KlyuchAvto Avtomomobili s probegom
109 reviews
December 5, 2024
Приехал в данный автосалон посмотреть несколько автомобилей. Сотрудник центра Артур рассказал по каждому автомобилю, подробно показал все 2 лиагностические карты. С удовольствием проводил на автостоянку и показал каждый автомобиль, рассказал про него. Нужно было проверить на подъёмнике- с удовольствием предоставил эту возможность. Потом я хотел провести эндоскопию двигателя. Все процедуры согласовали. Обслуживание мне очень понравилось. На месте сделал ОСАГО. Спасибо.
1
4
April 14
Хороший сервис в плане обслуживания клиентов , но объективной информации о состоянии автомобиля я не получил , ту диагностику ,что они сделали не открыла полную картину р техническом состоянии авто , а именно о состоянии вариатора , двигателя , нет эндоскопа и тд, так же никто не расскажет вам судьбу авто , откуда он приехал , утопленник был (как авто которое я осмотрел и пробил VIN) или биток , вывод осмотр только с профессионалом автоподбора, цена выше рынка но это и логично они не частники ,а перекупы и по другому расходы не потянут на офис и персонал . Вообще удивительно как с мертвым рынком они ещё живут , ну дай Бог это их дело, а вам главное смотреть машину не доверяясь только им и оценивать рынок , а он полный хлам ! Решил ,что лучше закажу машину из Китая или Японии она будет дешевле на 30-40% . Никак не хейтю салон в целом не плохо , но на Российский рынок авто стал смотреть по другому.
Ps покупка у частника вас так же никак не обезопасит и упаси вас Боже купить пригнанный авто через РБ или Казахстан , поставив авто на учёт вы можете попасть на комеральную проверку налоговой и получить письмо о необходимости доплаты за утиль или аннулируют регистрацию
March 5
Приехали 05.03.2025 г. посмотреть машины, выбирали подарок девочке, выбор у нас был разный: от шкоды до мерседеса, так как она хотела посмотреть, что ей визуально понравится и где ей будет комфортно! Это девочка, это стандартная история «хочу, не знаю что хочу» ) Менеджер который нам показывал машины, максимально был не включен в процесс, на вопросы не отвечал, ковырялся в телефоне, с кислым лицом смотрел на нас , клиентоориентированности просто 0 !!!!!! Желание купить у ВАС что - то исчезло сразу же, мы даже не вернулись обратно в офис, потому что решили, что общаться вообще нет смысла, хотя нам понравится Мини Купер! Так понимаю в продаже машин менеджеры были не заинтересованы, видимо в деньгах не нуждаются) Или они подходят наверное только к тем, кто в шубах и в золотом обвесе приходит, мы пришли в спортивных) Поедем в другой салон!
1
March 31
отвратительное место. персонал, судя по всему, хочет уволиться. максимальная незаинтересованность и откровенное хамство - ключавто. уважаемое начальство, если таковое имеется, научите, пожалуйста, своих сотрудников элементарным правилам этикета в отношении клиентов.
вы заходите в салон, с вами, конечно, может и поздороваются, но только если заметят. как ни зайдешь - все своими делами заняты, всем буквально все равно на клиентов. с покупателями, даже потенциальными, важен зрительный, как минимум, контакт. но, к сожалению, такого не наблюдалось. отношение к клиентам хамское, сориентировать никто не может, вечно перенаправляют то к одному, то к другому, договорились с менеджером на одно время, как итог ждали 40 минут и подошел вообще левый и не наш менеджер.
посмотрели машину, нужно отметить что помещение парковки очень темное. поэтому, чтоб не вышло как у нас - берите фонари, да побольше.
менеджер начал говорить про квартальные повышения цен, что скорее всего означает поторапливание, но за это не ручаюсь.
решили забирать, приехали через 2 дня. машину помыли и стало видно все косяки, машина покругу в пескоструе, на крыле вмятина и царапины, Бог с ним, не удостоверились сами. но менеджеру стоило обратить на это хотя бы косвенное внимание, а не проходиться только по мнимым плюсам, как это принято в салонах с такой репутацией.
после осмотра мы насторожились, нас направили к какому то мальчику, которого называли начальством, чтоб обсудить возможную скидку за состояние. не запомнила как его зовут, но сидит при входе справа на втором кресле от начала со своим пассивным коллегой, который также крайне не воспринимает клиентов.
