Klub-otel Vysokoe
426 reviews
August 23, 2023
Были недавно, впечатление плохое, с комуникациями была беда, был вроде как ураган, хотя до этого уже были проблемы в номере с холод, конд, устраняли неполадки после урагана 2 дня, мы сидели, без света, без воды, без всего, хозяин отеля вместо того чтобы извиниться, и как то исправить ситуацию избегал нас, было написано два заявления с просьбой вернуть деньги, их никто так и не вернул. ОТДЫХ БЫЛ ИСПОРЧЕН, ДЕНЬГИ ПРОСТО ПОДАРИЛИ. Одно радовало персонал добродушный. В номере было грязно, за три дня никто не пришёл и не убрался. Уехали бы сразу как другие гости, но приехали издалека, и ехать было некуда. Знала бы что такое свинское отношение к гостям, уехали бы сразу!!!!
3
July 31, 2024
Приятное место для отдыха, уютные домики, комфортная территория.
June 30, 2021
Место отличное для отдыха! Из Москвы периодически приезжаем отдыхать в Смоленск и останавливаемся в разных местах. Нашли «клуб - отель - высокое» и нисколечко не пожалели. Взяли домик на 2-х человек, он просто замечательный. Удобная кровать, ухоженная душевая комната.
В доме была печка - в этот же вечер затопил😂
Большая территория, вкусные завтраки в ресторане (омлет, яичница с овощами, беконом, сырники и др.)
Бассейн это отдельное произведение искусства. Большой, чистый, куча лежаков, бар на территории. Все цены вполне адекватные, прям ну очень даже адекватные.
На территории познакомились с персоналом, приветливый, добродушный.
И вишенка на торте - Цезарь и Граф! Две потрясающие собаки, порода - борзая.
Грациозные, красивые. Весомое дополнение к такому месту (Обычно можно встретить дворняг а тут такиииие собаки😍)
Один жёсткий минус
Но за который не буду снижать оценку - попытались покататься на лошадях.
Дали телефон отвечающий за поездки «Олеси». Не смог дозвониться, пришли туда где лошадки, вновь дали телефон Олеси, сказали она ответит. Ещё сделал через 30 минут 2 звонка, через два часа ( так как дождик был) вновь набрал, ни ответа, ничего. После поехали покушать в Смоленск, решил позвонить ещё раз - 2 звонка и вновь ответа нет, после второго просто скинули. Ну и я подумал «не судьба» Хотя очень хотелось.
Так что, желающим хорошо отдохнуть, рекомендую это место двумя руками)
P.S фото бассейна и бардака в домике прикладываю🔥😂 Ну и Графа конечно же)
1
October 26, 2024
Люблю это место, большая ухоженная территория, можно приехать отдохнуть, покататься на лошадках, вкусно покушать
July 1, 2024
Хорошее место для отдыха.. Но... В бассейн вход для тех кто арендовал домики надо пускать бесплатно
July 12, 2023
Хорошее место, с прекрасным рестораном на территории ))) много гостевых домиков на территории и кучей всяких летних спортивных развлечений
October 14, 2021
Посетили с ребенком Клуб-Отель"Высокое". Место шикарное, воздух чистый, территория ухоженная,а больше всего нам понравилось кататься на лошадях. Персонал отзывчивый, добродушный к каждому посетителю относиться с пониманием, а кони просто прелесть чистые, ухоженные, добрые, спокойные. После этой поездки ребёнок в полном восторге. Обязательно приедем еще и всем советовать будем.
4
June 18, 2024
Суперский открытый бассейн в городе. Хороший ресторан. По проживанию не могу ничего рассказать, не было необходимости там остановиться
2
June 17, 2021
Отличное место. Сервис на 5. Я очень придирчива, но здесь было хорошо все. Дом свежий, в доме: одноразовые тапочки, полотенца, средства для душа, телевизоры, кондиционеры, постельное чистое. Все отлично. Советую.
Дополняю:
В первый раз нам просто повезло с домом, не помню номер, но он самый крайний, с отдельной парковкой.
Во второй раз мы попали в 12 дом с камином и вот тут было все с точностью наоборот. Грязно ужасно! Паутина, мусор, полы грязные, в душевой грязно. Лестницы.. в общем плохо! Телевизор только один , в спальнях нет. Балкон это отдельная история) перекладины дереванные на балконе прогнили и иссхолись, вот вот треснут, реально оооочень опасно. Сауна отвратительная: Ледяной бассейн, темнота, телевизора нет. Просто пришли как в пещеру. Баня показалась намного приличнее.
