Планировала рожать в Екатерининской. Мне сначала менеджер не позвонила в течении недели, что бы рассказать про условия контракта ( хотя оказалась что все подробности уже за платный приём у врача )
Но приехав на узи и заплатив 3800 р , просидев в душном коридоре в очереди, пообщавшись с нерасторопными, медлительными девушками на ресепшене, которые выборочно отвечали на мои вопросы, передумала .
Может сам роддом прекрасен , но мне этого узнать не пришлось, ибо сервис на нуле, коридор и туалет в клинике очень плохо убирают .
Очередная «потёмкинская деревня», стены красивые, а подход к работе халатный. Хотели сегодня заключать контракт на роды, но передумали, ищем другой роддом. Сначала в колл-центре мне пообещали, что со мной свяжется менеджер и проинформирует, прошёл день-тишина, я перезвонила сама, девушка начала суетиться, соединила меня с кем-то, мне ответили, что необходима консультация с врачом и только потом заключение контракта. Ок. Прошли сутки, мне звонит менеджер и спрашивает какие у меня вопросы. Т.е. я вообще с кем разговаривала до этого? Ладно, мелочь. На воскресенье назначили консультацию, девушка с колл-центра сказала, что менеджеров в этот день не будет, только врачи. По итогу, приехав туда, на стойке регистрации, я выясняю, что и менеджеры работают в воскресный день. На вопрос: почему такая дезинформация? Пожимают плечами. И таких моментов куча. Страшно, что в день родов может попасться такая же клуша.
И еще, смутило, что стоят беременные оплачивают услуги около стойки регистрации и тут же в очереди,сзади, чихают люди, вышедшие с отделения на Ковид-тест.
И если в предыдущем отзыве вы пишите, что был тех.сбой, и по этой причине не смогли во время перезвонить, в таком случае, еще раз подтверждается безответственное и равнодушное отношение к роженицам. Как бы прошло 5 месяцев, а тех.сбой до сих пор не решился? Это печально, ребята. Работа не слажена , клиентоориентированность нулевая.
Люблю эту клинику за квалифицированных врачей и приветливый персонал, на протяжение всей беременности(хоть и наблюдаюсь в госсударственной жк) прохожу доп.обследования только в этой клинике. Задумываюсь о родах в екатерининском роддоме
Сервис в роддоме так себе. Вроде нормально, но качество в мелочах страдает. У меня жена тут рожала платно: мед персонал грубит, входит в палату без стука, одежда которую выдают потрепанная - зашитая, с дырочками. В целом ожидания были выше. Если хочешь хорошего отношения, то его придется требовать в грубой форме.
Невестка рожала в данной "шараге", куртку украли! Вещи у рожениц не подписаны! Выписка была ужасной! Ходили уборщицы с ведрами, не возможно было забрать маму и ребенка. За такие деньги, это позорный роддом!
К сожалению не нашла , где оставить отзыв о скорой помощи екатерининская клиника, оставлю здесь, сказали при сильных болях ни чем помочь не смогут , не забрать куда-то отвезти , не выписать ни чего , только смогут поставить укол который мы можем и сами это сделать , отвечали грубо , хуже чем в обычной скорой , одно название скорая , категорично не советую 👎🏻, лучше терпите ждите и уже как будет , но обычную скорую . Всем здоровья !
Я в шоке от такого люди ! Не вызывайте скорую помощь из клиники екатерининская ! У меня заболел живот , обычная скорая не ехала , 2 часа и шел третий час , а боль нарастала. Было принято решение вызвать платную скорую из этой клиники . Цена указана 4000 р , а итоге заплатила 5500 р , приехали и предложили увезти в больницу ЗИП . Оплату вносила через терминал медсестре , и тут начался цирк ! У меня списались деньги с карты , а они у себя не видят эти деньги! Пока мы ехали , они останавливали машину! И требовали , чтобы я внесла оплату ещё раз 5500 р !!! Это нормально ? Меня тошнило, живот ужасно болел , острый живот это может быть что угодно , аппендицит например . На мои доводы , что деньги сняты , я зашла при мед сестре прямо в Сбербанк онлайн и показала справку о том что перевод исполнен , что деньги списались ! С факсимильной печатью моего банка. Но нет ! Меня стали убеждать , в том , что это какая то проблема их терминала , и я должна оплатить ещё раз 5500 р а потом мне может быть через 7 дней , эти деньги вернуться ! Я сказала что у меня может и не быть ещё 5500 на карте , я оплатила уже услугу и второй раз списывать деньги не буду , из просто нет на карте ! Больше ! Попросила их уже ехать в больницу , потому что боль нарастала, самочувствие ухудшалось , и разбираться с ними у меня не было никакого желания ! Только когда они поняли что денег на карте у меня нет - поехали дальше ! Стали звонить в свой банк и выяснять , якобы почему они не видят оплату мою . Люди !!! Это какой то кошмар ! Никогда не вызывайте их , я в ужасе просто . Что это было вообще ??? Я понимаю , что сейчас в Краснодаре проблемы , со скорыми , они не едут часами , едьте сами в больницу ЗИП бсмп .
29
А
АН
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Очень неприятно,что когда заранее звонишь получить информацию о заключении договора о родах,никто не говорит, что нужно записаться на консультацию к врачу, говорят просто приезжать,по приезду выясняется,что нужно записаться,и в день приезда тебя никто не примет. После того,как ты записался, оплатил не малую сумму, только для того,чтобы твою обменку занесли себе в компьютер, тебе приходится ещё и ждать опоздание врача на 25 минут, которая умудряются в твоё оплаченное время переписываться в вот цапе и отвечать 4 раза на звонки. Я считаю,что это неприемлемо, желание там рожать отпало.
Супруга довольна не смотря на сложности сработали четко , условия говорит очень комфортные , есть все что нужно. Комната ожидания и сама клиника мне очень понравились.
Клиника ни о чем! Комерсы чистой воды. Были сегодня на приеме у пичугиной елены Владимировны не выслушала, не стала в рамках одного приема давать еще какие либо рекомендации по ребёнку. Клинику не рекомендую. Отврательно
Спасли ребенка.
21.07.20 Поступили экстренно с судорогами и высокой температурой, поскольку это ближайший к дому стационар. Я сама врач и владелец клиники и понимаю как сложно организовать работу, особенно в экстренной ситуации. Коллеги быстро сориентировались, хоть и присутствовала суета. Низкий поклон всем кто помог вывести из кризиса (особенно реаниматологу и неонатологу). Рекомендую прописать регламент на случай экстренной ситуации с назначением дежурной бригады с четкой иерархией и обязанностями. В остальном всё у вас получится. Нужно только время.
Ходили на мрт, все прошло, получили документы сразу
3
Show business's response
Андрей Карцев
Level 14 Local Expert
April 14, 2023
Не понравилась регестратура, не идут на встречу. Опоздал на 10 мин., заставили ждать 30 мин., а у врача ни кого небыло((
Врачи хорошие!
Show business's response
Checks - Gold Edition
Level 24 Local Expert
December 18, 2022
Для совместных родов пойдёт . В остальном полный отстой. Платишь четверть миллиона , а отношение к тебе как в городской больнице. Палаты новые ухоженные , но на этом все .