все врачи очень грамотные и знают проблему с которой приходит больной ,всегда ставят верный диагноз, всегда принимают во временя ,ходим только в эту клинику всей семьёй. Огромное спасибо,что есть такое мед.учереждение,где всегда помогут!!!
Цены средние по-городу. Очень внимательные девочки на рецепшены, готовы сделать всё возможное, чтобы записать на удобное клиенту время. Грамотные, квалифицированные врачи. Анализы делают оперативно. Был случай, когда мне сделали экстренно, т.к. время поджимало. Надёжная клиника.
Врачи хорошие, обслуживание регистратуры тоже, но для детей ничего нет.
Show business's response
Кристина К.
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
девушки в регистратуре хамоватые, что нельзя сказать о женщинах, которые трудятся и наводят чистоту в клинике, они очень милые и добрые,помогли разобраться и сопроводили до кабинета!
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
January 15, 2021
Всем клиника хороша, много раз приходилось обращаться, много грамотных специалистов. Но очень расстроило, что они так долго делают справку для налоговой. Ни в какой другой клинике так долго не делают! Ну если уж вы не успеваете, возьмите на пару месяцев на аутсорсинге пару человек! Сказали, что минимум 1,5 недели ждать, по их нормативу положен месяц, а подруга сказала, что в прошлом году ждала 2 месяца!!!
Был сегодня у уролога молодого, на вопрос отвечает не охотно, то на телефоне сидит. Не прошло 25 минут сказал время нет ждёт следующий больной 👎
2
Show business's response
Е
Екатерина П.
Level 2 Local Expert
October 25, 2022
Я просто в шоке с персонала,звонила записывалась по времени на 18:20,сказали приходите. Пришла в 17:40 и что мне сказали ,что моя запись в 17:20 была.Что за безпредел происходит,меня не приняли.Ужасно платишь деньги ,а к тебе такое отношение,я полностью разочаровалась в этой часной клинике,послушайте ваших операторов что они говорят.
3
Show business's response
Alexander
Level 12 Local Expert
May 17, 2024
Хорошая клиника. Отличные врачи и сотрудники регистратуры.
Неоднозначное впечатление. Врач опоздала на приём (считаю это не приемлемо для платных услуг, я несколько раз подходила в регистратуру спрашивала где врач, у нас запись, хотя мы с ребёнком были одни). С вопросом, которым обращались врач разъяснения дала, но когда её спросила про питание (а ребёнок на ИВ), она говорит дайте ей смеси много, а ребёнок сам разберётся сколько съесть (очень странный совет, учитывая что при кормлении смесью есть чёткая грамовка). Второй раз туда точно не пойду
Сегодня была в Клинике, выражаю благодарность директору, отзывчивый, терпеливый, и реально помогает пациентам в их проблемах с информацией и т д. Редко таких людей встретишь на сегодняшний день!
Все девушки из «администратрации» клиники очень отзывчивы! БЛАГОДАРЮ
Ходил сюда много раз. Есть что сказать: по телефону очень сложно записаться-все воемя занято(но можно-старайтесь). В регистратуру все время очередь, последний раз пришел в 9.35, а прием в 9.40 на узи. Приняли на узи в 10.20! Вопрос-зачем платить, если что в наших больницах очередь, что здесь. К сожалению, почти во всех платных клиниках похожая ситуация.
Этой шарашкиной конторе и одной звёзды много! Даже районные поликлиники заслуживают одну звезду по сравнению с этим сараем! Если вы хотите за свои деньги посидеть в очереди в регистратуру минимум полчаса, а потом узнать, что, оказывается вас не записали и все претензии к тому, кто вас записывал, то вам сюда! Я потеряла время с больным сердцем и к врачу так и не попала из за этих недоработников, потому что им удобно врать по телефону, чтобы человек доехал и принёс в клюве кровные, а остальное на их усмотрение! Самое жуткое место, не тратьте время!
Полное отсутствие сервиса и врачей. При звонке отвечают резко и тут же бросают трубку, не успеваешь задать вопросы. Никогда нет записи к узким специалистам, да и врачей то не большой выбор. Всегда очередь и очень медленное обслуживание. Не рекомендую.
Обслуживаю детей по ДМС. Пришли сделать прививки детям 4 мес и 2 с половиной года.
