Написала заявление о прикреплении к поликлинике, через неделю позвонили с отказом. Сказали идите в другую 😂👍🏻 отказ оформляется в письменном виде, с указанием причины, но видимо в поликлинике этого не знали.
Меня открепили без моего ведома. Когда я спросика на каком основании , мне ответили -цетирую - сейчас многих открепляют. Пишите заявленте на прикрепление , я написала . Через 2 дня мне перезвонили и сказали что вам отказано в прикреплении , на вопрос почему мне сказали я не знаю , я посто звоню у говорю, что вам отказано. И это так сказать моя полеклинника в которую я была прекреплена с 2016 года. Хорошаааяяя как меногие тут пишут и очередей нет , а к дежурному вречу пойдешь после 22 человек которые сидят перед тобой. Пришлось ехать в другую полеклиннику на крыладские холмы .
Не смотря на то,что я теперь живу в другом месте, далековато от этой поликлиники,менять свое прикрепление не собираюсь. Все свое,родное. Записываюсь через емиас. Прихожу ко времени. Очереди практически нет. Но это только терапевты. К специалистам попасть посложнее. Анализы сдала без проблем,какие толко назначили,а назначили их целую кучу. А экг прошла в Филевском парке там проводят диспансеризацию. Померили давление,а также еще что-то. Так что пока в строю.
В поликлинике чисто,персонал приветливый. Я довольна.
Поликлиника московского уровня. Есть как хорошие врачи, так и не очень. Чисто, аккуратно. На рецепции работают вежливые и любезные служащие. Медсестры, в основном, хорошо справляются со своими обязанностями.
Это просто самая плохая поликлиника в Москве! Отказывают в прикреплении, глав врача два раза не было на месте, отказывают в первой помощи! После таких поликлиник, разочаровываешься во всей медицине нашей страны!!!
Чем провинились жители этих районов и сотрудники поликлиник ,непонятно ,но собрали все в кучу и ремонты зданий и людей с районов ,а теперь еще и ремонт дороги ,в общем идешь в эту поликлинику прямо по дороге мимо автобусов ,тракторов ,мигрантов с лопатами ,пыль ,жара ,мдаааа !!! Надеюсь скоро все изменится 🙏🏻,если у вас есть возможность перенести поход к доктору ,думаю в сентябре это закончится
Удод Татьяна Александровна !Спасибо за внимательное отношение и подробное разъяснение ситуации! Вовремя и точно поставлен диагноз. Своевременно отправлена на комплексное обследование. После обследования получены рекомендации, назначено лечение. Большое Спасибо!
Прошло 11 дней меня всё не прикрепили к поликлинике! На примем мне к врачу отказали !!!!Сказали возможно только тогда, когда прикреплюсь записаться ! Хотя по закону возможно 1 раз попасть к врачу без прикрепления!
Много хороших врачей. Относятся очень внимательно. Время ожидания минимально. Долго нигде не сидела в ожидании. Может повезло, а может так и есть. Расположение поликлиники очень удобное, что приехать, что уехать - прямо возле остановки автобуса. Ходят часто.
Невролог Карпушов Сергей Александрович - прекрасный специалист, помог. Участливый и ободряющий к тому же, а это половина успеха лечения. Слышала отзывы, что слишком молодой и мало опыта, ну так врачи, как и все, не рождаются сразу старыми и опытными)
Хорошая поликлиника. Замечательная заведующая Медведева Елена Борисовна, несмотря на временное слияние поликлиник и увеличение числа посетителей она сумела грамотно организовать работу врачей, огромное ей спасибо за профессионализм и отзывчивость.
Отдельное спасибо врачу-травматологу Тахаеву Марату Алиевичу, очень хороший врач, внимательный и руки золотые
Вызывал врача на дом после приезда скорой, которая диагностировала у меня кишечный вирус. Через некоторое время позвонили из регистратуры, подтвердили запись. Через некоторое время позвонил врач и попросил меня самому приехать в поликлинику, потому что много вызовов и он не успевает, на что я согласился, чтобы не ждать до завтра. Не совершайте мою ошибку!! Если у вас была температура, вас в любом случае, чтобы вы не сказали, отправят в отделение орви. Где творится кромешный ад. Сидят множество людей дохающих и сопящих, без какой либо дистанции, не говоря уже про маски. Для того, чтобы сдать тест на ковид вам предлагается взять с общего стола и заполнить бланки согласия, общими ручками, валяющимися также на столе. У меня такое ощущение, что всем откровенно всё равно на вас, на антисанитарию, на отсутсвие санитайзеров и дистанцирование в зоне орви, где проверяют на ковид. Если вы не болеете ковидом, в этой поликлинике это легко исправить.