«начальник» перебивал, не давал договорить, пассивно-агрессивная форма общения.
переговорили, предложили скидку 15.000😀
мы решили обдумать все за завтраком, предупредили, ушли. во время нашего отсутствия менеджер считал своим долгом названивать по 10 раз, ну да ладно.
нас все равно что то смущало, купили полный отчет, как оказалось пробег скручен на 110 тысяч. нам доказывали, что все прозрачно, но как только мы спросили подпишут ли они договор с гарантией о пробеге? нам ответили что то вроде «нет, у нас свои договоры, их составляют наши юристы…», то есть знают, что пробег скручен. конкретно нам про пробег не поверил, убеждал в обратном, увидел отчет - естественно замешкался, начал оправдываться, приводил какие то ненужные примеры с мерседесами. и, конечно, не обошлось без «а мы не виноваты». «мы также как и вы не застрахованы от обмана, автосалон не несет ответственности», а за что тогда вы вообще несете ответственность? вы в курсе, что несете прямую ответственность за пробег на авто, которые продаете и вас с легкостью можно засудить за несоответствие информации о вашем товаре? откровенный бардак)
смешной момент, спросили: «есть ли у вас честные машины, нормальные?» - ответ убил. «ну да есть, такая, такая, но нужно заниматься» - со всеми машинами происходит подобная ситуация. короче это просто смешно.
честных и чистых машин тут не ищите🙃
1
April 25
Начну по порядку, первое впечатление положительное на этом все, менеджеры все заняты приходится долго ожидать. Решили взять супруге Мерседес А класса, посмотрели, менеджер размыто и бегло рассказал об автомобиле вроде устроило было принято решение покупать, оформили внесли денежки забрали автомобиль, заехали на станцию ОД Мерседес и ужаснулись местами лакокрасочное покрытия не пробивается толщиномером, почти все элементы имеют вторичный окрас, нет дублирующей вин шильды на стойке, но это под беды авто был в ДТП фара разбита снизу об этом было скрыто при продаже, разумеется обратился в салон ну и конечно был мягко послан типа вы осматривали автомобиль и это теперь ваши проблемы, не советую данный салон для покупки автомобиля.
1
January 29
Я приобретал здесь автомобиль в трейд-ин. Сделал это первый и последний раз! Больше такую глупость я не совершу. Если у вас есть возможность взять автокредит в стороннем банке и прийти в салон уже с деньгами на карте (или в кошельке) - сделайте это! Ни в коем случае не берите кредит ни в одном из банков, предлагаемых этим салоном. Половину выгоды от этих "скидок" вы в итоге потеряете за счёт навязанных страховок. В результате отдадите свой авто в зачёт за смешные деньги. Не повторяйте чужих ошибок!!! Покупайте новый автомобиль в салоне, а потом не спеша продавайте старый. Не поддавайтесь на уговоры и не дайте ввести себя в заблуждение!!! Никаких трейд-инов!!!!
1
August 21, 2024
Менеджер Инесса приятно впечатлила! Все четко, профессионально, по делу, никаких недомолвок или лишней «воды». Все плюсы и минусы рассмотрели, обсудили. Просчитали все варианты оплаты и выбрали самый оптимальный. Очень приятна такая вовлеченность и участливость. Порадовало, что ради нас, заказали перевезти машину из другого филиала, чтобы нам было удобнее. Были до этого в филиале Пулково, там кончено менеджеры больше на получение собственной выгоды натасканы, здесь же клиентоориентированность намного выше. Однозначно буду рекомендовать Инессу знакомым 👍🏻
1
3
January 10
Обратилась в КЛЮЧАВТО с целью продажи автомобиля! Команда просто потрясающая. В процессе продажи моего автомобиля всë прошло гладко.
В салоне помогли подобрать новую машину. Купила машину, ездит без проблем. Я получила полную документацию и гарантию на автомобиль.
