Klumba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
328 reviews
November 28, 2023
Хорошее обслуживание, замечательные девушки там работают, красивые букеты, можно преобрести шар с гелием. Цены на букеты немного завышены, но это клумба там всегда так, зато обслуживание всегда хорошее
1
May 9
Спасибо большое за доставку, очень вежливый и доброжелательный персонал, отличный курьер. Цветы безумно красивые
1
June 21
Все выполнили в прекрасном виде 😍 нахожусь далеко и заказала по вацап. Прислали фото красивого букета и оперативно доставили. Всем советую.
June 8
Не знаю что писать… заказали, оплатили. Доставка немного задержалась(что не сильно было важно), но меня предупредили по телефону об этом. Привезли. По моей просьбе курьер отнес и вручил прямо в руки маме.
Посмотрим как стоять будут цветы(кстати в комплекте был пакетик с сыпучкой для воды, что бы цветы стояли дольше и инструкция)
Я довольна. Главное мама довольна
May 12
Заказывала цветы на день рождения, нужны были белые тюльпаны. Заказ был выполнен, доставлен во время. Очень понравилась работа девочек- операторов - полное сопровождение заказа с момента создания до вручения. Далеко не всегда встретишь такой сервис! Благодарю за прекрасные, свежие цветы! Буду обращаться ещё!
May 19
Отличные цветы, выбор небольшой, но хороший. Красивые букеты брал, всем понравились, а главное держались долго
May 21
Обслуживание ,доставка ,сами цветы все на высшем уровне ,одни положителеьные эмоции. Огромное спасибо всей команде "Клумба"
1
August 12, 2022
Заказывала корзинку и шары для поздравления на свадьбу сына на Тургеневской 7А. Все было подготовлено отлично: вовремя и качественно. При этом девушки- сотрудницы стоически выслушали мои горячечные предсвадебные рассказы. НО!!!! Букет для невесты и бутоньерку жениху заказали в Клумбе, что в Ликерке. К 10 часам букет не был готов. Цветы только привезли. Они не совсем распустились. При этом собранный букет НЕ соответствовал заказанному. На претензию невесты привезли курьером другой букет, который устал еще вчера. В итоге остановились на первом. Вот вам два примера работы с клиентами у одной компании. Нужно тщательнее следить за работниками. При этом, во Дворце бракосочетания я не услышала ни одного положительного комментария. 🤷♂️
1
July 1
Заказывал доставку, достаточно быстро связались, помогли с выбором, цветы очень хорошие, сервис качественный
August 2
Отличное место для онлайн заказа, выполнили всё быстро и красиво!
May 16
Хорошее место, хорошие цветы, хорошие люди, очень быстро поняли что хочу и собрали заказ, им я остался доволен, человек которому он предназначен был тоже доволен, спасибо вам, так держать 👍
March 10
UPD. После жалобы букет переделали и отправили новый, старый оставили у мамы.
Сделала заказах букета Маме на 8 марта. Заказывала букет из молочных роз, в итоге сделали букет из розовых и белых роз (это еще ладно) но в черной упаковке(!!!)- которая не подходит ни к тематике праздника, ни к розам внутри. Букет не согласовали и передали в доставку, которая кстати съехала с 16-20 на 20-24 (но это еще можно понять из-за праздника, но могли бы и предупредить). В итоге дозвонилась в службу качества - пообещали отменить заявку и с утра прислать нормальный букет без похоронных мотивов.
В итоге с утра маме доставили вчерашний букет (!!!!!!!!), все так же в черной упаковке, да еще который вчера и катался весь вечер с курьером. Телефон службы качества недоступен - хотя вчера обещали все исправить и согласились, что отправлять маме такой букет неприемлемо.
Заказ номер 260294
1
April 23
Очень быстрое и качественное обслуживание , помогли подобрать очень красивые цветы на особый случай ) очень довольна
May 17
Сотрудница Татьяна Церковная (Юдина) оперативно откликнулась на мою просьбу, проконсультировала, предложила красивые розы и оформила заказ. Через полчаса я уже встречал заказ. Молодцы!!!
December 17, 2023
Просто замечательное место. Заказывали доставку, сотрудница была всё время на связи, сделала много фото прям из магазина. Помогла определится. Все детали доставки обговорили. Спасибо огромное. 💐
May 1
Рекомендую! Быстрая реакция на запрос, качество цветов, быстрая доставка, присылают букет, открытку на соглосование. Всё понравилось! Спасибо. Рекомендую
October 19
Отвратительный персонал,отвратительное обслуживание,раньше ходили с удовольствием и все было прекрасно,но,сейчас -хуже уже некуда
March 8
Ставлю одну звезду ,и больше точно не буду там покупать цветы.
Был куплен,бесспорно,красивый букет ,но он простоял 1 день.
Букет стоял 6700
Как так ?был подарен 7 марта ,8марта уже завял ,такое впечатление,что все не свежие цветы засунули в букет ,создали красивую картинку только .
Спасибо клумбе за праздничное настроение
1
April 5
Всё на достойном уровне ! Клиентоориентированность на 5+ .
Закал доставку букета из шикарных роз привезли через час .
Спасибо огромное за ваш труд !
June 26
Заказал доставку , все обговорили, приятные менеджеры , доставили во время , девушке понравилось , всем рекомендую 10/10/10
1
May 31, 2023
Уже не первый раз заказываю цветы! Невероятно вежливый коллектив,всегда помогут с выбором и подскажут. Перебоев с доставками никогда не было. Полный отчёт предоставляют!!!! Супер! Спасибо огромное "Клумба" за радость и хорошее отношение!
