Всё что нужно для спорт зала, 2 этажа, есть в нём! Спа зона хорошая! Есть 4 вида бань, русская топ! 2 бассейна, с тёплой водой, имеется купель! Остался довольным залом, спа зоной и тренером Матвеем, доходчиво всё объясняет!
Отличный фитнес клуб, очень большая площадь, вежливый персонал, огромная парковка. Огромная зона отдыха, различные бани, бассейны. Отличные условия, все чисто, тело не чешется от хлорки. Шикарные тренажёрные залы, все тренажёры рабочие. Взяли абонемент по акции.
Оборудование просто отвратительное. Почти не живое. Видно что все старое, плесень в душевых. В бассейне неаккуратно заклеенная плитка. Очень жарко в раздевалках. Так еще грубый персонал)
Спасает это место только термальный комплекс. Не советую брать тут абонемент
Хожу не первый год, инструктора отличные, бани бассейн всё норм, одно но клуб устал требует вложений, плитка поободралась, то одно не работает, то другое и нет групповых тренировок на воде, входящих в стоимость карт ещё один большой минус
Не ходила в данный фитнес-центр лет 6. Недавно купила абонемент. Если сравнивать с прошлыми годами, то, гидромассаж почти везде " полетел", слабые струи, во многих местах вообще отсутствует. Сильно пахнет хлоркой в спа- зоне. За 4 пока посещения- хамам 2 раза не работал. В бассейне вода прохладная, но это, возможно по моим ощущениям, думаю, градусов 24-25. В залах много тренажеров, но настолько грязные ( особенно старые аппараты) неприятно даже, приходится протирать влажной салфеткой поручни. Дорожки работают так сяк, угол наклона не на всех включается, гремят при работе. Понравилась сауна. Хотелось бы чистоты элементарной. И привести в порядок гидромассаж.
Мы к вам приходим отдыхать,оздоровляться .но не как заболевать после вас!!!!!!в женской раздевалке ,такой ветродуй,такие мощные вентиляторы,что сносит и очень холодно!!!!! Люди все выходят после душа и такой ветер.у меня сегодня ночью была температура 39.1.,и сейчас очень плохое состояние.Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ВЫШЕ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!БЕЗОБРАЗНЫЙ ЦЕНТР СТАЛ!!!!
Персонал приветливый Достаточный набор всех фитнес-активностей Особенно неплохой тренажёрный зал на 2 этаже Главный недостаток клуба - не очень хорошая вентиляция в залах и раздевалках Держать стойку кафе излишне Лучше бы поставили хорошие автоматы в том числе для белковых коктейлей
Вв раздевалке угнали ботинки, администратор не позволила посмотреть по камерам, кто взял/вдруг видно было бы. Идите в полицию, с полицией будем смотреть. 🙄 И ни ответа-ни привета. Черт с ними, с кедами, но возвращаться вообще не охота после такого, даже с годовым абонементом..
очень часто не работает русская парная. Отменили возможность посещать занятия вместе с детьми. У меня закончился абонемент - мне об этом сообщили только, когда уже приехала на занятия и не ПУСТИЛИ в зал позаниматься, когда я торопилась на йогу и не могла никак задержаться на переоформление карты. Неужели у вас нет СРМки, по которой отдел продаж мог бы в мессенджер написать сообщение-предупреждение о сроках карты. В общем, ищу новый зал, после такого сервиса ходить сюда не хочется.
Отличный зал, почтенная публика, грамотные тренеры, удобное расположение и куча ресторанов рядом где можно поесть после. Чего не хватает, так это полноценного бассейна. Есть но очень маленький.
Первый сезон хожу в Гору, буду продлевать- понравилось.
Конечно, свежесть не первая, кое где требуется ремонт и помещений и раздевалок.
Но, душевно, вежливый персонал, все продумано по организации.
И отличная спа зона! Особенно , когда быстро устраняют поломки в парилках.
Еще большой плюс - дне немного народа.
Хорошо фитнес , после реконструкция 3ий зал очень изменился, хожу в гора ради тенниса, очень нравится корт и тренер! Цена если покупать абонента самая приятная по городу!
Грязь, всë очень плачевно,. Шикарное месторасположение, прекрасная территория, но ощущение не ухоженности, старые-не обслуженные тренажеры... Грязь в бассейне... Жаль, что хозяева так относятся.