3
December 3, 2024
Нашла на Авто.ру машину из данного салона. Там же на сайте мне пришло сообщение о скидке 100.000 на данный авто при звонке день в день. Позвонила сразу, приехала посмотреть, меня проводили и показали данный автомобиль на парковке. Конечно, выявились какие-то мелочи по корпусу, которые не было видно на фотографиях, после чего мне сказали, что машина в хорошем состоянии и вообще это отличный вариант. Предложили кредит. Я спросила про обещанную скидку, сказали, что никаких скидок мне не будет, разве что за кредит так и быть на 100к договорятся и вообще они ничего не знают и все вопросы к Авто.ру. Неприятно.
Через 3 дня приехала смотреть данный авто с подборщиком, который, как только открыл капот, уже сказал, что все плохо. Чернющее масло лилось из всех щелей, на охлаждающей жидкости была масляная пленка, весь мотор сзади был в масле. Парень, который провожал нас холодно сказал: «позвоните, когда закончите», и ушел, видимо уже знал, какой будет исход)
После подключения компьютера вылезло 206 ошибок, многие из которых оказались постоянными. АКПП, которая у данного авто является очень дорогой, делала по 4 рывка при переключении, мотор работал нестабильно все 25 минут. По словам подборщика, данному авто светила капиталка через пару тысяч км и мне он, естественно, данную машину брать не разрешил, хотя стояла она далеко не по низу рынка. Мы сообщили о своем решении менеджеру, скидку даже после этого мне сделать не захотели.
Позже со мной опять связались, предложили скидку аж в 300.000 в кредит, а за наличку опять ничего.
Ставлю плюс за то, что мне отвечали на все мои вопросы и терпеливо ждали, но тот факт, что в лицо тебе говорят, что это «классный вариант», ведь ты девушка, которая ничего не понимает, когда на самом деле это машина, которой ездить осталось недолго- неприятный обман, как и обещанная скидка, которую делать никто не собирается. Зря потратили свое и мое время. Позже еще оказалось, что пробег в 130 000 км оказался скрученным, а реальный пробег 190 000, который, судя по диагностической карте, прямо здесь и скрутили, мне же говорили, что все из объявления правда.
Советую машину без подбора здесь не брать. Визуально в порядок приводят, а внутри все может оказаться в ужасном состоянии.
3
March 10
Мне очень понравился салон, как только зашли, подошел менеджер Александр с улыбкой на лице. Рассказал подробно про машины с нужными мне зарактеристиками, помог подобрать, всё оформить. Приятно удивила скидка, небольшая, но всё же. Хотя клиентов было много, но стеснения я не почувствовала.
February 7
Отвратительное место, друзья приехали с другого города купить авто, в итоге им продали машину, которая после тест драйва и оформления договора больше не поехала, а все чем могли помочь данные сотрудники этого «прекрасного» автосалона это сказать: договор подписан, мы ничем помочь не можем. Я бы хотела донести до людей, кто планирует покупать авто в данном месте, не подписывать договор пока не протестируете авто как следует, и ни идти на их просьбы чуть-чуть проехать, смотрите в оба, потом Вам ничем помочь не смогут, а если Вы с другой области, тем более не связываетесь. Друзья купили машину вечером, около 17:00 часов, «компетентные» сотрудники протянули время якобы с решение вопроса, но по итогу сейчас 00:52, а покупатели до сих пор не могут уехать из СПб, т.к не завести машину))))
Чистосердечный совет не обращаться в данный автосалон, тем более не покупать там машину, которую Вы так хотели бы, потому что вместо приятных впечатлений и радости, можете испытать сильное разочарование и сожаление🥲
3
February 7
Не думали что сталкнёмся с таким шокирующим сервесом.Люди которые там сидят обманывают в лицо.Приехали из далека за машиной ,а нам впихнули то что им было давно не продать .Машину еле выгнали из салона ,хотя мы уже в нём поняли что что-то не так….Но нам её с горе по попам выгнали за пределы ,хоть мы и настаивали на том что мы её оставляем у них,и в итоге отправили в свободное плавание,НА МАШИНЕ КОТОРАЯ НЕ ЗАВОДИТСЯ ,отнеслись к некомпетентно ,пришли туда днём,а сейчас уже глубокая ночь ,мы стоим возле этого автосолона ,и ни как не уехать ,а на улице зима ….машину не завести что бы даже прогреться.Сердечно желаю каждому найти свою машину ,но не в этом ужасном месте …Желаю вам избегать этого места.