Дежурный врач и медсестра попались хорошие, осмотрели, прописали лечение, за что спасибо.
Научите своих администраторов на стойке, корректно разговаривать с посетителями! Из каждого утюга Ракова вещает как они внедряют «искренний сервис», нацепили голубые жилеты, а толку ноль! Как были совковые тетки с укладом и привычкой огрызаться, так и остались!
Врачи тут прекрасные, но ресепшен просто отвратительно работает!
Приехала после работы с травмой ноги. Врач 116 кабинете был очень уставшим от посетителей. Стал возмущаться,что он не врач универсал и что мне надо к хирургу, и после визуального без контактного осмотра дал какую-то бумагу и всё. Я всё понимаю,я тоже работаю с людьми,но раз выбрал такую профессию то будь добр быть терпимее
Я осталась не довольной, на приеме у Туренкова жаловалась давление-не сбивается ничем, болит ухо, голова пульсирует, током аж бьет, табл не помогают, ухо болит, глаз припух и все по правой стороне, выписал валсартан и сказал, давление нормализуется и все пройдет, остальные симптомы проигнорировал, ни к лору не отправил, ни к неврологу, пила пила валсартан неделю, мне хуже и хуже, уже от боли головной спать не могла, в итоге пошла к лору платному, т.к. к бесплатному по омс не записаться, исключили гайморит и отит, отправили к неврологу; у ортодонта (платно так же) была, искл. проблемы с зубами, отправили к неврологу; пришла к неврологу, оказалось "невралгия затылочного нерва", отсюда и боли, и давление, и глаз припух, все это от застужения нерва, теперь лечусь. Ни ногой к Туренкову больше, искалечит человека своим не профессионализмом, зачем таких держать в поликлинике только, толку от него ноль!
Очень много людей Запустили ремонт двух поликлиник КДЦ 4 и многие пациенты идут в эту поликлинику Это сделано когда идут различные эпидемии Не пациентоориентированная поликлиника Врач свободен но заставляет ждать своего времени и т.п. Записаться на УЗИ очень очень сложно Мест нет Запись заканчивается через 30 сек после начала записи
3
1
Show business's response
Елена Кузьмичева
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Поликлиника может и хорошая, но невролог Арановский Александр Семёновичу вас просто уникальный врач. Пришла на приём, рассказала о проблеме, он послушал мои жалобы, поговорил и на этом всё закончилось. Выписал с моих слов жалоб препарат, сказал сколько пить и до свидания. Закрыл запись, чтобы я больше сама не смогла записаться ( хотя предыдущий невролог оставлял мне её, для того что бы если что то пойдёт не так со мной из за препаратов , я могла самостоятельно записаться ) нет же!!!! Этот мне её закрыл 🤦♀️ теперь из за него, мне нужно ждать неделю запись к терапевту, чтобы потом ещё неделю ждать запись к неврологу 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Слов нет просто 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Если знать как пользоваться услугами в поликлинике то проблем нет. Главное иметь хорошую моральную выдержку. В Москве поликлиники намного лучше в пользовании чем в регионах.
Ходила чтобы меня прикрепили к этой поликлинике так как место жительства поменяла и мне удобно сюда ходить, и через пару дней отказывают не прикрепляют т.к типа нет регистрации, почему то в другой поликлинике без регистрации прикрепляют а тут пристали к регистрации,
И мне ответили что ,,тогда идите и обслуживайтесь где зарегистрированы,,это разве нормально ?
Можно сделать рентген ночью и без очередей. Но надо обязательно записаться. Была в 5.40, спокойно приехала, тишина в городе и в поликлинике. Мне это было приятно.
Быстро, очень вежливо, профессионально. Спасибо за ваш труд. Правда не получилось закрыть больничный лист не посещая поликлинику, но при посещении все решили очень быстро. Спасибо за хорошую организацию лечебной рабоиы
В эту поликлинику привожу маму. Эта поликлиника мне нравится. Во всяком случае от моей поликлиники отличается прилично. Вежливый персонал. У стойки регистрации можно решить все вопросы и получить консультации.
Посещение этой поликлиники по ОМС - пустая трата времени. Была на приеме у терапевта Давыдовой И.Ю., хотела получить направление к специалистам неврологу и дерматологу. Она сказала, что она сама все знает, врач общей практики специалист на все руки, раньше, по её мнению, меня лечили неправильно и мне нужно поменять невролога. В итоге посоветовала записаться к Карпушову С.А., что я и сделала, к огромному сожалению. (Про дерматолога обе забыли вообще, пришлось сходить в платную клинику, обнаружилось серьезное заболевание.)
Невролог Карпушов вообще никакого внимания не обратил на мои новые жалобы, сказал увеличить дозу старых лекарств, а дополнительное обследование, по его словам, назначают только больным с инсультом!