На детской площадке домик грязный, внутри домика грязь, качели разломаны. Только горка приличная. Приведите в порядок детскую площадку! Территория красивая, зелёная. Но есть свои серьезные минусы
8
1
January 11, 2023
Чудное тихое место! Встречали Новый год 2023 там - понравилось так, что подумываем приехать еще раз! Наличие в каждом домике настоящего камина -просто фантастика! Очень приветливый персонал. Есть отдельно баня, сауна. Были в сауне - большой бассеин, уютные диваны - здорово!
1
February 20, 2023
На мой отзыв ВКонтакте реакции 0, поэтому пишу здесь.
Мы проживали в домике номер 3, внутри уютно, но оплачивая 4000 за сутки, не планировали увидеть дохлых мух на подоконнике. Так же есть нюансы с теплом, потолочные обогреватели не справляются ночью, в связи с тем, что из-за ветра с окон очень дует и под двумя одеялами мы замёрзли.
«Вишенка на торте» - сауна с бассейном, которая напрочь испортила нам настроение.
Решив искупаться, обнаружили живность (фото прилагаю), бассейн сам по себе грязный и вода очень холодная. Хотя управляющая женщина утверждала, что его моют каждый день. С трудом верится…мы оплатили более 2000 рублей за такое «удовольствие», фото так же прилагаю!
При заселении (мы сказали, что впервые приехали), не предупредили, что в стоимость входит завтрак, на сайте эту информацию тоже не нашла.
1
1
July 30, 2023
Снимали домик. Очень вкусная еда в ресторане. В домике чисто. Но, на первом этаже в туалете неприятный запах. Если принимают душ на втором этаже то на первом начинает капать с потолка. И дверные ручки требуют ремонта. В целом очень понравилось.
July 16, 2024
Были у них в бассейне, всё очень классно, но хотелось бы картошки фри в баре :)
3
October 23, 2022
Отличное место для семейного отдыха. Уютные домики с камином, ресторан с отличной кухней, баня, беседки для барбекю. Все на высшем уровне, обязательно приедем еще!
May 29, 2023
Приезжали на фестиваль высокоеfest. Нам понравилось. Есть где погулять, комфортные домики. Есть лошади. Бассейн летом работает. Еда вкусная.
August 2, 2023
Уважаемые гости, конечно если довольствоваться малым, то может надо оценку ставить и выше, но... коротко о визите: туалеты грязные, в бассейне масса длинных волос, матрасы с плесенью, не говоря о том, что они мокрые. В баре ассортимент достают из под полы: пиво предлагают один вид, когда спросили про ассортимент-нам достали 3 бутылки и сомневаясь называли цены. Тоже самое с мороженым, оно есть но оно нигде не представлено и ценник вам нужно спросить, а если не спросите, продадут по той цене, которая удобна. Касаемо территории: может и заблуждаюсь, но возле домиков не увидели мангальной зоны, беседок нет, люди возле домов сидели на стульчиках... Пруд с грязной водой на дне и выживающими рыбами.. Ценник услуг не соответствует качеству... Душ открытый, на обозрение всем находящимся в округе, что позволит Вам сполоснуться поверхностно, не говоря о том чтоб сполоснуть интимные места после сильно хлорированного бассейна. Хочется обратиться к владельцу: задумка хорошая, место тоже... Но хотелось бы увидеть качественный клиентский сервис а не простое выкачивание денег. Деньги хочется отдавать там, где тебе приятно и комфортно. Посещая подобные места в других городах, хочется сказать, что задумку содрали некачественно.... После посещения желания вернуться сюда еще раз не возникло.
1
1
June 26, 2023
Добрый день! Снимали два гостевых дома 12 и 14. Заселение с 14:00 территория мангальной зоны еще не была убрана, дома убраны плохо, везде паутина, диваны ужасно скрипят, кровати аналогично. Что касается площадки около мангала, в беседке была дыра в полу, сказали об этом персоналу, никакие меры приняты не были. В дальнейшем один из наших друзей встал на соседнюю доску около этой дыры и естественно нога провалилась. Звонили на ресепшен просили подойти не однократно - игнорировали. Пока не пошли сами на ресепшен и в повышенных тонах не высказали свое недовольство. Потом сразу прибежали прибили доску. Пришел управляющий - хам тот еще, вместо извинений и каких-либо предложений сгладить предоставленные неудобство, начал хамить и защищаться. Еле выпросили книгу жалоб и предложений, управляющий кричал что её нет. Также хочу заметить что территория не кошенная везде бурьян. Итог снимать гостевой дом не рекомендую, можно найти гораздо лучше место и по соотношению цена/качество.