June 19, 2024
Всегда думала, что Ключавто это современная версия рынка на Энергетиков, но нет ☺️
Новый, современный, удобный офис и площадка.
Спасибо менеджеру Кириллу за помощь в выборе, за супер клиентоориентированность и поддержку 24/7 😁 выгодно сдали свой авто в трейд ин и вечером уже уехали на новой. Цены адекватные и именно те, которые указаны на сайте, без обмана. Вся исторя авто прозрачна, рассказывают о необходимых вложениях и о состоянии кузова. Так же спасибо кредитному специалисту Эльге! И всем тем, кто был с нами до конца 😁 удачи вам ребята!
10
October 25, 2024
Прекрасные ребята. Сначала списались, созвонились все определились с автомобилем. Приехали из другого города. За своим авто. Менеджер Дмитрий Скоробогатов очень приятный молодой человек все рассказал показал. Девченки Илона то же молодцы все слаженно и быстро. Все оформили и уехали на своём автомобиле из вашего салона. Спасибо большое всему рабочему персоналу вы большие молодцы. Ну а мы теперь колесии на своём Лексусе.
June 11, 2024
Купил авто в этом салоне. Из плюсов: удобная парковка для клиентов, большой крытый паркинг, где можно посмотреть выставленные авто.
Доброжелательный и квалифицированный персонал.
Из минусов: салон недавно открылся и подписание кредитного договора пока что происходит в другом месте, поэтому предстоят разьезды. Но лично меня об этом сразу предупредили.
3
4
February 8
Мне понравилось обслуживание клиентов и быстрое оформление документов. Вежливые сотрудники и удобное расположение. Буду предлагать друзьям и знакомым данное место.
September 2, 2024
Приехали с мужем из другого города за авто
Обошли несколько центров, но машину купили именно здесь, в Ключавто на брантовской. Работали с менеджером Тимофеевым Александром, просто мастер своего дела 👏 Очень деликатный, тактичный, и самое главное честный 😃 согласитесь, в нашем мире это супер важно)
Все, что обещал при покупке - все выполнил, и даже больше!!!!
Просто выше всех похвал, мы остались нереально довольным!
Александр согласовал скидку на авто, подлил в машину дизеля (мы переживали, что не доедем до заправки), достал от предыдущего владельца оригинальную решетку для авто (изначально стояла другая, мы подумали, что было бы классно добыть оригинал)
Просто нереальная клиентоориентированность! И поверьте, нам есть с чем сравнить (были в рольфе, авто поле) и там таким сервисом даже не пахло!
В клиентском зале есть место, где можно спокойно посидеть, отдохнуть (в других центрах ты сидишь просто посреди зала и смотришь на уже изможденных покупателей 😭)
Комфортное место и отличные менеджеры, их конек - тактичность, в душу и кошелек не лезут 😅
Если поедем за второй машиной, то К Александру Тимофееву на брантовскую ;) 👌 Оставил очень приятные впечатления, просто зайчик 😃
1
1
October 11, 2024
Продавал автомобиль, не без боязни, конечно (ну редко это со мной бывает), поэтому вначале сходил на разведку (обстановка понравилась) и пообщался с менеджером, к-рый внимательно выслушал, посмотрел фото косяков (я сфоткал только их) и озвучил цену, которая на мой взгляд, была адекватной, а главное- не изменилась(!) после осмотров, диагностики и согласования с начальством. В итоге весь процесс от заезда до получения денег в кассе занял 4 с небольшим часа. Отдельное и большое спасибо Евгению, как за работу, так и за общение)).
2
April 28
Отличный автосалон!Огромное спасибо менеджеру Александру Костину!Я приехал с Пскова, автомобиль для меня забронировали и согласовали хорошую скидку на месте👌
September 24, 2024
Обратился к вам за покупкой Мерседеса GLK.Приехал без записи, единственный менеджер который обратил на меня внимание оказался Борис Кобрин. Это мастер своего дела, как выяснилось дальше. Он проконсультировал по интересующему автомобилю, предложил аналогично похожие из наличия. Провел для осмотра автомобиля, постоянно отвечая на возникающие вопросы. Затем мы повторно договорились на другую дату для осмотра авто на подъемнике и с диагностом, Борис все организовал и вел до конца сделки. Хочется выделить ему высочайшую благодарность за проделанную работу, данный сотрудник достоин премии от руководства.