Удивительно, что 131 приняла под свое крыло нашу 58, а нет суеты, непоняток. Всё чётко, слаженно, продумано. Очередей практически нет. Принимают по талонам, запись электронная на портале. Персонал корректен и вежлив. Все очень внимательны, корректный и доброжелательны. После переезда 58 была два раза. Спасибо большое!!
Огонь место. В сравнении с детской поликленникой - это просто дно. Тут быстрее помрёт, чем к терапевту на запись попадёшь. Вдруг не хочу я к дежурному врачу- мужику?? Государственные взрослые поликленники - ван лав
Были в травматологическом Отделение-очень внимательные, классные доктора!Хорошее отношение администратора, все вопросы быстро и грамотно решили!Спасибо за оказанную помощь!!
По направлению от дежурного травматалога обратилпсь с разрывом сухожилия пальца руки. Женщина доктор , пробегая, мельком взглянув на палец, сказала идёмте я гляну и отпущу вас. Посмотрев на палец , и спросив делали ли рентген ( его не делали), не предложила сделать его, что является обязательным при подобной травме. Не дотрагиваясь до пальца, сказала, что да, внутренний разрыв, зашивать не нужно, купите вот такой ортез ( показала фото с телефона) и все, идите мне некогда. С трудом я нашла данный ортез , который самый маленький размер 1 был в два раза шире моего пальца, соответственно,носить я его не могла
Она не знала его размеры ? Ну да, зачем смотреть, зачем думать, зачем делать рентген, зачем ощупать посмотреть палец. Не дала не выписки, ни рекомендаций, не отметила в системе меня. Очень торопилась меня спровадить, ночь же, работать не хочется. Я обратилась в другой травмпункт, где были в шоке, что не рентгена, не фиксации , ни операции мне не назначили. Дата посещения в ночь с 1 на 2 августа. А ямчалась туда ночью через пол Москвы. Такое отношение, это просто ужас. Буду писать претензию в ОМС . Данное обращение можете также считать претензией в адрес главврача клиники
Очень хорошие и вежливые администраторы и девушки, помогающие на терминалах.
Помогли и записаться по направлениям, и посоветовали по различным темам, как лучше действовать, очень понравились такие специалисты своего дела.
Не хочу обидеть врачей, они ведь тоже болеют. В том числе и потерей памяти. Я имею ввиду клятву , которую давали....забыли. Не все! Но очень многие. Потеряли память и....совесть.
Была здесь в травмопункте, все четко и быстро. Сразу отправили на рентген без очередей. Врач квалифицированный, сразу определил что перелома нет, дал рекомендации.
Посещаю данную поликлинику 20 лет, знаю практически всех врачей терапевтов.Многих уже нет. На смену пришла "молодёж-интерн,Согласно-надо давать "дорогу"молодым,но простите,таких безграмотных и "неучев"почему сажаете на ответственную должность?Врач,коротая не знает какой показатель анализов относится к какому органу, -это сверх возмущение!! Попасть к такому терапевту - будешь калечен,но не вылечен,в частности к Косулиной В.М.
Заведующая Nevmenoz от слова СОВСЕМ!
Очень высокомерно себя ведет, вместо помощи людям в трудных ситуациях, она говорит «идите и ищите, где вам и кто вам поможет» на вопрос, подскажите в какую мне тогда поликлинику мне обратиться, она мне отвечает НЕ ЗНАЮ, это ваши проблемы!!! Ей до звезды на пациентов.
Прикреплен тут год, поликлинику не рекомендую, т. к. врачи уставшие, вредные, в контексте знаний в прошлом веке, и все это оформлено жуткой бюрократей. Был опыт общения с глав. врачом, и стало понятно, что с таким руковидителем по другому и не могло быть...
На удивление, даже дежурные врачи поразили профессионализмом и человеческим отношением.
Есть недостатки, как время ожидания, очереди и т.д., но профессионализм на высоте
Здание большое, но требует ремонта. Его будут делать в 2023 году.
В зоне информационной стойки есть пара автоматов для электронной записи. Работа отлажена. Про воачей не могу скпзать, не смог прикрепиться к этой поликлинике.
В фильтр-боксе очень хорошо организован приём. Удобно сразу делают экспресс тест, потом терапевт осматривает и сразу назначения делает, не создаются большие очереди как раньше
Поликлинике лет 60, наверное, но внутри все чисто и аккуратно. Врачи, как почти везде в Москве, из степей или с гор, руками пациентов не трогают, по интернету больше узнаешь. В основном за направлениями на исследования хожу.