May 15
Хороший выбор цветов, быстрая и оперативная доставка, вежливый персонал, приятно делать заказ
1
October 26, 2023
Очень красивые букеты и композиции
Девушки чудесно оформили заказ, просто глаз радовался)
Персонал отзывчивый и при возникновении проблем идет навстречу и помогает с их решением
Большое спасибо!
1
May 23
Заказывала онлайн флорариум, отправила фото и просила сделать что-то подобное и сумму, на которую рассчитываю. Заказ выполнили меньше, чем за сутки, предложили доставку (она бесплатная от 2-х тысяч).
Сервисом довольна, сделали быстро, красиво.
1
May 18
Оператор Карина вежливая, доступно обьяснила изначально букет не зашёл,по фото потом все исправили, заказ пришел вовремя.Спасибо всему коллективу.
May 19
Заказывала цветы маме на день рождения с доставкой в узловую. Привезли вовремя, прекрасный и свежий букет. Уже не впервые здесь заказываю и ни разу не обманули мои ожидания
March 29
Лучший магазин в Туле всем советую!!! Все делают быстро и качественно!! Удачи и процветания!
May 15
Молодцы всё объяснили во время доставили и товар лучше чем ожидал.Жене подарок понравился
1
January 25, 2023
Каждое памятное событие - я в Клумбу! можно выбрать из наличия или прислать фотографию - сделают безукоризненно. Всегда свежие и качественные цветы, оперативная доставка, и как результат счастливые лица. Очень много интересного декора и парфюма для дома. Однозначно рекомендую!
1
June 29
Нравится магазин, стильный интерьер, приветливые сотрудники. Рекомендую))
June 8
Спасибо Вам огромное за оперативность и собранного прекраснейшего букета. Всё молодцы.
June 25
Очень быстрое и качественное обслуживание, всегда покупаю цветы в клумбе.
1
September 25, 2023
Когда встал вопрос о заказе свадебного букета я ни секунды не сомневалась, что обращусь в Клумбу, мне казалось, что это профессионалы в этой сфере. Как глубоко я заблуждалась!
Вечером до дня Х получаю фото своего букета и понимаю, что вот и в моей жизни случилось «ожидание-реальность». Букет, который должен быть размером с ладошку похож на полноценный такой веник, цветов за зеленью просто не видно, они утонули под ней. Прошу уменьшить размер и вытащить цветы на передний план, на что флорист просто берет и ставит на передний план одну крупную розу. Это было похоже на издевательство!
Но плюсы тоже есть: я не стала кидать фальш-букет, а кидала заказанный в Клумбе, мне его было совсем не жаль.
Из мелочей: забыли вычесть предоплату, при заказе не предложили бутоньерку, а я про нее забыла. Но это уже такие мелочи…
1
3
April 27
Нужен был для коллеги букет с доставкой. Выбрала, пара кнопок, и через 1.5 часа счастливый получатель. Спасибо за оперативность и красоту!
June 7
Заказывали доставку, пришло все во время, букет шикарный!) Большой выбор, по нормальной цене.
March 26
Всё понравилось, заказываю букеты уже не первый раз. Хороший выбор цветов, оформление и обслуживание!!!
March 8, 2023
Работа отличная . Букеты красивые качественные,персонал грамотный и вежливый решает любые пожелания время фиксированное доставка отличная я рад что заказал именно в Клумбе, буду еще заказывать
1
June 15
Быстро, чётко, всё по пунктам, свежие цветы, красиво собранный букет. Ставлю 10/10!
March 29
Выбрала букет, заказала, оплатила, к назначенному времени забрала! Очень довольна! Букет шикарный! Обязательно буду заказывать еще
1
February 26, 2023
Заказывал доставку. Букет точь-в-точь как на сайте: объемный, красивый. Онлайн-консультант отвечает сразу: оперативно добавили пожелания к букету. Доставили вовремя. Сработали на отлично. Спасибо!
May 8, 2023
Магазин классный , администратор по телефону отзывчивый, помогла очень быстро. Цветы очень красивые. Читала отзывы , посмотрим как долго цветы простоят. Но (как прочитала в комментарии ниже)! В магазине у некоторых сотрудников клиентоориентированность ноль! На вопросы про цветы отвечали с презрением и отвращением.
1
April 25
Все очень качественно, приятные люди и атмосфера. Букет и шарики просто шикарные
February 12, 2023
Очень нравится Клумба, заказываю здесь цветы к семейным праздникам. Иногда прихожу и беру из готового, иногда оформляю заказ на сайте на самовывоз. Из магазинов любимый - на Лагуне, недалеко от дома :)
1
May 20
Большое спасибо за качественный и быстрый сервис! Цветы свежие, долго не вянут! Доставка быстрая!
March 29
Спасибо вам большое за вашу работу, все на высоте. Спасибо за шикарные букеты и доставку.
February 5
красивое оформление, большой ассортимент, вежливый и компетентный продавец, всем рекомендую
1
June 25
Оператор Карина🩷🩷🩷
Спасибо большое за вашу оперативность и прекрасный букетик❤️❤️❤️❤️
1
June 24
Спасибо за быстрое выполнение заказа, все очень понравилось!!! Будем обращаться ещё.
August 20, 2023
Доброжелательные ,профессиональный подход и качественное выполниние любой сложности заказа всегда .Спасибо ,что вы есть в нашем городе!
June 27, 2023
Всегда свежие цветы, красиво упаковано. Есть из чего выбрать. А приятным бонусом было, что стали продавать парфюмерию для дома, которую обожаю.
1