Также хочется отметить Екатерину Курджиеву за полную консультацию и быстрый подбор банка для оформления кредита. Екатерина даже после сделки поддерживает связь и отвечает на все возникающие вопросы.
Спасибо Вам за помощь в приобретении моего автомобиля!)))
2
August 11, 2024
Только приятные впечатления !! Приехали к вам из Карелии, готового выбора у нас не было , ехали за удачей, на вдруг повезет. И нам повезло, потому что мы попали к вам на Брантовская 3 КЛЮЧАВТО ! Обратились к менеджеру Артуру З , он нам всё подсказал и минут через 30 определил в выборе, вывез машину на ярко освещённое место, не торопясь мы проговорили, обсудили все особенности , обсуждали все открыто, не торопясь , без каких либо не договоренностей и излишнего напора со стороны Артура. Профессионализм и грамотность менеджера меня просто поразила. Достаточно прокатились на машине, на все наши вопросы были даны развернутые четкие , грамотные ответы. Нам даже сделали скидку и помогли оформить страховку. Все документы на машину были оформлены за 10 минут, при этом никакой спешки, все достойно. Артур также помог нам выехать с Охта Молл и припарковаться в спокойном месте, а на следующий день даже поинтересовался как мы доехали. Ехали в ночь 500 км, машина была полностью готова к перегону на такое расстояние. Эмоции просто зашкаливали, ночь, лето , Инфинити, скорость, драйв!! Да ещё приятный бонус в качестве фотографии на фоне машины с огромным красным бантом! Ребята вы просто классные !!
March 28
Ребята просто потрясающие. Быстро подобрали мне машину по вкусу, а самое главное, с улыбкой встречают своих гостей. КЛЮЧАВТО просто супер
August 12, 2024
Менеджер Александр Кузнецов, очень профессиональный специалист.
Он заслуживает самого лучшего!
Адекватный;
Стрессоустойчив.
Благодарность за адекватное общение . Александр без лишней «мишуры», глупых обещаний на наших глазах сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности и проявил МАКСИМАЛЬНОЕ участие! Не впаривал не нужный товар и не рассказывал сказки. При этом все его действия были не в ущерб интересам автосалона!
Мы общались с многими менеджерами в других автосалонах, исключительно с Александром - на одном языке! Желаем ему процветания и самых лучших покупателей! Т. Б.
3
July 8, 2024
Впечатления положительные, все удобно, приятный коллектив. Никуда не торопили, по всем вопросам поясняли и до сих пор поддерживают на этапе взаимодействия по условиям страховой и оформлением в ГИБДД. Все отлично. Большой плюс расположения офиса и парковки авто. Все рядом, я был с ребенком на сделке, в перерывах по оформлению гуляли по развлекательным зонам в торговом центре, а не сидели на месте в ожидании. Кафе, магазины, детские развлекательные уголки это удобно. Да и просто пообедать большой выбор. Спасибо за помощь Артуру, Элоне и Максиму.
3
March 7
Очень вежливый и доброжелательный коллектив. Нам попался заечательный менеджер Ярослав и не менее замечательная Мария. Общаться с ними было приятно.
September 1, 2024
Всем рекомендую этот салон,выбрали авто по просьбе прислали по авто отчёт,менеджер Инесса приятная девушка по общению,нет навязывание услуг как в других салонах,нас встретила сопровождала на всех этапах сделки ,говорила все по делу что нас интересует, не было не какой лишний "воды"сдавали своё авто в трейд,ничего лишнего не навязывала,так же хочу отметить приемщика,который проводил диагностику нашего авто Евгения ,который пошёл нам на встречу и сэкономил наше время провел диагностику раньше назначенного времени .Большой плюс что от автосалона гарантия. Теперь лично к начальству автосалона ,таких сотрудников на премировать и держаться за них,потому что в большинстве салонов идёт навязывание лишних услуг, пропадает время и вскрываеться очень много минусов по авто когда приезжаешь его смотреть.
2
February 1
Спасибо ключавто, и персонально Борису за полное сопровождение при покупке авто!
В восторге от сервиса, вежливости и знания своего дела🫶💪
Так держать!!!