4
October 11, 2023
Прикольное место. Жемократичный ценник в ресторане и вкусная еда. Жружелюбны к собакам. Не плохое место для ночёвки при возвращении из Белоруссии в Москву.
July 9, 2023
Печально приезжать в такие красивые природные места, где напрочь отсутствует элементарный сервис. Номера грязные, убирают поверхностно, замки в туалет не работают, двери не закрываются… с завтраком вообще отдельная тема: с 10 до 12 по расписания, но придя в 10:40 стол уже пустой. На вопрос официантке, а что можно поесть, она ответила, что уже все разобрали и вообще работает второй день и ответить ничего не может. В итоге добились того, что стол немного пополнили. Официантка принесла блины, стала раскладывать их голыми руками((( несчастный кусочек омлета лежал с комаром. Хотели купить завтрак за деньги по меню, но нам отказали в обслуживании. Единственный плюс - это территория-зеленая, природная. Можно ехать со своей едой, пожарить шашлык, арендовав беседку (без заселения). Единственная звезда за это. Второй раз не поедем однозначно
2
1
July 18, 2024
всем рекомендую, в жаркую погоду можно поплавать в бассейне отеля
July 19, 2023
Всё понравилось, кроме персонала ресторана, вопрос с оплатой по QR-коду повесели на гостей, пришли на завтра к 10:45, уже ничего не было практически на шведском столе, мороженное сделали один раз за минуту, другой раз за 15, нооо… бассейн, кони, волейбол, домик, свежий воздух, детская площадка, все на высоте !!!
January 31, 2023
Уютные домики, классные камины, приятная территория и сносные завтраки. Хорошее место для того чтобы отметить день рождения или просто потусить на выходных
November 7, 2023
Хороший отель. Мы жили небольшом домике с камином, дрова выдавали каждый день. Везде чисто, нет пыли, постельное и полотенца белые, без пятен. Есть все необходимое для проживания на пару дней: тапочки, гель, шампунь, зубной набор. Завтрак вкусный, включен в проживание.
2
September 19, 2023
Хотели летом в понедельник попасть в их бассейн. К 10 часам уже мест не было. Народу куча, ос ещё больше. Еда дорогая и не очень вкусная . Большая территория,есть где погулять, для детей качели, детские площадки. Можно отдельно арендовать мангал с беседкой. В принципе, приехать в выходной отдохнуть можно.
August 4, 2023
Отличное место,но есть недостатки и очень значительные!Ос просто дофига,лезут везде.Незнаю почему с этим нечего не делают.Так же в ресторане очень мало выбора еды.Прошу принять меры,дети очень боятся ос!
2
January 31, 2022
Уютные домики с каминами, есть возможность забронировать баню и сауну, есть бильярд отдельное здание, можно покататься на лошадях. Завтрак хороший, когда по меню, шведский стол не очень, из-за того, что когда блюда заканчиваются , можно не дождаться , когда принесут. Летом открытый хороший бассейн с лежаками.
3
1
August 19, 2022
Дочка очень хотела в бассейн погода была пасмурная, но дождя не было. Приехали, за вход взяли как надо, не предупредив, что будет дождь и поплавать вы не сможете, да можете говорит сколько угодно, что это мои проблемы и я должен смотреть прогноз погоды, ничего я не должен, я должен заплатить вам, а там уже вы сами смотрите что с погодой, будет дождь, значит закрывайте бассейн и не продавайте билеты. Ну ок это пол беды, заплатил я полную стоимость, ну и хотелось бы получить тоже услугу в полном размере, дочь захотела покушать, подошёл на бал, говорю хочу заказать шашлык, говорят что заказ от одного шампура, говорю ну ок, нет проблем пойду узнаю может закажу два. Отошёл на 1 минуту, подхожу готовый сделать заказ на что мне отвечают «Шашлыка не будет, народу мало, повар решил не выходить сегодня» Серьезно? Я плачу вам деньги за вход, и хочу получить услугу, которую вы обязаны предоставлять, какого Зевса, ваш повар решает сам когда ему выходить на работу или нет!? Вообщем если честно, был у вас первый раз, ну и походу последний. С таким предоставлением услуг в Москве вы бы закрылись давно. Удачи господа.
