Клуб'ок путешественников
20 reviews
December 6, 2024
Данной турфирмой я пользуюсь с 2016 г. и очень довольна ее услугами.в августе 2024 г. мы с мужем опять, уже в третий раз, поехали в С.-Петербург, и всё от этой фирмы. И конечно же, опять остались чрезвычайно довольны не только красотами города, но и безупречным сервисом "Клубка путешественников: и ж/д билеты нам купили, и программу нам продумали, и гостиницу подобрали лучше некуда. Ольга Олеговна, руководитель фирмы, - вежливая, предупредительная, внимательная к нашим пожеланиям. Всем рекомендуем, не продаете!
December 15, 2024
Ездили в 2 тура с компанией Клубок( в Дагестан и в Калининград) Все организованно, Четко. На все вопросы всегда отвечают. Все документы, рекомендации присылают по почте.
Собираемся, в третий тур)
October 29, 2024
Отличное тур агентство, менеджеры учитывают все пожелания и помогают выбрать хорошие туры. Пользуюсь услугами данного агентства не один год, не разу не было проблем
May 24, 2023
Ездили в Питер с 18-22 мая, 2023 года, на автобусе через эту турфирму, включая экскурсии. В целом все понравилось, автобус комфортабельный, можно переключать кондиционер над собой и регулировать сиденья, отзывчивые и профессиональные водили, делают остановки каждые 1,5-3-4 часа( можно перекусить и размять ноги), пунктуальный и ответственный руководитель группы Константин, всегда рассказывал и показывал что да как. Было свободное время от экскурсии, что так же порадовало. Все дни были очень живыми и насыщенными, вкусная еда( 2 раза в день) красивые кафе и рестораны, шведский стол. Арт отель необычное в своем стиле лофт место, 4 звезды. Удобное месторасположение, рядом метро и автобусные остановки. Экскурсовод, который дает актуальную информацию, но был и минус( было много не интересной информации «воды»).Зато мы узнали в Питере всю информацию, про каждое здание буквально( от начала постройки до полной истории создания и функционирования) Вся программа спланирована очень насыщенно, но и время свободное адаптировано под участников данной программы. Мы успели буквально везде, как запланировано и прописано было, поменялось расписание, а так посетили все места, что указаны были по нашей 2 программе. Спасибо таким проектам, которые дают возможность узнать о городе столько интересного и посмотреть его, за такой короткий промежуток времени.
1
May 13, 2023
Пользуюсь услугами фирмы с 2015 года. Организация со стороны Клубка всегда четкая, информация достоверная, программы представлены на сайте подробно. Хочу отметить для недовольных туристов: Клубок сотрудничает с другими турфирмами по России, а не составляет и не отвечает полностью за все программы самостоятельно, т.к. это просто физически невозможно выполнить для небольшой турфирмы. Максимум, контролирует выполнение программ фирмами-партнерами. Поэтому прежде чем писать претензии, задумайтесь, кому они адресованы. Мне как туристу с опытом тоже какие-то программы понравились больше, другие меньше. 5+ допустим, ставлю Карелии, 3+ Дагестану, 4+ Серебряному ожерелью, 5- Калининграду, 4 Беларуси и 5 КМВ. Но эти оценки уже исполнителям на местах. Со стороны Клубка все всегда на высоком уровне. Спасибо Ольге за ответственное отношение к работе и доброжелательность к клиентам. Туры она подбирает всегда интересные и познавательные.
3
August 18, 2023
Очень приличная компания, работает чётко. Забронировали путевку, договоры прислали, напомнили о дате поездки. Всё прошло замечательно, экскурсоводы Юлия и Анжелика просто супер, сопровождающий Константин большой профессионал. Мы очень довольны, придём ещё. Спасибо Вам
1
May 12, 2022
Ездили в автобусный тур по Золотому кольцу на майские праздники. Очень замечательный оказался тур! Самое главное, что сделало этот тур таким замечательным - это наш гид Лидия Федоровна! Мало того, что она - неисчерпаемый кладезь знаний и информации, но еще и очень заботливый и чуткий человек. Она беспокоилась за нас как за родных! Казалось, к ней можно было обратиться с любой просьбой и она обязательно ее выполнит! Куда сходить, что посмотреть, где провести свободное время, где магазины, где можно покушать - все это она знала и делилась с нами. Она договорилась, чтобы персонально для нас провели концерт в соборе! Она помогала разносить подносы с завтраком, чтобы нам позавтракать побыстрее и пораньше выехать на экскурсию! Такой гид - это сокровище!