Уехали домой на синичке 😇
September 19, 2024
Обращаюсь к потенциальным покупателям автомобилей в ООО "Ключавто", как в этом салоне, так и во всей сети. Не думаю, что условия сделок различаются в филиалах.
А теперь подробнее:
16.09.2024 приехала посмотреть выбранный автомобиль Mitsubishi Pajero Sport 2014 г.в., сообщила, что поеду ещё в другие салоны, посмотреть другие автомобили. Менеджер Артём убеждал, что большинство автосалонов с подержанными авто- это мошеннические организации (главное других оговорить - зачётно). В дальнейшем мне сообщили о некоторых нюансах качества автомобилей, т.е. говорили о проблемах, но не договаривали. Это же не обман, это просто что-то упустили. Когда был одобрен кредит, внесена первоначальная сумма в кассу и пошли подписывать акт приема-передачи автомобиля, и тут волшебным образом появляется диагностическая карта, в которой упомянута даже текущая рулевая рейка! Дальше интереснее. При заключении договора купли-продажи автомобиля Вам втюхивают договор дополнительных услуг - это либо страхование жизни, либо (в частности в моём случае) опционный договор с, якобы, продлённой гарантией на 2 года - стоимость 360.000р., которую включили в сумму кредитного договора. В опционном договоре указано, что его действие распространяется только на те узлы и агрегаты, которые не указаны в диагностической карте! Всегда требуйте к изучению диагностической карты ДО подписания каких-либо бумаг (хотя там начинают все куда-то уходить, тянуть время, чтобы человек устал, и желал только подписать документы и ехать отдыхать). Далее, приходит смс оповещение от банка, что согласно Закону, покупатель имеет право отказаться от договора о дополнительных услугах в течении 30 дней, со дня подписания договора. И всё не так просто - звоню в банк сегодня 19.09.2024 (прошло 3 дня с покупки а/м), в банке заявляют - идите с заявлением в ту компанию, с которой заключался договор о доп.услугах. Ищу в интернете как поступить. Компания ООО "Аура-Авто" с генеральным директором Перепелицын Дмитрий Олегович, приступил к своим обязанностям в 2024 году, с 2017 года признал себя банкротом, есть ещё негативная информация по данному лицу, и никогда ни одного возврата денежных средств у людей не было от данной ООО "Аура-Авто". 30 дней на рассмотрение заявления в ООО "Аура-Авто", приходит отказ, Вы идёте с этими документами в банк, выдавший кредит, там ещё 30 дней на рассмотрение, а дальше судебный процесс. ОБЯЗАТЕЛЬНО к ПРОЧТЕНИЮ!
13
August 7, 2024
Один из немногих салонов, которому можно доверять. В процессе общения нет никакого навязывания покупки, нервной суеты и ощущения, что тебя хотят развести (а репутация у всех салонов в городе за последние лет 10 сложилась далеко не образцовая). И не карточками на кофе хорош салон, а прозрачными условиями и открытыми к честному диалогу сотрудниками. Да, банки сейчас так работают, что без лишнего купить авто невозможно. Но кредитный менеджер Эля помогла разобраться в вариантах и предложениях банков, чтобы мы смогли выбрать самые выгодные условия. Да, авто в трейд ин будет стоить менее выгодно, чем можно было бы продать на известных онлайн-площадках, но его забирают сразу и без особых вопросов. И да, процесс покупки может быть не быстрым, но ради машины мечты можно и потерпеть. Спасибо Кириллу и Александру за то, что помогли нам обрести то самое авто, о котором мы давно мечтали!
2
August 13, 2024
Большое спасибо компании ключ авто и в особенности менеджеру Александру Т. за прекрасный автомобиль! Александр был вежливый и внимательный , показал и рассказал про автомобиль всю информацию, сделал небольшую скидку и оперативно выдал автомобиль! Спасибо огромное, всем рекомендую и буду обращаться снова !
2
May 31, 2024
Шикарное место, современный, просторный выставочный зал с ярким освещением и дружелюбная, гостеприимная атмосфера.
Персонал невероятно полезен и готов ответить на любые вопросы по поводу продажи и выкупа автомобилей.
3
3
October 15, 2024
Сотрудники салона компетентные в своей работе. Быстро, качественно подобрали и оформили нам автомобиль. Особенно хочу отметить работу менеджеров Артема, Алексея и Екатерину. Большое спасибо.