Хожу в Кинап 5 лет, когда пришел работало все, дажен лед был, потом, стало хуже, работа с перебоями, бань, не стало полотенец, но всеравно нравилось ходить.Когда пришла Гора стал полный треш, парковка стала бесплатной только на 1,5 часа, в раздевалке ящички стали сдаватся в аренду, бани постоянно не работают (хама вообще уже месяц отдыхает в отпуске наверное), гидромассаж то работае то нет, даже если работает напора нет, от хлорки в джакузи бассейне глаза ест фены не работают и никто их не ремонтирует, текучка тренерских кадров заметил. В ноябре заканчивается срок абонемента, продлевать не буду
4
1
Ирина Львовская
Level 14 Local Expert
April 28, 2024
Люблю это место ! Зал тут отличный и аква зона . Парение понравилось очень - брали индивидуально . Массаж люблю посещать , хожу к Андрею . Ну и лучший тренер Руслан, с ним захотелось изменить себя
Show business's response
Елена Романова
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Отличный спортивный комплекс. Тренируюсь уже 7 лет. В этом году добавили новые тренажеры. Бассейн, хамам, сауна, русская баня. Чтобы быть эффективным , надо быть в ресурсе. Гора помогает добиться хорошего эмоционального состояния и физического здравия!
Замечательный комплекс, удобное место расположения, позанимался, погулял на набережной и восстановился 👍. Прекрасные профессиональные тренера знающие своё дело! Для зимы прекрасный термальный комплекс😇
Впечатление от клуба и прекрасной работы тренеров портит абсолютный игнор дирекции к пожеланиям и просьбам клиентов. Похоже, администрация совсем не заглядывает в книгу жалоб. Как один из примеров, группа клиентов обратилась с просьбой, внести изменения в расписание, добавив занятие Salsation по воскресеньям, тренер не против. Но, кажется, клиентоориентированность не является принципом работы дирекции.
С уважением, Светлана.
Хороший фитнесс, прекрасный спа комплекс , очень приятно что есть массажный кабинет , можно после тренировки погреться в сауне и пройти на массаж . Очень хороший специалист по массажу Галина , очень качественный массаж всего тела . Вернула меня в строй :)) за пару сеансов . Благодарю ! И всем рекомендую !!
Плюсы: хороший термальный комплекс, свежие тренажеры
Минусы: не работает вентилляция на 5 этаже, сырые раздевалки( в шкафчике поомокают вещи, документы и приборы, в т.ч. сигнализация от авто), на ресепшн разводят руками «никто не жалуется и вы помалкивайте»
Upd. На 5 этаже стало сухо, можно спокойно вещи оставлять, шкафчики починили.
Кинап после ремонта конечно изменился,но то,что он открылся,для меня самое главное!Остались любимые тренеры и появились новые.Очень порадовала тренер по йоге Юлия.Мне очень комфортно в Кинапе, особенно после походов в Гору на Красноармейской.И хотя минусы конечно же есть и здесь,не хочу о них упоминать,плюсов всё равно гораздо больше.
Для того,чтобы купить абонемент, нужно пройти целый путь: дождаться звонка спустя полгода после составления заявки , чтобы узнать цену. Потом-догадаться, что названная цена была акцией,поскольку сотрудники не хотят оповещать об этом заранее. После всех попыток разобраться, сотрудники говорят: «приведите друга-получите скидку». А ты уже настолько устал, что не так уж тебе спорт и нужен. По крайней мере, в этом зале.
Место хорошее. Но вот менеджеры разговаривают по хамски. Абсолютно не заинтересованы в продаже. Если что-то не расслышишь и переспросишь, то в ответ услышишь недовольный ответ. ни разу за все мои попытки узнать про стоимость карты не уточнили мои потребности. Да даже на вопрос толком не отвечают. Нужно всю информацию вытягивать. Больше не буду пытаться, вариантов других масса).
Летом на термометре температура в зале 37,3. Вы считаете это соответсвует благоприятным условиям для занятий в зале? Или может вы ждете пока кто-то скончается от теплового удара прямо тут?
2
Камилла И.
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Бронировала теннисный корт на 19:00 на субботу (02.11.24), но по определенным обстоятельствам позвонила администратору перенести на воскресенье.
Девушка начала в странном формате предъявлять мне, что переносить время нельзя и я тем самым забрала время, что отменять нужно за сутки. Окей, НО ПРИ БРОНИРОВАНИИ данные условия не были озвучены мне.