1
February 27, 2023
Сняли домик на годовщину с супругой (на субботу-воскресенье, 25-26 февраля 2023 года). После снегопада в день заезда вырубилось электричество. Накрылось всё освещение, отопление и забронированная баня. Нашли другое место, забронировали, внесли залог. В момент отъезда включили электричество (без гарантий, что его не вырубят снова). Владелец домиков отказался возвращать деньги за неоказанные услуги, поскольку "свет включили, форс-мажорные обстоятельства, от нас не зависят". К менеджеру претензий нет, вежливая и искренняя, пыталась нам помочь. Но больше сюда ни ногой - никто не застрахован, конечно, но тем, кто уехал до включения света всё возместили. Видимо, владелец решил немного поправить дела за наш счёт. Не критично, но за годовщину очень неприятно.
1
1
August 28, 2023
Из плюсов- отдельные домики... Местами требуется реставрация... Домики -уставшие... Был в августе, было много ос... В округе яблоневый сад...
June 27, 2023
Всё на высшем уровне. Бассейн огонь. Всё чисто, лежаки удобные, еда свежая, персонал внимательный.
1
September 27, 2021
Замечательное место, чтобы отдохнуть от городской суеты, насладиться уединением. Можно арендовать дом сразу с мангальной зоной или же сделать шашлыки на отдельной площадке возле стрельбища. По территории бегают милые собачки, привитые со слов администратора. Летом есть открытый бассейн. Также можно покататься на лошадях или прогуляться к Днепру (местный лабрадор покажет дорогу, если что:-))
3
August 7, 2023
Вкусная еда. Уютный дом. Из плюсов всё.
Из не понравилось: невышколенный персонал; очередь в бассейн надо занимать за полтора часа, если хотите лежак; свадьбы поют под окном до часа ночи; мебель в домике на грани распада; за два дня у бассейна трижды вынимали занозы у посетителей из-за деревянных мостков; лавочка у дома категорически сломана. Хозяина нет.
August 19, 2023
Отличное место, можно отдохнуть, переночевать, искупаться ,поесть и все на природе...полный кайф....
May 2, 2024
Любимое заведение, хорошая спокойная атмосфера, природа
January 9, 2022
Отличное место для загородного отдыха. Деревянные и кирпичные домики на 1-2 семьи. Уютный ресторан. Бильярдная, баня и сауна. Несколько зон для шашлыков. Зимой устроили горку, с которой можно кататься на ватрушках.
3
June 23, 2022
Останавливались на одну ночь в 12 коттедже. Нам очень понравилось! Для маломобильных лестница на 2 этаж покажется крутой. В стоимость проживания входят завтраки и посещение бассейна по более дешёвой цене. Можно взять напрокат велосипед, есть конный клуб ( там даже олениха с олененком).
August 30, 2021
Являюсь давней поклонницей Высокого и люблю его, в том числе, за некоторую художественную запущенность (но как прекрасно оформлена территория у гамаков!).
Накопилось несколько минусов, очень надеюсь, что руководство читает и учитывает отзывы, т.к. по своей атмосфере место уникальнее, чем подобные ему в Смоленске.
1. Ресторан неплохой, но, судя по всему, сменился повар, потому что готовить стали без души и такое ощущение иногда, что не из самых свежих продуктов. Видимо, в ресторане малая проходимость, он почти всегда пустой. А раньше приезжали из города даже в будни специально поужинать.
2. Завтраки подкачали, еда быстро заканчивается, и выбора еды маловато (например, можно добавить 2-3 вида сыров, побольше фруктов, соусов, выпечку).
3. Домики очень уютные, в них чудесно пахнет деревом! Мебель вся добротная и качественная, но имеет смысл заменить пледы и обивку, почистить душевые от плесени и извести. Полотенца и халаты попадаются в пятнах, стирать надо явно лучше и с отбеливателем.
4. Неприятный запах у воды, она очень жесткая. Возможно, владельцы на это не могут повлиять.
5. Персонал в основном дружелюбный, но бывают безразличными. На посте охраны народ дружелюбней, чем на ресепшен)
6. Можно подумать о дополнительных развлечениях на территории. Было бы здорово сделать хамам, может быть, зимнюю веранду, горки для катания.