2
October 1, 2024
После покупки авто перестают отвечать на звонки!
24.08.2024 приобрели авто с пробегом (Subaru Outback 2008год) , только выехали в город - коробка не работает. На второй передачи обороты взлетают, а коробка третью передачу не включает)) вот так сюрприз. Сам тест драйв хочу отметить был только на парковке, на которой не разогнаться и не проверить полностью работоспособность коробки. А у данной модели 4х ступенчатая коробка автомат, которую нужно разогнать чтобы проверить все скорости. На улицу выехать запретили - катайтесь только по винтовой парковке. Заехали на сервис к специалистам по субару, вердикт - механическое повреждение коробки, требуется замена)))) На сайте у вас написано про какую-то гарантию 2 недели на ваши авто, мы понадеялись на какую-то помощь или объяснение данной ситуации. Позвонили на линию, сказали приезжайте и пишите заявление.
3.10.2024 доехали написали заявление, отсканировали вердикт из сервиса субаристов. Сказали ждите ответ. В течение месяца звонили им на линию, ни ответа ни привета)) Все операторы заняты, мы передадим Ваш номер телефона, Вам перезвонят. И тишина. Ребята, не красиво не брать трубки и избегать людей. Я молчу еще про то что музыка сразу отвалилась в машине после выезда )) Но без музыки хотя бы ездить можно, а вот со сломанной коробкой, увы, нельзя.
Думайте прежде чем покупать авто в данном салоне, возможно на следующий день ваша желанная машина умрет и никуда не поедет, а вам никто даже на телефон не ответит)) Очень расстроены таким сервисом и отношением
6
March 14
BMW X4 2019 г. 94 000 км 3,0 л / Дизель 249 л.с.
по заявлениям менеджера - косметический окрас всех дверей
при этом машина в салоне стоит уже год (что насторожило изначально)
по итогу все пороги, стойки в сантиметровой шпакле, подушки стрельнутые и т.д.
4
August 13, 2024
отзывчивые менеджеры, Борис и Максим максимально помогали в выборе и оформлении машины. Большая благодарность за участие.
Мою машину оценили за адекватную цену, что в итоге и повлияло на покупку в салоне другой машины. Минус только отсутствие возможности самому прокатится на машине которую необходимо приобрести.
1
December 13, 2024
Купили авто у Александра Костина
Спасибо , все без изменений , как обещали , так и сделали - оценка в трейд , цена на авто который приобретали не изменилась ни на каком этапе , ничего не навязывали
1
February 19
Спасибо большое, за работу менеджера Михаила. Всë доходчиво объяснил и помог в выборе авто. Благодарим за помощь.
March 18
К сожалению вынужден оставить негативный отзыв. Был на просмотре конкретного авто, больше никуда не ездил, не звонил. Слили мой телефонный номер в разные базы. Теперь мне звонят из Ханты- мансийска, Воронежа и т.д. с предложением купить авто.
August 16, 2024
Все прошло на высшем уровне! Приехал смотреть одни автомобили в итоге купил тот на который и не смотрел)
Менеджер Александр выполнил свою работу на отлично!
Менеджер Евгений (trade in) так же был на высоте)
Екатерина из отдела кредитования проделала отличную работу, все объяснила легко и четко, вопросов не осталось.
Очень доволен покупкой! Выражаю благодарность всему коллективу ключавто (Охта Молл) - процветания и всех благ!
PS: уже начал советовать знакомым ваш салон 😉
3
June 13, 2024
Доброе утро.
Обратились в компанию Ключавто для покупки автомобиля. Очень понравилась работа персонала. Вежливость, грамотность, знание своего дела! Особенно могу отметить работу менеджера Артура, который нам помог с выбором автомобиля, если вам нужен автомобиль, обращайтесь в новый автосалон в Охта Молле. Отдельная благодарность кредитным специалистам, которые помогли с выбором банка!!!
Однозначно!!! Оцениваю работу данного автосалона на 5!!!
2
October 10, 2024
Будьте внимательны при покупке машины в кредит. Сам кредит нельзя погасить ранее 60 дней после оформления. А вся "скидка" будет Вами заплачена за дополнительную гарантию на автомашину (предоставленную какой-то организацией, а не диллером, и которую нельзя расторгнуть по закону из-за хитрого договора при её оформлении), а также на КАСКО, которую также нельзя расторгнуть даже после погашения автокредита (это указано в общих условиях договора купли-продажи автомашины). Если ещё "скидки" на это хватит. Надеюсь, кому то отзыв поможет.