Далее при просьбе забронировать теннисный корт на вс, девушка сказала, что все ЗАНЯТО. После чего, мой друг позвонил и забронировал время на воскресенье)
Парам пам пам
Зал в целом неплохой, большой. Но очень большой минус в тренажерах. Я бы понял если бы ему было лет 10 но открылся он не так давно а тренажеры уже хрустят, скрепят, где то переварены. Ценник за такой сервис немного завышен.
Ольга Голодникова
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Уважаемые руководители клуба! Научите ваших администраторов разговаривать по телефону. Кидают трубки, не ответив на вопрос. Если не знают как ответить, пусть переключат на тех, кто знает. В частности администратор Анастасия.
Нравится наличие банного комплекса(русская баня, финская,хамам,инфракрасная). Присутствует небольшой бассейн и джакузи. Душевая, раздевалки, гардероб -большая боль. Цена -качество соответствует.
Крайне неуважительное отношение к потенциальным клиентам. На протяжении 5 дней пытались связаться и уточнить стоимость абонемента, но в итоге всё безуспешно. Вообще не заинтересованы в новых клиентах. На заявки не перезванивают, а если звонишь сам, то обещают перезвонить и не перезваниваю. За 5 дней 1 безответная заявка на сайте + 3 безуспешных звонка.
Из плюсов местоположение и цена, цена одновременно и минус к сожалению приходит народ который воспринимает хамам как помывочную)(впрочем он вместе с сауной процентов 30 в год не работают)) сантехника тоже еле живая, вообщем всё возрастное, ну а что Вы хотели за эти деньги)))
Отличное место для того, чтобы расслабиться, искупаться в тёплом бассейне и прогреться в бане. На выбор есть русская баня, финская сауна и хаммам. Групповые тренировки в спортзале всегда проходят на одном дыхании под отличную музыку, также есть любой инвентарь на выбор. И всегда есть место на парковке.
Отдел продаж надо убрать. Он всё равно не работает. По клубу начиная с весны очень жарко, система вентиляции не справляется. В раздевалках мало места, если пожилые рассядутся, то вообще места не остаётся.
На обращения клиентов не реагируют. Администратор аква зоны постоянно отсутствует на месте, разговаривает грубо с клиентами. А администрация обвиняет в порче имущества, ссылаясь на записи камеры, но при этом не разрешают посмотреть эту запись! Абсолютно не клиентоориентированное поведение. Неприятно (((
Отличный фитнес-клуб с классной аква-зоной- финская сауна, очень красиво сделана Русская баня - с широкими деревянными брусьями и окошком со светом (очень люблю когда там играет Релакс-Музыка, но последнее время не часто включают) , отличный хамам - много пара и красивая стилизованная мраморная раковина с водой , есть тёплый и холодный бассейн (помещение холодного бассейна расписано красивыми пейзажами южной природы- люблю там плавать и представлять что я где-нибудь на тёплых берегах Турции или Греции) - далее по коридору на стенах красивые росписи девушек в греческом стиле , колонны и т.д.- вообщем большое спасибо за такой греческий Релакс-дизайн аква-зоны, мне очень нравится . Первый раз пришла сюда около 7 лет назад , тогда ещё работала ледяная установка и работали красивые водопады на больших окнах возле тёплого бассейна, сейчас они уже не функционирую - надеюсь что в ближайшее время починят , потому что с ними было прям ну вообще супер. Несколько фитнес-залов и 2 тренажёрных зала, есть бар с фрешами и едой. Ещё есть фито-бар в аква-зоне, но ассортимент там только чай , буду очень рада если там появятся смузи, фреши и полезные десерты (стаканчики с фруктами или прочее пп, сейчас это очень модно да и полезно). Ещё там есть отличный массажист Галина - сильные руки , хороший приятный человек - обожаю ходить к ней после посещения аква-зоны . В целом отличный клуб за свои деньги и очень удобно - сразу 3 в 1: спорт-бани-массаж плюс фрешик на баре . Класс !
3
1
Н
Наталья Буцыкова
Level 5 Local Expert
March 19
Приехала с утра на тренировку, после которой нужно идти на работу, но оказалось, что нет горячей воды! Существует такой инструмент оповещения клиентов, как рассылка!!!!! Просто издевательство !!!!!
Норм, про правило снимать тапки при заходе в сауну и хамам скажу так, пускают всех, без справок, поэтому, воизбежание роста грибов на ногах, я это правило игнорирую. А так все отлично, можно и погреться и по плавать и побеситься😁