Все это, за исключением вопросов к ресторану, исправимо простым косметическим ремонтом, скромным вливанием средств и изменением отношения к гостям. В Высоком действительно чувствуешь себя, как у бабушки в деревне, а не на базе отдыха, а это ощущение создать не так просто. Очень надеюсь, что владельцы клуба прислушаются к отзывам, и следующим летом мы увидим еще более прекрасное Высокое.
5
November 1, 2022
Отличное место, тепло, уютно, но был момент который немного портит все впечатление, парковка находится с другой стороны просёлочной дороги и вот эта дорога-болото с грязью "по колено" можно перейти только в калошах
3
June 20, 2023
Удобно -бассейн большой, чистый, шезлонги. Матрасы старые, со следами плесени, обязательно сверху стелить своё полотенце. Персонал приветливый, выдали круг и жилет для ребёнка.
August 8, 2023
Тьма ос,грязные матрацы,вода в душе пахнет канализацией,маленькое пространство,которое до отвала забивают людьми,крохотный бассейн,который не чистится,с волосами и писующими в него детьми.Жалкое породия на лакшери.Сервис нулевой от слова совсем!Такого ужаса я нигде не видела.Отвратительное место,в этом загоне только свиней содержать,а не людям отдыхать
3
September 18, 2023
Классное место, очень вкусная кухня. Хотите окунуться в прелести загородной жизни, то вам туда
October 16, 2021
Прекрасное заведение. Территория чистая , ухоженная. Запах свежескошенной травы напоминает времена детства, когда приезжаешь к бабушке в деревню. В домиках тепло и уютно, камин создаёт невероятно романтическую атмосферу. Вежливый и обходительный персонал, поможет с любым вопросом. Кухня действительно от слова ВЫСОКАЯ . На территории проживают замечательные собаки и милый кот 🐱
Все безумно понравилось. Так держать ! 👍👍👍
3
February 23, 2021
Как хорошо, что есть такое место совсем недалеко от Смоленска!!! Спасибо администрации и персоналу. Отдыхали с друзьями зимой. Домики очень уютные, тёплые и комфортные. Баня изумительная. Подсветка дорожек по всей территории создаёт совершенно сказочную атмосферу. Тишина, воздух и красота этого места как-то незаметно стирают усталость и негатив. Домой возвращаешься-полный сил и впечатлений. Обязательно приедем ещё
1
1
June 24, 2022
Место само по себе красивое, природа... Но есть и минусы, сняли домик отдохнуть с дороги 5500 стоимость, в домике свет очень тусклый, полутемень, в доме не оказалось второго постельного белья хотя администратор сказала что оно лежит в тумбочке, два телевизора на двух этажах, работает только один и то пару черно белых каналов(((Есть завтрак, включён в стоимость, шведский стол...
August 26, 2022
Клуб-отель Высокое это прекрасное место отдыха. Персонал очень добродушный. Отдыхаем постоянно и очень довольны. Спасибо большое. Семья Ольшевских.
2
May 30, 2023
Неплохое место для загородного отдыха с семьёй. На выходных шумновато из-за компаний, но не критично. Домик уютный, но уже порядком подустал. Требуется "рука хозяина". Видно, что сделано было на совесть, но . увядает.
August 3, 2022
Проживали в домике номер 8, в котором останавливались также зимой. Хотелось бы отметить с каждым разом он становиться всё хуже , дверная ручка сломана больше, чем полгода, на жалобы не кто не реагирует, как же как и диван на первом этаже , на который страшно садится. Летом в добавок тараканы, которых очень не хочется привести домой. Уборка также на нуле. Полы такое ощущение, что их не разу не мыли.
Отдельно хотелось бы отметить очень вкусную кухню в ресторане. Повару 5+++.
2
February 19, 2022
Отличное место для любого праздника. Природа, свежий воздух, есть конюшня, баня для желающих. Тихо, спокойно, приятно пройтись среди ёлочек и насладиться красивыми видами)
3
June 21, 2023
Удобная дислокация и конечно уличный бассейн,
Отдельная благодарность администратору ЕВГЕНИИ- таких бы побольше в Смоленск)
November 23, 2021
Был там очень давно! Поэтому могу ошибится в том - что там сейчас! Но 8 лет назад, когда я там отдыхал - было круто, свежий воздух, доброжелательный персонал, уютные домики. Всё очень понравилось! Но повторюсь, прошло много лет с того времени когда там был, поэтому на сегодняшний день считаю свой отзыв не очень актуальным!
3