Очень понравилась экскурсионная программа. Все было вовремя, четко, интересно. Мы везде успели несмотря на то, что программа была очень плотная. Жаль, было маловато свободного времени, но для кого-то это, наоборот, плюс. К гостиницам нет никаких претензий, все номера комфортные, в Угличе нас вообще поселили в люкс.
В этом туре, конечно, были небольшие недочеты. Автобус был небольшой 35 мест, тсновато и не помешали бы откидные столики. Но зато водители были очень воспитанные люди, профессионалы. У питания было не всегда стабильное качество (обед в последний день не понравился и один раз задержали завтрак). В Плесе в последний день дали мало свободного времени и многие не успели погулять по набережной (но это связано с тем, что стоянка для автобусов наверху и на набережную нужно спускаться по крутой тропе, что не всем людям под силу). Но мы все равно сходили и немного погуляли ) . В целом, эмоции от поездки остались только положительные! Твердая пятерка фирме!
3
August 12, 2022
Отличное, честное, настоящее турагентство. Интересные туры, хорошая организация, много разных программ на любой вкус и кошелёк. Ездили в Санкт-Петербург, Москву. Довольны на 💯процентов. Всё сложилось прекрасно. Рекомендую!
1
January 12, 2024
Покупала 2 тура, все прошло отлично. Ответственная компания, интересное наполнение экскурсионных туров, приемлемые цены.
May 9, 2022
Ездили по новому маршруту"От Калмыцких степей до Чечни".Крайне не организовано все было.Ехало 2 автобуса,перед поездкой позвонили и сообщили,что будут нас(меня и мужа )пересаживать из автобуса в автобус,причину так и не пояснили.Далее по пути в Волгоград нам сделали "зеленую остановку"в поле якобы негде больше было,ну да в 21 веке в 6 утра в мае только в кусты и можно ходить в туалет.Гостиницы были с сырыми полотенцами,с волосами по всему полу.Организация экскурсий вообще была на "высшем уровне",то ждали обеда 2 часа,то приносили сырой шашлык,забывали туристов.
4
August 10, 2023
Персональный подбор туров. Выгодные предложения. Внимательный,заботливый персонал.
1
November 7, 2022
Ездила в тур три столицы казань йошкар ола чебоксары с 03 по 06 ноября 2022 г. Все хорошо, кроме автобуса. Фокс басс на 25 мест не турист и с постоянным запахом выхлопных газов
1
August 5, 2021
Мы с мужем ездили в Карелию ж/д туром. Из-за того, что нас набралось только 2 человека в группе, нас каждый день на экскурсии присоединяли к другим группам. Нам было некомфортно каждый день ездить с разными группами, так как остальные группы были вместе от начала их тура и до конца, мы же каждый день были "белыми воронами" в группах. Считаю, что хотя бы за неделю нас должны были предупредить, что нас всего 2 человека и что нас будут "кидать" в разные группы каждый день! Понравилось в первый день то, что заселили уже в 9 утра в гостиницу, сразу как приехали с поезда, а не заставили ждать обеда или оставлять вещи в месте хранения, так как после завтрака сразу начались экскурсии. НО!!! Мы опоздали к экскурсионному автобусу всего на 5 минут и автобус уже уехал без нас!!!Да, мы виноваты, что опоздали, но можно же было пересчитать количество человек в автобусе и подождать 5 минут опаздывающих или позвонить нам и спросить где мы! Остановили автобус, нас до автобуса довезли на машине...