Из огромного "плюса"- медсестра (темноволосая, с короткой стрижкой, высокая, плотного телосложения) очень аккуратно поставила прививки обеим дочкам так, что они даже не заплакали. Такого с нами еще не было! Обычно Пентаксим ставили нам со слезами и истериками.
1. Коляску поставить негде, внутрь ввозить нельзя, попросили оставить на крыльце, под камерой. Для второй коляски там места нет. Поэтому с коляской лучше не приходить.
2. Нет комнаты для кормления ребёнка. На мой вопрос "Где вы предлагаете мне кормить грудью ребёнка?" отвели в закрытую служебную комнату в дальнем углу поликлиники.
3. Нет ни одной розетки в коридоре рядом с диванами, поэтому, например, успокоить ребенка после прививки мультиком не получится, тк телефон негде запитать.
Очень хорошие врачи это эндокринолог Коновалова Светлана Викторовна, травматолог Стариков Владимир Викторович и генеколог Морозов. И очень хорошо делают все анализы так что советую семейную клинику на Октябрьской 36
Единственная клиника, где действительно измеряли температуру при входе. В других клиниках, мною посещенных в период пандемии, такого не было. В регистратуре всё быстро и чётко оформили. В процедурном кабинете работает настоящий профессионал:быстро, аккуратно, без суеты взяли кровь из вены двухлетнему ребёнку. Спасибо большое!
Клинику «Семейной медицины” посетил 11 декабря 2021 года, был записан к эндокринологу Коноваловой Светлане Викторовне. Опоздал на приём на 15 мин, т. к задержался на работе. В регистратуре мне оформили карточку и просили подождать у кабинета, когда меня вызовут, прождал около часа, заглянул в кабинет, там никого не было, когда спросил в регистратуре, где врач, то услышал, что она ушла . Как такое может быть...? Больной человек сидит ждёт врача, он ушёл с приема, а об этом даже никто не знает.Попросил,чтобы принал тогда терапевт,чтобы назначил анализы на др день,на что услышал ответ недоброжелательной Оксаны Сазоновой,что приём ведётся только по записи.Вот так и сходил в клинику: по записи к эндокринологу не приняли, без записи к терапевту не приняли.Зря потраченные нервы и время
В клинике есть отличные специалисты-врачи. Но. Пришла утром сдавать анализы. В регистратуру очередь человек 15, работает одно окно. Очень медленно. Цены на анализы просто конские по сравнению с другими клиниками и лабораториями. Взятие биоматериала - 200 рублей, по сравнению с 130-150 рублей в других местах. Берут кровь неаккуратно, болезненно, не интересуются состоянием (может я уже в обморок упала). В общем, больше туда ни ногой.
Я постоянный клиент. Всё нравится. Есть минусы из-за наплыва людей когда администраторы не справляются, но это только доказывает популярность данного медучрежления. Работают прекрасные врачи, хорошее оборудование.
Одна из старейших коммерческих клиник.
Хорошие специалисты.
Адекватное отношение к посетителям.
Хотя постоянное присутствие посетителей говорит само за себя - в плохое место люди ходить уже отвыкли.
Молодцы.
Очереди как в обычной поликлинике. Придти к назначенному времени и сразу попасть к врачу не всегда реально. Так что планируйте время плюс минус еще 30 минут.
Отсутствие очереди. Приём по назначенному времени. Профессиональный подход
1
Show business's response
Ольга Денисова
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
Приехали утром натощак с ребенком сдать кровь. Ехали из области, по всем пробкам. Захожу в регистратуру и выясняется, что именно эти анализы они берут в другие дни. О чем нигде нет инфо - ни на сайте, нигде. Потеряно время. Никаких предложений со стороны регистратуры не было. Просто плевать. И это в платной клинике. Крайне расстроены.
Дополнено. Поехали в другую платную клинику. Дешевле в два раза. Как такое возможно?
Очередь в регистратуру, оплатить пришлось сразу до приёма, что очень странно. На приём попали на 20 минут позднее запланированного времени. Из плюсов качественный приём специалиста
3
Show business's response
Ольга А.
Level 6 Local Expert
March 28, 2024
Хорошие врачи. Жаль, что есть не все специалисты.
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 4, 2022
Очень рекомендую терапевта. Добрая, вежливая, всегда рекомендует только самое эффективное лечение!