Обратилась 29.07.2022 в поликлинику по адресу г.Москва Кастанаевская д.47 с признаками орви и сдать тест на ковид.Экспресс тест показал положительно.Меня направили к врачу Сердюк А.А.Я ей подробно объяснила ,что болею с 24.07.2022 с высокой температурой 38.6(два дня) с сильно больным горлом,кашлем и сильным насморком.В итоге врач меня только послушала,сказала соблюдать карантин,противовирусные не пить.Таблетки мне не выдали.В итоге в своей электронной медицинской карте я читаю ,совершено другую информацию,что температура у меня была 37.8,что насморка у меня нет,а я именно на очень сильную заложенность носа и жаловалась,написано что таблетки мне выдали.Написала что болею с 28.07.2022.Хотя я ей четко сказала когда начались первые симптомы.Даже в мелочи ,что я работаю ,она указала не верную информация.В итоге 31.07 меня забирают на скорой в больницу.Я понимаю что сейчас период пандемии,но прошу принять меры не указывать заведомо ложную информацию и быть более внимательными к пациентам.
Сегодня была удивлена отношением персонала,
Пришла по записи к терапевту. В ее кабинете сидит другой врач, говорит я «вашего врача нет он ушёл, идите в регистратуру». В регистратуре, выяснили, что врача нет, программу не исправили и поэтому запись есть к этому врачу есть, идите говорят к дежурному врачу у которого очередь 15 человек. Я все могу понять, но как минимум извинится можно. Я пошла к заведующей, та меня ещё куда то отправила в 301 что ли кабинет. И тут я поняла , да нафиг никому не надо в этом разбираться и помочь. Ставлю 3 звёзды, потому что были приемы у врача адекватные. Но сервис конечно совок, тк все кому за 50 лет злые и терпеть уже людей не могут. А вот девочки молодые стоят и помогают с записью через терминал с удовольствием даже работают.
Время записи не выдерживают, (201 каб. 15.05.23)прием у терапевта оптимизировали до нуля, врач не послушал, давление не померил, в горло не заглянул! Компьютер завис бегала по этажам искала рабочий принтер🤨Предложили подписать бумажку, что с данными видами обслуживания согласен😂 девушка у стойки регистрации сказала прививка от кори до 35лет бесплатно, после 35 платно, но вакцины нет и вообще рекомендовала по этому вопросу обращаться к заведующей в 301. Не на один вопрос не ответили, всех загоняют на какую-то диспансеризацию в чем она заключается и каких врачей надо пройти ответа не услышал, ажиотаж у двери кабинета на взвешивание и измерения роста😂 важный показатель. А кто-то ставит 5звезд за измерение температуры на входе и возможность сдать куртку в гардероб….
4
1
Show business's response
Анастасия Коровкина
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
открыли направление на узи брюшной полости , те есть жалобы на боль в животе, но записаться не возможно уже несколько дней, нет свободных мест я так понимаю. На УЗИ малого таза вообще с 23 мая нет вариантов для само записи. Сказали в 7.30 выкладывают места для записи, но это ложь. Это что за доступная медицинская помощь в Москве.Придётся звонить и жаловаться в Минздрав и страховую. Если у вас не хватает врачей и ставок,значит открывайте новые кабинеты для диагностики, набирайте врачей, люди в таком большом районе Москвы не могу получить медицинскую помощь из-за отсутствие первого её диагностического этапа.
Доброго дня !
Записалась 5 мая к Перепелица В.Н. С острой болью в колене и плече . По времени принял позже , когда подошло мое время постучав зашла в кабинет, попросил выйти и закрыть дверь с другой стороны . Не понятно почему я должна ждать если доктор свободен ?!
Приём проводился на расстоянии полуторометра. Врач не отрываясь от компьютера задал два вопроса , и отправил домой пить нестероидный препарат и мазать мазь . Боли и отеки приличные , из анализов ничего не назначил кроме рентгена . И то на 18 число , хотя с таким отеком можно было сделать по cito. Вчера 18 попала случайно на приём к Тобардак МВ врач от Бога , когда то в далеком 20 году спас от ковида всю нашу семью !!! Назначил исследования и анализы . Сегодня с боем попала на узи , хотя вчера ещё администраторы клиники говорили что у них
Не реально записаться и сделать узи , идите за деньги . Вопрос? А разве ОМС это бесплатно ?! Мы вообще то все платим налоги !
Итог лечение не эффективно , диагностика 0. Что имеем на выходе : разрыв миниска , разрыв сухожилия , синовит . Потеряно 2 недели . Дикое возмущение как так можно В. Н. И уважаемая администрация клиники относится относится к людям ?!
Отвратительная работа кабинетов 309 и 310.Врачи уйдут из кабинетов и ходят где-то по полчаса, особенно Рыльский ,еле ноги передвигает, никуда не торопится. Пациентов тоже принимают минут по 30-40.