На второй день без "сюрпризов" тоже не обошлось! Понравился только гид Алексей, единственный, кто представил нас группе, интересно рассказывал, интересовался нравиться ли нам всё. В 15:30 у нас должна была быть экскурсия на о. Кижи, но её отменили якобы из-за погодных условий, хотя погода стояла великолепная: солнышко светило, но жары не было, примерно 20 градусов тепла, ветра почти не было, иногда прям очень слегка. До сих пор не понимаю почему не поехали, ведь на следующий день мы поехали на о. Валаам на тех же метеорах, но погода была гораздо хуже: дождь, сильный ветер! В третьем дне не понравилось то, что по договору нас должны были привезти на вокзал экскурсионным автобусом к 19ч. Исходя из этого, мы выбирали поезд, на который мы бы успели приехать с некоторым запасом времени, чтобы, например, успеть поужинать, но привезли нас на вокзал уже после 20 ч и поужинать мы, конечно, не успели! С тем, чтобы покушать, вообще всё не очень, завтракали мы в 5:45 утра, а обедали в 16:15, ну и не ужинали. Более того, вся экскурсионная группа, кроме нас, имела возможность довольствоваться самой интересной, на мой взгляд, экскурсией в горный парк "Рускеала" 2 часа, а мы всего час! Нас отправили вдвоем с неизвестным таксистом, не от тура, на вокзал уже через час, да и то таксист еще минут на 20 опоздал, мы стояли на чемоданах, ждали его! Хочу отметить, что парк очень большой и обойти его весь за 1 час нереально, бегали там "галопом по Европам"! К тому же считаю, что отправлять нас с неизвестным таксистом было небезопасно, там трасса, место не оживленное, по бокам лес...Ну и напоследок, хоть это и не так важно, но хотелось бы отметить неопрятный внешний вид гида Елены, считаю, что гид-это лицо фирмы! Да и в плане профессиональных качеств не понравилась, разговаривала и объясняла план дальнейших действий только своей группе, нас как будто не было, нам в грубой форме с самого начала сказала, что пусть ее группа сначала сядет в автобусе, а потом уже мы, как отшельникам каким-то, не объяснила нам ничего как мы будем возвращаться на вокзал, мы сами к ней подходили и спрашивали как нам быть. Считаю, что это входит в ее обязанности рассказывать нам наш экскурсионный план на день.
4
July 6, 2022
Халтурное агентство! Безответственно очень работают. Несколько раз обращались и каждый раз с косяками, надеялись на лучшее, теперь уж хватит. После оплаты, потом вдруг заканчиваются места. По телефону-"места" есть, приезжаешь-нет, причём сами удивляются, типа давно закончились и с чего вы решили, что есть.
2
2
January 7, 2022
Ездили в тур по маршруту Казань-Йошкар-ола на новогодние праздники, организация очень плохая, половину заявленного в программе отменили и изменили на другие мероприятия. Очень долго ждали начало экскурсий, в результате везде опаздывали и гнали на автобусе как бешеные. Из аквапарка добирались до гостиницы самостоятельно, что тоже неудобно. Из плюсов, везде были очень хорошие гиды, приличная гостиница.
1
September 4, 2021
Уже несколько лет пользуюсь программами этой фирмы. Вы - лучшие! Спасибо за вашу работу, очень приятно иметь с вами дело. Всем рекомендую приобретать туры только у вас*****
5
1
May 28, 2022
Всё замечательно! Путешествие в Дагестан, просто бомба! Спасибо большое!
1
April 30, 2021
Началось наше путешествие не очень... Сначала маленький автобус... Не знаю, насколько он приспособлений для ночных переездов.. Марки мерседес... У места пачка из под чипсов.. Ремень безопасности не работает...
5
August 26, 2020
Отличные туры у туроператора. Ездила неоднократно, все что было заявлено в туре было и по факту. Радует и многообразие туров. Карелия, Байкал, Золотое кольцо (только то, что удалось вспомнить) - все поездки прошли отлично
3
1
July 3, 2019
Замечательные руководители, спасибо за работу.
2