7
July 8, 2024
Сделка была не самой простой, менеджер все сделал на высшем уровне, ради меня задерживался на работе и вышел в выходной день для выдачи. Полностью вошел в мое положение, показал высокий класс профессионализма и клиентоориентированности.
Доп услуги, конечно, навязывали, но очень мягко и не настаивали, после моего отказа. Страховку, кстати, посчитали супер выгодно.
Менеджер Александр Елисейкин дал исчерпывающую информацию по автомобилю, сопровождал на всех этапах.
1
July 19, 2024
Собирались покупать машину с НДС на юрлицо, позвонили, менеджер (Олег Агаев) сказал что она в наличии, цена актуальна и что мы можем приезжать смотреть.
Мы приехали, посмотрели, в процессе несколько раз уточняя устно и письменно, финальная ли эта цена и может ли она стать больше, на что получили ответ что у него (Олега) может быть даже получится и скидку согласовать. Не получилось.
Как только стало ясно, что мы определились с выбором, а также вызвали на финальный осмотр своего механика (платно), Олег вернулся от "управляющего" и с дрожащей челюстью сообщил, что машина на самом деле дороже на 250 тысяч, а цена в объявлении - это мол только за наличные. Переписку, где есть подтверждение по цене, он затем потер.
В общем, не советую к ним обращаться.
6
August 18, 2024
Профессионалы своего дела!
Очень доброжелательные сотрудники! Все показали, все рассказали. Машину оценили даже дороже чем мы планировали + дали хорошую скидку на авто! Очень довольны. Выбор автомобилей большой. В следующий раз снова приедем к вам!
2
July 30, 2024
Хочу поблагодарить ГК Ключавто в покупке автомобиля Exeed, продавца Илхома и старшего специалиста по продажам финансовых услуг Ирину. Мы сами приехали из Москвы, к приезду были максимально готовы документы. Долго не ждали. Автомобилем очень довольны!! Понравился офис и, в целом, локация! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!! Желаем успехов в развитии и процветания!!!!
2
October 22, 2024
Прекрасное место!
Будете в этом месте - обращайтесь к менеджеру по продажам - Загидулин Артур и оценщик по выкупу автомобилей Карпович Александр
Топ менеджер !
Знают свою работу и сделают лучший сервис .
1
August 23, 2024
Приобрели машину в данной организации. Со слов менеджера - на машину действует заводская гарантия. В дальнейшем, при обращении к дилеру выяснилось, что машина ввезена в РФ "по серому" и гарантия на нее не распространяется. Дальше менеджер данной организации пошел на попятную, утверждая, что говорил про нелегальный ввоз. Хотя оплаченная в салоне дополнительная гарантия начинает действовать после якобы "заводской", с 2026 года.
Очень не приятно, т.к. сумма покупки значительна.
5
April 24
Полтора года назад купила BMW 4, осталась очень довольна покупкой. Сервис
предоставляют отличный, решают любые
вопросы на раз.
June 13, 2024
Плохое отношение к клиентам. Договорился о просмотре определённого авто авто стоит 2.5млн. За два дня договорился. В день когда должен бвл приехать смотреть списался с менеджерорм что еду. Ехал к ним 40минут. В итоге приехал. Сказалали" какая жалость. Эту машину ещё вчера вчера забронировали и куда-то увезли". На вопрос почему не сказали, ведь я писал менеджеру что уже еду - вообще ничего не сказали. Сказали какой-то бред что что-то там у них не погрузилась и только сецчас это увидели. Даже не извинились. Нисего не сказали. Как будто это нормально. Менеджер который такую чушь сдклал и даже не извинился и не проверил информацию по авто которое должен был смотреть- Анри Акопян. Почему-то ещё в визитки у него " лучший менеджер продаж" . Что-то плохо верится в это
7
August 16, 2024
Максимальная клиентоориентированность. Большое спасибо за помощь в подборе автомобиля. Отдельную благодарность выражаю механику Виталию, менеджеру Дамиру и специалисту по кредитованию Екатерине.
1